90后入職第一課—卓越員工職業(yè)化修煉

90后入職第一課—卓越員工職業(yè)化修煉(宋湘生)課程介紹：

培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、視頻分享及游戲活動等。

培訓(xùn)目標：
 當培訓(xùn)結(jié)束時，學(xué)員能夠：
 ◇ 了解什么是職業(yè)化
 ◇ 了解和體會到企業(yè)需要的職業(yè)意識
 ◇ 職業(yè)化的責(zé)任意識
 ◇ 職業(yè)化的目標意識
 ◇ 職業(yè)化的溝通意識
 ◇ 職業(yè)化的團隊意識
 ◇ 職業(yè)化的客戶意識(放到關(guān)鍵時刻中講解)
 ◇ 職業(yè)化的學(xué)習(xí)與發(fā)展意識

前    言：
    不管企業(yè)HR愿意與否，大批90后將進入職場，已是一個趨勢。和60、70和85前一代不一樣，90后新人更多貼上了“我愿意”的標簽，他們思維更為大膽創(chuàng)新，不拘泥傳統(tǒng)陳規(guī)。
    60、70和85前一代或多或少都趕上了社會大變革，或深或淺都為溫飽犯過愁，所以對權(quán)威有種尊重和服從。而90后大多是在幾代人的呵護下成長起來的，相對來說更以自我為中心，不太在乎別人的感受。就算不工作，他們也暫時沒有衣食之憂，因此多數(shù)人不會為了養(yǎng)家糊口而工作。他們會從自我的角度追求工作的性價比，追求自己喜歡的工作氛圍。因此，留在哪個企業(yè)，精神層面和個人價值的實現(xiàn)是首選因素。
    1990年，你正在做什么？也許正在上中學(xué)，也許剛剛拿到人生的第一份薪水。而有這樣一群人，他們剛剛出生，22年后的今天，不管你喜不喜歡，一大撥1990年后出生的孩子正步入職場。對于如此的一大批員工入職的第一課至關(guān)重要。

課程要點：
第一單元：認識職業(yè)化
1. 職業(yè)基本的概念
2. 討論：什么是職業(yè)化，職業(yè)人應(yīng)具備怎樣的能力和素質(zhì)？
3. 總結(jié)：職業(yè)人素質(zhì)要求模型
4. 案例討論
第二單元：如何向企業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變
1. 小活動：招聘廣告的啟示
2. 了解企業(yè)對員工的基本要求
3. 討論：職業(yè)和就業(yè)的區(qū)別
4. 案例研討：創(chuàng)造機會，抓住機會
第三單元：職業(yè)化的責(zé)任意識
1. 案例研討：他出差了，我怎么辦？
2. 責(zé)任對你意味著什么
3. 責(zé)任的實質(zhì)
4. 案例分析：責(zé)任心的培養(yǎng)
第四單元：職業(yè)化的目標意識
1. 案例研討：小劉的煩惱
2. 目標與任務(wù)的區(qū)別
3. 6w是什么？3H是什么？
4. 目標意識的關(guān)鍵行為
5. 練習(xí)：周工作計劃表
6. 將個人目標與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合
第五單元：職業(yè)化的溝通意識
1. 錄像：神醫(yī)喜來樂的啟發(fā)
2. 溝通的重要性
3. 溝通定義
4. 溝通有效的衡量標準
5. 如何與上級溝通
6. 如何與同事溝通
7. 如何與客戶溝通
8. 如何進行會議溝通
第六單元：職業(yè)化的團隊意識
1．大雁群和野牛的啟示
2．協(xié)作意識的關(guān)鍵行為
3．活動：極速列車
4．高效團隊的特征
第七單元：職業(yè)化的學(xué)習(xí)與發(fā)展意識
第八單元：你的行動計劃
1. 課程回顧與總結(jié)
2. 制定個人行動計劃

講師介紹
宋湘生
一、講師背景
北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓(xùn)與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學(xué)院副院長、用友軟件集團培訓(xùn)經(jīng)理、人才認證總監(jiān)；IBM咨詢服務(wù)高級顧問；北京廣聯(lián)達軟件技術(shù)有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；深圳希捷爾人力資源有限公司總監(jiān)、北京分公司總經(jīng)理；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想地區(qū)代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，美國Esprit《MOT關(guān)鍵時刻》課程認證培訓(xùn)師， MBTI性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設(shè)及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)的實際業(yè)務(wù)和課程內(nèi)容結(jié)合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設(shè)計，同時在集團化企業(yè)培訓(xùn)管理體系建設(shè)、企業(yè)顧問學(xué)院建設(shè)上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設(shè)上、創(chuàng)建企業(yè)學(xué)習(xí)型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
二、授課風(fēng)格
工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓(xùn)的三大特點：一、體驗式培訓(xùn)，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務(wù)為開展教學(xué)研討；二、互動性強，宋老師授課風(fēng)格生動活潑，在培訓(xùn)過程中精心設(shè)計師生互動環(huán)節(jié)，使學(xué)員全身心。三、結(jié)果導(dǎo)向，即強調(diào)學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化。
三、主講課程
《90后入職第一課—卓越員工職業(yè)化修煉》、《新任經(jīng)理/主管管理技能提升訓(xùn)練》、《卓越團隊建設(shè)與管理》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓(xùn)練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團隊動能》、《管理核心五步驟》、《關(guān)鍵時刻MOT—全面客戶服務(wù)》、《打造高效執(zhí)行力》、《內(nèi)部講師進階培訓(xùn)項目（TTT）》等課程。
四、服務(wù)客戶
神州數(shù)碼、用友軟件、千龍網(wǎng)、新京報、華潤集團、嘉里大通、中建國際、上海海城集團、建屋發(fā)展集團、上海綠地、巨能制藥、中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、中國石化、中化國際、北京移動、三一重工、中國兵器科研所、中國民航信息、鄂爾多斯集團、賽特購物、雙安商場、亨吉利鐘表、南方證券等公司。

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