研發(fā)多項目管理

研發(fā)多項目管理(資深顧問)課程介紹：

● 課程背景
如果公司只做一個項目，所有資源為此項目而準備，領導就是項目經理，通過最原始的方法：貼便簽紙、開會就可以把這個項目管好，而當今企業(yè)面臨的研發(fā)管理問題更多是多項目的問題：
1、有限的資源如何能同時保障多個項目的協(xié)同運作？
2、多個項目之間需要重點關注哪些內容的相互協(xié)作和平衡？
3、多項目資源分配的規(guī)則有哪些？從而減少項目之間的資源沖突
4、作為公司研發(fā)決策層，如何通過業(yè)務決策控制資源投入、把握項目方向？
5、多項目之間如何進行知識共享、技術共享、平臺化，從而避免重復犯同樣的錯誤？
6、如何通過度量數據、收集、分析，指引估算工作的展開，提高項目計劃之間的協(xié)同性？
7、作為高層的秘書機構PMO如何進行多項目日常跟蹤與監(jiān)控，及時協(xié)調處理項目間的沖突？
我們認為研發(fā)項目管理工作不僅僅是技術開發(fā)工作，而是技術與管理相結合的工作，有時甚至完全是管理工作，不但要掌握單個項目成功運作的方法，更需要對跨項目的運作和管理有所了解，畢竟實際項目之間都是關聯(lián)的、相互影響的、資源是共享的、技術是相通的，簡單靠單個項目內部單打獨斗就能成功的時代已經結束了。

● 培訓方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲

● 培訓收益
1、了解單項目管理和多項目管理的關系、不同點
2、掌握多項目資源分配、資源計劃制定的方法和步驟
3、掌握跨項目間技術、平臺、知識分享的方法、制度、工具
4、掌握多項目業(yè)務決策機制，從而站在公司的角度決定項目的優(yōu)先等級，為優(yōu)秀項目保駕護航
5、掌握支撐多項目運作的組織結構：PAC、PMT、PMO、PDT、LMT
6、清晰多項目管理與產品管理之間的關聯(lián)關系
7、掌握單個研發(fā)項目的關鍵管理方法和工具
   
● 課程內容
一、案例分析 
二、研發(fā)多項目管理概述
1、項目管理的歷史
2、單研發(fā)項目管理面臨的問題與挑戰(zhàn)
3、四個基本概念：
1）Project
2）Project Portfolio
3）Product
4）Multiple Project
4、高效多項目管理的八個重點
1）決策機制
2）組織支撐
3）產品規(guī)劃
4）技術管理
5）平臺規(guī)劃
6）資源計劃
7）管道管理
8）組合報告
5、高效多項目管理的四個基本支撐
1）項目計劃
2）項目控制
3）度量分析
4）沖突處理機制
6、演練與問題討論
三、研發(fā)多項目管理之：決策機制 + 組織支撐
1、決策之中心
1）研發(fā)戰(zhàn)略確定
 ◇ 研發(fā)戰(zhàn)略核心4目的
 ◇ 研發(fā)戰(zhàn)略定義的責任主體
 ◇ 樣例講解：某公司研發(fā)戰(zhàn)略定義
2）研發(fā)平臺戰(zhàn)略
3）產品線開發(fā)戰(zhàn)略定義
 ◇ 案例講解：產品線戰(zhàn)略的13個關鍵內容講解（定位、目標、成敗因素、目標市場…）
2、決策之責任主體
1）業(yè)界最佳研發(fā)決策團隊：PAC、IRB
2）決策團隊成員組成
3）決策團隊成員的責任劃分
3、決策之時機
1）設置業(yè)務決策點的必要性分析
2）案例講解：某IT公司產品生命周期關鍵業(yè)務決策點講解
4、決策之依據
1）為什么需要《業(yè)務計劃書》
2）如何提煉和匯總《業(yè)務計劃書》
3）案例講解：某IT產品業(yè)務計劃書樣例
5、決策之流程
1）會前、會中（30+10+5分鐘）、會后
6、決策之標準
7、決策之執(zhí)行與跟蹤
8、多項目管理八重點之：組織支撐
1）高層決策團隊：PAC、IRB
2）規(guī)劃策劃團隊：PMT、組成、職責
3）開發(fā)實現團隊：PDT、組成、職責
4）監(jiān)控協(xié)調：PMO、組成、職責
5）維護管理團隊：LMT、組成、職責
6）團隊之間的匯報、監(jiān)控關系
四、研發(fā)多項目管理之：規(guī)劃 + 平臺
1、多項目管理八重點之：技術管理
1）預研、技術開發(fā)、產品開發(fā)的區(qū)分
2）技術開發(fā)項目和產品開發(fā)項目核心不同點介紹
 ◇ 計劃管理方法不同（制定時機不同、更新頻度不同、偏差控制不同…）
 ◇ 測評重點不同
 ◇ 團隊管理模式有區(qū)別
3）技術開發(fā)與產品規(guī)劃、產品開發(fā)的關系
2、多項目管理八重點之：平臺管理
1）共享的三個階段：標準化、部件化、平臺化
2）平臺開發(fā)團隊組成、職責定義
3）案例講解：業(yè)界某IT公司平臺開發(fā)流程介紹
4）案例講解：業(yè)務某公司平臺規(guī)劃展現
5）模板講解：業(yè)務平臺開發(fā)項目任務書內容
6）技術開發(fā)流程與產品開發(fā)流程的相互配合定義
7）技術路標與產品路標的關聯(lián)定義
8）技術平臺的遷移與升級計劃
9）技術平臺與產品的交付與測試配合
10）模板講解：技術平臺的決策分析報告
11）案例分析：某網絡設備公司的平臺介紹
12）案例分析：某食品產品的平臺介紹
3、多項目管理八重點之：產品規(guī)劃
1）支撐產品規(guī)劃的核心方法工具介紹（SWOT、$APPELAS、利潤區(qū)、保齡球道、五力模型分析、價值鏈分析、波士頓矩陣、……）
2）路標規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計劃、產品開發(fā)計劃、技術研究計劃、資源計劃）
3）產品路標規(guī)劃過程解析
4）產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
5）產品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃決策評審
 ◇ 決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
 ◇ 決策標準（評審關鍵要素）
五、研發(fā)多項目管理之：資源 + 管道 + 報告
1、多項目管理八重點之：資源計劃、管道管理
1）研發(fā)資源管理的三層級
 ◇ 資源歷史使用狀態(tài)展現
 ◇ 資源短期負荷狀態(tài)分析（滿足單項目管理需求）
 ◇ 中長期資源規(guī)劃（滿足多項目資源管理需求）
2）研發(fā)資源管理的重點（人員、關鍵設備）
3）2個基礎工作：
 ◇ 員工任職資格體系構建
 ◇ 員工技能數據信息庫
4）單項目中長期資源計劃制定
5）研發(fā)各個職能部門中長期資源計劃制定
6）資源管道載量分析與調整
 ◇ 管道載量線
 ◇ 項目整體進度表
 ◇ 項目中長資源計劃
 ◇ 部門中長資源計劃
 ◇ 案例講解：某公司的管道載量分析報告
7）資源計劃的跟蹤、管道載量的動態(tài)監(jiān)控
2、多項目管理八重點之：組合報告
1）多項目管理常用監(jiān)控手段
 ◇ 項目狀態(tài)轉移圖
 ◇ 組織能力基線控制圖
 ◇ 進度監(jiān)控一覽表
 ◇ 資源管道動態(tài)載量圖
 ◇ 跨項目變更管理
 ◇ 跨項目需求分解與分配跟蹤
 ◇ 技術評審實現技術協(xié)同
2）多項目組合報告
 ◇ 責任主體：PM、POP、PMO
 ◇ 案例講解：某高科技公司實際多項目狀態(tài)組合報告
六、研發(fā)多項目管理之：四大基本支撐
1、項目計劃
1）WBS、OBS
2）計劃分層
 ◇ 里程碑計劃
 ◇ 項目執(zhí)行計劃
 ◇ 個人任務
3）情景化知識管理在研發(fā)項目管理中的應用
2、度量分析
1）度量的基本概念（定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……）
2）常見的度量項（過程度量、交付度量、四個基本度量項、……）
3）度量管理過程 
4）度量流程、涉及角色介紹
5）過程能力基線（PCB）（開發(fā)能力、成熟度、…….）
6）過程資產庫（PAL）
7）度量分析工具
 ◇ Rayleigh曲線、控制圖、魚骨圖、直方圖
3、沖突處理機制
4、項目控制
1）風險管理
2）需求跟蹤
3）雙重匯報機制（PM、QA）
4）工作日志
5）項目度量數據自動刷新
6）配置管理的三權分立
7）項目審計
七、總結

● 講師資質
James：研發(fā)咨詢資深顧問（北京主講老師）
◇ 專業(yè)背景：
多年高科技企業(yè)產品研發(fā)和研發(fā)管理、產品管理工作經歷，先后擔任過項目，質量總監(jiān)，質量副總等職位，在長期的研發(fā)管理實踐中積累了豐富的技術和管理經驗。
在國內某知名通信企業(yè)（華為）工作期間，先后從事產品開發(fā)、項目管理和產品質量等工作，并作為推行組成員與國際研發(fā)管理頂尖咨詢顧問在研發(fā)及售后服務系統(tǒng)推動公司級研發(fā)管理變革（IPD-集成產品開發(fā)）。在質量部工作期間，作為EPG成員，開發(fā)了需求管理工具R-Manager以及CMM 5級流程，并負責企業(yè)內部的推行。
在展訊通信公司工作期間，擔任質量部高級經理，任職期間有針對性地將研發(fā)管理的業(yè)界最佳實踐同公司現狀相結合，全面建立并優(yōu)化產品管理體系。同時兼任內部講師，具有豐富的產品管理實戰(zhàn)經驗。
在北京聯(lián)信永益工作期間，作為質量副總成功建立了產品需求、產品定義、立項及整個開發(fā)與上市過程的管理，為公司的上市做好了鋪墊。
在中國惠普TS-QO產品線，作為高級咨詢顧問，成功的打入中國移動總部和建設銀行總部，為國字號的企業(yè)管理領域市場打開了研發(fā)、測試、運維的管理咨詢之路。
◇ 業(yè)務擅長：
在多家電信設備廠商從事過研發(fā)以及管理工作，對部門管理、項目管理和團隊建設等方面經驗豐富。并且在研發(fā)流程體系和質量管理體系有豐富的從業(yè)經歷，溝通能力強，有協(xié)作精神；做事認真細致，富于創(chuàng)新。
◇ 培訓經驗：
從事研發(fā)管理咨詢，先后作為項目核心成員和項目經理成功完成了近20個研發(fā)管理咨詢項目體系的建設和落地（產品開發(fā)流程體系、研發(fā)項目管理體系、CMMI軟件開發(fā)管理體系），在產品開發(fā)流程設計、研發(fā)項目管理和體系推行方面具有豐富的咨詢經驗。
目前受眾的主要客戶如下：
國電南瑞、亞信科技、長城汽車、中通客車、宇通客車、福田汽車、濰柴動力、上海寶信軟件、深圳比亞迪微電子、山東魯光科技、武漢東浦、北京華彩、長城電腦，美菱電器，大唐電信、中國移動總部、吉林移動、河北移動、廣西移動、貴州移動、四川電信、國網電科院、正元信息、中聯(lián)佳裕、山東萬博、魯光信息、廣通迅達、偉景行、石化盈科、長春宏達、中國海關、重郵信科、成都吉銳、廣州日立電梯、北京華彩、北京藍訊、升騰資訊、中電華大、西威電子數家企業(yè)。
◆研發(fā)管理咨詢：主要參與及負責的項目如下：
==>中國移動總部運營支撐中心
測試管理體系咨詢：參與了該咨詢項目的現狀調研、測試管理流程體系設計、組織結構建議、測試工具及平臺規(guī)劃、測試項目管理體系設計、測試績效管理體系設計、研發(fā)KPI體系設計，2012.12月已結項。
主要用于中國移動總部運營支撐中心管理華為，亞信，惠普等企業(yè)的產品質量和人員管理。
==>建設銀行數據中心
IT運維管理咨詢：參與該咨詢項目的現狀調研、交接維流程體系設計、產品上線運維關鍵指標設計、運維故障管理流程。
2012.9月已經結項
==>浙江藍訊軟件有限公司 （國家安全管理委員會軟件定制開發(fā)）
研發(fā)管理體系咨詢項目（研發(fā)流程體系、技術平臺管理工具與模板體系、研發(fā)質量管理體系，CMMI項目），任項目組成員，已結項。
==>武漢東浦信息技術有限公司 （東風汽車、東風日產汽車PDM，ERP軟件開發(fā)）
主導了該咨詢項目的現狀調研、產品開發(fā)流程體系設計、技術平臺管理工具與模板體系設計等，CMMI項目，任項目經理，已結項。
==>北京石化盈科 （電訊盈科與中國石化的合資企業(yè)，主要為中國石化開發(fā)油品管理軟件）
研發(fā)管理咨詢：主導了該咨詢項目的現狀調研，CMMI項目，主導產品開發(fā)流程設計。

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Johnson：研發(fā)管理咨詢資深顧問 (上海主講課程)
職業(yè)背景： 歷任工程師、項目經理、產品經理、市場計劃經理、研究所負責人、市場總監(jiān)、副總經理、總經理等職，共18年工作經驗。其中：華為工作期間，做為IBM-華為IPD項目組成員，負責管理體系推進工作，為相關產品線引入IPD管理體系，是華為高速發(fā)展過程中管理變革的實踐者之一；擔任市場計劃經理期間，負責公司某無線產品族規(guī)劃工作（數十億市場規(guī)模）和產品投資決策工作。華晨汽車工作期間，擔任下屬中美合資汽車設計公司副總經理，和外籍專家一起構建公司管理體系，包括市場營銷管理體系、人力資源管理體系、研發(fā)體系等，并負責日常運營。講師具有豐富的產品管理、研發(fā)管理、投資管理、項目管理和人力資源管理經驗。具有在不同規(guī)模、不同文化背景公司從事管理工作的經驗，善于結合企業(yè)文化背景、產品特點和發(fā)展階段建立相適應的管理體系。
◇ 培訓背景：在各地多次舉辦市場管理及產品規(guī)劃、IPD研發(fā)管理體系、研發(fā)人力資源管理、研發(fā)績效管理體系等公開課；為多家企業(yè)進行過市場管理及產品規(guī)劃、需求管理、項目管理、研發(fā)人力資源管理、IPD流程、研發(fā)組織結構、研發(fā)績效管理、研發(fā)成本管理、質量管理等方面的內訓課程。
為數千家企業(yè)提供了近100場公開課,主要包括以下企業(yè):
康佳移動、神州數碼網絡集團、海信通信、步步高通信、星網銳捷、江蘇富士通、同洲電子、廣東普泰、TCL網絡、飛通光電、東進通訊、清華華環(huán)、威盛通信、億陽集團、網通研究院、廣東宏達信、中國航空技術出口總公司、廣州高科、廣州郵通、格林威爾、山東默銳化學、金發(fā)科技、浙江俊爾、先聲藥業(yè)、康緣藥業(yè)、匯仁集團、雙鶴藥業(yè)、威高集團、三九醫(yī)藥、浙江現代中藥與天然藥研究所、中糧集團、新煙集團、河南中煙、羅萊家紡、海爾集團、康佳集團、美的制冷、美的生活電器、榮事達、小天鵝、海信集團、彩虹集團、三花集團、萬家樂電器、蘇泊爾、澳柯瑪、廈華電子、山特電子、艾默生網絡能源、比亞迪、記憶科技、華旗資訊、研祥智能、國微電子、升騰資訊、杭州士蘭、重郵信科、歌爾電子、共濟科技、邁瑞醫(yī)療、安科高技術、和佳醫(yī)療、寶萊特醫(yī)用科技、南瑞集團、四方繼保、許繼集團、
◇ 咨詢背景：主持和參與多家企業(yè)管理咨詢項目，包括老板電器、中糧集團、俊爾新材料、河南中煙、山東默銳、陽光電源、杭州三維、蘇州寶時得、牧羊集團、好來化工（黑人牙膏）等，咨詢范圍包括：戰(zhàn)略管理體系、市場管理和產品規(guī)劃體系、研發(fā)體系、人力資源管理體系、項目管理體系等。
典型項目簡介
合力叉車：合力叉車在引入PLM系統(tǒng)前對研發(fā)體系進行了基于IPD核心思想的產品開發(fā)流程和項目管理變革。在項目進行過程中，公司高層逐步認識到產品研發(fā)不只是一個部門（研發(fā)）的事情，而是公司級的行為。通過咨詢項目，基于客戶需求的跨部門團隊合作、研發(fā)是一種投資行為、結構化的并行開發(fā)過程、資源線和產品線并重等核心思想逐步被合力公司各級領導干部理解認同，并融入日常工作流程和制度。
廣州金發(fā)：通過咨詢項目，該公司建立了一套端到端的產品管理體系，在產品規(guī)劃階段就進行嚴格的投資決策，根據細分市場的普遍客戶需求進行產品開發(fā)，減少定制開發(fā)。通過組織機構和股權激勵機制調整，進一步理清了企業(yè)內部的生產關系，變單打獨斗為團隊作戰(zhàn)，在滿足客戶需求的同時積累各個領域的能力。
老板電器：，通過這個范圍較廣的咨詢項目，理清了產品端到端管理過程，各個部門圍繞產品規(guī)劃、產品開發(fā)和產品日常運營這個核心過程而非各自局部利益運作，并同時把公司高層尤其是董事長從產品研發(fā)細節(jié)決策工作中解脫出來，讓更合適的員工來做此項工作。
寶時得機械（中國）： 2009年寶時得開始逐步引入完整的IPD管理體系，并于2011年完成。通過IPD管理體系，寶時得把公司戰(zhàn)略、產品線和產品系列規(guī)劃、產品開發(fā)、技術規(guī)劃和開發(fā)等業(yè)務端到端拉通，并構建起支撐這些業(yè)務運作的組織架構和績效管理體系。IPD體系把寶時得海外市場營銷、海外設計/專家、國內設計/工程、供應鏈等部門整合起來，形成有戰(zhàn)斗力的團隊。從2012年下半年開始，寶時得開始利用IPD體系打造針對國內市場的專業(yè)電動工具產品線，再幫助企業(yè)實現第二次騰飛……
牧羊集團： 2010年初啟動的產品管理咨詢項目幫助牧羊飼料機械事業(yè)部建立起端到端需求管理和產品規(guī)劃流程，以及與之相適應的組織結構，把產品線和資源線分開進行專業(yè)管理。同時，通過這個項目，還幫助牧羊構建了項目管理體系。
…………

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George：資深講師、資深顧問、清華大學MBA資深研發(fā)管理專家（深圳主講老師）
PMP 項目管理專家
產品測試專家
深圳測試協(xié)會副會長
專業(yè)背景：
◇ 專業(yè)背景：15年產品開發(fā)研發(fā)管理及項目管理經驗。曾服務于國內某大型通信企業(yè)、大型醫(yī)療企業(yè)和著名互聯(lián)網公司，先后擔任過軟件工程師、開發(fā)經理、研發(fā)總監(jiān)、測試總監(jiān)、研發(fā)管理中心總監(jiān)、PMO總監(jiān)、研發(fā)副總裁等職位，帶領過華為NGN開發(fā)團隊、阿里巴巴研發(fā)團隊、深圳藍韻醫(yī)療研發(fā)團隊等，有幾十個成功和失敗的項目案例，親歷過華NGN產品從第一個版本問世到全球出貨量第一的開發(fā)及測試歷程，主導過阿里巴巴大型電子商務平臺的質量保證工作，成功開發(fā)出國內第一套自動化測試平臺，有豐富的研發(fā)團隊管理和產品開發(fā)經驗。
◇ 培訓背景：在北京、深圳、杭州等地多次舉辦項目管理論壇或公開課；為中國科學院、金山軟件、深圳華為、深圳大展、阿里巴巴、深圳藍韻、深圳科皓、上海EDS、從興電子、珠海派諾科技、南京埃斯頓、常州潤源、北京凈雅等多家企業(yè)提供過內訓課程。先后講授過《軟件質量管理》、《軟件測試管理》、《軟件項目管理》、《產品測試管理》、《研發(fā)項目管理》、《研發(fā)質量管理》、《產品需求管理》、《產品戰(zhàn)略與規(guī)劃》等。
◇ 培訓經驗：
曾為通信、軟件及互聯(lián)網、電力、家電、儀表、醫(yī)療等行業(yè)的企業(yè)提供過超過100多場的內訓，主要包括以下企業(yè)：
中國科學院、深圳邁瑞、武漢天喻、浙大網新、珠海派諾、從興電子、深圳藍韻醫(yī)療、南京埃斯頓、常州潤源、上海天躍科技、華立儀表、成都樂創(chuàng)、科東電力、中國工商銀行、雷賽智能、重郵信科、全志科技、北京凈雅、中國普天、阿里巴巴、華工正源、香港松華首飾、捷成世紀、索貝數碼、比亞迪、大唐移動、美的微波爐、航盛電子、科大訊飛、長城科技、金山軟件、士蘭微電子、上海南華機電、奧的斯電梯、巨人通力電梯、正泰儀器儀表、西安美林電子、美芝制冷、廣電運通、揚智電子、九陽小家電等上百家企業(yè)。
為數千家企業(yè)提供了近100場公開課,主要包括以下企業(yè):
中國互聯(lián)網中心(CNNIC)、信華精機、億維自動化、金蝶軟件、比亞迪、安信證券、高凌信息、揚智電子、九陽小家電、成都索貝數碼、艾默生網絡能源、新北洋、常林機械、先控電源、新風光電子、長城科技、大齊通信、網神信息技術、清網華科技、捷成世紀、莊盛家具、廣利核系統(tǒng)工程、金山軟件、士蘭微電子、上海南華機電、奧的斯電梯、巨人通力電梯、正泰儀器儀表、西安美林電子、美芝制冷、廣電運通、航盛電子、廣州致遠、惠州億能電子、湖南拓維信息、杭州立地信息、凝智科技、碩文軟件、先臨三維、聯(lián)合汽車電子、銀湖電氣股份、新源交通電子、優(yōu)能通訊、恒強科技、廣州從興電子、朗新科技、福建頂點軟件、武漢邁力特、擎動網絡、英諾威爾、視博云科技、西普陽光教育科技、京�？萍�、倍量電子、TCL、高斯貝爾、廣日電氣、寶瑞明科技、北龍中網、藍韻實業(yè)、深圳英飛拓、華陽科技、理邦儀器、美的微波爐、雷賽智能、創(chuàng)維數字電視、安健醫(yī)療、東信和平、華工正源、長城醫(yī)療、思達儀表、新格林耐特、美的空調、比亞迪、長虹手機、雄帝科技、光聯(lián)通訊、廣州新軟、艾默生環(huán)境優(yōu)化、大唐移動、北京農商銀行、科大訊飛、平安銀行、全志科技、 賽格導航、陽光電源、江蘇天寶…………
◇ 咨詢經驗：
1、南京某高新科技企業(yè)（其中大功率伺服器產品穩(wěn)居國內第一）, 是國家級高新企業(yè)
2、武漢某光通訊企業(yè)（華中科技大學全資子公司,上市企業(yè)）連續(xù)合作二期
3、深圳某電氣設備領域領先企業(yè)（創(chuàng)業(yè)板上市）
4、深圳某機電自動化、運動控制自動化領先企業(yè)（準上市企業(yè)）
5、上海某游戲點卡交易互聯(lián)網企業(yè)，國內最大的虛擬物品交易平臺
6、深圳某醫(yī)療器械提供商（國內前三），持續(xù)合作2期
7、國內某大型餐飲企業(yè)，在北京有多家分店
8、江蘇常州某紡織機械行業(yè)龍頭（國內第一）
9、深圳某大型軟件外包企業(yè)，主要承接歐美軟件外包業(yè)務，已通過CMMI5(上市企業(yè))
10、中國移動（香港）有限公司 (上市企業(yè))
11、香港松華首飾集團(深圳) 有限公司

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