銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與激勵(lì)

銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與激勵(lì)(楊先生)課程介紹：

● 培訓(xùn)方式：講師授課、案例分析、小組討論、角色演練、視頻分享及游戲活動(dòng)。

● 培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 學(xué)習(xí)如何建立成功的銷售隊(duì)伍和部門(mén)，吸納優(yōu)秀人才；
 ◇ 建立完善的銷售管理、人才培養(yǎng)機(jī)制，促成專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)；
 ◇ 如何提升銷售隊(duì)伍人員的執(zhí)行力，優(yōu)化銷售隊(duì)伍的工作效率；
 ◇ 明確銷售隊(duì)伍中管理者自身領(lǐng)導(dǎo)力及影響力提升的重要性；
 ◇ 如何使激勵(lì)不僅控制結(jié)果，還能控制過(guò)程，以取得超期望的效果。

● 前    言：
不論美國(guó)有多么強(qiáng)大的空中武力，在戰(zhàn)場(chǎng)上，它仍然需要地面部隊(duì)在狂轟濫炸之后從地面挺進(jìn)；銷售團(tuán)隊(duì)，就是企業(yè)的地面部隊(duì)。不論您的品牌多強(qiáng)，不論您的產(chǎn)品質(zhì)量多好，您仍然需要一支優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，才能將企業(yè)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)最大化！
您能回答下列課程大綱里的每一個(gè)問(wèn)題嗎？如果不能，您又如何有效的經(jīng)營(yíng)管理貴公司的銷售團(tuán)隊(duì)？
因?yàn)樗麃?lái)自世界50強(qiáng)的企業(yè)，所以他才能告訴我們世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)“怎么做”管理；談動(dòng)作！談方法！談技巧！而不是泛泛而談的空洞觀念��！他告訴您他的作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，而不是背書(shū)，講理論給您聽(tīng)��！
不論學(xué)歷的高低，因?yàn)樗?jīng)從銷售工作的最基層做起，所以他能夠理解銷售團(tuán)隊(duì)在實(shí)戰(zhàn)工作當(dāng)中每一個(gè)環(huán)節(jié)的弊�。�！
敬請(qǐng)帶著您的團(tuán)隊(duì)和銷售難題，步入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，與中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)專家楊先生現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話！

● 課程要點(diǎn)：

《銷售團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與激勵(lì)》 主講：楊先生

第一篇章  伯樂(lè)在哪里？
1、銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)劃-應(yīng)該要多大？
 ◇ 什么叫Call Frequency
 ◇ 一個(gè)人能帶幾個(gè)人？
 ◇ 組織層級(jí)
 ◇ 要不要招聘銷售內(nèi)勤？助理？
2、人員招聘
 ◇ 去人才招聘會(huì)招聘“人才”？笑話？
3、您有沒(méi)有感覺(jué)看郭晶晶跳水怎么跳都好看？-- 他曾經(jīng)在大公司待過(guò)，會(huì)帶來(lái)好的觀念？
4、何謂“策略性人力資源管理”？
5、管理層人員招聘-誰(shuí)應(yīng)該參加？
6、人才的發(fā)掘：中國(guó)是一個(gè)講關(guān)系的社會(huì)，所以，如果朋友向您介紹“人才”，怎么辦？
7、怎么會(huì)買到酸橘子？--企業(yè)怎么會(huì)招聘了不合格的員工？
第二篇章  人才養(yǎng)成與培訓(xùn)
1、新近人員的培訓(xùn)
 ◇ 什么是最重要的新人培訓(xùn)？
 ◇ 誰(shuí)應(yīng)該為新人培訓(xùn)？
 ◇ 洗腦？為什么？
 ◇ 企業(yè)最容易忽略哪些培訓(xùn)？
2、這世界上沒(méi)有不好賣的東西？
 ——對(duì)一位新入職的銷售人員而言，還有什么是最重要的培訓(xùn)？   
3、什么是企業(yè)對(duì)員工最有意義的培訓(xùn)？ 
  ——打造一支解決問(wèn)題的銷售團(tuán)隊(duì)                                  
4、人才的養(yǎng)成-- 怎么提拔下屬才能使大家都服氣？                             
5、百年企業(yè)，如何培訓(xùn)員工？-- 培訓(xùn)一定要花很多錢(qián)嗎？                                                                             
第三篇章  “專業(yè)”的銷售團(tuán)隊(duì)
1、銷售團(tuán)隊(duì)的四大工作領(lǐng)域         
2、口才的培訓(xùn)：究竟銷售人員需要什么口才？                               
3、關(guān)鍵銷售技巧
 ◇ 說(shuō)話？聽(tīng)話？問(wèn)話？哪一個(gè)技巧最要緊？
 ◇ 找到需求
4、我們究竟在賣什么東西?——先把自己賣掉—問(wèn)題是，怎么賣？                                            
5、如何有效維護(hù)客戶關(guān)系”的工具
 ◇ 假如老王的銷售技巧很厲害，可是小林卻都快被淘汰了；不同的銷售人員能力落差很大，作為管理者，您怎么辦？                                     
6、管理的五大要素 ◇
 ◇ 怎樣整合銷售人員的管理思維主軸？
7、數(shù)字管理對(duì)一支銷售團(tuán)隊(duì)的意義
 ◇ 用數(shù)字說(shuō)話
 ◇ 把數(shù)字背下來(lái)
8、有些時(shí)候，銷售人員是彼此競(jìng)爭(zhēng)的，他們能合作嗎？
9、銷售團(tuán)隊(duì)溝通的死角在哪里？                         
10、贏在加值銷售
 ◇ 直接銷售人員與間接銷售人員
 ◇ 直接銷售動(dòng)作與間接銷售動(dòng)作
 ◇ 直接客戶與間接客戶    
11、顧客滿意度  
12、計(jì)劃力：銷售人員管理能力最弱的一環(huán)
13、銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管控機(jī)制的設(shè)計(jì)                                  
第四篇章  管理制度與文化：這是銷售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的根本
1、如何將一支銷售團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力“培訓(xùn)”出來(lái)？
2、目標(biāo)管理的問(wèn)題出在哪里？
 ◇ 不明白過(guò)程與結(jié)果的關(guān)系
3、目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估
 ◇ 末位淘汰制，好不好？
4、企業(yè)什么時(shí)候給員工調(diào)整工資？
5、道路圖：企業(yè)如何面對(duì)年紀(jì)輕，表現(xiàn)優(yōu)秀，歷練不足的經(jīng)理人？
6、人員晉升的迷思：誰(shuí)最優(yōu)秀提拔誰(shuí)？
7、差旅管理：70%的出差時(shí)間可能被浪費(fèi)掉了？
8、怎樣進(jìn)行一次有效率的銷售會(huì)議？
9、訊息報(bào)告系統(tǒng)
 ◇ 大家都不喜歡寫(xiě)報(bào)表，為什么？怎么辦？
10、銷售團(tuán)隊(duì)的溝通文化：教大家都必須這么說(shuō)話
 ◇ Get things done.—外交官與銷售人員的工作人格訓(xùn)練                                                                                                  
第五篇章  銷售團(tuán)隊(duì)的靈魂：領(lǐng)導(dǎo)能力
1、一支世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)所具備的可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)是什么？——貴公司的銷售副總，經(jīng)理有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)“改變”的能力？
2、責(zé)任？-- 如何讓大家都為自己的工作負(fù)責(zé)任？
3、領(lǐng)導(dǎo)者要有親和力，還要有威嚴(yán)？如何把握？
4、EQ：陽(yáng)光心態(tài)？態(tài)度決定一切？
5、銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我成長(zhǎng)—到底有多重要？還是達(dá)指標(biāo)就好，別的不要管？
第六篇章  如何有效的激勵(lì)銷售人員的士氣?
1、什么是對(duì)銷售人員最“有效”-- 成本最低，時(shí)間持續(xù)最長(zhǎng)，效果又棒的激勵(lì)方法？

● 培訓(xùn)講師 楊先生
一、講師背景
臺(tái)灣輔仁大學(xué)企業(yè)管理學(xué)系畢業(yè)，英國(guó) Exeter 大學(xué)企業(yè)管理碩士。英商臺(tái)灣德記洋行業(yè)務(wù)員，產(chǎn)品經(jīng)理，事業(yè)部門(mén)主管；全球第二大乳制品公司，法國(guó)Sodima 乳業(yè)公司銷售及行銷經(jīng)理。世界50強(qiáng)美國(guó)強(qiáng)生公司中國(guó)區(qū)銷售總監(jiān)。
二、授課特點(diǎn)
    楊老師1992年自英國(guó)學(xué)成歸國(guó)后，便投身第一線最基層之銷售人員工作，深切了解基層工作人員的心聲與遭受的工作挑戰(zhàn)。注重客戶是否有心使用培訓(xùn)知識(shí)，經(jīng)常以研討的方式直接深入發(fā)掘?qū)嶋H問(wèn)題，提供客戶作為后續(xù)追蹤改善管理，提升效率的目標(biāo)。大量引用世界先進(jìn)管理教育的精髓“個(gè)案研討”的方式，讓學(xué)員嘗試透過(guò)換位思考，進(jìn)入模擬工作情境，角色扮演，提升學(xué)習(xí)的心靈體會(huì)。
三、主講課程
    《打造一支世界級(jí)的銷售團(tuán)隊(duì)》、《策略性銷售管理》、《怎樣使你成為世界500強(qiáng)的銷售總監(jiān)》、《如何使溝通成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《3D領(lǐng)導(dǎo)力》、《高績(jī)效的管理認(rèn)知》、《目標(biāo)管理與績(jī)效評(píng)估》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理課程》、《如何激勵(lì)員工的士氣》、《打開(kāi)中國(guó)企業(yè)管理的九大關(guān)鍵盲點(diǎn)》、《世界500強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人的12項(xiàng)修煉》、《企業(yè)文化建設(shè)與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》等。
四、服務(wù)客戶
西門(mén)子、三星、中國(guó)石油、中國(guó)石化、康師傅、雙匯食品、伊利牛奶、蒙牛乳業(yè)、IAQ（馬來(lái)西亞）、南方希望集團(tuán)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、用友ERP軟件、日本FANUC機(jī)電、香港萬(wàn)置房地產(chǎn)、上海市電業(yè)局，北京大興供電局，奧的斯電梯、中國(guó)長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、北京宇信易誠(chéng)、四川石油，新疆獨(dú)山子石化，大連西太平洋石化、PICC中國(guó)人財(cái)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽、新華人壽、華夏銀行、建設(shè)銀行、民生銀行、廣發(fā)銀行、寧波銀行、農(nóng)民銀行、光大銀行、安信證券、上海通用汽車、沈陽(yáng)飛機(jī)制造、福田汽車、匹狼服飾、意大利喬治白服裝公司，報(bào)喜鳥(niǎo)、皇家鞋業(yè)、意邁達(dá)鞋業(yè)、拉芳國(guó)際化妝品集團(tuán)、山東富維薄膜、青島海信電器、WFI沃富國(guó)際中國(guó)、清華大學(xué)EMBA總裁班等。

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