新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧

新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧(陳毅歆)課程介紹：

● 課程目標(biāo)Course Objectives
   管理的要旨，是達成公司目標(biāo)及持續(xù)改善公司業(yè)績。不少晉升至管理層的新任經(jīng)理，可能從未受過正規(guī)管理培訓(xùn)，也沒有為擔(dān)當(dāng)管理職責(zé)做過相關(guān)的準(zhǔn)備。
   本項目之設(shè)計旨在幫助新任經(jīng)理在有限的時間內(nèi)基本把握有效擔(dān)當(dāng)經(jīng)理崗位所需之管理知識、技能，盡早進入所期望之角色，并為今后有效管理打下扎實基礎(chǔ)。
   通過大量案例分析與對實際工具運用的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠從以下幾個方面做好全方位的角色轉(zhuǎn)換：
   - 自我管理，包括以身作則、人際關(guān)系的處理。并通過分析表的使用將所學(xué)轉(zhuǎn)化到實際。
   - 工作管理，包括思維方式的建立、目標(biāo)達成。并通過會議記錄工具用達到高效會議、實現(xiàn)績效跟蹤。
   - 人員管理，包括管理員工、輔佐上司。利用啤酒式反饋達到高效溝通。

● 課程大綱Scope and Coverage
一 從員工到管理的角色轉(zhuǎn)變
   - 角色與責(zé)權(quán)利的變化
    - 責(zé)權(quán)利的變化與心態(tài)
    - 學(xué)做教練
    - 角色變化后可能面臨的困惑與對策
    - 案例分析
   - 管理的通俗解釋
    - 管理就是設(shè)法讓別人幫我做事
    - 管理職責(zé)與工具
   - 你準(zhǔn)備好了嗎？（角色轉(zhuǎn)換要素自測表）
   - 行動轉(zhuǎn)化工具
    - 差距分析及行動計劃表
二 從自我管理開始
   - 以身作則與以身作責(zé)
    - 案例分析不同場景下的以身作則
   - 不能忽視的人際關(guān)系
    - 人際關(guān)系是管理體系的必要補充
    - 未來人際關(guān)系的走勢與選擇
    - 內(nèi)部人際關(guān)系的變化與對策
    - 跨部門人際關(guān)系的變化與對策
    - 案例分析如何靈活運用人際關(guān)系
    - 行動轉(zhuǎn)化工具
    - 人際關(guān)系QF（質(zhì)量頻次）分析表
   - 如何建立自己的效率系統(tǒng)
    - 認識任務(wù)的輕重緩急
    - 案例分析
    - 80/20定律
    - 如何定義什么是“要事”
    - 要事第一原則
    -  “不做”與“讓別人做”
三 管理基本功——工作管理
   - 重視PDCA
    - 計劃與5W1H
    - 三個計劃才是計劃
    - 執(zhí)行與創(chuàng)新的關(guān)系
    - 學(xué)會跟蹤和觀察
    - 改善無止境
    - 將PDCA溶入思維方式
   - 目標(biāo)達成與會議管理
    - 通過部門目標(biāo)落實公司戰(zhàn)略執(zhí)行
    - 選擇恰當(dāng)?shù)暮饬恐笜?biāo)將事半功倍
    - 高效會議實現(xiàn)團隊績效跟蹤
    - 會前準(zhǔn)備
    - 會議主持與控場
    - 會議記錄員對會議的重要貢獻
    - 行動轉(zhuǎn)化工具
    - 會議記錄員語錄
四 新的挑戰(zhàn)——人員管理
   - 管理需要因人而異
    - 員工發(fā)展階段差異與領(lǐng)導(dǎo)策略
    - 員工發(fā)展階段診斷
    - 領(lǐng)導(dǎo)策略配合
    - 案例練習(xí)
   - 高效溝通
    - 溝通基本原則
    - 案例分析
    - 坦決式溝通
    - 三種溝通方式
    - 坦決式溝通
    - 溝通情境分析與GDF分類
    - 信息搜集（Gather）的溝通（問題分析、了解情況等）
    - 信息傳達（Deliver）的溝通（通知、任務(wù)分配等）
    - 信息反饋（Feedback）的溝通（表揚、批評、建議、應(yīng)對抱怨等）
    - 達成共識是所有類型溝通的最終目標(biāo)
    - 常用溝通技巧
    - 傾聽的五個層次
    - 如何表達觀點
    - 如何給予反饋
    - 總結(jié)與話題轉(zhuǎn)換
    - 溝通方法綜合運用實例與練習(xí)
    - 行動轉(zhuǎn)化工具
    - 啤酒式反饋訓(xùn)練日志
   - 善用激勵
    - 士氣低落的原因
    - 馬斯洛需求層次論及其運用
    - 從猴子到人
    - 提升論與各種對應(yīng)現(xiàn)象
    - 平衡論與各種對應(yīng)現(xiàn)象
    - 讓員工參與，給員工權(quán)力
    - 雙因素理論及其應(yīng)用
    - 工資能否起到激勵作用
    - 滿意因素與激勵因素
    - 再從猴子到人
    - 工作改善本身是最好的激勵因素
   - 如何輔佐上司
    - 我能否管理上司？
    - 對上司的權(quán)利與義務(wù)
    - 案例分析
    - 與上司保持一致
 
● 講師 Trainer  陳毅歆老師
MTP金牌講師，企業(yè)管理教練，國際職業(yè)培訓(xùn)師協(xié)會會員。曾任某世界500強企業(yè)培訓(xùn)師、延鋒偉世通汽車飾件系統(tǒng)有限公司生產(chǎn)經(jīng)理、國際濟豐紙業(yè)運營總監(jiān)。多年的現(xiàn)場管理經(jīng)驗使陳先生非常熟悉制造型企業(yè)的運營，同時豐富的人員管理及企業(yè)管理顧問經(jīng)驗使陳先生成為一位不可多得的管理專家。陳先生曾在企業(yè)中多次承擔(dān)各類管理體系的設(shè)計和推行工作，對推行各種管理措施有著豐富的經(jīng)驗，尤其擅長將抽象的提升領(lǐng)導(dǎo)力、塑造團隊文化等通過各種手段落到實處。在培訓(xùn)方面，陳先生又是一位善于運用各種培訓(xùn)手法的專業(yè)講師，他思路清晰、邏輯嚴(yán)密、善于運用通俗易懂的語言對課程內(nèi)容進行講授，并且案例詳實、融會貫通。其輔導(dǎo)過的企業(yè)已有百余家，為多家企業(yè)推行過領(lǐng)導(dǎo)力提升的咨詢項目，并得到了客戶的廣泛認可，現(xiàn)任漢威電子股份有限公司等多家企業(yè)特聘領(lǐng)導(dǎo)力與管理顧問。
專長領(lǐng)域
專注于管理與領(lǐng)導(dǎo)力研究，陳老師憑借他豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和對企業(yè)管理的深入研究，將理論與實踐相結(jié)合，為管理者提供全面系統(tǒng)培訓(xùn)及輔導(dǎo)，幫助學(xué)員將課程所學(xué)運用到工作實際中。課程包括：新任經(jīng)理技能提升、中層經(jīng)理管理技能提升（MTP）、影響式溝通、問題分析與解決等。
服務(wù)企業(yè)
PPG、環(huán)球邁特、蘇州金龍、六和輕合金、樓氏電子、美卓自動化、寧波樂金甬興化工、蒂森克虜伯匯眾、好麗友食品、惠亞電子、世偉洛克、廈門ABB開關(guān)、新美亞、徐州羅特艾德、西門子變壓器、西門子移動通信、博西華家用電器、松下半導(dǎo)體、松下等離子、飛利浦電子元件、飛利浦注塑、3M（中國）、圣戈班（中國）、德爾福派克、固特異輪胎、迅達電梯、玫琳凱、博世、三星電子、艾默生電氣、施耐德電器、日立家用電器、博朗（上海）、強生制藥、三菱電機、艾歐史密斯熱水器、米其林輪胎、菲尼克斯電氣、和成衛(wèi)浴、迪比特、韓泰輪胎、眼力健、聯(lián)想電腦、一汽、青島海爾、中國鋁業(yè)、中國東方航空、航天機電、首信、美的空調(diào)、寧波波導(dǎo)、禧瑪諾自行車零件、華獅啤酒、科世達華陽……
企業(yè)反饋
收獲很大，很受益！情景式的表達方式讓學(xué)員們印象深刻，以及講師的活躍氣氛讓大家全身心地投入到培訓(xùn)中。其中管理與溝通讓我收獲最大，我已經(jīng)從意識里接受了老師的課程，還將用于工作以及生活中。
——廈門ABB開關(guān)有限公司
很有針對性，有些例子就像發(fā)生在自己部門一樣，加些老師根據(jù)我們實際情況予以分析，讓我們可以把一些頑固問題解決或放下。
——強生（中國）醫(yī)療器材有限公司
陳老師的授課技巧和表達能力非常出色，語言生動幽默，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言。
——西門子移動通信
這次培訓(xùn)促使我回公司將針對現(xiàn)有的系統(tǒng)進行改善，建立陳老師推薦的自然工作小組。
——日立家用電器

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