【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2021年4月17日 廣州 | |
【培訓(xùn)講師】 | 趙全柱 | |
【參加對(duì)象】 | 適合企業(yè)負(fù)責(zé)人、銷售管理者、銷售人員參加. | |
【參加費(fèi)用】 | ¥2800元/人 (包括培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、場(chǎng)地費(fèi)等) | |
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(lailaliao.cn).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
【咨詢電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
課程背景:
不以成交為目的的銷售溝通都是“耍流氓”,不但浪費(fèi)客戶的時(shí)間,不能解決客戶的問(wèn)題、滿足客戶的需求;還浪費(fèi)公司的資源,不能創(chuàng)造客戶價(jià)值、提升公司利潤(rùn)。往往銷售人員在與客戶溝通中(包括推薦產(chǎn)品或服務(wù))會(huì)出現(xiàn)以下問(wèn)題,比如:
1、經(jīng)常就事論事,抓不住客戶的興趣點(diǎn),一味的推薦產(chǎn)品或服務(wù)讓客戶很反感;
2、溝通中不知道說(shuō)些什么更能打動(dòng)客戶,經(jīng)常制造尷尬局面,讓銷售進(jìn)程停滯不前;
3、無(wú)法挖掘客戶的真實(shí)需求、不會(huì)站在對(duì)方的角度介紹產(chǎn)品與服務(wù);
4、一味的想說(shuō)服客戶購(gòu)買卻造成了客戶更大的對(duì)抗,從而產(chǎn)生了更多的異議;
5、由于價(jià)格因素導(dǎo)致客戶溝通談判破裂,降,公司不同意;不降客戶走人;
6、不會(huì)針對(duì)不同性格與層次的客戶進(jìn)行因人而異的溝通,“千人一律”效果不佳等等
如果你的銷售人員出現(xiàn)以上問(wèn)題中的3-4條,那么請(qǐng)您安排大家學(xué)習(xí)趙全柱老師的這門課程
課程收益:
1、拜訪客戶時(shí)怎樣做好充足的準(zhǔn)備,從而給客戶留下一個(gè)良好的專業(yè)形象。
2、怎樣在溝通的過(guò)程中有一個(gè)良好的狀態(tài)。
3、如何抓住客戶的興趣點(diǎn),讓客戶對(duì)自己產(chǎn)品感興趣。
4、銷售溝通中語(yǔ)言組織。
5、怎樣挖掘客戶的真實(shí)需求、怎樣站在對(duì)方的角度介紹產(chǎn)品與服務(wù);
6、溝通談判的技巧與客戶異議處理。
課程大綱
1、拜訪客戶時(shí)怎樣做好充足的準(zhǔn)備,從而給客戶留下一個(gè)良好的專業(yè)形象。
2、怎樣在溝通的過(guò)程中有一個(gè)良好的狀態(tài)。
3、如何抓住客戶的興趣點(diǎn),讓客戶對(duì)自己產(chǎn)品感興趣。
4、銷售溝通中語(yǔ)言組織。
5、怎樣挖掘客戶的真實(shí)需求、怎樣站在對(duì)方的角度介紹產(chǎn)品與服務(wù);
6、溝通談判的技巧與客戶異議處理。
二、面談成交技巧
1、寒暄破冰的5個(gè)技巧層面與原則
2、贊美的1個(gè)格式、4個(gè)技巧、6個(gè)作用、
10套話術(shù)
3、聆聽的5大心法與5大方法
4、不同性格客戶的4種溝通策略
5、不同特質(zhì)客戶的8種溝通策略
6、客戶異議處理關(guān)鍵工具與實(shí)踐
三、客戶關(guān)系維護(hù)
1、客戶維護(hù)的核心邏輯
2、關(guān)系維護(hù)的策略模型
3、維護(hù)問(wèn)題分析工具
4、銷售人員應(yīng)該有的3種角色與策略
5、客戶流失的3大原因
講師介紹
趙全柱——實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練專家
三星電子(世界500強(qiáng)企業(yè))高級(jí)區(qū)域經(jīng)理;
北京康而福醫(yī)藥、遼寧綠谷醫(yī)療器械大區(qū)經(jīng)理;
天山集團(tuán)(香港上市集團(tuán))項(xiàng)目招商經(jīng)理;
太行科工(行業(yè)知名品牌)湘、鄂、桂大區(qū)經(jīng)理
萬(wàn)利達(dá)集團(tuán)(中國(guó)馳名商標(biāo))區(qū)域高級(jí)營(yíng)銷經(jīng)理
河北伯君集團(tuán)(廣告、傳媒、咨詢、培訓(xùn))董事
學(xué)大教育(美國(guó)上市公司)區(qū)域高級(jí)營(yíng)銷管理顧問(wèn)
服務(wù)客戶:
河鋼集團(tuán)、石藥集團(tuán)、島津醫(yī)學(xué)影像、國(guó)勛化工、濟(jì)泰三沐、野田化工、際華三五零二職業(yè)裝、邯鄲鋼鐵、邢臺(tái)創(chuàng)源、名世錦簇紡織、威遠(yuǎn)藥業(yè)、華民藥業(yè)貴州益佰藥業(yè)、山西振東制藥股份、泰盛制藥有限公司、開元制藥有限公司、北京瑞思博醫(yī)院管理、一清醫(yī)藥生物科技、學(xué)大教育、河北通用學(xué)校、河北美苑藝術(shù)學(xué)校、中石油、中僑能源、北京美洲豹石油制品、北京太陽(yáng)遠(yuǎn)東石油制品、振東石油、中華英才網(wǎng)、58同城、人人車等