4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊

4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊(蘇進(jìn))課程介紹：

課程收益
1. 樹(shù)立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)
2. 通過(guò)測(cè)評(píng)，了解自己的個(gè)性類(lèi)型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)勢(shì)和短板
3. 加強(qiáng)成員之間彼此的了解和信任，樹(shù)立“信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石”的意識(shí)
4. 了解自己所在團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)以及客戶(hù)團(tuán)隊(duì)的文化類(lèi)型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏
5. 使用4D系統(tǒng)，樹(shù)立全局意識(shí)，感悟在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立四種場(chǎng)域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場(chǎng)域的必要性和作用
6. 掌握卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工承諾度、忠誠(chéng)度、主動(dòng)性、自豪感、業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響超過(guò)其它任何因素
7. 學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績(jī)效

課程背景
    在團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者往往只片面地抓員工的知識(shí)和技能，而忽視了團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域（文化）的建設(shè)。這從工作坊之前的團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)，可以看到團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題。
    通過(guò)眾多案例分享，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者感知組織中場(chǎng)域的重要性，并且感悟和體驗(yàn)到?jīng)Q定組織績(jī)效的最重要因素是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場(chǎng)域。
    那組織和團(tuán)隊(duì)中有哪些破壞性的場(chǎng)域呢？在兩天的工作坊中，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者找到這些破壞性的場(chǎng)域和問(wèn)題。
    找到之后，那如何打造一種積極正向的場(chǎng)域和氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效呢？用4D系統(tǒng)的五個(gè)方面來(lái)打造：個(gè)性、文化、情緒、語(yǔ)言和行為。
    一句話概要本課程：使用4D體系，改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式，從而提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，顯著提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

課程大綱
 
一、感知場(chǎng)域的力量－什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素
1. 討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
2. 案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？
3. 決定績(jī)效的兩大因素：場(chǎng)域（氛圍）和個(gè)體
4. 場(chǎng)域和個(gè)體包含的主要內(nèi)容
5. 什么是決定績(jī)效的最重要因素？
6. 稻盛和夫：讓日航重生的啟示
7. 真正的團(tuán)隊(duì)（組織）的成功＝聰明＋健康
8. 聰明和健康，哪個(gè)更重要？
9. 視頻觀摩：看不見(jiàn)的大猩猩
10. 討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題

二、用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域
1. 管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程
2. 用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)
3. 用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來(lái)展現(xiàn)場(chǎng)域
1) 培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益
2) 包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議
3) 展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂(lè)觀，100%的投入
4) 指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)
4. 對(duì)八項(xiàng)行為的解析
5. 領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系
6. 領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠(chéng)度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系

三、認(rèn)知自己和團(tuán)隊(duì)，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
2. 四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)
3. 四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
4. 四種個(gè)性的AMBR原則
5. 如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
6. 討論：如何用4D匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)？
7. 現(xiàn)場(chǎng)解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題
8. 探討：
1) 缺少了某種個(gè)性類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響是什么？
2) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，少了某個(gè)緯度的舉措，帶來(lái)什么問(wèn)題？
9. 研討：如何在實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中踐行4D系統(tǒng)？
10. 分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用
11. 用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同和文化匹配工作
1) 公司各部門(mén)都是什么顏色的文化類(lèi)型？
2) 如何和它們匹配？

四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
1. 討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
3. 現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)？

五、管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語(yǔ)言
1. 情緒的五種形式
2. 通過(guò)五種形式的情感表達(dá)來(lái)管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量
3. 管理情緒的技巧
4. 通過(guò)管理語(yǔ)言來(lái)管理行為
5. “紅色”語(yǔ)言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
6. “綠色”語(yǔ)言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
7. 練習(xí)：紅色語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為綠色語(yǔ)言

六、實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變
1. 8種行為的介紹
2. 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索
3. 對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)
4. 如何在團(tuán)隊(duì)中給與肯定和認(rèn)可？
1) 蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？
2) 討論：在團(tuán)隊(duì)中，如何塑造一種感激欣賞的場(chǎng)域？
3) 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
4) 積極性反饋的3A原則
5) 發(fā)展性反饋的AID原則
6) 四種顏色個(gè)性的人員如何激勵(lì)？
5. 如何在團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)信任和融合？
1) 分享：為什么要建立信任，好處是什么？
2) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的信任狀況
3) 活動(dòng)：建立信任
4) 分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處
5) 什么是真正的信任？
6) 真正的信任就是基于弱點(diǎn)的信任
7) 從“基本歸因錯(cuò)誤”理論中看了解背景的重要性
6. 如何在團(tuán)隊(duì)中掌控沖突？
1) 掌控沖突的內(nèi)涵
2) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的沖突狀況
3) 沖突是有益的還是有害的？
4) 活動(dòng)：列出你和同事的沖突級(jí)別
5) 制定團(tuán)隊(duì)沖突公約

七、使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題
1. 找出目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題
2. 現(xiàn)場(chǎng)教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
3. 學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用
4. CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)
 
講師介紹
 
蘇進(jìn)
美國(guó)宇航局4D領(lǐng)導(dǎo)力課程認(rèn)證培訓(xùn)導(dǎo)師、教練
資歷背景 
1. 美國(guó)宇航局《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程認(rèn)證導(dǎo)師、教練
2. 領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯/波斯納版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®》（The Leadership Challenge）認(rèn)證導(dǎo)師
3. 美國(guó)Table Group版權(quán)課程《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師
4. 加拿大Erickson教練學(xué)院認(rèn)證教練
5. 美國(guó)出版集團(tuán)Wiley版權(quán)課程《Everything DiSC》認(rèn)證導(dǎo)師
6. 中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)研究會(huì)特聘專(zhuān)家

授課風(fēng)格
1. 基于業(yè)務(wù)視角和專(zhuān)業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
2. 基于專(zhuān)業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
3. 基于對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長(zhǎng)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)
4. 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地

授課經(jīng)驗(yàn)
高德軟件、方正寬帶、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、用友、順豐優(yōu)選、三星數(shù)據(jù)、百度公司、京東商城、央廣購(gòu)物、中國(guó)軟件與技術(shù)服務(wù)公司、中國(guó)電子科技集團(tuán)、三星集團(tuán)、華大電子、中化石油天津有限公司、中國(guó)電力財(cái)務(wù)華北公司、浙江通信服務(wù)集團(tuán)公司、中國(guó)郵政集團(tuán)地市局長(zhǎng)班、北京城市排水集團(tuán)有限公司、中國(guó)電信增值業(yè)務(wù)中心、中國(guó)移動(dòng)浙江紹興分公司、華潤(rùn)電力新能源華北分公司、國(guó)家核電集團(tuán)山東電力工程咨詢(xún)?cè)�、武漢電信、中紡集團(tuán)、聯(lián)通系統(tǒng)集成有限公司、廣州海格通信集團(tuán)、陜西工商銀行、北京汽車(chē)、吉利汽車(chē)杭州灣基地、煙臺(tái)通用汽車(chē)公司、東風(fēng)日產(chǎn)、國(guó)金黃金集團(tuán)、山東招金集團(tuán)等

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