4D打造高績(jī)效的完美團(tuán)隊(duì)

4D打造高績(jī)效的完美團(tuán)隊(duì)(蘇進(jìn))課程介紹：

課程背景
4D體系就是一個(gè)以改變團(tuán)隊(duì)背景（場(chǎng)域）為目的的一套非常簡(jiǎn)單實(shí)用的培養(yǎng)卓有成效領(lǐng)導(dǎo)者、打造完美團(tuán)隊(duì)的方法。這套體系以卡爾•榮格的理論為基礎(chǔ)，把人按照天生個(gè)性分為4類（稱為維度），每類分別以綠、黃、藍(lán)、橙4種顏色來(lái)代表，各種天生個(gè)性的人分別具有不同的優(yōu)秀品質(zhì)。
4D也代表著四種領(lǐng)導(dǎo)力策略，人們?cè)诠ぷ骱蜕钪袝?huì)很自然地運(yùn)用一種行為策略。綠色代表培養(yǎng)、黃色代表包融、藍(lán)色代表展望，橙色代表指導(dǎo)。人們傾向于與自己的策略相似的人合作。作為領(lǐng)導(dǎo)者，在某一個(gè)策略非常強(qiáng)的時(shí)候，在其它方面往往會(huì)比較弱。面對(duì)挑戰(zhàn)，一般人的反映是情緒化的，而且會(huì)使用單一維度的策略，這會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作的整體效率下滑。通過(guò)4D系統(tǒng)的視角，我們能夠透視和理解項(xiàng)目失敗的原因，及團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)論的原因，理清團(tuán)隊(duì)的文化背景，找出效率殺手。
4D完美團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)是集測(cè)評(píng)、工作坊和教練為一體的整體解決方案，可以迅速并持續(xù)有效地提升團(tuán)隊(duì)整體及成員個(gè)人的績(jī)效。
通過(guò)學(xué)習(xí)四種領(lǐng)導(dǎo)力策略的特點(diǎn)，以及如何支持團(tuán)隊(duì)成員，高效的領(lǐng)導(dǎo)者可以自如地在合適的時(shí)機(jī)，選擇最合適的策略，從而創(chuàng)造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。4D體系就是幫助那些天生在一個(gè)維度上具有優(yōu)勢(shì)的人們提升其在其他維度上的能力，成為與任何類型的人都能良好溝通及協(xié)作的四維（4D）領(lǐng)導(dǎo)者。他們能夠建立4D溝通模式，去匹配團(tuán)隊(duì)成員；用4D的方法來(lái)管理團(tuán)隊(duì)和商務(wù)運(yùn)營(yíng)，然后自然地把團(tuán)隊(duì)打造成平衡的4D團(tuán)隊(duì)。
支持四個(gè)維度的是八項(xiàng)行為（見下圖：四個(gè)維度和八項(xiàng)關(guān)鍵行為）。通過(guò)測(cè)評(píng)，診斷出團(tuán)隊(duì)在八個(gè)行為層面的分?jǐn)?shù)以及所處水平（說(shuō)明：這需要專門的網(wǎng)上付費(fèi)測(cè)評(píng)），了解到本團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和不足，通過(guò)培訓(xùn)工作坊和教練方式，幫助團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)根源問(wèn)題，突破意識(shí)和觀念的限制，固化行為，按照AMBR（注意力、心態(tài)、行為、結(jié)果）四個(gè)步驟，遵從“注意力在哪里，能量就流向哪里“的原則，固化團(tuán)隊(duì)成員的行為習(xí)慣，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)的背景（文化、氛圍、心態(tài)等）。

課程目標(biāo)
 ◇ 樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)：場(chǎng)域比技能更重要，要想達(dá)成高效協(xié)作的目標(biāo)，必須先建立正向、積極的場(chǎng)域（環(huán)境）；
 ◇ 通過(guò)測(cè)評(píng)，了解自己的個(gè)性類型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)勢(shì)和短板，感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的最大的工具就是自己，要知彼解己，學(xué)會(huì)更好地匹配他人，提升溝通和協(xié)作的效率；
 ◇ 了解自己所在團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)以及客戶團(tuán)隊(duì)的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏；
 ◇ 使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識(shí)，感悟在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立四種場(chǎng)域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場(chǎng)域的必要性和作用；
 ◇ 掌握卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工承諾度、忠誠(chéng)度、主動(dòng)性、自豪感、業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響超過(guò)其它任何因素“；
 ◇ 學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績(jī)效。

課程特色
本次培訓(xùn)使用版權(quán)課程的理論和框架內(nèi)容作為基礎(chǔ)，內(nèi)容豐富，使用視頻觀摩、活動(dòng)、測(cè)評(píng)、探討、教練等各種形式，讓學(xué)員在兩天之內(nèi)掌握建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的體系、關(guān)鍵內(nèi)容及方法，通過(guò)實(shí)際演練，加強(qiáng)管理者之間的信任和融合，提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。

課程中涉及的測(cè)評(píng)
① 個(gè)性測(cè)評(píng)
② 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)的品質(zhì)
③ 卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為自我測(cè)評(píng)

課程中介紹的重要理念
① 團(tuán)隊(duì)的健康比團(tuán)隊(duì)的聰明更重要
② 決定績(jī)效的最重要因素是環(huán)境，環(huán)境比個(gè)體對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)影響更大
③ 領(lǐng)導(dǎo)力是通過(guò)卓越的行為展現(xiàn)出來(lái)的
④ 團(tuán)隊(duì)的積極場(chǎng)域（文化氛圍）是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的卓越行為展現(xiàn)的
⑤ 領(lǐng)導(dǎo)者的卓越行為是決定員工敬業(yè)度、忠誠(chéng)度和業(yè)績(jī)的最重要因素

課程中介紹的部分工具
① 管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的焦點(diǎn)工具-AMBR流程
② 團(tuán)隊(duì)的四種場(chǎng)域(文化)
③ 團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)卓越行為
④ 四種領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)性
⑤ 4D流程
⑥ 受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)品質(zhì)
⑦ 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
⑧ 積極性反饋的3A原則
⑨ 發(fā)展性反饋的AID原則
⑩ 轉(zhuǎn)化團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的CSW表格

課程大綱Outline
 
第一章：感知場(chǎng)域的力量－什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素
 ◇ 討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？
 ◇ 案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？
 ◇ 決定績(jī)效的兩大因素：場(chǎng)域（環(huán)境）和個(gè)體
 ◇ 環(huán)境和個(gè)體包含的主要內(nèi)容
 ◇ 什么是決定績(jī)效的最重要因素？
 ◇ 案例分享：哈勃望遠(yuǎn)鏡和大韓航空公司
 ◇ 視頻觀摩：奇特的視覺
 ◇ 討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問(wèn)題

第二章：用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域
 ◇ 管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程-焦點(diǎn)管理
 ◇ 用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)
 ◇ 用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來(lái)展現(xiàn)場(chǎng)域
 ◇ 培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益
 ◇ 包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議
 ◇ 展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂觀，100%的投入
 ◇ 指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)
 ◇ 對(duì)八項(xiàng)行為的解析
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠(chéng)度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系

第三章：認(rèn)識(shí)自己和團(tuán)隊(duì)，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）
 ◇ 四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)
 ◇ 四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域
 ◇ 四種個(gè)性的AMBR原則
 ◇ 如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者
 ◇ 討論：如何用4D匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)？
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問(wèn)題
 ◇ 探討：缺少了某種個(gè)性類型的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響是什么？
 ◇ 神奇的4D流程
 ◇ 小組作業(yè)：4D流程應(yīng)用之場(chǎng)景
 ◇ 分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用
 ◇ 用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同和文化匹配工作
 ◇ 公司各部門都是什么顏色的文化類型？
 ◇ 如何和它們匹配？

第四章：提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度
 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)？

第五章：管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語(yǔ)言
 ◇ 情緒的五種形式
 ◇ 通過(guò)五種形式的情感表達(dá)來(lái)管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量
 ◇ 管理情緒的技巧
 ◇ 通過(guò)管理語(yǔ)言來(lái)管理行為
 ◇ “紅色”語(yǔ)言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
 ◇ “綠色”語(yǔ)言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效
 ◇ 練習(xí)：紅色語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為綠色語(yǔ)言

第六章：實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變
 ◇ 8種行為的介紹
 ◇ 練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索
 ◇ 對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)
 ◇ 綠色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：真誠(chéng)感激和關(guān)注共同利益
 ◇ 蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？
 ◇ 討論：在團(tuán)隊(duì)中，如何塑造一種感激欣賞的場(chǎng)域？
 ◇ 表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則
 ◇ 積極性反饋的3A原則
 ◇ 發(fā)展性反饋的AID原則
 ◇ 關(guān)注共同利益的POOSA原則
 ◇ 黃色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：適度包融和信守所有協(xié)議
 ◇ 練習(xí)：對(duì)日�！鞍凇毙袨榈淖晕曳此�
 ◇ 練習(xí)：對(duì)三項(xiàng)協(xié)議遵守情況打分
 ◇ 打破協(xié)議后使用五步法來(lái)修復(fù)關(guān)系
 ◇ 藍(lán)色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：基于事實(shí)的樂觀和100%的投入
 ◇ 管理者創(chuàng)新的兩個(gè)關(guān)鍵
 ◇ 練習(xí)：寫出個(gè)人的承諾行為
 ◇ 橙色場(chǎng)域的兩項(xiàng)行為：避免指責(zé)與抱怨和理清責(zé)權(quán)利
 ◇ 使用4D流程來(lái)避免指責(zé)與抱怨
 ◇ 練習(xí)：理清自己所在崗位的責(zé)任權(quán)利及流程

第七章：使用背景/場(chǎng)域轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問(wèn)題
 ◇ 視頻觀摩：用CSW表解決視頻中存在的場(chǎng)域問(wèn)題
 ◇ 一對(duì)一教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問(wèn)題
 ◇ 學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用
 ◇ CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)
（說(shuō)明：課程在執(zhí)行過(guò)程中，會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及學(xué)員的實(shí)際情況有適當(dāng)調(diào)整）
 
講師介紹
 
蘇進(jìn)
版權(quán)認(rèn)證領(lǐng)導(dǎo)力專家
資歷背景
 ◇ 美國(guó)宇航局《4D領(lǐng)導(dǎo)力及卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)》課程認(rèn)證導(dǎo)師、教練
 ◇ 領(lǐng)導(dǎo)力大師庫(kù)澤斯/波斯納版權(quán)課程《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®》（The Leadership Challenge）認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 美國(guó)Table Group版權(quán)課程《克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙》國(guó)際認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 加拿大Erickson教練學(xué)院認(rèn)證教練
 ◇ 美國(guó)出版集團(tuán)Wiley版權(quán)課程《Everything DiSC》認(rèn)證導(dǎo)師
 ◇ 中國(guó)人力資源開發(fā)研究會(huì)特聘專家
 ◇ 北大/北理工/深圳清華大學(xué)研究院等多所大學(xué)總裁班講師
 ◇ 曾任中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評(píng)價(jià)國(guó)家項(xiàng)目組副組長(zhǎng)
授課風(fēng)格
蘇進(jìn)老師兼具創(chuàng)業(yè)經(jīng)營(yíng)、人力資源高管、企業(yè)綜合運(yùn)營(yíng)高管等復(fù)合型資深管理者背景，授課具有鮮明特點(diǎn)：
 ◇ 基于業(yè)務(wù)視角和專業(yè)職能視角的價(jià)值貢獻(xiàn)
 ◇ 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實(shí)操管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 基于對(duì)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、快速增長(zhǎng)性企業(yè)的戰(zhàn)略管理經(jīng)驗(yàn)
 ◇ 臺(tái)風(fēng)穩(wěn)健，互動(dòng)性強(qiáng)，以教練式培訓(xùn)的方式，注重培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化和落地
授課經(jīng)驗(yàn)
Sohu、北斗星通、陽(yáng)光保險(xiǎn)、互動(dòng)百科、上品折扣、瑞德（中國(guó)）、南寧交通銀行、陜西工商銀行行長(zhǎng)班、加拿大Indigo Pacific China、中關(guān)村人才協(xié)會(huì)、中關(guān)村人力資源經(jīng)理協(xié)會(huì)、北京理工大學(xué)總裁班、北京大學(xué)企業(yè)管理培訓(xùn)中心總裁班、亞信聯(lián)創(chuàng)、中和休閑服裝、軟通動(dòng)力、中青旅觀光旅游公司、中國(guó)郵政集團(tuán)山西郵政局地市局長(zhǎng)班、�？低�、用友公司、北京江南天安科技、時(shí)代集團(tuán)、華住酒店集團(tuán)、中國(guó)運(yùn)載火箭研究院、海辰傳播機(jī)構(gòu)、中國(guó)電信（共三期）、云南馳宏鋅鍺（共兩期）、新華聯(lián)……

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