打造卓越的產(chǎn)品管理體系

打造卓越的產(chǎn)品管理體系(Charles、Jay)課程介紹：

課程背景
中國要想在15年之內(nèi)實現(xiàn)創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，首先必須實現(xiàn)“從中國制造走向中國創(chuàng)造”，在這個轉(zhuǎn)變的過程中，“中國企業(yè)除了研發(fā)別無選擇”（邁克爾•波特語）。中國企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務的研發(fā)面臨著如下一些長期困惑的問題：
1. 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場；
2. 如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產(chǎn)品“優(yōu)生優(yōu)育”；
3. 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發(fā)組織體系，快速響應市場需求；
4. 如何建立一套能夠滿足公司長遠發(fā)展的研發(fā)人力資源管理體系，明確公司價值導向；
5. 產(chǎn)品開發(fā)的過程中研發(fā)如何與市場、財務、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門協(xié)同工作；
6. 如何在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品的研發(fā)費用和設計成本；
7. 如何在產(chǎn)品開發(fā)的過程中積累技術(shù)和管理的經(jīng)驗，從制度上保證公司的成功；
8. ……
課程在總結(jié)大量中國企業(yè)從“作坊式”的研發(fā)模式向“產(chǎn)業(yè)化”研發(fā)模式轉(zhuǎn)變的過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓的基礎(chǔ)上，提出一個有競爭力的研發(fā)管理體系應該包括的10大構(gòu)成要素，并對10大構(gòu)成要素之間的關(guān)系進行了明確的講解，同時分享業(yè)界企業(yè)在研發(fā)管理變革過程中應該注意的風險，確保企業(yè)的研發(fā)管理變革能夠真正落地實施。

培訓收益
1. 分享講師300多場研發(fā)管理培訓的專業(yè)經(jīng)驗，通過現(xiàn)場的互動幫助學員理清適合自己企業(yè)的研發(fā)管理思路
2. 掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應來建立研發(fā)管理體系
3. 掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系、人力資源管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素
4. 掌握研發(fā)管理的市場需求、系統(tǒng)工程、技術(shù)開發(fā)、技能管理、IT工具等支撐管理體系
5. 分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗和教訓
6. 分享50多個研發(fā)管理咨詢項目的案例資料（模板、表格、樣例……），幫助學員制定Action Plan，使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施研發(fā)管理體系的優(yōu)化

講師介紹：

Charles：國家發(fā)改委創(chuàng)新管理培訓中心特邀講師、清華大學國際工程項目管理研究院特邀講師
專業(yè)背景：
16年的高科技企業(yè)從業(yè)背景，具有豐富的產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品中試、產(chǎn)品服務等領(lǐng)域的實踐與管理經(jīng)驗。從事過產(chǎn)品設計與開發(fā)、NPI、項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)管理部經(jīng)理、企業(yè)管理顧問等職務；
曾在國內(nèi)某著名通信設備公司工作過７年（97～04），期間與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為核心成員全程參與推動該公司研發(fā)管理體系的變革工作，并作為產(chǎn)品經(jīng)理主導了某產(chǎn)品線多個大型項目的產(chǎn)品設計、開發(fā)、中試、轉(zhuǎn)產(chǎn)與上市工作。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
７年的研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗，主導了20多個研發(fā)管理咨詢項目，項目范圍涉及到市場需求、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品決策、技術(shù)評審、技術(shù)開發(fā)、研發(fā)組織、研發(fā)績效、技術(shù)任職資格、項目管理、變更管理、知識管理、研發(fā)IT規(guī)劃等領(lǐng)域。典型客戶如下：
1) 科達通信
2) OPPO
3) TCL家網(wǎng)事業(yè)部
4) 蘇州金龍
5) 宇通重工
6) 京信集團
7) 福建敏訊
8) 中電集團某軍品研究所
研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：
曾為中國空間技術(shù)研究院、南瑞科技、TCL集團、長虹集團、OPPO、同方威視、寶鋼集團、中國移動、大唐電信、上海電信、陜鼓集團、科達通信、中電集團、威創(chuàng)科技、和記奧普泰、國人通信、京信科技、天碁科技、格林威爾、興大豪科技、星星集團、山特電子、富港電子、宇龍通信、聚光科技、綠盟科技、天津內(nèi)燃機研究所、中集集團、高斯貝爾、星網(wǎng)銳捷、特變電工、思源電器、美的集團、海爾集團、海信集團、普天集團、福建敏訊、國光電子、蘇州金龍、宇通重工、雷沃重汽、上汽五凌、東風汽車、威科姆、同洲電子、科立訊、新北洋、光迅科技、沈陽機床、瑞斯康達、佳訊飛鴻、浪潮集團、威勝電子、京城控股、聯(lián)想集團、邁瑞醫(yī)療、華大電子、上海華虹、聯(lián)芯科技、旋極科技、暢通科技、長城軟件、九院、天地奔牛、陽天電子、清華機械、方正集團、研祥智能、煙臺萬華、東方電子、東方通信、美菱、科大訊飛、萬峰石材、萬家樂、泛仕達、遠光軟件、優(yōu)特等近500家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓。

Jay： PDMA（美國產(chǎn)品開發(fā)管理協(xié)會）會員
《PDMA新產(chǎn)品開發(fā)手冊》中文版主譯  清華大學研發(fā)管理特聘教授

專業(yè)背景：
十多年高科技企業(yè)研發(fā)管理實踐，在某著名通信公司工作期間，主持過多個項目的研發(fā)管理工作，具有豐富的產(chǎn)品開發(fā)流程、研發(fā)項目管理、研發(fā)人力資源管理經(jīng)驗。在該通信公司工作期間，長期與國際頂尖咨詢顧問一同工作，全程參與并協(xié)助推動該公司研發(fā)管理變革項目，同時兼任該公司高級講師。2002年－2004年任某大型上市高科技公司信息安全事業(yè)部研發(fā)總監(jiān)，很好的將研發(fā)管理變革的理論和實踐經(jīng)驗與公司的現(xiàn)狀相結(jié)合，全面建立產(chǎn)品研發(fā)管理體系，成功主持開發(fā)了多款具有市場競爭力的產(chǎn)品，具有豐富的研發(fā)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗
曾作為項目總監(jiān)、項目經(jīng)理主導了10多個研發(fā)管理咨詢項目，幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系（包括流程、組織、績效、IT），有效地提升了這些公司的研發(fā)管理和創(chuàng)新能力，典型客戶如下：
1) 國內(nèi)安全行業(yè)第一名（北京某公司）
2) 國內(nèi)芯片行業(yè)第三名（北京某公司）
3) 國內(nèi)建筑行業(yè)軟件第一名（北京某公司）
4) 國內(nèi)系統(tǒng)集成行業(yè)第二名（北京某公司）
5) 某電信運營商國際業(yè)務部（電信運營商總部）……
研發(fā)管理培訓經(jīng)驗：
曾為通信、軟件及互聯(lián)網(wǎng)、電力、家電、汽車等行業(yè)的企業(yè)提供過超過600多場的內(nèi)訓，主要包括以下企業(yè)：
中國空間技術(shù)研究院、中國航空集團公司、西子OTIS、中聯(lián)重科、三一重工、同方威視、北京KND、大族激光、天津儀表集團、萬東醫(yī)療、三愛富、航天五院、中科科儀、興大豪、諾基亞－西門子公司、中國電信北京研究院、北京移動、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數(shù)碼、中電華大、東軟集團、華碩電腦、榮事達、北方微電子、星網(wǎng)銳捷、交大龍山軟件、靈圖軟件、中軟國際、天碁科技、威睿電通、阿爾西公司、網(wǎng)御神州、天地陽光、港航網(wǎng)絡、訊風光通信、瑞斯康達公司、上海澳佩、陜西烽火、同洲電子、天津光電公司、力神電池、普天研究院、北大方正、方正阿帕比、中國工商銀行軟件中心、天津中環(huán)電子、上海電信、天地陽光、賽科世紀、阿里巴巴、經(jīng)緯科技、哈爾濱新中新、賽福同舟、佳訊飛鴻、京信通信、四達時代、天融信、德信無線、廣聯(lián)達、中國金融電子化公司、四方繼保自動化、浪拜迪、東大金智、海灣科技、申瑞電力、如高高壓、深圳南瑞、國泰怡安、思源電氣、北京泰杰磁電研究所、威勝電子、南瑞繼保、寧波博威、萬東醫(yī)療、中興汽車、福田汽車、天津內(nèi)燃機研究所、上海通用、長城汽車、上汽通用五菱、蘇州金龍、上海泛亞、北汽福田、長安汽車、創(chuàng)維集團、TCL白色家電、格力電器、海爾集團、TCL家庭網(wǎng)絡、京東方、裕興科技、京東方光電等。其中海爾集團、三一重工、大唐移動等企業(yè)邀請講課超過10次以上，得到了受訓企業(yè)和學員的普遍認可。

課程大綱

一、研發(fā)管理概述
1. 企業(yè)價值鏈分析
2. 研發(fā)在企業(yè)價值鏈中的位置
3. 研發(fā)與市場、供應鏈、客戶服務等核心業(yè)務鏈之間的關(guān)系
4. 研發(fā)與財務、人力資源、IT等支撐業(yè)務鏈之間的關(guān)系
5. 研發(fā)管理體系的10大構(gòu)成要素及10個要素之間的關(guān)系

二、研發(fā)管理體系核心要素之一：研發(fā)戰(zhàn)略與業(yè)務決策
1. 企業(yè)在研發(fā)業(yè)務決策管理中存在的典型問題
1) 決策責任主體不清晰
2) 決策效率低
3) 決策信息不充分
4) 決策與執(zhí)行脫節(jié)
2. 如何決策？
1) 高層領(lǐng)導在產(chǎn)品開發(fā)中扮演的角色
2) 產(chǎn)品生命周期中需要設置多少業(yè)務決策點？
3) 業(yè)務決策與技術(shù)決策的關(guān)系
4) 各業(yè)務決策點的決策要素
5) 如何進行決策準備、控制決策過程
3. 如何建立高效的業(yè)務決策支撐體系？
1) 研發(fā)戰(zhàn)略與平臺/產(chǎn)品線/產(chǎn)品/技術(shù)路標的關(guān)系
2) 如何進行平臺/產(chǎn)品線/產(chǎn)品/技術(shù)路標的規(guī)劃
3) 投資組合管理與管道管理方法論
4) 決策評審材料：產(chǎn)品（線）業(yè)務計劃與項目任務書示例
5) 決策支撐機構(gòu)：產(chǎn)品規(guī)劃團隊、項目管理辦公室、技術(shù)專家委員會
4. 實例講解：某案例公司的決策體系、評審材料模板講解

三、研發(fā)管理體系核心要素之二：研發(fā)組織運作
1. 企業(yè)在研發(fā)組織運作中存在的典型問題
1) 部門之間協(xié)調(diào)困難
2) 人員忙閑不均
3) 設計更改頻繁
4) 研發(fā)人員忙于救火
2. 產(chǎn)品開發(fā)的三種典型組織模式
3. 業(yè)界優(yōu)秀公司的研發(fā)組織模式介紹
1) 公司級的投資決策委員會
2) 事業(yè)部（產(chǎn)品線）業(yè)務決策委員會
3) 公司級的產(chǎn)品策略委員會
4) 跨部門的產(chǎn)品/技術(shù)規(guī)劃團隊
5) 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成、角色定位、職責與任職要求
6) 職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色定位與職責
7) 如何建立支撐產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)開發(fā)團隊和技術(shù)專家委員會
4. 實例講解：某案例公司市場導向的研發(fā)組織體系建立的過程

四、研發(fā)管理體系核心要素之三：產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)流程管理中存在的典型問題
1) 不合適的開發(fā)流程導致產(chǎn)品開發(fā)周期長、更改頻繁，流程得不到有效執(zhí)行
2. 如何建立以客戶為導向，基于市場業(yè)務驅(qū)動的產(chǎn)品開發(fā)流程體系
3. 業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹
1) 產(chǎn)品開發(fā)流程總體架構(gòu)（階段劃分、里程碑設置、涉及到的角色）
2) 產(chǎn)品開發(fā)各階段主流程介紹
I. 概念階段主流程
II. 方案階段主流程
III. 開發(fā)階段主流程
IV. 驗證階段主流程
V. 發(fā)布階段主流程
4. 高層領(lǐng)導在產(chǎn)品開發(fā)流程的角色和關(guān)鍵活動
5. 實例講解：某公司產(chǎn)品開發(fā)流程中高層領(lǐng)導的活動介紹和關(guān)注點介紹

五、研發(fā)管理體系核心要素之四：研發(fā)項目管理
1. 研發(fā)項目管理與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系
2. 單一項目管理與多項目管理的特點
3. 高層領(lǐng)導如何進行多項目管理
4. 如何在公司內(nèi)部進行跨項目的資源調(diào)配？
5. 如何向公司各級管理者匯報項目的狀態(tài)？
1) 公司級項目狀態(tài)報告
2) 產(chǎn)品線級項目狀態(tài)報告
3) 產(chǎn)品級項目狀態(tài)報告
6. 如何處理研發(fā)項目運作中的多頭管理關(guān)系？
7. 實例講解：某公司研發(fā)項目管理體系、報告體系和模板講解

六、研發(fā)管理體系核心要素之五：研發(fā)人力資源管理
1. 企業(yè)在研發(fā)人力資源管理中存在的典型問題
1) 研發(fā)人員不聽話、個人英雄主義、管緊了就離職……
2. 如何把公司的績效目標層層分解到研發(fā)人員？
3. 如何對研發(fā)體系進行考核？
4. 如何對研發(fā)部門進行考核？
5. 如何對研發(fā)項目組進行考核？
6. 如何對研發(fā)人員進行考核？
7. 研發(fā)人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道
8. 實例講解：某公司研發(fā)體系KPI、技術(shù)任職資格舉例、研發(fā)獎金公式講解

七、研發(fā)管理體系其它五個構(gòu)成要素
1. 研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之六：客戶需求
1) 如何準確把握客戶需求？
2) 如何把客戶需求轉(zhuǎn)化產(chǎn)品需求？
3) 如何對需求進行跟蹤和變更控制？
2. 研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之七：系統(tǒng)工程
1) 產(chǎn)品開發(fā)過程中系統(tǒng)工程如何運作？
2) 如何培養(yǎng)合格的系統(tǒng)工程師？
3. 研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之八：技術(shù)開發(fā)
1) 為什么要把技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)分開來管理？
2) 技術(shù)開發(fā)如何管理（流程、組織、考核）？
4. 研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之九：研發(fā)IT支撐
1) 研發(fā)體系需要哪些IT工具來支撐？
2) 如何引入并實施研發(fā)IT工具？
5. 研發(fā)管理體系構(gòu)成要素之十：技能管理
1) 不同的研發(fā)人員（產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、開發(fā)工程師等）需要哪些技能？
2) 如何獲得并提升這些技能？
3) 如何通過資源池的培養(yǎng)方式提升研發(fā)人員的核心技能

八、如何進行研發(fā)管理體系的優(yōu)化
1. 基于公司實際情況分步實施研發(fā)管理體系的10個要素
2. 如何根據(jù)企業(yè)的實際情況選擇研發(fā)管理體系優(yōu)化的三個模式（小改進、優(yōu)化、變革）
3. 三個模式如何管理、如何操作？
4. 業(yè)界研發(fā)管理體系優(yōu)化的成功與失敗案例分享
1) 某公司研發(fā)管理改革失敗案例分析
2) 某公司研發(fā)管理改革成功案例分析

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