向課程要效果-課程設(shè)計與開發(fā)工作坊

向課程要效果-課程設(shè)計與開發(fā)工作坊(郭美)課程介紹：

     企業(yè)的競爭不僅來自于產(chǎn)品、資源的競爭，同時也是人才的競爭。人才的培養(yǎng)是一個浩大的工程，單純通過直接管理者的扶、幫、帶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足員工職業(yè)發(fā)展的需求了。隨著企業(yè)內(nèi)外部人才的壓力，越來越多的企業(yè)意識到需要將員工的知識、技能以及工作態(tài)度留在企業(yè)組織中，并以此來強(qiáng)化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，大部分企業(yè)都選擇了培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，并組織內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)行課程的設(shè)計與開發(fā)。然而，課程設(shè)計與開發(fā)是一項系統(tǒng)而科學(xué)的工作，為了課程能夠最終滿足業(yè)務(wù)需要，開發(fā)人員需要根據(jù)清晰的步驟，運用具體而實用的工具來完成課程設(shè)計與開發(fā)的任務(wù)。但在實際操作過程中常會遇到如下問題：
課程設(shè)計與開發(fā)有沒有什么標(biāo)準(zhǔn)的流程和方法，讓開發(fā)更輕松？
怎么做課程內(nèi)容的需求調(diào)研，而不是拍腦袋寫課程內(nèi)容？
實際工作經(jīng)驗豐富，怎樣有效地將經(jīng)驗提取、復(fù)制或傳遞給他人？
課程內(nèi)容有很多，該如何取舍以及有效的邏輯排序？
開發(fā)的課程內(nèi)容如何針對性的安排學(xué)習(xí)活動，確保學(xué)員有效吸收？
課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)成果是什么，以及這些成果的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？
課程開發(fā)周期長，因各種原因總是延誤交付，可否在課程現(xiàn)場開發(fā)出來？
領(lǐng)導(dǎo)要求開發(fā)課程勉強(qiáng)做出來了,該怎樣評估開發(fā)出來的課程的好壞？
課程只有開發(fā)者能夠很好地表達(dá)出來，怎樣讓他人都能把課程的精髓講透？
開發(fā)出的課程沒有效果，如何確保學(xué)員參訓(xùn)后將其應(yīng)用到工作中，提升績效？

本課程在于幫助業(yè)務(wù)專家們運用系統(tǒng)科學(xué)的方法，設(shè)計與開發(fā)自己所要講授的課程內(nèi)容，進(jìn)而能夠有效地把知識與技能傳達(dá)給學(xué)員，改變學(xué)員行為，進(jìn)而帶來績效改變。

實戰(zhàn)
【工作經(jīng)驗】授課導(dǎo)師擁有甲（企業(yè)）、乙（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）、丙（職業(yè)講師）三方從業(yè)經(jīng)驗，深刻了解三方痛點與需求
【受訓(xùn)群體】業(yè)務(wù)專家、管理人員、兼職講師、專職講師、累計過萬人；
【服務(wù)客戶】涉及歐美、韓日、臺資、國企、民營等世界500強(qiáng)企業(yè)；
【授課年限】培訓(xùn)授課經(jīng)驗10年以上；
專注
專注于金融、通信、汽車以及大型生產(chǎn)制造行業(yè)的服務(wù)；
專注于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)系列課程研發(fā)與授課；
專注于大型企業(yè)的“內(nèi)訓(xùn)師隊伍建設(shè)咨詢”項目；
高效
【流程化】每一個模塊都由講解、演示、練習(xí)、點評，四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與現(xiàn)場體驗；
【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應(yīng)的流程表、學(xué)習(xí)卡、自檢表、行動計劃表等關(guān)鍵工具，確保課程落地及有效訓(xùn)后遷移；
【輕松化】教學(xué)體驗活動新穎、好玩、愉悅，寓教于樂，確保學(xué)員良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進(jìn)步；
【標(biāo)準(zhǔn)化】自有版權(quán)課程，內(nèi)容千錘百煉，符合成人教學(xué)原理以及國際流行教學(xué)設(shè)計，中外結(jié)合，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到！

通過本課程的講授與訓(xùn)練，學(xué)員在課程結(jié)束后能夠：
1.運用四大需求分析技術(shù)，提煉出課程的學(xué)習(xí)需求
2.分解并撰寫出本課程的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)目標(biāo)
3.提取學(xué)習(xí)目標(biāo)背后的課程知識點并做級別劃分
4.運用結(jié)構(gòu)化技術(shù)梳理課程內(nèi)容邏輯和構(gòu)建相關(guān)理論模型
5.根據(jù)不同的學(xué)習(xí)內(nèi)容匹配最佳的教學(xué)活動
6.運用自然學(xué)習(xí)法設(shè)計出課程完整的教學(xué)傳遞過程
7.設(shè)計與開發(fā)出一門基于本課程教學(xué)理論的標(biāo)準(zhǔn)課程，并制作出八大實物產(chǎn)品《課程介紹》、《課程藍(lán)圖》、《學(xué)員手冊》、《課程PPT》、《講師手冊》、《課程管理手冊》、《教學(xué)工具包》、《課程評估手冊》
8、描述課程驗證與評估標(biāo)準(zhǔn)流程及關(guān)鍵方法

有課程開發(fā)任務(wù)的專兼職講師、課程開發(fā)人員、業(yè)務(wù)專家：學(xué)會應(yīng)用科學(xué)的方法，開發(fā)出高質(zhì)量的培訓(xùn)課程，同時加速個人職業(yè)發(fā)展。
培訓(xùn)經(jīng)理，人力資源管理者：理解課程設(shè)計開發(fā)的思路，從根本上對企業(yè)已購/待購課程進(jìn)行評價，提高培訓(xùn)管理的專業(yè)度。
知識管理規(guī)劃人員：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求，將散布在企業(yè)中的最佳操作、成功案例、經(jīng)驗和體會收集、沉淀和提煉成為企業(yè)的知識資產(chǎn)。

課程內(nèi)容

一、區(qū)分課程設(shè)計與課程開發(fā)
1.設(shè)計：內(nèi)容+形式
2.開發(fā)：課程教材
二、學(xué)習(xí)課程設(shè)計與開發(fā)的價值
1.不學(xué)會導(dǎo)致的問題
2.學(xué)習(xí)后的收益
三、課程開發(fā)選題標(biāo)準(zhǔn)
1.對象多寡
2.有無專家
3.可變動性
4.復(fù)雜程度
四、課程設(shè)計開發(fā)模型
1.經(jīng)典模型ADDIE
2.本課程模型：SATK五步課程開發(fā)法
五、本課程學(xué)習(xí)目標(biāo)介紹
教學(xué)活動 研討會；辯論會；選題測試
課程產(chǎn)出 積極學(xué)習(xí)課程設(shè)計與開發(fā)，課程暫定主題，課程設(shè)計開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)模型

模塊一：需求分析（第1天）
課程內(nèi)容
一、需求分析法認(rèn)知
1.需求分析的定義
2.需求分析的價值
3.五大常見需求分析
二、學(xué)員需求分析
1.個人基本情況
2.學(xué)習(xí)期望程度
3.原有知識背景
4.個人學(xué)習(xí)態(tài)度
5.期待教學(xué)方式
6.所在組織支持
7.學(xué)習(xí)環(huán)境要求
三、企業(yè)需求分析
1.讓股東滿意
2.讓流程高效
3.讓企業(yè)客戶愉悅
4.團(tuán)隊士氣提升
5.提高企業(yè)收益
6.降低運營成本
7.符合相關(guān)規(guī)定
四、績效需求分析
1.績效現(xiàn)狀分析
2.績效期望分析
五、學(xué)習(xí)需求分析
1.知識類學(xué)習(xí)需求
2.技能類學(xué)習(xí)需求
3.態(tài)度類學(xué)習(xí)需求
教學(xué)活動 研討會、小組共創(chuàng) 、標(biāo)準(zhǔn)訪談工具表自檢
課程產(chǎn)出 小組開發(fā)課題的學(xué)習(xí)需求模塊

模塊二：內(nèi)容粹�。ǖ�1-2天）
課程內(nèi)容 
一、目標(biāo)編寫
1.培訓(xùn)目標(biāo)的價值
 決定內(nèi)容取舍
 牽引教學(xué)活動
 指導(dǎo)講師授課
 課程評估依據(jù)
2.學(xué)習(xí)目標(biāo)撰寫理論
 梅格的目標(biāo)理論
 安德森的ABCD目標(biāo)編寫法
3.簡易培訓(xùn)目標(biāo)公式
 動詞＋賓語＝培訓(xùn)目標(biāo)
 基于認(rèn)知結(jié)構(gòu)的行為動詞
4.布魯姆認(rèn)知結(jié)構(gòu)六層級及推薦目標(biāo)動詞
 記憶
 理解
 應(yīng)用
 分析
 評價
 創(chuàng)造
5.課程目標(biāo)的分級
 課程整體目標(biāo)
 課程單元目標(biāo)
 知識點目標(biāo)
二、要點分解
1.分解工具
 思維導(dǎo)圖
 即時貼
2.分解要求（MECE法則）
 完全窮盡
 相互獨立
3.取舍法則
 ABCD法
 三級內(nèi)容劃分法
三、邏輯排序
1.四級目錄分類
 一級：課程題目（根）
 二級：課程模塊（干）
 三級：模塊單元（枝）
 四級：最終答案（葉）
2.邏輯排序金字塔原則
 結(jié)論先行
 以上統(tǒng)下
 歸類分組
 邏輯遞進(jìn)
3.七大類邏輯排序法
 流程式
 要素式
 三W式
 PRM式
 矩陣式
 時間式
 空間式
四、知識加工
1.提概念
 字詞形式
 四字以內(nèi)
 保持相同
2.編口訣
 三字經(jīng)
 四成語
 五絕句
 六六順
 七律詩
 玩組合
3.建模型
 二分矩陣法
 工作流程法
 要素組合法
 形象圖示法
4.做工具
 表單：流程表、索引表、參考表、分類表
 學(xué)習(xí)卡：九宮格、書簽、門掛、鼠標(biāo)墊、臺歷、軟件
教學(xué)活動 研討會、現(xiàn)場演練、小組共創(chuàng)、案例分析
課程產(chǎn)出 所開發(fā)課題學(xué)習(xí)目標(biāo)、課程各模塊知識點、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具、初版PPT

模塊三：教學(xué)設(shè)計（第2-3天）
課程內(nèi)容
一、微觀教學(xué)五項設(shè)計
1.教學(xué)形式設(shè)計
2.教學(xué)素材設(shè)計
3.教學(xué)方法設(shè)計
4.教學(xué)流程設(shè)計
5.教學(xué)環(huán)境設(shè)計
二、教學(xué)方法
1.知識類課程教學(xué)方法
 陳述性知識教學(xué)方法設(shè)計
 流程性知識教學(xué)方法設(shè)計
 概念性知識教學(xué)方法設(shè)計
 原則性知識教學(xué)方法設(shè)計
2.技能類課程教學(xué)方法
 人際技能：角色扮演設(shè)計
 智慧技能：案例分析設(shè)計
 動作技能：情境模擬設(shè)計
3.態(tài)度類課程教學(xué)方法
4.個性化教學(xué)方法
 SCQA
 蒙太奇
 小游戲
 討論會
三、教學(xué)流程
1.理論模式
 加涅九大教學(xué)事件
 自然學(xué)習(xí)法
 TTT流行法
2.思泰課（STAK）七步流程法
鋪墊、講解、演示、練習(xí)、點評、回顧、遷移
3.鋪墊技術(shù)
 開場鋪墊
 模塊鋪墊
 單元鋪墊
4.回顧技術(shù)
 單元回顧
 模塊回顧
 收尾回顧
5.遷移技術(shù)
 單元遷移
 模塊遷移
 收尾遷移
教學(xué)活動 模擬練習(xí)、小組共創(chuàng)、案例分析、表格填寫
課程產(chǎn)出 教學(xué)腳本、優(yōu)化版課程PPT、課程心電圖、遷移表、教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)卡

模塊四：教材制作（第2天）
課程內(nèi)容
 一、標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)成果目錄
1.課前學(xué)習(xí)資料
2.課前測試或需求調(diào)研資料
3.講師手冊
4.學(xué)員手冊
5.課后測試和評估工具
6.工作輔助工具
7.課程強(qiáng)化活動
8.案例集
二、課程命名包裝
1.課程命名四要素
 精準(zhǔn)：內(nèi)容、對象、形式
 價值：痛苦、快樂
 沖擊：過目難忘
2、課程命名
 模型量化法
 以小見
 真知灼見法
 形象比喻法
 問題懸念法
 口號標(biāo)題法
三、課程PPT演示課件制作標(biāo)準(zhǔn)
1.醒目
2.四化
3.平衡
4.外置
5.版式
四、課程PPT演示手冊制作標(biāo)準(zhǔn)
1.醒目
2.四化
3.平衡
4.外置
5.版式
五、講師手冊制作標(biāo)準(zhǔn)
1.教學(xué)目標(biāo)
2.教學(xué)時間
3.教學(xué)步驟
4.教學(xué)話術(shù)
5.活動細(xì)節(jié)
6.重點說明
7.過渡提示
六、學(xué)員手冊制作標(biāo)準(zhǔn)
1.問答題目
2.討論題目
3.訓(xùn)練題目
4.案例素材
5.輔助資料
七、課程工具包制作表
1.訓(xùn)前、訓(xùn)后材料
2.案例單頁
3.音頻、視頻文件
4.工具、表單
5.學(xué)習(xí)卡
6.掛圖
八、評估手冊
1.知識類評估
2.技能類評估
3.態(tài)度類評估
教學(xué)活動 小組共創(chuàng)
課程產(chǎn)出 小組課題的各類手冊及工具包

模塊五：驗證效果（第4天）
課程內(nèi)容
一、個人驗證
1.個人驗證的標(biāo)準(zhǔn)
2.個人驗證的流程
3.個人驗證的方法
二、試講驗證
1.試講驗證的方法
2.試講驗證的標(biāo)準(zhǔn)
3.試講驗證的流程
三、團(tuán)隊驗證
1.學(xué)習(xí)對象：單一、精準(zhǔn)
2.培訓(xùn)目標(biāo)：ASK
3.課程大綱：課程模塊、邏輯
4.學(xué)習(xí)策略：活動策略、傳播策略
5.課程內(nèi)容：具體答案
6.評估工具：四級評估
教學(xué)活動 表格填寫、現(xiàn)場模擬、PK練習(xí)
課程產(chǎn)出 符合標(biāo)準(zhǔn)化成果的課程包

課程結(jié)論（第4天）
課程內(nèi)容
一、課程總回顧
二、行動計劃安排
教學(xué)活動 海外游學(xué)、表格填寫
課程產(chǎn)出 課程核心知識點圖片、訓(xùn)后改善動力
備注：課程中或會根據(jù)學(xué)員的現(xiàn)場反饋而對部分內(nèi)容有所調(diào)整，不另行通知

導(dǎo)師介紹
郭美，英國格林威治大學(xué)《項目管理》碩士、中國管理研究院培訓(xùn)方向EMBA、ISPI-China國際注冊績效改進(jìn)協(xié)會會員、日產(chǎn)訓(xùn)《MTP中高層管理技能訓(xùn)練》認(rèn)證講師、2015年培訓(xùn)雜志全國50強(qiáng)版權(quán)課程《四元八步課程設(shè)計與開發(fā)》、《課程開發(fā)師》認(rèn)證講師、PTT專業(yè)講師全國唯一2014年一期認(rèn)證導(dǎo)師資格、國家人力資源與社會保障部一級企業(yè)培訓(xùn)師、一級人力資源管理師。

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