質(zhì)量意識與質(zhì)量文化

質(zhì)量意識與質(zhì)量文化(曹老師)課程介紹：

課程內(nèi)容：
一、質(zhì)量
 ◇ 什么是質(zhì)量
 ◇ 質(zhì)量管理基本原則
 ◇ 質(zhì)量和顧客滿意
 ◇ 質(zhì)量管理的發(fā)展階段
 ◇ 質(zhì)量管理目標(biāo)的轉(zhuǎn)移
 ◇ 馬氏需要論
 ◇ 常用質(zhì)量特性表
 ◇ 凱諾Kano模型
 ◇ 持續(xù)改進
 ◇ 質(zhì)量管理八大原則
二、現(xiàn)場質(zhì)量管理的要點
 ◇ 以顧客為關(guān)注焦點
 ◇ 質(zhì)量策劃APQP
 ◇ QFD——一種質(zhì)量策劃的工具
 ◇ 質(zhì)量策劃循環(huán)PDCA
 ◇ 質(zhì)量改進的實施和推動手段
 ◇ SMART原則
 ◇ 建立崗位八大類文件
三、成本與質(zhì)量
 ◇ 質(zhì)量成本法
 ◇ 過程成本法
 ◇ 質(zhì)量損失法
 ◇ 新、舊關(guān)于成本與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)
四、防錯
 ◇ 什么是防錯
 ◇ 日常生活中的防錯
 ◇ 常見的防差錯裝置
五、數(shù)據(jù)的有效利用
 ◇ DMAIC過程活動重點及其工具
 ◇ 過程控制模型
 ◇ 解決問題的方法

講師介紹：曹老師
工作經(jīng)歷：
 ◇ 參加了上海政府與日本能率協(xié)會（JMAM）的企業(yè)管理培訓(xùn)，并獲考察機會；
 ◇ 獲得國家注冊審核員資格證書并注冊；
 ◇ 同年成為中國輪胎產(chǎn)品認(rèn)證委員會和上海質(zhì)量體系審核中心的兼職審核員；
 ◇ 兼職上海大學(xué)管理協(xié)會ISO9000認(rèn)證項目的咨詢工作；
 ◇ 參與了麥肯錫咨詢項目；
 ◇ 被聘為VDA-QMC講師，從事教學(xué)和項目輔導(dǎo)工作；
 ◇ 曾被《中國質(zhì)量認(rèn)證》雜志聘為特約評刊員，擔(dān)任了三年評論工作；
 ◇ 長期任職于某全球500強制造公司，并多次接受美國、日本有關(guān)生產(chǎn)、質(zhì)量最新管理方法的培訓(xùn)。
培訓(xùn)特點：
曹先生以其豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)完成多項生產(chǎn)、質(zhì)量技術(shù)改造工程；針對大批量生產(chǎn)的特點，以 PDCA、FMEA、MBF、SPC、MSA等質(zhì)量循環(huán)為載體在生產(chǎn)線上推行可視質(zhì)量管理，并達(dá)到良好效果；策劃和推行以過程為導(dǎo)向的質(zhì)量有效控制與現(xiàn)場持續(xù)改善活動，解決公司產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量問題，大大提高了產(chǎn)品的合格率。講課主要特點是能針對不同的企業(yè)特點、學(xué)員層次、結(jié)合企業(yè)的實際情況采用不同的授課方式和內(nèi)容。
專長項目：
8D、TQM、MSA、QFD、DOE、SPC、FMEA、KAIZEN、品質(zhì)管理、抽樣檢驗等質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)和咨詢。
曾經(jīng)服務(wù)過的企業(yè)有：
大眾汽車、德爾福汽車空調(diào)、德爾福德科電子、天合汽車零部件、薩克斯汽車零部件、ABB、勞倫茨膠帶、聯(lián)合汽車電子、西門子、耀華皮爾金頓汽車玻璃、羅伯特•博士、華德火花塞、SKF汽車軸承、韓泰輪胎、巴斯夫、飛利浦、Polyone聚合體、歐姆龍、德國米諾測量儀表、梅蘭日蘭、寶適汽車部件、寶捷麗鋼精密機電模具、歐文斯科寧、麥格納唐納利、華納圣龍、江鈴李爾內(nèi)飾系統(tǒng)、高克聯(lián)管件、申雅密封件、伊頓發(fā)動機、金龍聯(lián)合汽車、道達(dá)爾等公司。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。

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