房地產(chǎn)銷售案場管控與銷售團隊打造

房地產(chǎn)銷售案場管控與銷售團隊打造(李豪)課程介紹：

2012，國家宏觀調(diào)控宣布不動搖，
樓市持續(xù)低迷，營銷局面打不開，客戶不買賬…
您正在發(fā)愁，正在傍徨…
如何做好售樓中心的布局與包裝？
如何應(yīng)對政策變化調(diào)整銷售策略？
如何打造一支出色的銷售管理團隊及培養(yǎng)高效處理現(xiàn)場糾紛的能力？

《房地產(chǎn)項目案場管控與銷售團隊打造》特訓(xùn)營，為房地產(chǎn)企業(yè)深度解剖項目案場管理與服務(wù)，解碼房地產(chǎn)的營銷全過程精細化管理，包括項目市場信息管理與分析、客戶開拓與管理、銷售團隊打造、開盤、與交房等一系列與房地產(chǎn)營銷和服務(wù)有關(guān)的工作，另外將解密龍湖、萬科、恒大等標(biāo)桿企業(yè)的銷售案例，內(nèi)容針對性和實用性強，不容錯過！

此項課程讓企業(yè)掌握5件事
1、人性化的項目銷售案場應(yīng)具備什么特點。
2、掌握優(yōu)秀營銷團隊的選拔、培訓(xùn)、激勵和考核管理技能和方法；
3、掌握房地產(chǎn)的基本銷售流程以及精細化管理，和簽約流程；
4、掌握有效的房地產(chǎn)銷售管理的工具、技能和過程；
5、掌握客戶服務(wù)和現(xiàn)場客戶糾紛處理技巧。

● 導(dǎo)師介紹
    李豪老師李老師：資深房地產(chǎn)營銷策劃專家，國內(nèi)知名房企資深顧問。現(xiàn)任住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部政策研究中心、浙江大學(xué)房地產(chǎn)研究中心等知名機構(gòu)資深顧問；浙江溫嶺市總部經(jīng)濟基地、浙江龍游縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、浙江上虞市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)土地一級開發(fā)與建設(shè)高級顧問；曾任國內(nèi)上市房地產(chǎn)集團營銷總監(jiān)、項目總經(jīng)理等職位。其精通房地產(chǎn)銷售案場管控與銷售團隊打造，并且能結(jié)合房地產(chǎn)環(huán)境和政策進行房地產(chǎn)戰(zhàn)略與營銷模式的變革，其擁有十幾年的房地產(chǎn)實戰(zhàn)經(jīng)，并形成一套銷售技巧創(chuàng)新與案場管理獨特體系。
    曾經(jīng)為綠地集團、華潤•新鴻基（無錫）、中豪房產(chǎn)、富強地產(chǎn)（白立集團）、綠城集團、中南建設(shè)等數(shù)十個企業(yè)進行項目與企業(yè)指導(dǎo)，得到一致認可。自主策劃和操作過的項目包括：中國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)交易城、金成房產(chǎn)•江南春城、三江國際、長三角國際石材城等。
往期學(xué)員評價：
“通過李老師課程的學(xué)習(xí)，我們的置業(yè)顧問在客戶開拓，客戶跟進，談判技巧等方面得到了實際的提升。特別是在目前的銷售壓力之下，讓置業(yè)顧問放開的心態(tài)，學(xué)會主動營銷�！薄A潤•新鴻基（無錫） 
“李老師行業(yè)經(jīng)驗非常豐富，課程既有理論高度，實戰(zhàn)性又非常強。通過李老師的課程，作為同行，我認為他遠超我們公司的培訓(xùn)講師�！薄缆�(lián)地產(chǎn)（廣東清遠）

● 課程簡要

一、怎樣才能體現(xiàn)售樓中心的作用
1、售樓中心的作用與功能如何體現(xiàn)
2、如何合理布局和規(guī)劃售樓中心
3、打造精細化的售樓中心外觀
4、如何設(shè)計售樓中心銷售動線
案例：龍湖杭州滟瀾山售樓中心布局

   
二、如何建立出色的售樓中心日常管理制度
1、客戶接待如何進行規(guī)范與制度化
2、如何引入多渠道的員工日常工作表現(xiàn)與考核
3、售樓中心的財物管理與其他規(guī)范
案例：浙江綠城售樓中心管理制度

三、如何建立符合自身的銷售流程與簽約流程
1、基本銷售流程
2、客戶來訪接待如何做到精細化
3、如何提升簽約技巧與設(shè)定不一樣的簽約流程
案例：龍湖地產(chǎn)營銷標(biāo)準(zhǔn)化

四、為什么需要進行房地產(chǎn)市場策略與研究
1、市場調(diào)查分析與數(shù)據(jù)利用
2、競爭格局研究
2.1產(chǎn)品與項目策劃研究為何成為重點
2.2產(chǎn)品策略與定位要考慮哪些因素
3、注重消費者全體需求分析
4、如何打造項目核心價值與制定品牌營銷策略
5、解密傳播策略與管理的點與面
案例：萬科的客戶先行營銷
      綠城、浙江坤和服務(wù)先行營銷

五、如何統(tǒng)籌房地產(chǎn)銷售管理與控制
1、房地產(chǎn)銷售計劃與策略的制定
2、房地產(chǎn)銷售策略與實施方案
2.1利潤、回款兩大優(yōu)先策略
2.2品牌、價值、混合策略
3、房地產(chǎn)銷售計劃制定要具備哪些要素
4、如何側(cè)重項目不同階段的銷售工作
5、出色的銷售計劃實施與管理
6、如何建立有效的房地產(chǎn)銷售控制
6.1有效控制房源、價格
6.2銷售節(jié)奏和時間控制
7、如何制定優(yōu)秀的項目形象策略與銷售包裝
7.1項目形象策略
7.2告知階段策略
7.3吸引顧客購買階段(拉式策略)
7.4促成購買階段(推式策略)
7.5銷售持續(xù)期與尾聲階段策略
7.6銷售工具要如何運用與包裝
8、標(biāo)桿銷售現(xiàn)場如何進行管理
8.1銷售現(xiàn)場安排及動線設(shè)計
8.2注重來客情況分析與管理
8.3解剖銷售現(xiàn)場問題及處理方法
案例：龍湖銷售現(xiàn)場管理與包裝

六、如何高效地開拓客戶與管理
1、正確的客戶定位與需求分析
2、如何分解和預(yù)測有效客戶達到客戶積累
3、如何根據(jù)不同客戶開展不同的開拓渠道
4、怎樣進行客戶管理為銷售奠定基礎(chǔ)
案例：恒大地產(chǎn)的暴力營銷

七、如何建設(shè)與管理具有自身特色的營銷團隊
1、如何建立特色的人才選拔制度？
2、如何個性化地管理營銷團隊日常工作
2.1如何避免營銷管理誤區(qū)
2.2如何實施有效的營銷培訓(xùn)

八、開盤現(xiàn)場控制與管理
1、開盤計劃與方案的制定
2、如何布局開盤現(xiàn)場與營造氛圍
3、如何有效控制開盤現(xiàn)場并處理問題

九、客戶服務(wù)精細化管理
1、如何深入理解客戶服務(wù)理念和價值
2、銷售前、中、后的客戶服務(wù)
3、客戶服務(wù)中應(yīng)注意的細節(jié)
4、如何掌握客戶服務(wù)有效方法
案例：龍湖、綠城服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化

十、客戶糾紛處理技巧
1、簽約前客戶質(zhì)疑處理
2、客戶退訂、退訂、換戶以及“房鬧”處理
案例：浙江金成房地產(chǎn)“房鬧”處理

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