績(jī)效管理體系構(gòu)建、全面薪酬體系設(shè)計(jì)與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制

績(jī)效管理體系構(gòu)建、全面薪酬體系設(shè)計(jì)與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制(專(zhuān)家團(tuán))課程介紹：

績(jī)效管理體系構(gòu)建、全面薪酬體系設(shè)計(jì)與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制“3+2”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班

三天兩夜、名師解讀、指點(diǎn)迷津、現(xiàn)場(chǎng)答疑
    現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，從而進(jìn)行高品質(zhì)人才選拔，建立科學(xué)考核與激勵(lì)制度，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對(duì)中國(guó)企業(yè)在推行西方管理模式中的種種弊端和疑惑，以及中國(guó)企業(yè)目前正處于改革與創(chuàng)新時(shí)期，特舉辦“績(jī)效管理體系構(gòu)建、全面薪酬體系設(shè)計(jì)與勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制“3+2”實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)班”由著名人力資源專(zhuān)家孫波、鄭力子、程向陽(yáng)老師共同講習(xí)，旨在幫助企業(yè)家、人力資源經(jīng)理開(kāi)闊思路，激發(fā)靈感，培養(yǎng)帶領(lǐng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的卓越人力資源管理人才歡迎參加！

● 課程目標(biāo)
 ◇ 幫助學(xué)員掌握績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別，以及績(jī)效管理的基本程序、操作要點(diǎn)、步驟與方法；
 ◇ 幫助學(xué)員理解領(lǐng)悟員工關(guān)系管理的重要意義和內(nèi)涵，改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；
 ◇ 幫助學(xué)員掌握正確處理企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的員工關(guān)系矛盾、危機(jī)及勞資糾紛以及有效進(jìn)行辭退與辭職管理
 ◇ 幫助學(xué)員幫助學(xué)員掌握如何科學(xué)設(shè)計(jì)企業(yè)的薪酬體系、如何充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)性及如何體現(xiàn)公平原則；

● 課程大綱

《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》  主講：程向陽(yáng)（12月25日早9點(diǎn)-晚上5點(diǎn)）
一、員工關(guān)系的基本問(wèn)題
1、員工關(guān)系的內(nèi)涵和意義
2、員工關(guān)系的三個(gè)構(gòu)成要素和分析
3、員工關(guān)系管理的定義、
4、員工關(guān)系管理的宗旨和基本任務(wù)
二、勞動(dòng)合同管理與勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
1、書(shū)面合同管理與心理契約管理
2、員工獎(jiǎng)懲管理的方式與制度
3、員工獎(jiǎng)懲技巧
4、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理與有效舉證
三、違紀(jì)與怠工員工管理
1、違紀(jì)與怠工員工心理分析
2、故意犯錯(cuò)誤與威脅上司的問(wèn)題處理
3、如何依法調(diào)薪、調(diào)職與調(diào)崗
4、異常心理員工的輔導(dǎo)與管理
5、紀(jì)與怠工管理精彩案例分享
四、最新社保法與工傷條例的最新規(guī)定與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
1、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)新規(guī)定與舊法規(guī)定的異同及亮點(diǎn)分析
2、醫(yī)療保險(xiǎn)、《工傷保險(xiǎn)條例》最新變化和工傷處理操作實(shí)務(wù)
3、生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用 4、生育保險(xiǎn)與失業(yè)保險(xiǎn)解讀與應(yīng)用
5、企業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃策略
6、《社會(huì)保險(xiǎn)法》頒布對(duì)企業(yè)的影響及企業(yè)應(yīng)對(duì)策略
五、違法員工處理
1、收受回扣及賄賂防范與控制
2、自我交易的防范與控制
3、商業(yè)情報(bào)與技術(shù)秘密的防范與控制
4、偷竊與欺詐的防范與控制
六、員工辭退與辭職管理
1、體面的辭退員工及辭退面談
2、員工辭職管理與裁員管理
3、人力資源危機(jī)管理、及時(shí)處理各種糾紛和意外事件
4、集體勞資糾紛成因分析與預(yù)防、處理策略等等
七、企業(yè)內(nèi)部溝通與工會(huì)組織管理
1、企業(yè)內(nèi)外溝通管理
2、員工投訴、申訴管理，最大程度地解決員工關(guān)心的問(wèn)題
3、員工滿意度、忠誠(chéng)度與敬業(yè)度管理
4、員工心理輔導(dǎo)與EQ管理（情感管理）
7、員工關(guān)系管理難點(diǎn)分析與處理策略

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12月25日晚上18：00-20：30   中國(guó)科學(xué)院心理研究所醫(yī)學(xué)心理學(xué)與心理咨詢(xún)治療學(xué)碩士
國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證二級(jí)心理咨詢(xún)師  金鉉春 教授   主題研討：《員工心理健康管理（輔導(dǎo)）》
主題研討：
1、什么是心理健康管理？         2、員工心理健康管理包括哪些內(nèi)容？
3、影響心理健康的因素有哪些？   4、常見(jiàn)心理問(wèn)題的外在表現(xiàn)及常見(jiàn)的心理問(wèn)題癥狀? 
5、共情能力訓(xùn)練有哪些及健康的人際交往的心態(tài)？
6、良好的家庭關(guān)系心態(tài)、上下級(jí)相處心態(tài)有哪些？   7、如何改善上下級(jí)相處的關(guān)系（案例分析）

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《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》 主講：鄭力子（12月26日早9點(diǎn)-晚上8點(diǎn)30）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、人力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報(bào)酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程
二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
1、薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問(wèn)題（why,what,how,who）
2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)
3、關(guān)于付薪理念的討論
1）如何解決為職位價(jià)值付薪的問(wèn)題
a職位說(shuō)明書(shū)
b職位評(píng)估
2）為業(yè)績(jī)/績(jī)效付薪（如何解決獎(jiǎng)金分配問(wèn)題）
3）為能力付薪（如何解決薪酬發(fā)放中各崗位因人而異的問(wèn)題）
4）薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的框架
三、內(nèi)部公平性分析
“將軍的苦惱”引發(fā)的分配故事
1、關(guān)于職位價(jià)值的定義
2、職位評(píng)估的三種應(yīng)用
3、職位評(píng)估常用的幾種方法介紹
1) 全部工作排序法
2) 因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用
3) 案例練習(xí)：用點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估
4) 如何建立客戶(hù)化的職位評(píng)估模型
5) 運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級(jí)
6) 企業(yè)自主開(kāi)展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享
四、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析
1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
3、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
4、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用
統(tǒng)計(jì)分析方法：median, mean, quartiles(25th, 50th, 75th),Regression Analysis
通過(guò)上述方法明確市場(chǎng)的工資趨勢(shì)，并把企業(yè)的工資趨勢(shì)和市場(chǎng)進(jìn)行比較。
五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1、標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì)
1）薪酬數(shù)據(jù)回歸分析
案例練習(xí)：運(yùn)用計(jì)算機(jī)模擬進(jìn)行回歸分析（建議學(xué)員自帶筆記本電腦，通過(guò)該方法，學(xué)員可以在自己公司操作薪酬設(shè)計(jì)，并以此確定標(biāo)準(zhǔn)工資數(shù)據(jù)，并學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)擬合曲線的方法表達(dá)出企業(yè)現(xiàn)有的工資水平趨勢(shì)）
2）通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率（Progression）來(lái)確定工資的級(jí)差
六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
1）如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整
（通過(guò)案例及計(jì)算練習(xí)讓學(xué)員掌握矩陣的計(jì)算方法并有效地控制預(yù)算并做到整體的公平性）
2）通過(guò)公司的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算說(shuō)服高層確定工資的年度增長(zhǎng)總額
2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算
1）如何通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，并有效地控制預(yù)算。
2）如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門(mén)與各人的獎(jiǎng)金（講解及練習(xí)）
3、各類(lèi)不同人員的薪酬設(shè)計(jì)
1）通過(guò)寬幅工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)研發(fā)人員的薪酬（skill-based薪資設(shè)計(jì)）
2）銷(xiāo)售人員的薪酬設(shè)計(jì)，介紹并計(jì)算幾種不同的銷(xiāo)售人員的薪酬方法
七、薪酬政策的制定
1、影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
2、世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
3、如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、福利體系建設(shè)長(zhǎng)期激勵(lì)
1、法定福利
2、補(bǔ)充福利
3、長(zhǎng)期激勵(lì)的原則與方式

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《企業(yè)績(jī)效管理體系構(gòu)建》  主講：孫 波（12月27日早九點(diǎn)-下午5點(diǎn)）
一、績(jī)效管理概述
1、績(jī)效定義
2、績(jī)效考評(píng)與績(jī)效管理
3、為什么要實(shí)行績(jī)效管理
1) 組織應(yīng)該注意的問(wèn)題
2) 管理者需要績(jī)效管理
3) 人力資源管理部門(mén)的管理責(zé)任
4) 員工需要績(jī)效管理
二、績(jī)效管理基本程序
1、績(jī)效計(jì)劃階段
1) 考核效標(biāo)與績(jī)效考評(píng)
2) 業(yè)績(jī)考核與素質(zhì)考核
2、績(jī)效目標(biāo)來(lái)源
1) 公司戰(zhàn)略與部門(mén)目標(biāo)---案例：績(jī)效分解
2) 應(yīng)付責(zé)任---案例：應(yīng)付責(zé)任與績(jī)效目標(biāo)之間的關(guān)系
3) 內(nèi)外部客戶(hù)需要
3、如何制定具體崗位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）
1) KPI是推動(dòng)公司價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素
2) 以KPI為基礎(chǔ)的業(yè)績(jī)考核體系流程
3) KPI設(shè)計(jì)方法之一----CSF
案例：麥當(dāng)勞、某公司客戶(hù)服務(wù)、市場(chǎng)領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、
4) KPI設(shè)計(jì)方法之二----BS（平衡計(jì)分卡）平衡計(jì)分卡的介紹
案例：平衡計(jì)分卡的方法
5) KPI設(shè)計(jì)方法之三----依據(jù)企業(yè)價(jià)值樹(shù)分析制定KPI
6) KPI指標(biāo)分解原則
 ◇ 確定權(quán)重、明確KPI數(shù)據(jù)來(lái)源和計(jì)算
指標(biāo)定義舉例  ◇ 定性指標(biāo)
 ◇ 職能部門(mén)的業(yè)績(jī)指標(biāo)
7) KPI在操作中的步驟
 ◇ KPI示例、KPI篩選
 ◇ 確定權(quán)重、修改確認(rèn)
 ◇ 指定業(yè)績(jī)合同、績(jī)效目標(biāo)衡量
4、績(jī)效輔導(dǎo)階段
1) 資料收集與持續(xù)溝通
 ◇ 績(jī)效溝通意義與績(jī)效溝通方式
5、績(jī)效考核與反饋階段
1) 保證績(jī)效考評(píng)的公正性
 ◇ 考核結(jié)果的反饋與績(jī)效面談
2) 績(jī)效改進(jìn)的方法
 ◇ 產(chǎn)生差距的原因
 ◇ 差距分析與解決----案例
 ◇ 績(jī)效問(wèn)題解決策略----案例
3) 績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
 ◇ 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)
 ◇ 勞動(dòng)工資與報(bào)酬
 ◇ 崗位調(diào)配與晉升
 ◇ 人力資源管理的專(zhuān)題研究
 ◇ 基礎(chǔ)管理的健全與完善
6、績(jī)效管理系統(tǒng)的有效運(yùn)行
1) 績(jī)效管理運(yùn)行中存在的問(wèn)題
2) 績(jī)效管理運(yùn)行中存在問(wèn)題的原因
3) 有效績(jī)效管理的特征
4) 有效績(jī)效管理的要求
5) 保證績(jī)效管理有效性的方法

● 課程師資

程向陽(yáng)：心理學(xué)學(xué)士、中國(guó)人民大學(xué)人力資源碩士生，澳大利亞巴拉瑞特大學(xué)MBA，員工關(guān)系管理與人力資源外包專(zhuān)家。國(guó)內(nèi)首位具有世界500強(qiáng)公司人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的勞動(dòng)法專(zhuān)家，曾任卡夫(Kraft)食品等國(guó)際知名跨國(guó)公司長(zhǎng)期從事培訓(xùn)及人力資源管理工作。程老師提倡通過(guò)日常工作中的實(shí)際案例教給學(xué)員解決實(shí)際問(wèn)題的方法。曾為IBM、Duracell、Philips、Whirlpool、AIA、Coca-cola、平安保險(xiǎn)、華為等知名企業(yè)提供過(guò)培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)，并被邀請(qǐng)到國(guó)際勞工組織、清華大學(xué)等知名機(jī)構(gòu)進(jìn)行講座和咨詢(xún)服務(wù)。深受學(xué)員好評(píng)！12月25日主講《勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)控制與員工關(guān)系管理》

鄭力子：高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)  中國(guó)人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，“美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)”會(huì)員，鄭先生曾服務(wù)于著名管理咨詢(xún)公司包括國(guó)際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤咨詢(xún)和西門(mén)子管理學(xué)院。作為人力資源專(zhuān)家，對(duì)中國(guó)企業(yè)運(yùn)作跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)方式，特別在職位分析、職位評(píng)估、業(yè)績(jī)管理和薪酬設(shè)計(jì)領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，客戶(hù)涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。曾經(jīng)為諸如東風(fēng)汽車(chē)股份有限公司、中遠(yuǎn)航運(yùn)等大型上市公司提供過(guò)薪酬咨詢(xún)，同時(shí)將其理論、方法、實(shí)踐深入淺出地為客戶(hù)提供培訓(xùn)，深受好評(píng)！12月26日主講及晚上主講《全面薪酬體系設(shè)計(jì)與管理》

孫 波：經(jīng)濟(jì)學(xué)博士、管理學(xué)碩士，先后任職大型國(guó)有企業(yè)人力資源部經(jīng)理、民營(yíng)企業(yè)深圳華為技術(shù)有限公司招聘經(jīng)理、北京和君創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)發(fā)展有限公司常務(wù)副總經(jīng)理。長(zhǎng)期專(zhuān)注于績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)、素質(zhì)模型建立、招聘管理等方面的研究與咨詢(xún)工作，著有《以KPI為核心的績(jī)效管理》一書(shū)。獨(dú)立負(fù)責(zé)或參與負(fù)責(zé)過(guò)多個(gè)大型咨詢(xún)項(xiàng)目和培訓(xùn)項(xiàng)目，包括上海電力培訓(xùn)體系規(guī)劃、浙江聯(lián)通人力資源管理改進(jìn)、白沙集團(tuán)人力資源系統(tǒng)建設(shè)等項(xiàng)目，先后為通信、石油、化工、IT、航空等多個(gè)行業(yè)提供過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)服務(wù)。深受企業(yè)好評(píng)！12月27日主講《績(jī)效管理體系構(gòu)建》

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