質量成本分析與控制

質量成本分析與控制(朱民)課程介紹：

課程背景：
    從傳統(tǒng)的成本科目中識別可降低的質量成本并對質量成本進行管理是質量管理的一部分內(nèi)容。任何組織都希望向顧客提供高質量產(chǎn)品的同時盡可能的降低支出成本，從而在滿足顧客要求的情況下獲得最大經(jīng)濟效益。然而，質量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質量管理成本的同時又能夠提供高質量產(chǎn)品卻是每一個組織都要時時面臨的問題。為此，本課程向學員提供了一種系統(tǒng)而全面的方法論，幫助企業(yè)通過控制質量成本和過程效率來增強組織的效益和競爭力。
 
培訓目標：
 ◇ 學員掌握COQ的基本概念
 ◇ 學員能夠分解四種質量成本，并理解其相互關系
 ◇ 學員掌握改善COQ的方法和手段

課程大綱：
 
一、質量成本管理的基本概念
 ◇ 工廠質量管理的發(fā)展
 ◇ 質量活動中產(chǎn)生的成本分析
 ◇ 質量成本分析結構圖
 ◇ 質量成本的四大組成部分
 
二、為何通常財務管理無法降低質量成本
 ◇ 工廠財務損益表結構介紹
 ◇ 如何在制造費用中識別質量成本
 ◇ 三級質量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
 ◇ 質量成本目標制定及預算管理方法

三、質量預防成本統(tǒng)計分析
 ◇ 工廠中常見的質量預防活動
 ◇ 質量預防活動中的人員成本分析
 ◇ 質量預防活動中的物質成本分析
 ◇ 質量預防成本效率分析圖
 ◇ 最佳質量預防成本點判定方法

四、質量鑒定成本統(tǒng)計分析
 ◇ 工廠中常見的質量鑒定活動
 ◇ 產(chǎn)品質量鑒定活動的形式與分類
 ◇ 生產(chǎn)過程質量鑒定方法
 ◇ 質量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
 ◇ 質量鑒定活動中的物質成本分析與統(tǒng)計
 ◇ 質量鑒定成本效率分析圖
 ◇ 最佳質量鑒定成本點判定方法

五、質量缺陷成本統(tǒng)計分析 
 ◇ 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
 ◇ 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
 ◇ 隱性內(nèi)部缺陷成本分析
 ◇ 內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
 ◇ 供應商來料缺陷造成的成本分析
 ◇ 供應商低質量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
 ◇ 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法

六、如何降低質量缺陷成本
 ◇ QC七大手法在質量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
 ◇ 質量問題的解決工具：因果圖、表
 ◇ 質量缺陷成本的目標管理運用
 ◇ 來料質量缺陷原因分析
 ◇ 來料質量缺陷責任追究及索賠方法
 ◇ 客戶投訴、退貨處理應對技巧
 ◇ 什么是推進質量成本管理的基礎?
 ◇ 質量成本管理推進的必要條件?
 ◇ 推進前應做哪些準備
 
七、案例分析和研究
 
講師介紹：朱民老師

教育及資格認證：
 ◇ 精益生產(chǎn)高級咨詢師、高級培訓師，
 ◇ 全國六西格瑪管理委員會專家委員
 ◇ 曾系統(tǒng)參加六西格瑪黑帶大師培訓，并獲黑帶大師資格證
講師經(jīng)歷及專長：
 ◇ 朱老師曾任普萊克斯（中國）質量安全總監(jiān)、國際聯(lián)合碳化物（中國）工藝工程師、公用工程經(jīng)理、安全環(huán)保健康經(jīng)理，亞太地區(qū)6 Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負責所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動，曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和六西格瑪培訓，現(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負責中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)，項目指導等工作，
 ◇ 朱老師擅長的課程有：精益生產(chǎn)系列課程（包括價值流分析、看板拉動、SMED、5S項目推進與目視化管理……）、六西格瑪系列課程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab……）等課程。
培訓客戶及培訓風格：
 ◇ 朱老師曾任多家著名企業(yè)的培訓師，積累了豐富的授課經(jīng)驗，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學員掌握知識要點，全程案例研習、角色演練、小組討論、引導學員參與，現(xiàn)場輔導等方式讓學員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學員的一致好評！
 ◇ 朱曾培訓過北京京磁強磁材料、博福-益普生（天津）制藥、龍口維克斯濾清器、廣州東本、哈飛、寶鋼集團、中遠集團、康明斯發(fā)動機、萬都汽車底盤系統(tǒng)、廣汽三菱、廣州本田、西安隆基、一汽富維、富維江森、長安集團、伊頓盛士達汽車流體連接器、上海亞大汽車塑料制品、株洲南車、中鈔防偽科技、西門子、飛利浦醫(yī)療、阿奇夏米爾電子、上海安費諾永億通訊電子、溢達紡織、優(yōu)派克、山特維克、維克斯慮清器、特賽亞、京磁強磁、辛迪恩、大賽璐、海星集裝箱、博福益普生、博愛膨化芯材、維斯塔斯、中材、日板玻璃、小天鵝、蘇泊爾、德爾格、伊利集團、東阿阿膠、紅牛、信源科技、泰科、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)。

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