新任經(jīng)理人管理技能提升

新任經(jīng)理人管理技能提升(秦浩洋)課程介紹：

課程背景：
    一名優(yōu)秀的部門主管，需經(jīng)過十年時間的磨練。一個未接受過系統(tǒng)訓練的管理者，其管理經(jīng)驗累積直到合格，期間企業(yè)需要付出相當?shù)某杀荆?BR>    對于企業(yè)而言，新任經(jīng)理人是不可忽視的中堅力量。企業(yè)重視他們的培育與成長，然而，新任經(jīng)理人面對著新的環(huán)境，往往存在著很多困惑：
與同事之間的關系發(fā)生了微妙的變化，怎樣更好的處理上下級以及與同事間的關系
新官上任，躊躇滿志，如何迅速打開局面
如何在同事和下屬心目中盡快樹立威信
如何做好事務管理及人員管理，盡快勝任自己的工作崗位
……
    新任經(jīng)理人需要從自身和管理方式 同時尋求改變！本課程在培訓方法上強調現(xiàn)場訓練和課后的實際行動改進，實現(xiàn)了培訓從課堂到工作實踐的延伸。為企業(yè)管理者提供了系統(tǒng)的培訓方案，幫助他們掌握管理技能，并且將學習和掌握的技能帶回工作崗位，帶領部門團隊取得突破性業(yè)績，幫助他們完成從業(yè)務精英到管理高手的華麗轉身，成為卓越的領導者。

培訓目標：
 • 調動所有員工的積極性，實現(xiàn)個人目標、團隊目標和組織目標
 • 建立有效的溝通平臺，促進員工和經(jīng)理間“一對一”的伙伴式溝通
 • 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動
 • 提高管理人員的能力，使他們擅長進行工作指示、目標制定、教練輔導、績效評估、積極聆聽、有效反饋和積極主動解決問題
 • 全方位提升工作滿意度和團隊士氣

課程大綱：

第一章——績效：員工管理
1. 判斷績效準備度
案例研討：員工對領導的心理需求
如何判斷員工的績效準備度——工作能力與意愿的分析。
 ◇ 員工績效準備度的判定辦法及工具
 ◇ 績效準備度的四個級別
 ◇ 績效準備度的動態(tài)關系
 ◇ 員工績效下滑的表現(xiàn)及成因
 ◇ 影響績效發(fā)揮的因素
2. 靈活有效的管理方式
案例研討：不同員工為什么需要不同的管理方式
如何對不同績效準備度的員工進行有效的管理
 ◇ 識別指導行為和支持行為——指導行為提升能力，支持行為提升意愿
 ◇ 常用的七項指導行為和七項支持行為
 ◇ 指導行為和支持行為組合形成的四種領導方式（指揮型管理，輔導型管理，支持型管理，授權型管理）
 ◇ 用四種管理方式管理四種不同績效準備度的員工
 ◇ 如何避免對員工督導過度
 ◇ 如何避免對員工督導不足

第二章——協(xié)作：高效溝通
1. 案例分析：一對一面談的好處
 ◇ 打開上下級之間的溝通渠道
 ◇ 給員工提供表達顧慮和感受的機會
 ◇ 讓員工感覺自己受到重視，降低離職率
 ◇ 在一對一面談中建立信任
2. 在面談中增加信任，化解沖突
 ◇ 面談中肢體語言的運用技巧
 ◇ 面談中傾聽的運用技巧
 ◇ 面談中提問的運用技巧
 ◇ 面談中提建議的技巧

第三章——效率：目標與時間管理
1. 拿到SMART目標
一步一練：根據(jù)SMART原則對自己的工作目標進行修正
2. 目標分解
案例引入：公司前臺的困惑
目標分解的工具：OKR（目標及關鍵成果）
練習：使用OKR工具將團隊的目標分解為每個成員的任務
3. 根據(jù)GROW模型制定計劃
案例引入：一次失敗的旅行（目標不能被執(zhí)行，執(zhí)行的是計劃）
講解：制定計劃的兩個工具：甘特計劃法及滾動計劃法
練習：使用甘特計劃法或者滾動計劃法做計劃

第四章——動力：激勵團隊
1. 激勵方式的十種方法（詳解其中三種）
a) 競爭激勵
b) 承諾激勵
c) 成就激勵
2. 激勵的誤區(qū)及糾正
a) 每個人的需求點都一樣
案例：某公司的離職調查
b) 分析：XY理論的選擇
問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？
c) 公平理論（亞當斯）
圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的
舉例：為什么小李成了“混”一族

第五章——威信：影響他人
1. 最佳領導力分享
小組互動：每個人的領導力時刻
點評及講解：我們從成功經(jīng)驗中獲得的啟示
2. 領導力的本質
a) 領導力是影響他人的能力
b) 領導力是一種存在于你和你的追隨者之間的關系
c) 領導力是一系列的行為表現(xiàn)
3. 從兩個角度學習領導力
a) 討論：員工喜歡追隨什么樣的領導？
b) 從追隨者的角度學習領導力（魅力領導力的模型）
c) 從領導者的角度學習領導力（行為領導力的模型）
4. 卓越領導者的五項行為
a) 以身作則
b) 共啟愿景
c) 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
d) 使眾人行
e) 激勵人心

第六章——行動計劃
 • 為了把所學技能運用到實際工作中去，進而成為一個靈活且有效的領導者，你要明確關鍵行動，并且制定一個行動計劃。你也將熟悉管理工具箱中的工具，以幫助你把學到的技能運用到實際工作中去。

講師介紹：秦浩洋老師

教育及資格認證：
高級講師
英國克蘭菲爾德大學MBA
鳳凰衛(wèi)視鳳凰講堂特約嘉賓
中國企業(yè)培訓與發(fā)展年會特約演講嘉賓
美國波士頓大學商學院MBA案例研究中心高級研究員
從業(yè)經(jīng)驗與實戰(zhàn)背景：
曾任：北京郵電大學國家重點實驗室成員
曾任：上海貝爾智能網(wǎng)產(chǎn)品部產(chǎn)品經(jīng)理
曾任：上海阿爾卡特移動應用事業(yè)部市場經(jīng)理
現(xiàn)任：上海實地信息技術有限公司總經(jīng)理
現(xiàn)任：AD領導力研究院課程總監(jiān)
曾在世界500強公司從事管理工作十余年，歷任項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、大客戶經(jīng)理、行業(yè)總監(jiān)、市場總監(jiān)等職。培訓經(jīng)驗豐富，近三年授課超過400天、學員近兩萬人，涉及企業(yè)兩百多家。并長期擔任多家知名企業(yè)管理顧問。
授課特色：
秦老師是主講中高層管理的老師，和其他以演講為主的老師不同，秦老師更強調課堂的互動性，通過案例研討，情境模擬，角色扮演，小組競賽，心得分享，行動學習等多種形式，使學員全身心投入到課堂，并將所學知識最大程度落地。
秦老師的授課不僅課堂氣氛火爆熱烈，課程內容更是精彩紛呈。俗話說：商場如戰(zhàn)場，秦老師的課程為我們打好每一場戰(zhàn)斗提供了三大法寶。實力、實戰(zhàn)、實用、這就是老師的授課態(tài)度。
■ 非常清晰的邏輯和課程結構，使學員在腦海中形成清晰的作戰(zhàn)思路。
■ 各種工具和模型為學員提供強有力的作戰(zhàn)武器。
■ 大量的實戰(zhàn)案例為學員提供演練的機會。
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