讓領(lǐng)導力倍增的高情商管理

讓領(lǐng)導力倍增的高情商管理(趙晉)課程介紹：

【授課方式】
精彩講解，由淺入深；
互動教學，生動有趣；
案例引導，實操加強；
現(xiàn)場練習，單人輔導；
實戰(zhàn)研討，總結(jié)提升。

【課程背景】
    為什么IQ高的人并不一定都是成功者，而很多成功人士反而智力并不出眾？
    面對領(lǐng)導的責難，你努力說明情況，卻被認為推卸責任；面對合作部門推諉不配合，你及時指出對方的不足，結(jié)果令項目被迫中斷；面對同事的無端指責，你隱忍不發(fā)，結(jié)果對方卻得寸進尺；面對部下的消極怠工，你變得情緒急躁，結(jié)果讓大家對你敬而遠之；面對丈夫或妻子的不理解，你選擇冷戰(zhàn)，結(jié)果婚姻亮起紅燈……
    你很想從容地談及升職加薪而不令上司反感；你希望指出部下的不足時能讓他感受到你是為了他好；你也想在與其它部門合作時，讓對方對你的付出心存感激；你更想家庭和睦，工作生活兩不誤……
    但是你很難做到輕松裕如，是別人太難纏還是自己力不從心？怎樣才能給力自己，成為一個高效的職場達人？
    我們的答案是，提高情商是迅速提高領(lǐng)導力的最佳途徑。
    15%的IQ（智商）+85%的EQ（情商）=100%的成功
    85%的情商如何影響著我們的職場和人生？我們又能通過哪些切實可行的方法來快速提高情商？

【課程收益】
通過了解情商，認識自己的長處與短板；
通過他人外在的表現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)他們真正的需要，甚至于他/她自己可能都沒意識到的深層次需求；
通過認清人際關(guān)系的利益格局，發(fā)現(xiàn)雙方或多方關(guān)系中最佳的發(fā)展結(jié)局和暗藏的危機在哪里；
通過現(xiàn)場經(jīng)典職場情境體驗與個人問題復盤練習，掌握提高個人情商的具體方法；
通過一對一指導練習，學習運用情商能力影響他人，高效溝通，快速提高管理能力，實現(xiàn)組織目標。

【培訓大綱】

第一部分：發(fā)現(xiàn)真理——情商影響領(lǐng)導力
1.什么是情商
2.什么是領(lǐng)導力
3.經(jīng)典案例分析：
4.情商高低帶來不同管理結(jié)果
5.情商低領(lǐng)導力一定差
6.管理之道在于經(jīng)營人心
 ◇ 測試：你的情商如何

第二部分：知己知彼——高情商領(lǐng)導力之本
1.員工要什么
2.你想要什么
3.找到每個人的核心利益
為什么反應(yīng)大
冰山以下是什么
你們各自的“觸點”在哪里
真正擔心的是什么
誘因和真實原因
發(fā)現(xiàn)心理預(yù)期
4.了解不同性格的人
    從反應(yīng)看性格
    性格與行為模式的關(guān)系
    典型人格看四種
    “搞定”不同性格的人
5. 識別自己的誤區(qū)
 ◇ 練習：怎樣發(fā)現(xiàn)別人的需要

第三部分：獲得支持——高情商領(lǐng)導力利器
1.你全都是為了你自己
2.你是為了我好
3.如何讓別人心甘情愿幫你
4.如何讓別人自覺自愿
5.如何“逼”別人配合
6.如何讓別人無法拒絕
7.如何讓別人不知不覺地“承擔”
  讓他們選擇
  讓他們參與
不斷授權(quán)與認可
激發(fā)他們的價值感
 ◇ 練習：讓他說出你想說的話

第四部分：實戰(zhàn)演練——提高情商能力
1.我只要結(jié)果
2.沒有合理過程控制哪有理想結(jié)果
 ◇ 實戰(zhàn)演練：怎樣堅守制度又讓人心服
3.管理風格與管理效率
  支配型
  影響型
穩(wěn)健型
配合性
 ◇ 實戰(zhàn)演練；如何獲得不同領(lǐng)導的支持
 ◇ 實戰(zhàn)演練；如何獲得不同部下的支持
4.鎖定目標，實現(xiàn)目標
 ◇ 實戰(zhàn)演練：遇到“小人”怎么辦
5.智慧提升四階段
  無知，但不知道
  覺悟，知道自己的不足
  改變，知道怎么做并付諸行動
  獲得，建立了新的習慣，不再提醒

第五部分：越來越強——把壓力變成動力
1.認識壓力
為什么有壓力
  負壓力和優(yōu)壓力
2.經(jīng)典心理學原理：情緒ABC
體驗：不同的人對壓力感受不同
3.如何控制壓力
 ◇ 世界衛(wèi)生組織如是說
生理控制
心理控制
控制壓力的關(guān)鍵點
4.如何轉(zhuǎn)化壓力
  轉(zhuǎn)化壓力第一步
  轉(zhuǎn)化壓力第二步
  轉(zhuǎn)化壓力第三步
 ◇ 練習：把壓力變成動力
課程總結(jié)

培訓講師：趙晉
機構(gòu)任職:
 √ 北大研究院匯豐商學院心理學指定講師
 √ 教育部職業(yè)核心能力認證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓首席專家
 √ IBM中國公司員工EAP服務(wù)計劃《溝通心理盲點》《職場情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》指定講師
 √ 聯(lián)想集團員工EAP服務(wù)計劃《職業(yè)心態(tài)》《職場逆商》課程指定講師
 √ 百度華南公司EAP服務(wù)《職場情緒壓力管理》課程指定講師
 √ 杜邦中國公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師
 √ 平安科技《職場心態(tài)與職場發(fā)展》《適應(yīng)職場發(fā)展能力》《贏在職場起跑線》課程指定老師

教育背景：師范大學歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學研究生；
曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作；
課程模塊：
心理心態(tài)模塊：職場情緒壓力管理、管理中的心理博弈與心理共建、職業(yè)心態(tài)與職場發(fā)展、駕馭職場明規(guī)則與潛規(guī)則、職場發(fā)展心理資本。
其它專業(yè)成績：
策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國產(chǎn)權(quán)交易史十大事件。
為深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)策劃組織《感動社區(qū)》系列社區(qū)演出活動，任活動總策劃、總導演 。
中國兒童藝術(shù)學會《紀念安徒生誕100 周年兒童劇大賽》策劃。
2005、2006年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導演、電視晚會副導演。
深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓；深圳《市民論壇》常任嘉賓。
電視劇《特區(qū)少年》、《秘密往事》編�。ㄖ唬�
主講課程：
《管理中的心理博弈與心理共建》
《管理心理學》
《心理學在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用》
《管理“雙贏”的心理策略》
《職場360高效溝通》
《直抵人心的贏“心”溝通》
《暢通無阻跨部門溝通》
《“智慧人生”工作生活的平衡之道》
《情緒壓力管理之從壓力到動力的情緒轉(zhuǎn)化》
《魅力女性心理塑造》

曾培訓師資之部分機構(gòu)（以時間為序）：
西南大學、深圳大學、哈工大深圳研究生院、廣東省就業(yè)培訓學院、深圳城市學院、深圳職業(yè)學院、咸陽師范學院、廣州交通技師學院、哈工大深圳研究生院、常州輕工學院、常州職業(yè)學院、北京金融職業(yè)學校、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學院、河南質(zhì)量工程學院、貴陽職業(yè)學院、江蘇食品學院、浙江水利學院、四川師范大學、山東淄博職業(yè)學院、連云港財經(jīng)高等職業(yè)學院、武漢警官學院、江蘇泰州師范、無錫機電學院等。
曾服務(wù)培訓之部分機構(gòu)（以時間為序）：
上市公司——三九集團、航天科工集團、赤灣港務(wù)集團、飛亞達集團、招商銀行、交通銀行新疆分行、建設(shè)銀行廣西分行、南方電網(wǎng)集團、寧波銀行深圳分行、金融聯(lián)結(jié)算中心、廣東移動、百度南方公司、百度深圳、廣州、東莞惠州公司、聯(lián)想集團、中興通訊、特爾佳股份等。
外企——沃爾瑪深圳公司、理光工業(yè)深圳公司、香港第一創(chuàng)業(yè)集團、安防制造（中國）有限公司、富士康集團、艾美特電器、飛利浦金科威科技、愛普生科技、IBM中國西區(qū)、南區(qū)各分公司、杜邦中國、奧林巴斯等。
民企——中國人才熱線、季候風服裝公司、衡韻服裝公司、錦瑞電子公司、四川瑞云集團、雅圖數(shù)字視頻技術(shù)公司、中國專業(yè)人才網(wǎng)等
政府及相關(guān)機構(gòu)——中國光華科技基金會、深圳晚報、深圳市人事局國際人才交流中心、深圳市委組織部經(jīng)理學院、深圳勞動局就業(yè)服務(wù)中心、深圳社保局、北京西城區(qū)組織部培訓中心、西藏林芝地區(qū)赴深干部培訓等。
大型活動——中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、第26屆世界大學生運動會。

學員評價（部份）：
1.了解博弈的真實意義和在工作中的應(yīng)用，從收效的思維方式建立合作多贏的心智心式。
--廣州交通中心 陳平
2.什么是多贏，怎么樣才能達到多贏？心里只能意會，很難言傳。
---佛山市合創(chuàng)盈科房產(chǎn)開發(fā)有限公司 朱梅花
3.案例非常的的實用，很受啟發(fā)。
---達爾嘉（廣州）標識設(shè)備有限公司  陸R
4.理解博弈的定義，了解心理學，學會從別人的角度想問題。
---佛山北江迪龍減速機有限公司  霍S
5.這個老師講的好，非常實用。以前我也聽過其他老師講，很忽悠，自己都沒吃透，給我們這些老職場講，沒有什么價值。而且老師專門為我們IBM備課，講的都是我們工作中面對的時機情況，我個人非常感謝老師的精心準備，我們IBM 的人都應(yīng)該聽聽。
---東方經(jīng)理（IBM昆明公司總經(jīng)理）
6.今天的課和談話讓我很受益，我覺得這個課程適合所有人，家屬一起來聽更好，讓大家都知道不要老以性格為借口，心理調(diào)控是每個人都應(yīng)該學習的一門功課。心理健康是生活質(zhì)量的一個必要前提。
---任順平（南方電網(wǎng)辦公室主任）
7.也許因為是女性，以前我遇見問題時難免被情緒和好惡引導，通過學習，我學會了在分析問題的前提下提出對策，應(yīng)用這種方法，發(fā)現(xiàn)能非常有效地解決情緒化問題，特別受益。今天的學習來的人沒有預(yù)計的多，我知道各部門經(jīng)理擔心影響工作，我要給總部匯報，以后這種學習一定要好好組織，錯過真的太可惜了。
---吳國華（百度廣州公司HR）
8.我們以往在工作中其實已經(jīng)自覺不自覺地運用了很多有效的方法，但是沒有總結(jié)，在這里會用，在那里就不一定會用。有很多高端課程也讓我們學到很多前沿理論，但與工作結(jié)合的路徑在哪里還是找不到。這次學習我了解到其實很多方法道理是相同的、有規(guī)律的，解決任何問題都可以采用一些基本的方法，有一些簡易公式，我覺得啟發(fā)特別大。
---李江衛(wèi)（四川瑞云集團董事局執(zhí)行董事
9.我以前上學都沒學過這些知識，在美國讀研究生也沒開設(shè)這方面的課程，這些知識對我來說太有用了，特別有指導意義，而且老師重點闡述的的三人行必有我?guī)�，原來重點不僅僅是學習和接納，還在于覺察，對我特別有啟發(fā)。
---姚瀚（IBM重慶公司）

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