全面質量成本分析與控制

全面質量成本分析與控制(羅老師)課程介紹：

課程背景：
    沒有質量，就沒有企業(yè)的明天！
    質量作為企業(yè)未來競爭的決戰(zhàn)場，在Q（質量）、C（成本）、D（交期）、S（服務）全方位激烈競爭中扮演著重要的角色！
    質量是一種道德，更是一種責任，質量就是企業(yè)的競爭力。類似這樣的話大家都聽了很多，而且也很認可，但質量和成本之間往往很難均衡，既要保證公司的利潤，又要維持高品質，如何低成本實現(xiàn)高品質？這是擺在大家面前的一個難題。
    質量的高水平和低成本更強調第一次就把事情做對，而非依靠大量的檢驗、返修等工作，以質量成本的增加為代價來提升質量合格率。
    質量成本是企業(yè)管理的經(jīng)濟表現(xiàn)，是衡量體系是否有效的重要因素。對質量成本的管理有利于控制和降低企業(yè)的經(jīng)營成本。而要在維持品質的前提下控制和降低質量成本，既需要建立質量成本意識，又需要明確質量成本架構，更需要尋求質量控制的途徑和工具。
    本課程將帶領學員共同探討質量成本的構成，并重點分享質量成本的降低之道，最終幫助企業(yè)通過管理質量成本，找到降低生產(chǎn)成本的途徑，從而促進經(jīng)濟效益的提高

培訓目標：
 ◇ 從系統(tǒng)的角度了解現(xiàn)代企業(yè)質量管理的真正含義，了解質量與成本的相互關系及質量成本的歷史發(fā)展
 ◇ 掌握質量成本的分類及計算方法，了解作為成本會計如何在成本項目中合理區(qū)分質量成本及質量成本在制造費用中的具體體現(xiàn)方式
 ◇ 掌握質量成本的三級科目分類方法，建立質量成本基礎數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)的方法與技巧；學習質量成本預算管理編制及控制方法
 ◇ 了解合格品成本（COC）與不合格品成本的(CONC)的區(qū)別于聯(lián)系，掌握COC及CONC的統(tǒng)計分析方法
 ◇ 為什么中國制造業(yè)成本降低異常困難？其中質量成本就高達30%以上——揭秘中國制造業(yè)質量成本高企的根本原因，全面掌握質量預防成本、質量鑒定成本及質量缺陷成本的定義及統(tǒng)計分析方法，學習如何通過質量成本杠桿原理，降低整體質量成本。
 ◇ 學習如何通過現(xiàn)代質量管理技術提高質量投入效率，提高質量的“投資回報率”
 ◇ 掌握如何通過全面質量成本管理的有效實施，降低企業(yè)生產(chǎn)制造成本10%以上的方法

課程內容

一、質量成本及財務分析
 ■ 工廠質量成本的定義
 ◇ 工廠質量管理的發(fā)展
 ◇ 現(xiàn)代質量管理的四大要素
 ◇ 質量活動中產(chǎn)生的成本分析
 ◇ 質量成本分析結構圖
 ◇ 質量成本的四大組成部分
 ◇ 質量活動產(chǎn)生的成本劃分技巧
 ■ 質量成本的財務分析技巧
 ◇ 工廠財務損益表結構介紹
 ◇ 如何在制造費用中識別質量成本
 ◇ 不同管理水平企業(yè)產(chǎn)品質量成本代價圖
 ◇ 如何建立三級質量成本科目
 ◇ 三級質量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
 ◇ 質量成本目標制定及預算管理方法

二、質量預防成本分析與控制
 ■ 實例演練：質量成本歸類分析
 ■ 質量預防成本統(tǒng)計分析
 ◇ 工廠中常見的質量預防活動
 ◇ 質量預防活動中的人員成本分析
 ◇ 質量預防活動中的物質成本分析
 ◇ 質量預防成本效率分析圖
 ◇ 最佳質量預防成本點判定方法
 ■ 如何提高質量預防成本效率
 ◇ 產(chǎn)品開發(fā)過程關鍵路徑圖
 ◇ 產(chǎn)品量產(chǎn)準備與量產(chǎn)放行條件
 ◇ DFMEA/PFMEA質量管理工具介紹
 ◇ DFMEA/PFMEA在質量預防中的運用

三、質量鑒定成本分析與控制
 ■ 質量鑒定成本統(tǒng)計分析
 ◇ 工廠中常見的質量鑒定活動8D技術在持續(xù)改善中的運用
 ◇ 產(chǎn)品質量鑒定活動的形式與分類
 ◇ 生產(chǎn)過程質量鑒定方法
 ◇ 質量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
 ◇ 質量鑒定活動中的物質成本分析與統(tǒng)計
 ◇ 質量鑒定成本效率分析圖
 ◇ 最佳質量鑒定成本點判定方法
 ■ 如何提高質量鑒定成本效率
 ◇ 如何提高檢驗活動的有效性
 ◇ 影響檢驗活動有效性的因素分析
 ◇ 測量系統(tǒng)能力分析（MSA）簡介
 ◇ 影響測量、檢驗系統(tǒng)能力的關鍵因素
 ◇ 過程監(jiān)控技巧及SPC在過程質量鑒定中的運用

四、質量缺陷成本分析與控制
 ■ 實例演練：質量成本分析與改善
 ◇ 質量缺陷成本統(tǒng)計分析
 ◇ 內部缺陷成本與外部缺陷成本定義
 ◇ 工廠中常見的內部缺陷處理活動
 ◇ 習慣性、隱性內部缺陷成本分析
 ◇ 內部缺陷造成的人機物成本解析表
 ◇ 供應商來料缺陷造成的成本分析
 ◇ 供應商低質量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
 ◇ 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法

 ■ 如何降低質量缺陷成本
 ◇ QC七大手法在質量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
 ◇ 質量問題的解決工具：因果圖表
 ◇ 質量缺陷成本的目標管理運用
 ◇ 來料質量缺陷原因分析
 ◇ 來料質量缺陷責任追究及索賠方法
 ◇ 如何防止外部質量成本風險
 ◇ 客戶投訴、退貨處理應對技巧
 ◇ Q&A：學員提問及問題解答
 
培訓講師：羅老師
教育及資格認證：
國內著名大學機械工程學士、工商管理碩士（MBA），擁有近十年著名企業(yè)生產(chǎn)、工程及質量經(jīng)理經(jīng)驗，精益生產(chǎn)及六西格瑪實施專家。
講師經(jīng)歷及專長：
羅老師歷任世界500強FLEXTRONICS的供貨商質量管理、IE工程、精益生產(chǎn)及六西格瑪高級經(jīng)理、亞洲最大的精密五金沖壓注塑產(chǎn)品服務提供商AMTEK生產(chǎn)及工程經(jīng)理及著名港資EMS企業(yè)NAMTAI GROUP生產(chǎn)工程經(jīng)理。并曾先后在Flextronics新加坡和馬來西亞系統(tǒng)等地研修精益生產(chǎn)、價值流分析及參加六西格瑪黑帶培訓。羅老師擅長的課程有：現(xiàn)場運作管理、從開發(fā)至投產(chǎn)的項目管理、制造業(yè)人機物成本空控制、精益生產(chǎn)-六西格瑪管理及制造業(yè)成本控制…
培訓客戶及培訓風格：
羅老師具有多年的制造及品質管理培訓經(jīng)驗，他秉承：先進思想+管理經(jīng)驗+授課技巧的風格,將培訓內容融入制造業(yè)日常管理之中,使學員在產(chǎn)生共鳴的同時,即學即用,成效顯著。羅老師曾培訓過的客戶超過100家，比如：香港亞電倫器、港泰玩具、臺資國威運動器材、麥科特光電、美的集團、東風汽車、德國BOSCH及臺灣蔚盛集團等知名企業(yè)。

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