大客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)

課程對(duì)象：公司總經(jīng)理，產(chǎn)品規(guī)劃部門經(jīng)理，銷售部門經(jīng)理，市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理，區(qū)域和行業(yè)銷售主管提供的課程
2024年10月27-28日 深圳
課綱下載：《工業(yè)品大客戶型市場(chǎng)的營(yíng)銷管理與markting戰(zhàn)略》.doc

課程對(duì)象：技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員,本課程同時(shí)適合以上產(chǎn)品提供商的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)
2024年10月23-24日 上海 | 2024年12月11-12日 上海
課綱下載：《顧問式銷售技巧訓(xùn)練》.doc

課程對(duì)象：技術(shù)性產(chǎn)品銷售人員、服務(wù)性產(chǎn)品銷售人員、工業(yè)品銷售人員，以及其它以大客戶銷售為主的銷售人員等所有從事銷售相關(guān)的人員參加，（建議每家公司最少安排8人，高管帶隊(duì)，公司核心部門最少安排一位參加，5位優(yōu)秀的銷售人員）
2024年10月24-25日 上海 | 2024年11月21-22日 深圳
2024年12月19-20日 上海
課綱下載：《SPIN顧問式銷售精英強(qiáng)化訓(xùn)練》.doc

課程對(duì)象：銷售相關(guān)人員
2024年11月06-07日 上海
課綱下載：《打單—大客戶高效銷售技巧》.doc

課程對(duì)象：基于一定經(jīng)驗(yàn)的銷售人員，區(qū)域經(jīng)理，行業(yè)經(jīng)理，部門經(jīng)理的提高課程
2024年11月22-23日 深圳
課綱下載：《大客戶銷售技巧與項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)務(wù)----分析、博弈和管理》.doc

課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理及工程師、部門經(jīng)理、項(xiàng)目助理、業(yè)務(wù)與市場(chǎng)經(jīng)理、項(xiàng)目工程師；研發(fā)、生產(chǎn) 、采購(gòu)、人事行政、財(cái)務(wù)、大客戶銷售、咨詢顧問、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員；生產(chǎn)計(jì)劃員，項(xiàng)目專員等，工作中面臨復(fù)雜的工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，以及需要學(xué)習(xí)并掌握項(xiàng)目管理知識(shí)的職場(chǎng)專業(yè)人士
2024年12月19-20日 長(zhǎng)沙
課綱下載：《成功的項(xiàng)目管理》.doc

課程對(duì)象：銷售以及相關(guān)業(yè)務(wù)人群；所有涉及談判的商務(wù)人士
2024年12月20-21日 上海
課綱下載：《打單——大客戶銷售談判能力優(yōu)化》.doc

課程對(duì)象：相關(guān)經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)的管理人員及其他的客戶服務(wù)相關(guān)人員
2024年9月28-29日  上海 | 2024年10月30-31日 上海
2024年11月22-23日 北京 | 2024年11月27-28日 武漢 | 2024年12月27-28日 上海
課綱下載：《構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系》.doc

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2024年11月01-02日 上海
課綱下載：《有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴》.doc

課程對(duì)象：總經(jīng)理、生產(chǎn)制造經(jīng)理、工程經(jīng)理、品質(zhì)經(jīng)理、采購(gòu)與物流經(jīng)理、成本控制經(jīng)理 、項(xiàng)目經(jīng)理、工業(yè)工程師、物流工程師、精益工程師、客戶服務(wù)人員、及有志于提升精益技能的主管和管理人員
2024年9月25日   上海
課綱下載：《制造型企業(yè)質(zhì)量管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路》.doc

課程對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理／研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理／客戶服務(wù)經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品規(guī)劃專家等
2024年9月25~26日 上海
課綱下載：《產(chǎn)品需求分析與需求管理》.doc

課程對(duì)象：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員，現(xiàn)場(chǎng)管理人員，運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人
2024年9月26-27日 上海
課綱下載：《競(jìng)爭(zhēng)中制勝的優(yōu)質(zhì)服務(wù)》.doc

課程對(duì)象：客服人員、客服主管、客戶服務(wù)經(jīng)理、渠道主管、銷售人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。
2024年9月29-30日 蘇州
課綱下載：《客戶投訴、抱怨處理技巧》.doc

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。
2024年10月11-12日上海 | 2024年12月06-07日上海
課綱下載：《卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練》.doc

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2024年10月16-17日 廣州 | 2024年10月31-01日 北京
2024年11月06-07日 成都 | 2024年12月04-05日 深圳 | 2024年12月11-12日 上海
課綱下載：《客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧》.doc

課程對(duì)象：客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員
2024年10月16-17日 廣州 | 2024年10月31-01日 北京
2024年11月06-07日 成都 | 2024年12月04-05日 深圳 | 2024年12月11-12日 上海
課綱下載：《WOW！客戶服務(wù)與投訴應(yīng)對(duì)技巧》.doc

課程對(duì)象：SCM、運(yùn)營(yíng)管理、采購(gòu)部、物流部、制造部、PMC、銷售管理、財(cái)務(wù)管理、客戶服務(wù)、研發(fā)設(shè)計(jì)
2024年10月28~29日 上海
課綱下載：《供應(yīng)鏈庫存優(yōu)化與需求管理實(shí)操》.doc

課程對(duì)象：CEO、CFO、COO、CIO、銷售總監(jiān)、供應(yīng)管理總監(jiān)、物流總監(jiān)、訂單管理經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、計(jì)劃經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理等。
2024年11月08~09日 上海
課綱下載：《制造業(yè)庫存控制技術(shù)與策略》.doc

課程對(duì)象：服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員，服務(wù)行業(yè)基層、中層管理人員、投訴辦相關(guān)人員。
2024年11月14-15日 上海
課綱下載：《讓投訴顧客成為忠實(shí)客戶》.doc

課程對(duì)象：業(yè)務(wù)接待人員、客戶服務(wù)專員，銷售人員、售后服務(wù)人員、客戶服務(wù)經(jīng)理等
2024年12月11~12日 上海
課綱下載：《制造型企業(yè)客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧》.doc

課程對(duì)象：董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、市場(chǎng)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、CIO等總監(jiān)以上級(jí)別
2024年12月20-21日 北京
課綱下載：《360°客戶關(guān)系管理》.doc