店長培訓(xùn)培訓(xùn) |
金牌店長培訓(xùn)總結(jié)
...和員工談心,關(guān)心員工健康和生活和心態(tài); 承上啟下,理解落實公司的制度、要求,反映員工意見和建議; 心胸大度,能接受員工的批評; 要有上進心,不斷學習以提高自身素質(zhì); 經(jīng)常組織員工討論銷售事例和顧客特點及服務(wù)技巧; 工作中多鼓勵、少批評,特別是點名批評不可取; 勇于承擔責任,能意識到店內(nèi)發(fā)生的每一件不該發(fā)生的事都是自己造成的,要有有福同享,有難獨當?shù)挠職? 從小事做起,爭取做好每一件小事; 嚴以律己...