企業(yè)文化建設(shè)解決之道

    企業(yè)規(guī)模無論有多大，員工人數(shù)無論有多少，相比較今天的中國而言，都是一個非常微小的組織。因此，研究企業(yè)文化，必須正視當(dāng)今中國的文化現(xiàn)狀。

    相信你也一定有過跟我一樣的困惑，今天的中國，社會文化已經(jīng)發(fā)生了巨變。我們常常在思考，今天的中國社會，文化究竟是什么？是以自我約束和修煉為主、傳統(tǒng)的儒釋道文化？還是以科學(xué)飛速發(fā)展之下，后工業(yè)文明的文化與社會主義體制文化的結(jié)合體？亦或是媒體口誅筆伐的逐利、自私和貪婪？每一個時代的文化都是由諸多的偶然性造成的必然結(jié)果。我們不理解中國當(dāng)前社會文化的構(gòu)成，就無法構(gòu)建適合企業(yè)的文化體系，就無法駕馭身處于這種社會文化體系中的一個個的個體構(gòu)成的企業(yè)團(tuán)隊。

    我們應(yīng)該把這個社會文化看作是一個個不同源頭的文化主體的角力場，我們也需要謹(jǐn)慎而密切地關(guān)注這些文化的角力將會給文化帶來怎樣的趨勢和走向。在這個角力場中，那些強大的力量并不太多，更不難甄別。

    我以為，屬于第一方陣的文化主體有三個。

    首先是傳統(tǒng)的儒釋道為核心的中國傳統(tǒng)文化。

    作為生于斯長于斯的中國人，不論你有沒有讀過圣賢書，參過大乘佛，拜過三清觀，你都從你父母的言行舉止中傳承了太多的傳統(tǒng)文化元素。誠然，中國傳統(tǒng)文化確實受到過很多的太多的摧殘和破壞：從文言文到白話文、從繁體字到簡體字、從新民主主義革命到那場不堪回首的十年浩劫，傳統(tǒng)文化一次次承受打擊，卻一次次憑借堅韌的生命力和無以倫比的包容性完成著自我修復(fù)的努力。我們要的，的確是傳統(tǒng)文化的復(fù)興，但我們并不需要一絲不差地修復(fù)回某一個朝代的某一種文化繁榮，因為那就失去了文化的生命特征和發(fā)展的需要。我們要的，是傳統(tǒng)文化的魂靈，是那最具力量的內(nèi)核，而不是停留在某個時代的文化標(biāo)本。

    中國傳統(tǒng)文化，仍然是當(dāng)今中國傳統(tǒng)文化主題最具力量的主體，不管你承不承認(rèn)，抑或你是或者假裝是一個“香蕉人”（皮膚是黃色，內(nèi)心是白色，即完全的西方文化認(rèn)同者），你都抹不去傳統(tǒng)文化在你身上的烙印。

    其次是社會主義體制文化。

    社會主義帶給中國的文化力量。如同每一種文化一樣，這種文化主體也對社會產(chǎn)生了正反兩面的作用。積極一面的，是對壓迫的抗?fàn)幒筒磺�，是象征著革命鮮血的紅色旗幟下的不怠的熱情，是極具使命感和榮譽感的奮斗意志。但另一方面，確實隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革推進(jìn)，政治體制改革的相對滯后性帶來的種種負(fù)面問題。權(quán)力機構(gòu)的臃腫低效、各級官員的貪污腐化、層出不窮的權(quán)力尋租、沒有道德底線的經(jīng)濟(jì)食品醫(yī)療安全。這些負(fù)面的力量正在扼殺正面力量的價值，讓人們對原有的正面力量產(chǎn)生質(zhì)疑。

    第三是互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時代的新青年文化。

    互聯(lián)網(wǎng)和自媒體時代改變了我們的生活，也改變了這個時代青年們的文化認(rèn)知。他們模模糊糊地了解并接受了西方文化的思想，向往自由，他們自我意識強，不會輕易放棄自己的尊嚴(yán)，他們思維碎片化，卻能時時閃現(xiàn)創(chuàng)造力，他們具備這個時代閃現(xiàn)的光澤，也面對生活的壓力和家庭的重負(fù)。而隨著90后青年們不斷涌入職場，他們所代表的的新青年文化，也必然會對企業(yè)文化形成沖擊。

    不能不說，在這三種社會文化主體的角力下，當(dāng)前社會文化出現(xiàn)了諸多問題。人們浮躁難耐、急功近利，權(quán)力和財富成為大多數(shù)人衡量成功和地位的標(biāo)準(zhǔn)，道德底線一退再退，令人瞠目結(jié)舌的事情層出不窮，笑貧不笑娼，一富遮百丑成為相當(dāng)多人的共識，爾虞我詐成了聰明和有才的表現(xiàn)，厚道忠誠變成愚鈍無用的代名詞。

    這樣的社會文化下人們的價值觀正在深深地影響著各種類型的企業(yè)。通知員工來面試，結(jié)果電話里就開始問工資多少，有否雙休？入職的員工，除了本職工作，不愿意多做一點點份外之事。能力和經(jīng)驗上有差距，但是自尊夠強，脾氣不小，稍不順心就轉(zhuǎn)身走人，壓根兒就沒有任何留戀。很多企業(yè)的負(fù)責(zé)人和人力資源經(jīng)理都在感慨，現(xiàn)在的員工不好管。

    面對這種情況，大多數(shù)的企業(yè)的文化體系還存在嚴(yán)重的滯后性。這些文化或者是企業(yè)家精神的延伸，或者是企業(yè)發(fā)展的積淀，再或甚至只是為了應(yīng)景而提出的華麗的辭藻。在面對當(dāng)前社會文化的巨變時，企業(yè)文化在凝聚團(tuán)隊、統(tǒng)一思想方面的作用日漸削弱。掛在墻上的企業(yè)核心價值觀還是諸如誠信、敬業(yè)、拼搏、奉獻(xiàn)等已經(jīng)與當(dāng)前員工隊伍完全無共鳴的理念，管理方式還是停留在以前的經(jīng)驗主義上。

    當(dāng)社會文化發(fā)生如此大的變化時，企業(yè)文化的系統(tǒng)不進(jìn)行發(fā)展和更新，能夠讓員工團(tuán)隊發(fā)揮他們最大的價值嗎？能保持原有的企業(yè)文化基因傳承到現(xiàn)在的員工身上嗎？能讓事業(yè)發(fā)展真正薪火相傳嗎？顯然，面對這些問題，我們沒有充分的自信。因此，企業(yè)文化體系的變革是不可避免的。接下來，我們要面對的，就是企業(yè)文化建設(shè)的工作如何開展的問題。

    作為對企業(yè)文化建設(shè)研究有十?dāng)?shù)年經(jīng)驗的咨詢顧問，我對企業(yè)文化變革方面有三個基本的視角，那就是繼承，踐行，發(fā)展。繼承，考慮的是如何將企業(yè)發(fā)展多年積淀下來的精神財富繼承下來，而不是將原有的企業(yè)文化體系推倒重來，那樣的“野蠻施工”才是真正沒有文化的表現(xiàn)。踐行，考慮的是企業(yè)文化如何從務(wù)虛的理念和愿景，變成可以指導(dǎo)員工言行的、可以實踐的內(nèi)容，這就需要制度、流程體系的調(diào)整來進(jìn)行支撐。發(fā)展，則是充分考慮當(dāng)前社會文化體系和行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的動向，來提煉總結(jié)具有未來性的企業(yè)文化內(nèi)容。

    同時，在實際的企業(yè)文化建設(shè)中，我們還建議企業(yè)能做大彰顯原色、保持本色、凸顯特色。彰顯原色，是指企業(yè)應(yīng)該“君子務(wù)本，本立而道生”，做回企業(yè)的原本該做的樣子；保持本色，則是企業(yè)要明確自己的定位，小企業(yè)別急著宣布全球發(fā)展，大企業(yè)也別回避社會責(zé)任。凸現(xiàn)特色，是指要不拘一格，善于創(chuàng)新。企業(yè)文化理念不見得一定非得觀之大氣磅礴、讀來酸文假醋，能體現(xiàn)原有特色的企業(yè)文化都是要尤為重視的。

    我個人遵循的企業(yè)文化解決之道，是從社會文化變遷的視角進(jìn)行研究，從企業(yè)自身文化變遷的層面展開實操。這也是我們一貫的管理咨詢之道，從宏觀著眼，從微觀著手。

    企業(yè)文化體系建設(shè)，跟老孫聊聊，也許是個好主意。