杠桿利用產(chǎn)品平臺(tái)——企業(yè)研發(fā)水平提升的必由之路

·         平臺(tái)缺乏繼承性：很多公司在產(chǎn)品一代一代的開發(fā)中，后面的負(fù)責(zé)人總是習(xí)慣于否定前人的成果和方案，另起爐灶干事，導(dǎo)致技術(shù)和平臺(tái)無(wú)法積累和繼承。比如大唐移動(dòng)在移動(dòng)通信設(shè)備開發(fā)時(shí)曾經(jīng)就存在這一問(wèn)題，不是在繼承的基礎(chǔ)上創(chuàng)新，而是在否定的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。

·         缺乏核心技術(shù)，平臺(tái)沒(méi)有差異性：核心技術(shù)是產(chǎn)品平臺(tái)最關(guān)鍵的部分，也是體現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵所在。如果產(chǎn)品平臺(tái)缺乏核心技術(shù)，平臺(tái)的價(jià)值和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力就大打折扣了。比如國(guó)內(nèi)的彩電廠家就普遍受到這一問(wèn)題的困擾，缺乏核心技術(shù)，陷入同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的泥潭。

那么，如何進(jìn)行產(chǎn)品平臺(tái)的建設(shè)呢？當(dāng)然，最好在進(jìn)入一個(gè)新的產(chǎn)品領(lǐng)域之前，就根據(jù)關(guān)鍵的市場(chǎng)需求和產(chǎn)品的體系結(jié)構(gòu)選擇和規(guī)劃產(chǎn)品平臺(tái)，先進(jìn)行產(chǎn)品平臺(tái)或平臺(tái)產(chǎn)品的開發(fā)，然后在平臺(tái)的基礎(chǔ)上規(guī)劃產(chǎn)品線和開發(fā)具體的產(chǎn)品。優(yōu)秀公司的做法是，在新產(chǎn)品線正式投入產(chǎn)品開發(fā)之前，提前足夠長(zhǎng)的時(shí)間，如兩年，即進(jìn)行技術(shù)預(yù)研和平臺(tái)規(guī)劃，過(guò)程中會(huì)探索不同的技術(shù)和平臺(tái)，并進(jìn)行選擇，原則上，應(yīng)該只選其中一種產(chǎn)品平臺(tái)和相應(yīng)的技術(shù)。

產(chǎn)品平臺(tái)像產(chǎn)品一樣也是有壽命周期的，所以產(chǎn)品平臺(tái)管理的一個(gè)關(guān)鍵任務(wù)是判斷產(chǎn)品平臺(tái)的壽命周期，及時(shí)開發(fā)新的產(chǎn)品平臺(tái)，替代過(guò)去的產(chǎn)品平臺(tái)，以支撐產(chǎn)品線的發(fā)展和產(chǎn)品開發(fā)。如果新的產(chǎn)品平臺(tái)跟不上，即新的產(chǎn)品平臺(tái)與舊的產(chǎn)品平臺(tái)出現(xiàn)了鴻溝，則要對(duì)原有的產(chǎn)品平臺(tái)進(jìn)行擴(kuò)展，或者開發(fā)一個(gè)衍生的產(chǎn)品平臺(tái)。

外部差異性和內(nèi)部通用性的矛盾是產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)劃和管理要解決的一個(gè)核心問(wèn)題。從滿足客戶需求的角度看，企業(yè)的產(chǎn)品要具有盡量多的差異性和多樣化，而從內(nèi)部運(yùn)作效率的角度，當(dāng)然又希望盡量的通用化。所以，在設(shè)計(jì)產(chǎn)品平臺(tái)時(shí)，需要把共同的需求設(shè)計(jì)到產(chǎn)品平臺(tái)中，并且把盡可能多的差異需求也考慮進(jìn)去。同時(shí)這種設(shè)計(jì)應(yīng)盡量保持開發(fā)和制造過(guò)程中的共同性，在制造的盡可能晚的階段（如測(cè)試以后）再進(jìn)行針對(duì)特定的需求進(jìn)行修改調(diào)整，如：通過(guò)軟件、附屬配件進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)然，在滿足差異化和多樣性需求方面也是有限度的，一個(gè)企業(yè)不可能滿足所有的需求，這就要求企業(yè)首先對(duì)目標(biāo)客戶和目標(biāo)需求做出抉擇，避免面對(duì)過(guò)多的客戶需求�？傊粋�(gè)好的產(chǎn)品平臺(tái)既要能支持足夠多的差異性，又要保持足夠多的通用性，而這恰恰是產(chǎn)品開發(fā)中最具挑戰(zhàn)性的工作之一。

定義一種基本產(chǎn)品是產(chǎn)品平臺(tái)設(shè)計(jì)的一種有效方法。該方法是從以下問(wèn)題開始的：假設(shè)公司只開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，它應(yīng)該滿足什么客戶的什么需求？如何定義該產(chǎn)品？依此確定一種基本產(chǎn)品，即產(chǎn)品平臺(tái)的雛形，然后在該基本產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，如何調(diào)整功能和增加特性以滿足不同客戶的需求。

不幸的是，絕大多數(shù)的公司在產(chǎn)品開發(fā)時(shí)，并沒(méi)有主動(dòng)規(guī)劃產(chǎn)品平臺(tái)。后來(lái)，隨著產(chǎn)品的增多，才被動(dòng)地考慮重用和共享，開始著手產(chǎn)品平臺(tái)建設(shè)。如邁瑞醫(yī)療電子過(guò)去對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)不重視，后來(lái)由于缺乏統(tǒng)一的產(chǎn)品平臺(tái)而導(dǎo)致的各種問(wèn)題才紛紛跳出來(lái)。比如心電模塊就有四種，彼此之間都略有差別，但經(jīng)過(guò)論證之后發(fā)現(xiàn)完全是可以結(jié)合起來(lái)做到一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)中去的。在這種情況下，產(chǎn)品平臺(tái)建設(shè)無(wú)疑是頗為困難的一件事情，因?yàn)闀?huì)影響到已經(jīng)在運(yùn)行的產(chǎn)品、正在開發(fā)的產(chǎn)品和將要規(guī)劃的產(chǎn)品，牽涉到市場(chǎng)銷售、研發(fā)、制造、采購(gòu)、安裝服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)，而且有些問(wèn)題可能已經(jīng)疾重難返。這就像一個(gè)大規(guī)模的產(chǎn)品變更過(guò)程，需要進(jìn)行周密的策劃、細(xì)致的梳理和不斷的整合，而且需要有專門的部門和項(xiàng)目組來(lái)負(fù)責(zé)。

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