如何做好產(chǎn)品經(jīng)理

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產(chǎn)品經(jīng)理，一定要牢記這樣一句話“你現(xiàn)在的處境是從你三年的選擇開始的”。如果我們的產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)工作不考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，三年以后的處境可能比我們想像的還要慘重。

　　2、要從顧客的角度思考，緊握競(jìng)爭(zhēng)的脈搏。

　　我們都可以談營(yíng)銷，但不管怎么談，有一個(gè)主體是難以回避的，那就是顧客。就產(chǎn)品經(jīng)理而言，從顧客的角度思考問題，是他們不可推卸的責(zé)任。

　　因?yàn)�，你只有站在顧客的立�?chǎng)上去思考，才能真正了解顧客到底需要什么、不需要什么。一個(gè)顧客真正喜歡的產(chǎn)品是產(chǎn)品經(jīng)理們“跑”出來的，而不是在辦公室“坐”出來。

　　“跑”就是要勤于做消費(fèi)者洞察。洞察他們的潛在需求、購(gòu)買動(dòng)機(jī)、購(gòu)買行為、使用習(xí)慣和信息接受模式等，并在這些看似一團(tuán)亂麻的信息“堆”里找出頭緒，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造適合于企業(yè)持續(xù)盈利的需求。

　　市場(chǎng)是充滿陷阱的生存環(huán)境，一不小心就會(huì)掉進(jìn)去。尤其在消費(fèi)者層面，如果對(duì)需求的把握不準(zhǔn)，如同“失之毫厘,差之千里”，最后費(fèi)盡心思做出來的產(chǎn)品，也許只能曇花一現(xiàn)，便成為束縛你發(fā)展的包袱。比如，匯源在前些年搞出來的“她他水”，其實(shí)是一個(gè)市場(chǎng)細(xì)分上的大膽嘗試。從他們的思考邏輯和賣點(diǎn)提煉上看，似乎是完美的。而且上市初期經(jīng)銷商進(jìn)貨情況很樂觀。但遺憾的是，正因?yàn)橄M(fèi)者洞察沒有到位，在他們心坎上的這份“寶貝”卻不到半年的時(shí)間就夭折了。

　　競(jìng)爭(zhēng)的最高境界是避免競(jìng)爭(zhēng)。避免競(jìng)爭(zhēng)只有兩條路可走：要么征服對(duì)手；要么遠(yuǎn)離對(duì)手。不管你選擇哪一條，我們都必須回到“消費(fèi)者”身邊去，老老實(shí)實(shí)的研究他們，同時(shí)也要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地關(guān)注對(duì)手，緊握競(jìng)爭(zhēng)的脈搏。這才是產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)所在。

　　3、要從完整產(chǎn)品出發(fā)，不斷強(qiáng)化產(chǎn)品力。

　　作為產(chǎn)品經(jīng)理，不要跟別人輕易說“我的產(chǎn)品性價(jià)比很好”。如果你老這么說，其實(shí)言下之意是“我不懂營(yíng)銷，我是個(gè)大笨蛋”。

　　賣產(chǎn)品到底賣什么？賣的就是差別利益。也就是把同樣的產(chǎn)品賣出不同，而且不輕易降價(jià)。否則，這些營(yíng)銷人員就沒有存在的意義。但這并不意味著坑蒙拐騙，而是要跳出“核心產(chǎn)品”的小圈子，站在“完整產(chǎn)品”的高度挖掘或提升產(chǎn)品利益。

　　也許，當(dāng)人們喝可口可樂的時(shí)候，都覺得“我喝的是世界上最正宗的可樂”，而喝到百事可樂的時(shí)候，卻感覺到“我喝的根本就不是可樂”。同樣的可樂，人們的感覺差異為什么這么大？這就是完整產(chǎn)品的差異。從核心產(chǎn)品上看（比如做盲測(cè)），可能絕大部分人都喝不出誰是誰，大同小異。但從完整產(chǎn)品的角度看，就不一樣。喝可口可樂是一種“體味經(jīng)典”；而喝百事可樂是一種“自我釋放”。

　　不過，話又說回來，完整產(chǎn)品的優(yōu)化也要算賬的。必須避免不必要的多元化、不必要的復(fù)雜化，盡可能確保產(chǎn)品的適應(yīng)性，而不是所謂的先進(jìn)性。

　　4、要懂得取舍，做好產(chǎn)品生命周期管理。

　　曾經(jīng)有朋友問我“什么樣的男人最容易成功？”我的回答是：具有“單純”夢(mèng)想和“愚蠢”信仰的男人最容易成功。聽到這句話，朋友笑了。但我把意思解釋出來，他卻覺得有道理。

　　其實(shí)，企業(yè)也一樣，目標(biāo)越單一，越容易生存，越容易長(zhǎng)壽。企業(yè)必須在各種誘惑面前懂得取舍，堅(jiān)持專一。否則，越貪婪越被動(dòng)，最后，會(huì)因自己的貪婪而死亡。

　　作為產(chǎn)品經(jīng)理，必須要牢記這一點(diǎn)，在產(chǎn)品的生命周期管理中，必須要勇敢的舍棄該舍棄的產(chǎn)品，確保產(chǎn)品組合的合理化。

　　不過，這項(xiàng)工作是不好干的。尤其，面對(duì)銷售人員，這是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)我在企業(yè)的時(shí)候，在老產(chǎn)品的淘汰上，每次都和銷售人員搞得面紅耳赤。銷售人員的想法很簡(jiǎn)單，他們既不喜歡你開發(fā)太多的新產(chǎn)品，也不喜歡你淘汰老產(chǎn)品。原因就是新產(chǎn)品給他們帶來麻煩，老產(chǎn)品卻給他們帶來銷量。他們不會(huì)去關(guān)心這個(gè)產(chǎn)品是否盈利，是否進(jìn)入衰退期，只要在這個(gè)區(qū)域能賣就盡可能賣。你一旦動(dòng)它，就意味著動(dòng)他的提成、獎(jiǎng)金，動(dòng)他的“腰包”，當(dāng)然跟你急了。

　　然而，作為產(chǎn)品經(jīng)理，必須有這種思想準(zhǔn)備，一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，勇于堅(jiān)持原則，按照游戲規(guī)則辦事，不要因?yàn)閭�(gè)別人的利益而扭曲方向或喪失原則。

　　5、要依靠團(tuán)隊(duì)，確保溝通與協(xié)調(diào)的有效性。

　　產(chǎn)品經(jīng)理在企業(yè)，往往會(huì)成為“里外不是人”。從以上的4項(xiàng)職責(zé)應(yīng)該有所察覺。但作為產(chǎn)品經(jīng)理，必須要有良好的帶隊(duì)能力和溝通、協(xié)調(diào)能力，無論是縱向的，還是橫向的，都要保持一種良好的信息交流。

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作者：佚名；資料來源：金蜘蛛緊固件網(wǎng)；發(fā)布用戶：chenz；發(fā)布時(shí)間：2011-5-16；