培訓(xùn)師修煉之授課技巧
還是富有,大家臉上都洋溢著陽光般溫暖燦爛的笑容�!拔⑿ψ孕�,笑容遍中國�!�
下面,我告訴大家兩個(gè)微笑的訓(xùn)練方法:
第一個(gè):面對著鏡子,輕聲說(也可以不發(fā)聲),讀E;
第二個(gè):面對著鏡子,閉上您的眼睛,想象一下,你的夢中情人,款款走來,臉上洋溢著燦爛的微笑,她輕輕的走來了,帶著對你的愛,她的微笑是多么的迷人,她好美(帥),微風(fēng)輕拂過她的秀發(fā),微風(fēng)輕揚(yáng)起他的衣巾,微笑著,微笑著,向你走來,走近了,走近了,他(她)微笑著走近了。
微笑對于我們的培訓(xùn)工作至關(guān)重要,我想提請學(xué)員朋友們,“微笑自信,笑容遍蘇寧”。也就是說諸位不但自身要在培訓(xùn)他人的過程中臉上時(shí)刻洋溢著自信的微笑,還希望您的微笑能夠感染你的上司、下屬,在待人接物中時(shí)刻洋溢著自信的微笑。也就不枉了本人在這里的一番口舌的苦心了。
接下來我們談贊美:恰當(dāng)?shù)馁澝朗鞘澜缟献蠲赖恼Z言,是培訓(xùn)的潤滑劑,我想大多數(shù)人都熟悉基督教有一部著名的經(jīng)卷――《贊美詩》,或者朋友們可以閱讀我國的少數(shù)民族藏族的詩歌《格薩爾王傳》,對于培養(yǎng)我們的贊美他人的能力具有非常好的效果。再說嵇康,《世說新語》有一則關(guān)于贊美嵇康的小品,其中說道:嵇叔夜之為人也,巖巖若孤松獨(dú)立;其醉也,巍峨若玉山之將崩,大家看這是何等高明的贊美,連嵇康的醉態(tài)都被形容的如此之美,如此之氣勢彭湃。學(xué)員朋友們,記住贊美他人欣賞他人也是一種美德。當(dāng)然,贊美絕不是阿諛奉承,絕不是拍馬屁,過猶不及希望學(xué)員朋友們能夠掌握尺度,在工作生活之余研究以下贊美的藝術(shù),也未嘗不是一件有意義的事。當(dāng)然,善待他人、贊美他人,其中平等心至為重要。上帝給了我們雙眼雙耳一張嘴,就是讓我們贊美他人,欣賞他人,而上帝同時(shí)給了我們?nèi)祟愐活w聰明智慧的頭腦,就是要讓我們建立自信、平等、友好的人際關(guān)系和生活情感。地獄天堂之門,眾生平等,唯真誠善待他人者得永恒。在授課過程中,對于學(xué)員的各種配合和學(xué)員的表現(xiàn)恰當(dāng)?shù)馁澝揽梢允刮覀兏菀撰@得學(xué)員的認(rèn)同。
那么,幽默呢?我只想告訴學(xué)員朋友們千萬不要犯“把肉麻當(dāng)有趣”,也不要故意犯傻,博他人一笑。幽默一種藝術(shù),是一種能力,唯有對生活充滿樂觀,真誠善待他人,尊重他人的人,才能夠游刃有余地運(yùn)用幽默地藝術(shù)。林語堂先生曾經(jīng)寫過一片論幽默地文章,他本人也非常幽默。我想和大家一起回顧他在臺(tái)大演講地故事。說,林語堂先生受邀到臺(tái)大演講,前邊幾位名流教授侃侃而談,輪到語堂先生地時(shí)候,已經(jīng)進(jìn)行了5個(gè)多小時(shí),臺(tái)下學(xué)生已經(jīng)疲憊不堪,問題學(xué)員比咱這兒多得多,語堂先生走上講壇,停頓片刻說:我認(rèn)為演講就應(yīng)該像夏天女人的裙子一樣,怎么樣引導(dǎo)學(xué)員喊出――越短越好。(哈哈)。幽默,你會(huì)了嗎?
尊重、自謙、融入和肢體語言的運(yùn)用,我想諸位一定能夠理解了。下面,我想請3位學(xué)員分別談一下尊重、自謙和融入對于樹立講師親和力的作用。
感謝3位的參與,如果回答的比較好,則:你們的回答比我所準(zhǔn)備的答案還要完美。如果一般,則尊重可以引人認(rèn)同,保守鄙視最讓人排斥;禮貌自謙可以引起學(xué)員的欣賞,洋洋自得,目中無人,則使學(xué)員極度排斥;而過分自謙,則是不自信的表現(xiàn)。融入其中,與學(xué)員共同分享、學(xué)習(xí),不但使學(xué)員沒有距離感,而且也是培訓(xùn)得最高境界。
4、 開場白(破冰)技巧
1、 簡短的歡迎、介紹 2、引起興趣
3、課堂規(guī)則,參與的氣氛 4、簡述課程目標(biāo)
講述:
俗話說“萬事開頭難”,“好得開端是成功得一半”,因此,培訓(xùn)師的破冰階段的表現(xiàn)將影響到整體培訓(xùn)過程和培訓(xùn)效果。我們小時(shí)候都有看戲的經(jīng)歷,先是一陣鑼鼓,調(diào)動(dòng)觀眾的情緒,然后鑼鼓驟聽,鴉雀無聲,“嗚哇哇”(唱出),頓時(shí)掌聲雷動(dòng)。可見我國的傳統(tǒng)戲曲具備如何的魅力。同樣如此,大部分培訓(xùn)是培訓(xùn)師的獨(dú)角戲,但是如何讓臺(tái)下的聽眾融入進(jìn)來,破冰技巧不能不學(xué)。
大家看到的是破冰的四個(gè)步驟,但是我想單純的四個(gè)步驟遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們在前邊談到樹立培訓(xùn)師權(quán)威的技巧,也談到樹立培訓(xùn)師親和力的技巧,其實(shí)主要為了好的破冰做準(zhǔn)備的。不同的場景,不同的對象,采取不同的破冰技巧,我想請諸位回憶一下,吳老師在今天的課程之前,是如何破冰的;在休息之后回到課堂,第二次又是如何破冰的,有那些可以值得借鑒,又存在那些問題。
下面,我給大家介紹四種破冰的方法:
第一種:沉默法 講師個(gè)人如果比較緊張,則比較適合采取此方法。先保持幾分鐘沉默,用目光掃視臺(tái)下聽眾;在緩解自己情緒的同時(shí),樹立培訓(xùn)師權(quán)威,并組織破冰的語言。
第二種:詢問法 如果學(xué)員狀態(tài)慵懶,或者是早上培訓(xùn)、夜晚培訓(xùn)則比較適合采取本方法。根據(jù)不同的情形詢問學(xué)員:吃了嗎;困了嗎?累了嗎?餓了嗎?然后,說:我和大家一樣,不過….
第三種:震懾法 此方法和沉默法略有相似。講師健步上臺(tái),面向全體學(xué)員,大聲詢問:我想請問在座諸位我們今天上的是什么課?你們準(zhǔn)備好了嗎?學(xué)員回答第一遍裝作未聽到,第二遍借助手勢,裝作努力傾聽狀,第三遍和學(xué)員一起喊準(zhǔn)備好了。然后說:我也準(zhǔn)備好了,請學(xué)員朋友們尊重老師的勞動(dòng),我也盡量努力,讓我們使今天的培訓(xùn)課圓滿的開展,取得最好的培訓(xùn)效果�!�
第四種:直接法 助教介紹后,向?qū)W員謝禮,然后說,學(xué)員朋友們今天讓我們共同學(xué)習(xí)***課程。
其他方法,請學(xué)員朋友們自己鉆研,相信你們可以研究出更好的破冰方法,不過要記得和吳老師一起分享啊。
5、 目光接觸技巧
1、目光接觸3-5秒 2、照顧到所有的人
3、不要形成規(guī)律 4、自然
講述
眉目傳情,有一句歌詞唱的好,我想請會(huì)唱這首歌的學(xué)員朋友和我一起唱出來:你的眉目之間藏著我的愛戀(講師唱出,最好引導(dǎo)學(xué)員一起唱出)。眼睛是心靈的窗戶,但是對于培訓(xùn)師而言,目光的巧妙接觸,所起到的作用絕不止于此。巧妙目光接觸的技巧我們已經(jīng)看到了,但是真正能夠做到,的確需要一點(diǎn)功夫。吳老師在剛開始上課的時(shí)候,哪敢看臺(tái)下呢。因?yàn)�,入行之初有些老師在給我傳授經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候, 說,怕甚么,你講你的,不要看下面,自然就不會(huì)膽怯了。所以,在沒有充分自信的情況下,不看臺(tái)下,的確是一種好方法。但是,對于優(yōu)秀的培訓(xùn)師而言,與臺(tái)下學(xué)員的交流,除了語言交流之外,很重要的一項(xiàng)能
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作者:佚名;資料來源:師道中國;發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時(shí)間:2008-3-31;