供應(yīng)鏈管理重心轉(zhuǎn)移需要邁過多少坎

　　隨著傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理重心從原來的操作規(guī)程向技術(shù)層面轉(zhuǎn)移，以中小型供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)人的條件，想要獲得類似大型企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇，需要邁過多少坎？

　　據(jù)11月份出版的《美國(guó)托運(yùn)人》報(bào)道，人們最近幾年談得較多的是傳統(tǒng)供應(yīng)鏈必須具備的操作規(guī)程、技術(shù)、集成和旨在把供應(yīng)鏈企業(yè)要素聯(lián)合在一起的技術(shù)職能。大家更加關(guān)心的是供應(yīng)鏈管理的重大意義不僅能提高企業(yè)投資回報(bào)率，而且能進(jìn)一步提高產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。不過人們卻很少注意到，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理重心一方面已經(jīng)從原來的操作規(guī)程轉(zhuǎn)移到技術(shù)層面，另一方面也促使越來越多的技術(shù)供應(yīng)商從客戶公司的供應(yīng)鏈規(guī)劃和提供功能持續(xù)優(yōu)化的硬件和軟件系統(tǒng)技術(shù)產(chǎn)品等方面獲得更大的利潤(rùn)。

　　但是管理重心從操作規(guī)程轉(zhuǎn)移到技術(shù)層面這個(gè)事實(shí)也為供應(yīng)鏈中小型經(jīng)營(yíng)人設(shè)置了不少障礙，造成許多中小型供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)人無法獲得類似大型企業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇。第一個(gè)障礙是供應(yīng)鏈技術(shù)設(shè)施和設(shè)備投資額及其服務(wù)成本相當(dāng)昂貴，據(jù)美國(guó)供應(yīng)鏈服務(wù)市場(chǎng)行銷研究所提供的信息，相當(dāng)于企業(yè)投資總成本的20%-25%，因此令中小型供應(yīng)鏈企業(yè)難以忍受。第二個(gè)障礙是有關(guān)供應(yīng)鏈技術(shù)設(shè)施和設(shè)備的硬件以及軟件的安裝調(diào)試，直至全面投入使用，大約需要6-9個(gè)月時(shí)間。再加上供應(yīng)鏈技術(shù)設(shè)施和設(shè)備的硬件以及軟件系統(tǒng)復(fù)雜，技術(shù)水準(zhǔn)令人感到高不可攀，而硬件和軟件系統(tǒng)中的每一個(gè)零部件和組裝件必須由專門技術(shù)人員安裝和維護(hù)，不少中小型供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)人無法提供長(zhǎng)久支持。

　　盡管障礙不少，供應(yīng)鏈上包括中小型企業(yè)的每一個(gè)經(jīng)營(yíng)人只要通過技術(shù)解決方案的調(diào)查研究，就可以把障礙減少到最底限度。供應(yīng)鏈管理重心轉(zhuǎn)移過程中必須高度重視的各個(gè)強(qiáng)項(xiàng)：

　　堅(jiān)持供應(yīng)鏈管理整體觀念

　　通常由產(chǎn)品原材料供應(yīng)商、制造商、加工包裝商、儲(chǔ)運(yùn)配送商、批發(fā)零售商、消費(fèi)者和終端用戶等等環(huán)節(jié)組成的供應(yīng)鏈管理離不開產(chǎn)品及其服務(wù)需求，也就是產(chǎn)品原材料供應(yīng)商的供應(yīng)商和產(chǎn)品及其原材料客戶的客戶兩者之間的密切合作，其過程涉及到供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)中的貿(mào)易合伙人之間的產(chǎn)品流、信息流和資金流，相互關(guān)系甚至延伸到各方產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)和公司組織。因此需要不斷革新和整合，克服供應(yīng)鏈中的形形色色薄弱環(huán)節(jié)，排除種種風(fēng)險(xiǎn)威脅，發(fā)揮各自的強(qiáng)項(xiàng)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈規(guī)劃和進(jìn)一步緊密合伙人機(jī)制�，F(xiàn)在的客戶無法容忍供應(yīng)商的差勁服務(wù)，供應(yīng)商必須提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量，以便可持續(xù)適應(yīng)種類不斷繁多，規(guī)格更加復(fù)雜的產(chǎn)品群體需求。而全球市場(chǎng)供應(yīng)鏈業(yè)者相互之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)又將進(jìn)一步加劇供應(yīng)鏈服務(wù)壓力。所謂當(dāng)代世界級(jí)供應(yīng)鏈不再是高不可攀的目標(biāo)，而是供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)業(yè)者生存發(fā)展的起碼條件，尤其是一些中小型供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)業(yè)者必須具備世界級(jí)供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。

　　堅(jiān)持一體化供應(yīng)鏈管理操作規(guī)程

　　眾所周知，供應(yīng)鏈的正常運(yùn)營(yíng)可以直接促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)生投資回報(bào)財(cái)富，而供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率越高，其產(chǎn)生的市場(chǎng)財(cái)富就越大，相關(guān)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位越高，而公司創(chuàng)造的財(cái)富規(guī)模則更加宏偉。據(jù)美國(guó)等第三方物流服務(wù)研究所提供的資料，凡是整體供應(yīng)鏈管理操作規(guī)程一體化程度達(dá)到25%，其整體供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本可以減少大約50%，其整體供應(yīng)鏈存貨水平可以降低25%-60%，而產(chǎn)品定貨交納周期可以縮短30%-50%，促使整體供應(yīng)鏈總收益中的成本比例大幅度降低。凡是積極參與供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)合作的企業(yè)，供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本在其收益中的比例通常不會(huì)超過12.3%。

　　堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新

　　現(xiàn)在的供應(yīng)鏈技術(shù)使供應(yīng)商為客戶提供的軟件等產(chǎn)品質(zhì)量性能和功能不斷優(yōu)化，水平越來越高，其本身說明供應(yīng)鏈技術(shù)必須創(chuàng)新，任何守舊的產(chǎn)品供應(yīng)商必將迅速被淘汰。因?yàn)楣⿷?yīng)鏈技術(shù)產(chǎn)品的日新月異必將持續(xù)優(yōu)化技術(shù)信息系統(tǒng)，促使供應(yīng)鏈合伙人零距離同步信息整合和共享，及時(shí)消除存在于貿(mào)易渠道中的形形色色瓶頸，讓供應(yīng)鏈合伙人擁有最大化透明度，減少供應(yīng)鏈存貨，擴(kuò)大批發(fā)零售規(guī)模，降低物流成本，直接提高企業(yè)生產(chǎn)效率和不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)效益。從某種角度來看，科學(xué)技術(shù)，尤其是不斷創(chuàng)新的科學(xué)技術(shù)就是最先進(jìn)生產(chǎn)力。

　　從2001年以來，供應(yīng)鏈軟件使用迅速普及，世界上絕大部分初具規(guī)模的供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)企業(yè)無不引進(jìn)和使用信息技術(shù)電腦軟件，尤其是在公共信息系統(tǒng)中使用供應(yīng)鏈管理的最新技術(shù)，在合伙人之間建立縱向或者橫向網(wǎng)絡(luò)。全球供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)比過去任何時(shí)候更加貼近客戶需求，隨時(shí)滿足來自客戶的各類特別需求和迎頭解決來自市場(chǎng)的各種挑戰(zhàn)。但是必須指出，目前的供應(yīng)鏈技術(shù)革新步伐仍然趕不上當(dāng)前不斷增長(zhǎng)的全球供應(yīng)鏈企業(yè)需求。

　　堅(jiān)持知識(shí)就是力量

　　必須看到，知識(shí)是公司生存發(fā)展的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力之一。公司為了確定不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈的經(jīng)營(yíng)管理的最佳方式，同時(shí)又要堅(jiān)持突出供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)，必須不斷引進(jìn)和掌握專門知識(shí)。否則無法揚(yáng)長(zhǎng)避短，難以持續(xù)優(yōu)化其供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)管理，結(jié)果必然會(huì)降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

　　高度重視咨詢

　　必須看到，現(xiàn)在全球范圍內(nèi)的供應(yīng)鏈合伙人經(jīng)常會(huì)發(fā)生相關(guān)企業(yè)并購(gòu)甚至破產(chǎn)倒閉的現(xiàn)象，因此咨詢的重大意義更加突出。必須做到每周七天，每天24小時(shí)不斷地咨詢世界各地區(qū)動(dòng)態(tài)，因?yàn)槭澜绺鞯貢r(shí)差不允許公司供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)有雙休日和節(jié)假日。與供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)相關(guān)的企業(yè)必須確保其電腦網(wǎng)絡(luò)高效率工作，全球網(wǎng)絡(luò)渠道全天侯咨詢暢通無阻。網(wǎng)絡(luò)性咨詢還必須通過跨網(wǎng)咨詢、電話咨詢和直接拜訪合伙人或者客戶等形式加以擴(kuò)大咨詢功能的深度和廣度。而所有咨詢不得停留在表面，必須直接使用于供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)管理模式的創(chuàng)新開發(fā)。

　　重在實(shí)施供應(yīng)鏈智能化管理

　　目前絕大部分供應(yīng)鏈經(jīng)營(yíng)公司自己組織技術(shù)骨干隊(duì)伍，由供應(yīng)商根據(jù)采購(gòu)單提供軟件和硬件，再聘用一家咨詢公司，幫助建立公司決策實(shí)施機(jī)制，而其目的就是全面實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能化管理。智能化供應(yīng)鏈管理的基本要求是供應(yīng)鏈合伙人愿意相互合作，共同開發(fā)產(chǎn)品，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，通過數(shù)據(jù)信息智能化處理，進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的運(yùn)營(yíng)效率和效益。其中一個(gè)重要部署就是信息共享，促使物流合伙人相互之間基于互聯(lián)網(wǎng)的信息交換，從而在供應(yīng)鏈一體化管理的前進(jìn)道路上邁出決定性的一步。必須指出，信息共享雖然能夠提高供應(yīng)鏈的透明度，但供應(yīng)鏈變幻莫測(cè)，難以控制，因此智能化管理機(jī)制對(duì)于供應(yīng)鏈更加重要。智能化管理可以隨時(shí)隨地識(shí)別和指示供應(yīng)鏈中的問題所在，以便供應(yīng)鏈合伙人或者相關(guān)成員之間同步作出應(yīng)急反應(yīng)和合作性處置，以最低的代價(jià)解決供應(yīng)鏈中的任何問題。