熱門點擊：績效管理，關(guān)注員工的心理了嗎？
溝通宣傳并不能徹底地消除員工的心理障礙。企業(yè)應(yīng)該趁此機(jī)會為員工提供一個成長的機(jī)會，組織實施系統(tǒng)的績效管理培訓(xùn)，輔助員工學(xué)習(xí)和接受績效管理的理念，從心理上增強其對績效管理的認(rèn)可度。企業(yè)可以通過以下幾種途徑進(jìn)行：
1）結(jié)合企業(yè)實際，對員工進(jìn)行系統(tǒng)的績效管理知識培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，員工對績效管理會有較深入的了解，在一定程度上消除了其對績效管理的顧慮。
2）人力資源部門可以簡要摘編一些關(guān)于績效管理的知識，在內(nèi)部刊物上刊登，以便員工能經(jīng)常接觸到，加深其內(nèi)心對績效管理的認(rèn)識。
3）培訓(xùn)管理人員的績效管理能力和技術(shù)。在實踐中因管理者不當(dāng)舉措而產(chǎn)生的心理問題非常普遍。例如，經(jīng)理人員缺乏反饋技術(shù)，進(jìn)行消極的績效面談，就會嚴(yán)重地影響員工的心理狀況。這時企業(yè)就應(yīng)通過培訓(xùn)加強管理者的反饋溝通技術(shù)。
4）組織相關(guān)的研討會，對發(fā)現(xiàn)的心理問題進(jìn)行及時有效地疏導(dǎo)。在推行績效管理系統(tǒng)的過程中，企業(yè)和員工都會遇到各種各樣的問題。這個時候，針對員工內(nèi)心的疑慮，企業(yè)應(yīng)及時地組織員工對存在的問題進(jìn)行研討，通過對實際問題的研討，使員工進(jìn)一步理清認(rèn)識，從而達(dá)到破除心理障礙的目的。
3.開展心理培訓(xùn)活動，疏導(dǎo)員工不必要的心理障礙
企業(yè)心理培訓(xùn)是指將心理學(xué)的理論、方法和技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理活動之中，以更好地解決員工的動機(jī)、心態(tài)、心智模式、情商、意志、潛能及心理素質(zhì)等一系列心理問題。目前，在世界500強中至少有80%的企業(yè)為員工提供了心理援助計劃（EAP）。
因此，針對績效管理過程中員工出現(xiàn)的心理問題，企業(yè)有必要引進(jìn)心理培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變員工對績效管理的消極認(rèn)識，處理好員工的消極情緒，疏導(dǎo)員工不必要的心理負(fù)擔(dān)和壓力。
企業(yè)在引入心理培訓(xùn)時，需要認(rèn)真地分析員工出現(xiàn)心理問題的原因和表現(xiàn)形式，合理地選擇培訓(xùn)的類型和方法，并對培訓(xùn)的效果進(jìn)行合理地評估與反饋，以達(dá)到調(diào)適員工的心態(tài)，改善員工心理模式的目的。例如，通過心理培訓(xùn)中的若干訓(xùn)練，使員工在開放的環(huán)境中意識到自身存在的問題，培養(yǎng)員工樂觀積極的心態(tài)、寬容的品質(zhì)、良好的情緒控制和壓力管理的能力，樹立起健全的心智思考模式，從而消除員工在績效管理系統(tǒng)推行中所產(chǎn)生的不必要的心理問題。
當(dāng)然，心理培訓(xùn)是一個長期系統(tǒng)的過程，一兩次的培訓(xùn)并不能徹底消除員工的心理問題。它需要企業(yè)人本主義的情懷和密切配合的態(tài)度，去關(guān)注員工的心理健康狀況。目前已有很多企業(yè)對員工在管理過程中形成的各種心理問題投入了高度的關(guān)注。有的企業(yè)為員工提供了心理援助計劃，有的則建立了員工心理咨詢中心，員工緊張的心理狀況在各種措施的輔助下得到緩解和協(xié)調(diào)，企業(yè)的變革進(jìn)程得到了員工的支持和鼓勵。
文章熱詞： 績效管理
作者：佚名；資料來源：中人網(wǎng) 作者：黃岳鈞；發(fā)布用戶：chenz；發(fā)布時間：2008-3-18；
