研發(fā)項目管理成功的關(guān)鍵因素
新產(chǎn)品開發(fā)管理的關(guān)鍵。為保持各部門之間的平衡,需要管理上進行不斷的調(diào)整。同時雙重報告制度引起矛盾和“多頭管理”的混亂,渠道的增生會創(chuàng)造信息的阻塞,責任的重疊會引起利益地盤的爭奪等等。所以企業(yè)需要對項目的組織結(jié)構(gòu)精心考慮,盡量避免可能會形成的障礙,發(fā)揮團隊工作的優(yōu)勢。
最后,要形成好的研發(fā)團隊機制和文化。建設好的信息傳播機制,及時發(fā)現(xiàn)項目進行中的問題,建立開發(fā)團隊的協(xié)調(diào)機制,其目的在于溝通信息、明確責任、協(xié)調(diào)進度。平衡好正式機制和非正式機制。正式機制多體現(xiàn)為團隊會議,非正式機制則是不同部門的開發(fā)人員之間的隨機交流。非正式的團隊機制是不好用制度規(guī)定下來的,而恰恰是這種地下的機制有時是項目成敗的關(guān)鍵,可以想象一個謠言四起的組織內(nèi),是很難形成凝聚力和戰(zhàn)斗力的。而這就需要在很大程度上依靠團隊文化的建設。企業(yè)應當鼓勵并支持研發(fā)團隊形成:
創(chuàng)新性,鼓勵原創(chuàng)性的工作
協(xié)同性,鼓勵隨時隨地通暢的交流
風險性,重視細節(jié)和不同意見
容錯性,容忍一定水平的試錯
溝通管理
溝通在團隊工作中的重要不言自明。除了企業(yè)要制定好溝通計劃安排,定期根據(jù)項目各相關(guān)利益主體的信息需求、溝通的要求進行進度交流、績效報告和信息處理以外,企業(yè)還應當重視與客戶的溝通。產(chǎn)品的最終使用者和評價者是客戶,不論它是一家企業(yè),還是廣大的消費者,保持有效的溝通渠道,是保證項目按正確方向行進的有效方法。溝通中糾纏于細節(jié),是十分不明智的,有時這樣的溝通成本非常昂貴。企業(yè)應當鼓勵多從大局出發(fā),多考慮客戶真實需求的溝通文化,建立一支高效的溝通團隊。
時間管理
時間管理是項目管理中的一個關(guān)鍵職能,也稱為進度管理,它對于項目進展的控制至關(guān)重要。在范圍管理的基礎(chǔ)上,通過確定、調(diào)整合理的工作排序和工作周期,時間管理可以在滿足項目時間要求的情況下,使資源配置和成本達到最佳狀態(tài)。進度是計劃的時間表,應該按計劃安排進度。計劃決定需要做什么、誰去做、花多長時間、成本是多少等問題。項目時間管理由下述5項任務組成:活動定義、活動順序、活動時間的估計、項目進度編制、項目的進度控制。
我國的三峽工程實施了項目管理,其中進度管理很有特點。針對三峽工程的特點、進度計劃編制主體及進度計劃涉及內(nèi)容的范圍和時段等具體情況,確定三峽工程進度計劃分為三個大層次進行管理,即業(yè)主層、監(jiān)理層和施工承包商層。通常業(yè)主在工程進度控制上要比監(jiān)理更宏觀一些,但鑒于三峽工程的特性,三峽工程業(yè)主對進度的控制要相對深入和細致。這是因為三峽工程規(guī)模大、工期長、參與工程建設的監(jiān)理和施工承包商多,任何一家監(jiān)理和施工承包商所監(jiān)理的工程項目及施工內(nèi)容都僅僅是三峽工程一個階段中的一方面或一部分,而且業(yè)主在設備、物資供應、標段交接和協(xié)調(diào)上的介入,形成了進度計劃管理的復雜關(guān)系。為滿足三峽工程總體進度計劃的要求,各監(jiān)理單位控制的工程進度計劃還需要協(xié)調(diào)一致,這個工作自然要由業(yè)主來完成,這也就是三峽工程進度計劃為什么要分三大層次進行管理的客觀原因和進度計劃管理的特點。
在時間管理中,“項目里程碑”的制定十分重要。項目里程碑要確定的一個關(guān)鍵點就是“交付物”。到某個階段,項目組要拿出實現(xiàn)定義好的“交付物”。企業(yè)及時對交付物進行評審,確認前一個階段的工作,才能繼續(xù)下一階段的工作。這對于項目時間和質(zhì)量控制來說,都是十分重要的。如果在一定階段,沒有明確定義的“工作成果”,會對項目會帶來莫大的風險,因為任何工作沒有得到評估和肯定,以后一旦出現(xiàn)反復,不但會浪費時間,還會影響員工士氣,直接導致延誤項目的進度,超時、超支情況的發(fā)生。
成本管理
成本控制,并不僅限于現(xiàn)場管理、降低物耗、提高生產(chǎn)效率的聯(lián)想,事實上企業(yè)的成本包括了設計(研發(fā))成本、制造成本、銷售成本三大部分。我們在關(guān)注制造成本、銷售成本等方面的同時,還應把目光放得更高一點,以研發(fā)過程的成本控制作為整個項目成本控制的起點,這才是從整體出發(fā),全面控
文章熱詞: 項目管理
作者:佚名;資料來源:中國項目管理資源網(wǎng);發(fā)布用戶:chenz;發(fā)布時間:2008-3-17;