淺析現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理技巧——老子《道德經(jīng)》管理思想啟示之一

     老子是中國(guó)春秋時(shí)期偉大的思想家，《道德經(jīng)》是老子的智慧之作，包含豐富的管理思想。老子認(rèn)為，以正治國(guó)，以奇用兵，以無(wú)事取天下（第57章），老子的道治以“無(wú)為”、“人法地，地法天，天法道，道法自然”為中心，提倡遵循客觀規(guī)律，注重人的本性，善用管理方法。重新認(rèn)識(shí)老子的管理思想對(duì)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理有極好啟示。

　　1 道治企業(yè)

　　治大國(guó)若烹小鮮。(第60章)老子認(rèn)為治理大國(guó)就象煎小魚(yú)一樣，不能經(jīng)常去攪動(dòng)它。企業(yè)的人力資源管理亦如此，管理者必須依照“規(guī)則”來(lái)治理企業(yè)，這些規(guī)則制定必須遵循管理的客觀規(guī)律，只有這樣則：第一、能使得的企業(yè)中有些想故意搗蛋的人無(wú)機(jī)可乘，無(wú)惡可作，各種勢(shì)力互不騷擾，各守其靜，企業(yè)內(nèi)就會(huì)相安無(wú)事，這恰是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵之一。第二、管理者也不能隨時(shí)變更規(guī)則，使企業(yè)令出多門(mén)，無(wú)法協(xié)調(diào)。沒(méi)有規(guī)則企業(yè)中小人就有機(jī)可乘，有時(shí)管理者自身也會(huì)因?yàn)槿鄙僖?guī)則，做出有害于企業(yè)員工和企業(yè)發(fā)展的事情，而有了規(guī)則，則企業(yè)的方方面面都能以德相待，相安無(wú)事，守道治企業(yè)，最后道立企業(yè)。

　　2拋磚引玉

　　《道德經(jīng)》曰：“圣人之積，既以為人己愈有，既以與人己愈多�！�(第81章)“是以圣人后其身而身先，外其身而身存，非以其無(wú)私邪？故能成其私�！钡�36章講“將欲歙之，必固張之；將欲弱之，必固強(qiáng)之；將欲廢之，必固興之；將與取之，必固與之”，這些可用于人力資源管理方法之中，如果企業(yè)想爭(zhēng)取員工盡可能留在企業(yè)做貢獻(xiàn)，就必須為員工提供較好生活及工作條件，這樣才能使員工安心企業(yè)工作。企業(yè)要解聘但有無(wú)過(guò)不求有功不思進(jìn)取的員工，可以把這種員工安排在其無(wú)法勝任的工作崗位上，借其工作失誤進(jìn)行解聘等。明智的管理者“為人”、“與人”愈多，而自我之積累愈豐，置己于眾人之后，置私利于度外，卻反而能保全私利，成就自我。即所謂：名為退，實(shí)乃進(jìn)；以退為進(jìn)，以屈求伸。老子進(jìn)一步又說(shuō)：“善為士者不武；善戰(zhàn)者不怒；善勝敵者弗與；善用人者為之下。是謂不諍之德，是謂用人，是謂肥天，古之極�！�(第70章) 一個(gè)現(xiàn)代人力資源管理者要取得成功，首先要贏得下屬的擁戴和信服，要有相當(dāng)?shù)耐吞?hào)召力，而要擁有這些，就必須舍小利以求大德，示員工以無(wú)私，示員工以謙讓，只有這樣，方能得員工之傾服，“不戰(zhàn)而屈人之兵”，永遠(yuǎn)立于不敗之地。

　　3 管理三寶

　　《道德經(jīng)》第69章“我有三寶，持而保之：一曰慈，二曰儉，三曰不敢為天下先�！彼^茲，可作為以“慈”治人，企業(yè)人力資源管理者要以“慈”為懷，真正關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，使員工在企業(yè)工作時(shí)能體會(huì)“溫馨管理”。現(xiàn)在不少企業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者對(duì)待員工動(dòng)則“克扣工資”、“罰款”甚至有體罰現(xiàn)象，到頭來(lái)引起員工罷工、訴訟、甚至其他“放火燒公司”等過(guò)激行為，最終害已害人，若達(dá)到“民不畏死”則“奈何以死懼之”(第76章)，而如果用“慈”之法，則可能得員工的擁護(hù)，最終是“夫慈故能勇”“夫慈以戰(zhàn)則勝”。所謂“儉”可作為勤儉節(jié)約理解，“儉，故能廣”企業(yè)人力資源管理中要?dú)v行節(jié)儉，反對(duì)浪費(fèi)，才能開(kāi)拓事業(yè)�！安桓覟樘煜孪取笨衫斫鉃槠髽I(yè)人力資源管理的一種藝術(shù)，希望集團(tuán)的劉永好先生曾說(shuō)在中國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)“順潮流而動(dòng)，略有超前，快半步”就是一個(gè)很好的例證，“不敢為天下先”這種以退為進(jìn)的方法，最終反而能使企業(yè)走在時(shí)代的前列即“故能為成事長(zhǎng)”。

　　4弱志強(qiáng)骨

　　《道德經(jīng)》第3章講“是以圣人之治，虛其心，實(shí)其腹 ，弱其志，強(qiáng)其骨”，這種管理方法并不能適用于企業(yè)人力資源管理的全過(guò)程，如對(duì)于企業(yè)準(zhǔn)備培養(yǎng)的管理干部或儲(chǔ)備干部而言，是不合適的。但可用于企業(yè)普通員工的管理之中，如對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)，如制衣、制鞋等企業(yè)，企業(yè)非常需要熟練工人，但由于企業(yè)污染較嚴(yán)重，目前不少企業(yè)為節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本，不顧員工的身心健康，最終使員工得職業(yè)病，企業(yè)不但要賠償損失，而且失去了熟練工人。企業(yè)克扣“工資”及不為員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)際也是忘記了對(duì)員工實(shí)行“實(shí)其腹”的政策，沒(méi)有“實(shí)其腹”，如何保證員工不斷為企業(yè)做貢獻(xiàn)�！疤撈湫摹薄ⅰ叭跗渲尽庇糜谝话銌T工管理從某種程度上說(shuō)有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。

　　5 以柔克剛

　　“天下之至柔，馳騁于天下之至堅(jiān)”(第43章)，即天下最柔弱的東西能在天下最堅(jiān)硬的東西里穿行無(wú)阻。西方國(guó)家戰(zhàn)后對(duì)企業(yè)的管理主要可劃分成三個(gè)階段，第一階段即重點(diǎn)對(duì)人財(cái)物的管理，第二階段即重點(diǎn)放在企業(yè)的戰(zhàn)略管理之上，第三階段即塑造企業(yè)文化實(shí)行文化管理，企業(yè)文化恰恰指的是企業(yè)所有者、經(jīng)營(yíng)者、員工在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所開(kāi)成共同持有的理想信念、價(jià)值觀及行為準(zhǔn)則，它存在于員工的心靈之中，自動(dòng)指導(dǎo)員工的行為，文化管理即是柔性管理。企業(yè)人力資源管理剛開(kāi)始階段多表現(xiàn)為制度管理，屬于初級(jí)管理方式即“硬化管理”，若能提升到文化管理，實(shí)現(xiàn)以柔克剛，達(dá)到和諧管理(席酉民，2002)，最終實(shí)現(xiàn)“無(wú)為而治”想必為每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所期待。所以當(dāng)前企業(yè)人力資源管理中可以按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律、企業(yè)的發(fā)展要求、汲取中外優(yōu)秀企業(yè)文化、根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)塑造企業(yè)自己獨(dú)特風(fēng)格的文化，實(shí)行文化管理，實(shí)現(xiàn)以柔克剛的管理境界。

　　6報(bào)怨以德

　　“善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。”(第49章)意指：用德行回報(bào)仇怨。善良的人和不善良的人，我都善待他；講信用的人和不講信用的人，我都信任他，以此大度之心，寬容之懷，使人人向善，人人守信，天下和諧一體。現(xiàn)代企業(yè)包含多方面人才，管理就是協(xié)調(diào)這些人才的個(gè)體活動(dòng)，一起去致力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。一個(gè)管理者的職責(zé)就是充當(dāng)組織內(nèi)各成員信息聯(lián)系的中心，努力協(xié)調(diào)他們的協(xié)作行為。所以，管理者要能容常人所不容，行眾人所難行。海納百川，有容乃大。管理者只有能承受了企業(yè)組織內(nèi)困難、風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)甚至是恥辱，善待他人，信任部屬，以德報(bào)怨，才能使下屬逐漸養(yǎng)成對(duì)組織的忠誠(chéng)、信賴和責(zé)任感，而這些優(yōu)良的心理素質(zhì)和工作態(tài)度才是組織生存和發(fā)展的源泉，是管理成功的內(nèi)在動(dòng)力。

　　7 廣納英才

　　《道德經(jīng)》認(rèn)為 “大邦者，下流也，天下之牝也�！薄肮蚀蟀钜韵滦“睿瑒t取小邦”“故大邦者，不過(guò)欲兼畜人。小邦者，不過(guò)欲入事人。夫皆得其欲，則者宜為下�！保ǖ�61章）這是老子用來(lái)解釋春秋時(shí)期各諸候國(guó)之間關(guān)系，可延伸其義用之于現(xiàn)代企業(yè)人力資源招聘。企業(yè)要取得成功必須羅致各種人才，而要網(wǎng)羅各種人才，必須能謙虛善待人才。社會(huì)上各種人才也急欲為企業(yè)所聘，實(shí)現(xiàn)自己的理想。所以，人力資源管理者要有攬才之道，攏才之術(shù)。所謂，天下無(wú)無(wú)用之物，無(wú)無(wú)用之才，明智的管理者以職量才，用其所長(zhǎng)，不求全責(zé)備，有超凡脫俗的招才之道，用人之德。只要懷“求賢若渴”之心，行“千金買(mǎi)骨”之事，不拘一格，唯才是舉，必能使四方英才盡歸來(lái)。

　　8不言身教

　　老子認(rèn)為：“知（智）者弗言，言者弗知（智）�！保ǖ�56章）“多言數(shù)（速）窮，不如守中�！奔粗福哼^(guò)多的指手劃腳，只會(huì)加速失敗。智者是不亂發(fā)言的，指東道西的人自然不是智者。作為一個(gè)企業(yè)管理者該如何發(fā)揮自己的作用呢？老子認(rèn)為：“美言可以市尊美行可以加人�！薄笆ト诵胁谎灾獭保簿褪钦f(shuō)：美好的言語(yǔ)，可以換來(lái)別人的尊重：美好的行為，可以影響他人，所以圣人行的是“不言之教，”即*的是以身示范，不言多行。故而，現(xiàn)代企業(yè)良好的管理氛圍，不是*管理者的長(zhǎng)篇宏論、眾多指令來(lái)營(yíng)造，而應(yīng)*其一舉一行和日常行為表現(xiàn)，*其在管理過(guò)程中取舍好惡、揚(yáng)棄歸納所產(chǎn)生的影響力和示范作用。

　　9賞罰并用

　　老子曰：“兵者不祥之器也。非君子之器，不得已而用之，恬淡為上，勝而不美，而美之者，是樂(lè)殺人。夫樂(lè)殺人者，則不可得志于天下矣�！�(第31章) 處罰，不是治理企業(yè)最好辦法，只在不得已的時(shí)候使用。使用時(shí)，要恬淡處之。行之有效，也不要得意洋洋。否則，就會(huì)一直喜歡使用處罰手段。而喜用處罰的人，是不能取得大的成就的。管理過(guò)程中，賞罰都是不可少的。處罰對(duì)于懲戒懶惰，維護(hù)紀(jì)律，是有顯而易見(jiàn)的作用的。然處罰并非理想的管理手段，它挫傷職工的積極性，制造上下級(jí)之間的對(duì)立情緒。到底怎樣使用它才好呢？老子說(shuō)：“善有果而已，不敢以逞強(qiáng)；果而勿矜，果而勿伐，果而勿驕，果而不得已，果而勿強(qiáng)。”(第31章) 善于使用處罰的管理者，只求達(dá)到目的就行了，不敢以逞強(qiáng)，達(dá)到了目的，切不可以此矜持和夸耀。作為一個(gè)企業(yè)管理者不能以罰代教，要注意運(yùn)用激勵(lì)措施，改變職工對(duì)工作的態(tài)度，激發(fā)他們的工作熱情，從積極的一面引導(dǎo)員工奮發(fā)工作。

　　總之，老子《道德經(jīng)》對(duì)于人的管理進(jìn)行廣泛深刻的論述，體現(xiàn)以人為本特征，老子的人才管理思想不僅與現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理理論和實(shí)踐有諸多契合，同時(shí)對(duì)豐富現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理技巧具有重要啟示。

　　參考文獻(xiàn)

　�。�1］老聃.道德經(jīng)［M］.山西：山西古籍出版社，2000.

　�。�2］席酉民，尚玉釩. 和諧管理理論［M］. 北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社. 2002.

　　作者簡(jiǎn)介：張向前，亦名張退之，張退知，男，漢族，律師，管理信息工學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)法法學(xué)雙學(xué)士，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，西安交通大學(xué)工商管理博士，國(guó)立華僑大學(xué)人力資源管理教研室主任，中國(guó)管理科學(xué)研究院終身研究員，亞洲公開(kāi)大學(xué)客座教授，福建行政學(xué)院客座教授，中國(guó)管理科學(xué)學(xué)會(huì)高級(jí)會(huì)員等。97年以來(lái)在《管理科學(xué)文摘》、《經(jīng)濟(jì)管理》、《統(tǒng)計(jì)研究》、《中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā)》等刊物發(fā)表論文多篇，有5篇論文被中國(guó)人民大學(xué)書(shū)報(bào)資料中心雜志全文轉(zhuǎn)載。主持國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)，主持福建省社會(huì)科學(xué)研究課題1項(xiàng)，福建省教育科學(xué)研究課題1項(xiàng)，主持香港中文大學(xué)科研課題2項(xiàng)，參加國(guó)家、省級(jí)科學(xué)課題10項(xiàng)。
　　出版《人才戰(zhàn)略與中華經(jīng)濟(jì)研究》專著1部(中央編譯出版社，2004)
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