拓展訓(xùn)練常規(guī)服務(wù)程序

• 接洽了解：客戶需要通過培訓(xùn)模式提高員工素質(zhì)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，或準(zhǔn)備對(duì)新員工、銷售隊(duì)伍及管理人員等特定的團(tuán)體進(jìn)行專向培訓(xùn)，這時(shí)我們將派出我們的專員對(duì)客戶進(jìn)行初步的接洽，使客戶了解我們的企業(yè)。
• 訪談企業(yè)與企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)觀摩：在初步的接洽完成后，我們將進(jìn)一步的派出我們的高級(jí)培訓(xùn)師，針對(duì)客戶的需求，對(duì)貴企業(yè)進(jìn)行全面了解，其中包括客戶企業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)管理方針，企業(yè)人力資源分配及客戶企業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況等，以便對(duì)下一步的培訓(xùn)方案提供依據(jù)。同時(shí)我們歡迎企業(yè)到我們公司培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩。
• 提供培訓(xùn)建議書 ：通過對(duì)客戶企業(yè)的全面了解，由我們的高級(jí)培訓(xùn)師依據(jù)客戶資料進(jìn)行詳細(xì)分析后，并結(jié)合客戶培訓(xùn)目的制定出本次培訓(xùn)的培訓(xùn)建議案，之后在客戶審查并提出意見后，建議案才能成為培訓(xùn)執(zhí)行方案的主要依據(jù)。
• 簽定合同 ：在建議案通過后，我們將派出客服經(jīng)理和培訓(xùn)企業(yè)主管進(jìn)行洽談，并簽署培訓(xùn)合同。
• 確定培訓(xùn)方案及細(xì)則 ： 在培訓(xùn)合同簽署后，由我公司培訓(xùn)部依據(jù)建議案及客戶意見進(jìn)行詳細(xì)方案的制定，并由客戶進(jìn)行最后執(zhí)行方案的最后確定。
• 前瞻 ：執(zhí)行方案確定后，將由我公司高級(jí)培訓(xùn)師及客戶主管對(duì)前期工作進(jìn)行復(fù)核，并準(zhǔn)備訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作。
• 實(shí)施培訓(xùn) ：我公司培訓(xùn)部將依據(jù)培訓(xùn)執(zhí)行方案派出高級(jí)培訓(xùn)師執(zhí)行培訓(xùn)方案，并全力為客戶服務(wù)。
• 總結(jié)、評(píng)估及培訓(xùn)報(bào)告 ：培訓(xùn)結(jié)束后將由我公司培訓(xùn)部針對(duì)培訓(xùn)情況及結(jié)果進(jìn)行總結(jié)、評(píng)估。并整理出詳細(xì)的培訓(xùn)報(bào)告及建議提交客戶。
• 跟蹤服務(wù) ：提交訓(xùn)后報(bào)告后，我公司將為客戶建立客戶檔案，并存入保密檔案庫(kù)。并定期或不定期的對(duì)客戶進(jìn)行回訪，并努力解決客戶當(dāng)前存在的管理問題。