如何打造金牌服務(wù)資料

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關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)
課程簡(jiǎn)介：
幫助服務(wù)管理者樹(shù)立金牌服務(wù)的意識(shí)，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力；
了解打造金牌服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的三個(gè)關(guān)鍵，實(shí)現(xiàn)金牌服務(wù)的品牌化；
有效進(jìn)行客戶分類(lèi)，加強(qiáng)核心客戶管理，掌握針對(duì)不同層面和行為類(lèi)型客戶的服務(wù)方法；
通曉客戶投訴管理的技巧，有效應(yīng)對(duì)服務(wù)危機(jī)，提升企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力；
對(duì)客戶進(jìn)行分類(lèi)管理，有效推動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，提升企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力


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培訓(xùn)關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)培訓(xùn)

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