卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧課綱

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關(guān)鍵詞：客戶(hù)服務(wù),客服技巧
課程簡(jiǎn)介：(宮同昌主講)
如果說(shuō)顧客是企業(yè)的生命，服務(wù)則是維持這種生命的血液�？v觀世界頂尖企業(yè)的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)策略，像沃爾瑪、麥當(dāng)勞、IBM、聯(lián)邦快遞、星巴克、迪士尼、花旗銀行等，這些公司無(wú)一例外，服務(wù)始終是它們參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)秘密武器，甚至成為它們的核心競(jìng)爭(zhēng)能力

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資料熱詞：客戶(hù)服務(wù)培訓(xùn)，客服技巧培訓(xùn)

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