如何打造金牌服務(wù)資料

---

關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)
課程簡介：
幫助服務(wù)管理者樹立金牌服務(wù)的意識，幫助服務(wù)管理者提升服務(wù)管理力和領(lǐng)導(dǎo)力；
了解打造金牌服務(wù)競爭力的三個關(guān)鍵，實現(xiàn)金牌服務(wù)的品牌化；
有效進行客戶分類，加強核心客戶管理，掌握針對不同層面和行為類型客戶的服務(wù)方法；
通曉客戶投訴管理的技巧，有效應(yīng)對服務(wù)危機，提升企業(yè)服務(wù)競爭力；
對客戶進行分類管理，有效推動服務(wù)營銷，提升企業(yè)服務(wù)競爭力


下載地址：森濤文檔下載中心

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)培訓(xùn)

相關(guān)下載：

大客戶開發(fā)與維護九步曲

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

卓越的客戶服務(wù)技巧

關(guān)鍵時刻（MOT）——客戶服務(wù)意識與技巧

客戶服務(wù)體系建立與優(yōu)化特訓(xùn)班

卓越的客戶服務(wù)技巧

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

相關(guān)文章：