代際領(lǐng)導(dǎo)力—新生代員工柔性管理

技能傳承斷層：老師傅的經(jīng)驗(yàn)與新生代技能難以融合，團(tuán)隊(duì)凝聚力亟待提升。
面對(duì)00后等新生代員工時(shí)，如何運(yùn)用柔性管理策略，激發(fā)他們的潛能，提升團(tuán)隊(duì)整體效能，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。本課程旨在幫助現(xiàn)場(chǎng)管理者深入了解新生代員工的特點(diǎn)與需求，掌握代際領(lǐng)導(dǎo)力、精準(zhǔn)激勵(lì)、沖突化解等工具，打造高協(xié)同、高韌性的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，提升現(xiàn)場(chǎng)效率與質(zhì)量，助力制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

課程收益
1. 管理認(rèn)知升級(jí)：理解 Z 世代員工行為邏輯與核心需求，打破 “代際代溝” 認(rèn)知偏差；
2. 柔性管理落地：掌握 性格分析、教練模型等工具，實(shí)現(xiàn) “因人而異” 的管理溝通；
3. 團(tuán)隊(duì)效能提升：通過(guò)激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)與沖突管理技巧，降低流失率，提升質(zhì)量穩(wěn)定性；
4. 跨代融合創(chuàng)新：促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)傳承與新生代創(chuàng)新，推動(dòng)精益生產(chǎn)、提案改善等工具落地；
5. 實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)景演練：結(jié)合制造業(yè)實(shí)際案例，通過(guò)模擬演練，提升解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
 
課程風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)案例：課程內(nèi)容來(lái)源名企和職場(chǎng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，情景化案例學(xué)習(xí)；
行動(dòng)學(xué)習(xí)：控場(chǎng)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)教練技術(shù)和促動(dòng)師演練，激發(fā)學(xué)員交互式學(xué)習(xí)；
邏輯性強(qiáng)：課程的邏輯性能夠緊緊抓住學(xué)員思維，并引發(fā)落地行動(dòng)思考；
價(jià)值度高：引入最新名企案例，擅長(zhǎng)情景化模擬，工具實(shí)踐性強(qiáng)，學(xué)習(xí)成果容易轉(zhuǎn)化；

課程綱要

第一部分  現(xiàn)場(chǎng)管理效能診斷與新生代員工認(rèn)知
第一章 現(xiàn)場(chǎng)管理效能的診斷的“望聞問(wèn)切”四步法
一、勤望（觀察）
觀察點(diǎn)舉例：
1. 生產(chǎn)線布局合理性
2. 設(shè)備操作規(guī)范性
3. 員工協(xié)作流暢度
4. 質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)耗時(shí)
二、廣聞（聽(tīng)取）
員工反饋場(chǎng)景舉例：
1. 早會(huì)吐槽設(shè)備老舊
2. 私下抱怨排班制度僵化
3. 對(duì)工藝改良的建議
三、會(huì)問(wèn)（詢問(wèn)）
提問(wèn)示例：“你覺(jué)得當(dāng)前工序中最影響效率的環(huán)節(jié)是什么？”“如果讓你優(yōu)化這個(gè)流程，你會(huì)怎么做？”
四、能切（分析）
開(kāi)展步驟：
1. 分析收集到的數(shù)據(jù)：對(duì)“望”、“聞”、“問(wèn)”階段收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析。
2. 識(shí)別問(wèn)題和機(jī)會(huì)：通過(guò)數(shù)據(jù)分析，識(shí)別出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中的問(wèn)題以及潛在的改進(jìn)機(jī)會(huì)。
3. 制定行動(dòng)計(jì)劃：基于分析結(jié)果，制定具體的改進(jìn)計(jì)劃和實(shí)施步驟。
第二章  知己知彼——運(yùn)用心理測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn)部屬優(yōu)劣勢(shì)
一、了解00后員工的特點(diǎn)與需求
1. 00后員工的行為與心理特點(diǎn)
1) 成長(zhǎng)背景與社會(huì)環(huán)境分析
2) 價(jià)值觀、工作態(tài)度及期望探討
3) 典型行為與心理特征
2. 識(shí)別00后員工的核心需求
1) 馬斯洛需求層次理論在新生代管理中的應(yīng)用
2) 通過(guò)心理測(cè)評(píng)了解個(gè)體需求差異
二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)劣勢(shì)——巧用SWOT分析新生代員工
三、DISC性格分析的理論假設(shè)
1. 外向與內(nèi)向
2. 感性與理性
3. 注人和關(guān)注事
全員測(cè)評(píng)： 
DISC性格分析測(cè)評(píng)——全員參與（8分鐘）
四、團(tuán)隊(duì)角色的最優(yōu)分配
D型：領(lǐng)導(dǎo)者或決策者的角色——推動(dòng)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
I型：社交者或創(chuàng)意者的角色——團(tuán)隊(duì)氛圍的營(yíng)造和創(chuàng)新的推動(dòng)。
S型：協(xié)調(diào)者或支持者的角色——保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和穩(wěn)定性。
C型：分析者或質(zhì)量控制者的角色——確保團(tuán)隊(duì)的決策和執(zhí)行的準(zhǔn)確性。
小組研討：所在部門(mén)的角色分配優(yōu)勢(shì)與改善建議
五、新生代員工3大管理技巧
1. 溝通方式與技巧
1) 選擇合適的溝通渠道
2) 有效的傾聽(tīng)與反饋方法
2. 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1) 建立信任與尊重的工作環(huán)境
2) 打造高效協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化
3. 高效溝通模型6W3H
1) 明確溝通目標(biāo)
2) 溝通流程設(shè)計(jì)與實(shí)施
3) 減少部屬犯錯(cuò)，提升積極性

第二部分 善用激勵(lì)工具，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)積極氛圍
第一章  教練型管理，培養(yǎng)高效團(tuán)隊(duì)
一、教練型領(lǐng)導(dǎo)者的技巧
導(dǎo)入：理解教練教練是什么？如何當(dāng)好教練？
1、中層管理的“三忌”與“三問(wèn)”；
2、管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)；
二、教練工具：開(kāi)展員工授權(quán)與賦能的GROW模型
三、運(yùn)用情壓管理技巧輔導(dǎo)員工
視頻破冰：結(jié)合影片，出現(xiàn)溝而不通是誰(shuí)的問(wèn)題？
1. 識(shí)別員工的情壓心理問(wèn)題并針對(duì)性疏導(dǎo)
2. 覺(jué)察員工心理冰山，了解情緒背后根本原因
3. 激活員工狀態(tài)的 “優(yōu)點(diǎn)轟炸”分享法
4. 態(tài)度就是競(jìng)爭(zhēng)力，幫助員工重塑積極心態(tài)
1、無(wú)障礙溝通的5大原則
案例分析：《水井的故事》如何避免人際尷尬與溝通誤會(huì)
第二章 激勵(lì)下屬，提升動(dòng)力
一、調(diào)整下屬心態(tài)和人際矛盾的FIRE模型

二、構(gòu)建雙贏思維，提升下屬?gòu)?qiáng)執(zhí)行力的5個(gè)攻略
1. 明確目標(biāo)與期望——設(shè)定清晰目標(biāo)的期望管理
2. 定期溝通與即時(shí)積極反饋
3. 賦予權(quán)力、高效授權(quán)與建立責(zé)任感
4. 即時(shí)激勵(lì)與定向培養(yǎng)
5. Access情感賬戶管理法則

第三部分 對(duì)下屬的談心與上傳下達(dá)溝通技巧
第一章  有效談心，及時(shí)疏導(dǎo)激勵(lì)
一、測(cè)評(píng)結(jié)果解讀與溝通準(zhǔn)備
1. 如何準(zhǔn)確理解心理測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)
2. 溝通前的準(zhǔn)備工作
二、有效的談心談話技巧
1. 建立信任與同理心
2. 開(kāi)放式問(wèn)題的運(yùn)用
3. 傾聽(tīng)與回應(yīng)的藝術(shù)
三、困難與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)
1. 識(shí)別并處理員工的抵觸情緒
2. 引導(dǎo)員工自我反思與成長(zhǎng)
四、高效談心談話指三個(gè)技巧
1. 同理心傾聽(tīng)
2. 開(kāi)放式問(wèn)題
3. 對(duì)方情緒的理解和共鳴、共情
小組演練： 1對(duì)1 角色扮演管理者與員工進(jìn)行模擬談心談話場(chǎng)景，分析反饋與討論效果及改進(jìn)方法

第二章 管理人員的溝通藝術(shù)——從誤區(qū)追溯問(wèn)題根本
一、上傳下達(dá)存在的溝通誤區(qū)
1. 接受指令者常見(jiàn)的誤區(qū)
——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收
2. 發(fā)布命令者常見(jiàn)的誤區(qū)
——不關(guān)注對(duì)方情緒、興趣、意愿和接受度，表達(dá)無(wú)邏輯，信息遺漏，固化邏輯
3、組織效率低效的現(xiàn)象
小組研討：組織效率低效的根源
三、任務(wù)澄清與鎖定責(zé)任
1、工作任務(wù)說(shuō)明書(shū)
2、責(zé)任鎖定的3大關(guān)鍵
3、“請(qǐng)示”工作與推脫責(zé)任的洞察
4、為結(jié)果買(mǎi)單OR為結(jié)果而戰(zhàn)
5、提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力四步法：結(jié)果定義、一對(duì)一責(zé)任、跟蹤檢查、結(jié)果考核
四、授權(quán)與指導(dǎo)技巧；
1. 清晰職責(zé)與權(quán)限差別
2. 授權(quán)與被授權(quán)各自的責(zé)任
3. 任務(wù)處理復(fù)盤(pán)與管理
教練工具：GROW模型
現(xiàn)場(chǎng)演練：使用Grow工具對(duì)員工進(jìn)行授權(quán)賦能

第四部分   人際沖突管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、領(lǐng)導(dǎo)者角色的四象限圖
1. 對(duì)人長(zhǎng)期：文化塑造者
2. 對(duì)人短期：激勵(lì)教導(dǎo)者
3. 對(duì)事長(zhǎng)期：變革管理者
4. 對(duì)事短期：績(jī)效創(chuàng)造者
二、提升人際與協(xié)調(diào)能力的5個(gè)修煉方法
1、容錯(cuò)與接納能力   
2、贊賞與鼓勵(lì)能力
3、承壓與抗挫能力  
4、抓取與整合能力    
5、掌控與應(yīng)變能力
三、知其然，知其所以然——沖突誘因《3W1H目標(biāo)分析法》
1、我的目標(biāo)是什么？
2、他的目標(biāo)是什么？
3、我們之間共同目標(biāo)是什么？
4、要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)該怎么做？
四、正念思維，應(yīng)對(duì)環(huán)境與企業(yè)發(fā)展變化與挑戰(zhàn)
1. 接受并應(yīng)對(duì)變化的正念思維
2. 應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)的策略與方法
演練：應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的決策流程
3. 提升執(zhí)行效率與決策能力
4. 基于數(shù)據(jù)的決策方法
5. 提高執(zhí)行力的工具與技巧
五、構(gòu)建正能量的職場(chǎng)文化
六、沖突下團(tuán)隊(duì)共識(shí)搭建的5大法則
 1、好感法則  2、氛圍法則   3、興趣法則  4、同頻法則  5、利益法則
七、付出行動(dòng)，把關(guān)鍵對(duì)話變成關(guān)鍵結(jié)果
1、決策執(zhí)行環(huán)節(jié)明確行動(dòng)人、行動(dòng)目標(biāo)、截止時(shí)間
2、按照具體行動(dòng)計(jì)劃，準(zhǔn)確檢查步驟和時(shí)間，記錄細(xì)節(jié)，將對(duì)話目標(biāo)落到實(shí)處

課程應(yīng)用計(jì)劃：請(qǐng)學(xué)員完成落地實(shí)施計(jì)劃收集
1、蘋(píng)果樹(shù)復(fù)盤(pán)學(xué)員寫(xiě)出至少3個(gè)收獲點(diǎn)及3個(gè)學(xué)以致用的行動(dòng)項(xiàng)；
2、聚焦1個(gè)立刻去做行動(dòng)，包含詳盡具體的行動(dòng)步驟，小組內(nèi)分享；

專家介紹

蔣麗娜老師     高績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)專家

20年名企管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
15年多行業(yè)企業(yè)管理教練經(jīng)驗(yàn)
國(guó)家高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師/高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師/CITA國(guó)際NLP執(zhí)行師
美國(guó)索菲亞大學(xué)心理學(xué)碩士
AACTP國(guó)際促動(dòng)師/MTP（日產(chǎn)訓(xùn)）認(rèn)證管理專家
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中國(guó)500強(qiáng) 中聯(lián)實(shí)業(yè)| 員工EAP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、人才發(fā)展教練
中國(guó)500強(qiáng) 雅居樂(lè)集團(tuán)文商旅公司|人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)學(xué)院院長(zhǎng)
亞洲第一 錦江國(guó)際集團(tuán)| 人力資源副總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、文化總站長(zhǎng)
亞洲品牌500強(qiáng) 安植集團(tuán)| 學(xué)院電商大賽專業(yè)評(píng)委和培訓(xùn)講師
    蔣老師曾歷任多家企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人資總監(jiān)、人才發(fā)展部副總監(jiān)等職位，擁有20+年管理經(jīng)驗(yàn)及人才梯隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，有銀行、電力、煙草、互聯(lián)網(wǎng)、房地產(chǎn)、酒店、美業(yè)、保險(xiǎn)、家電等多家管理咨詢和教練陪跑項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；擅長(zhǎng)運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)和人力資源技術(shù)化解團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，為組織提效賦能。蔣老師至今累計(jì)授課超600場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員高達(dá)30000人，課程滿意度95%。
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升、新員工訓(xùn)練營(yíng)、人才選育用留、管理心理學(xué)、中基層MTP管理實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、時(shí)間管理、跨部門(mén)溝通、問(wèn)題解決與決策管理等；
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
→曾為雅居樂(lè)商業(yè)集團(tuán)設(shè)計(jì)降本增效項(xiàng)目，建立商業(yè)學(xué)院，開(kāi)辟人才晉升綠色通道，以培訓(xùn)為抓手建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，提供員工EAP，建立高效和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，實(shí)現(xiàn)人才、文化、業(yè)務(wù)三豐收
01-從0到1搭建企業(yè)商學(xué)院，精細(xì)化打造學(xué)習(xí)品牌，搭建300+門(mén)內(nèi)訓(xùn)課程，3年內(nèi)培養(yǎng)了近百位內(nèi)訓(xùn)師，曾獲得企業(yè)“韌性計(jì)劃-最佳學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)獎(jiǎng)”
02-每年為企業(yè)開(kāi)展7個(gè)專項(xiàng)培養(yǎng)計(jì)劃，貼近業(yè)務(wù)實(shí)際需求，從“溝通協(xié)作、匯報(bào)等維度”刷新人才配置標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)高于行業(yè)配置標(biāo)準(zhǔn)20%；實(shí)現(xiàn)2021年文商旅人效指標(biāo)均超100%
03-負(fù)責(zé)雅居樂(lè)商學(xué)院及地產(chǎn)集團(tuán)文商旅學(xué)院的搭建和運(yùn)營(yíng)，開(kāi)展20+期線下大型賦能訓(xùn)練營(yíng)，累計(jì)為2000+人進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)展多期管理層游學(xué)項(xiàng)目，獲得企業(yè)樂(lè)創(chuàng)大賽年度最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)
→曾為錦江集團(tuán)創(chuàng)建30個(gè)城市人才培養(yǎng)文化站，搭建企業(yè)商學(xué)院，成功打造企業(yè)雇主品牌
01-為錦江搭建商學(xué)院并為旗下康鉑酒店、麗楓酒店、錦江都城等40家品牌酒店進(jìn)行課程培訓(xùn)及內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)，先后獲得“企業(yè)大學(xué)新銳獎(jiǎng)”（廣東人力資源協(xié)會(huì)）、“中國(guó)企業(yè)大學(xué)50強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào)，并拓展外部收費(fèi)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)2年創(chuàng)收百萬(wàn)的階段目標(biāo)。
02-曾為旗下的簡(jiǎn)約生活品牌酒店進(jìn)行即興演講與匯報(bào)技巧培訓(xùn)，輔導(dǎo)300+位副店長(zhǎng)進(jìn)行競(jìng)聘會(huì)演講，其中100+位獲得聘用資格，25位獲得區(qū)域?qū)W院院長(zhǎng)提名。
03-曾為酒店一二線城市建立人才孵化基地，搭建人才孵化基地進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)，培養(yǎng)項(xiàng)目導(dǎo)師100+人，1年半的時(shí)間輔導(dǎo)近700人，實(shí)現(xiàn)中層經(jīng)理晉升率從20%提升至48%。為企業(yè)節(jié)省超300萬(wàn)元/年的人才引進(jìn)費(fèi)用。

部分授課案例：
● 曾為云南煙草、陽(yáng)江煙草、紅塔煙草等企業(yè)講授《標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)萃取與組織效能提升》課程，課程以行動(dòng)學(xué)習(xí)教練技術(shù)、彼得德魯克管理理論、MTP管理理論為基礎(chǔ)，深入淺出地分享各種實(shí)操性目標(biāo)管理和計(jì)劃控制的方法和工具，提高職場(chǎng)人士自身工作效率與團(tuán)隊(duì)效能，均重復(fù)采購(gòu)該課程多達(dá)20次以上。
● 曾為美的、奧馬冰箱、山東港口集團(tuán)等多家制造業(yè)企業(yè)進(jìn)行《管理技術(shù)經(jīng)驗(yàn)萃取》《MTP中層管理及高效溝通》、《中層團(tuán)隊(duì)管理與激勵(lì)》內(nèi)訓(xùn)超過(guò)50天，課程通過(guò)模擬實(shí)戰(zhàn)的案例研討，帶領(lǐng)學(xué)員在眾多實(shí)例場(chǎng)景中將各種有效的方式轉(zhuǎn)化成為自己的技能，提升內(nèi)部傳幫帶文化，加強(qiáng)跨部門(mén)合作和項(xiàng)目開(kāi)展績(jī)效。
● 曾為南方電網(wǎng)、移動(dòng)公司、中國(guó)電網(wǎng)、甘肅電網(wǎng)等多家企業(yè)講授《商務(wù)談判和商務(wù)禮儀》《高效溝通與團(tuán)隊(duì)合作》課程，助力企業(yè)內(nèi)部人際和諧、對(duì)外樹(shù)立良好品牌口碑，企業(yè)組織效益增長(zhǎng)40%以上，得到了企業(yè)內(nèi)部的稱贊，返聘老師20天以上。
● 曾為農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行等數(shù)十家銀行開(kāi)展《高效能人士精力管理和效能提升》《中層管理干部技能提升》《執(zhí)行力與狼性文化》課程，與學(xué)員一起分享時(shí)間管理的經(jīng)驗(yàn)，討論和提出時(shí)間管理的相關(guān)方法技巧，以上企業(yè)均返聘該系列課程達(dá)10天以上。

授課風(fēng)格：
學(xué)以致用，實(shí)戰(zhàn)高效：理論與實(shí)操結(jié)合，將專業(yè)的技能簡(jiǎn)單化，融于不同工作場(chǎng)景中，讓學(xué)員體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，并活學(xué)活用。
輕松幽默，積極互動(dòng)：授課風(fēng)格熱情大方，言語(yǔ)極富感染力，授課形式多樣，善于激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣、調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)互動(dòng)氛圍、捕捉學(xué)員典型表現(xiàn)。課程內(nèi)容務(wù)實(shí)豐富，充分分享個(gè)人案例。
教學(xué)新穎，邏輯清晰：課程內(nèi)容講解注重邏輯編排，通過(guò)趣味性心理游戲幫助學(xué)員有效理解。注重教練技術(shù)的引導(dǎo)式教學(xué)，課程實(shí)效性強(qiáng)，貼近參訓(xùn)學(xué)員實(shí)際工作。善于把握和處理實(shí)際問(wèn)題，積極有效給予學(xué)員反饋與指導(dǎo)，幫助學(xué)員將所學(xué)知識(shí)有效應(yīng)用到實(shí)際工作中。

部分服務(wù)客戶：
制造業(yè)/高新科技/互聯(lián)網(wǎng)：富士康集團(tuán)、美的家電、格力小家電、徐工集團(tuán)、柳工集團(tuán)、古井集團(tuán)、村田廚衛(wèi)、富士電機(jī)、東莞愛(ài)格升、科凡家居、華夏天信智能物聯(lián)、上海寶信軟件、藤蔓網(wǎng)絡(luò)文化、廣州云星科技等、深圳聯(lián)友科技等
電力、煙草、通信：南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、甘肅電網(wǎng)、廣東煙草、云南煙草、紅河煙草、紅塔煙草、陽(yáng)江煙草、江蘇中煙、鐵塔集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、電網(wǎng)超高壓……
地產(chǎn)、酒店：白云國(guó)際會(huì)議中心、雅居樂(lè)地產(chǎn)集團(tuán)、雅居樂(lè)文旅公司、碧桂園集團(tuán)、融創(chuàng)中國(guó)控股、保利發(fā)展、新城集團(tuán)、雅城集團(tuán)、奧園集團(tuán)、萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、雅生活集團(tuán)、敏捷地產(chǎn)、錦江集團(tuán)、維也納酒店、錦江都城酒店、康鉑酒店、麗楓酒店、洲際旅游、凱里亞德酒店、喆啡酒店、希岸酒店、錦江互聯(lián)網(wǎng)酒店、窩趣公寓、非繁城品酒店、海南文旅公司、雅居樂(lè)酒店、清水灣假日度假酒店、喜來(lái)登度假酒店、萬(wàn)豪酒店……
金融、保險(xiǎn)行業(yè)：友邦保險(xiǎn)、民生銀行、農(nóng)業(yè)銀行、興業(yè)銀行、交通銀行、廣發(fā)銀行、中郵保險(xiǎn)、招商銀行、中國(guó)銀行、中信銀行、廣州銀行、江西銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行……
名企：山東港口集團(tuán)、青島港灣、美的集團(tuán)、奧馬冰箱、盈峰環(huán)境集團(tuán)、三木集團(tuán)、貝斯特集團(tuán)、中聯(lián)實(shí)業(yè)、廣東通驛集團(tuán)、艾多美中國(guó)、普利蘭公司、幸福私塾健康咨詢中心……
教育行業(yè)：暨南大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東工業(yè)大學(xué)、廣東科貿(mào)職業(yè)學(xué)院、廣州農(nóng)工商技術(shù)學(xué)院、江西財(cái)經(jīng)學(xué)院、廣東省項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)、天資教育集團(tuán)、同聚團(tuán)建、東莞高薪教育、中山新華商智文化公司、TOP青少年學(xué)院……

部分客戶評(píng)價(jià)：
蔣麗娜老師在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)方面非常認(rèn)真，有很強(qiáng)的專業(yè)度和為客戶考慮的心，在《標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)萃取與組織效能提升》課程現(xiàn)場(chǎng)氛圍活躍，能帶動(dòng)學(xué)員的思考和經(jīng)驗(yàn)萃取，提升演講能力，在《崗位勝任力與選育用留的智慧》中能幫助管理班組有效提升識(shí)人善用的技能。
——華南超高壓電網(wǎng)謝經(jīng)理
感謝蔣老師《MTP中層管理與高績(jī)效溝通》，讓學(xué)員在培訓(xùn)營(yíng)中有很大的提升，讓大家收獲了知識(shí)的同時(shí)還收獲了團(tuán)隊(duì)的力量，楚雄“兩師”團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)還需要蔣老師以后多多助力！
——云南煙草集團(tuán)李經(jīng)理
蔣麗娜老師的《團(tuán)隊(duì)勝任力與高效管理》《高效演講與工作匯報(bào)》課程深入淺出，在課程中注重學(xué)員體驗(yàn)，模擬真實(shí)情景對(duì)員工給予引導(dǎo)，教學(xué)方式多元化、點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)、案例、視頻，學(xué)員的反饋都是滿分，老師內(nèi)容很實(shí)用，值得推薦。
——民生銀行廣州分行 李總
蔣老師的《職場(chǎng)情壓管理與全腦演講匯報(bào)》《團(tuán)隊(duì)選育用留的智慧》課程，針對(duì)企業(yè)個(gè)性化需求進(jìn)行設(shè)計(jì)、講授、實(shí)操，讓員工根據(jù)實(shí)際提出解決方案，課堂氣氛很活躍，充分演練和評(píng)估，并課后積極跟進(jìn)行動(dòng)結(jié)果，對(duì)學(xué)院給予很大的支持，蔣麗娜老師的課程實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，值得推薦給大家。
——天資教育集團(tuán)學(xué)院院長(zhǎng)方院長(zhǎng)
蔣老師的課程接地氣，實(shí)操性強(qiáng)，讓學(xué)員在游戲和互動(dòng)中體驗(yàn)和感悟，我也聽(tīng)過(guò)很多老師講過(guò)人才管理與晉升培養(yǎng)的課，老師的課堂氛圍是學(xué)員最專注的，已經(jīng)多次邀請(qǐng)，每次都帶來(lái)新創(chuàng)意，值得推薦。
——碧桂園陳總
蔣老師受邀擔(dān)任我司年輕干部培訓(xùn)班《班組長(zhǎng)溝通與寫(xiě)作技能提升》《團(tuán)隊(duì)合作與跨部門(mén)溝通》授課老師。蔣老師的課程內(nèi)容詳實(shí)，重點(diǎn)突出，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，層次分明。授課風(fēng)趣幽默，課堂氣氛活躍。同時(shí)注重理論和實(shí)際相結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，循循善誘，激發(fā)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)的興趣。培訓(xùn)效果突出，獲得了培訓(xùn)主辦部門(mén)和培訓(xùn)班學(xué)員的一致好評(píng)。
                                                              ——中國(guó)電網(wǎng)張總
有幸兩次聽(tīng)了蔣老師的《經(jīng)驗(yàn)萃取與演講》，《工作匯報(bào)與表達(dá)》課程，老師運(yùn)用體驗(yàn)式的授課方式，適時(shí)設(shè)問(wèn)，以理論結(jié)合實(shí)操進(jìn)行，同時(shí)為了保持學(xué)員的參與度，課堂上合理安排了案例的點(diǎn)評(píng)分享，適時(shí)的互動(dòng)讓課堂學(xué)習(xí)氛圍一直高漲，課后有評(píng)分和指導(dǎo)，特別棒。
——美的家用電器事業(yè)部林總
從2015年至今，公司多次重復(fù)采購(gòu)蔣老師《經(jīng)驗(yàn)萃取和演講技巧提升》《商務(wù)禮儀與商務(wù)談判》的課程，廣受好評(píng)，開(kāi)啟了公司常態(tài)化的培訓(xùn)，授課有激情且非常有感染力，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，課后還對(duì)各部門(mén)進(jìn)行輔導(dǎo)落地，課堂上學(xué)的工具馬上可用，對(duì)工作指導(dǎo)性非常強(qiáng)。
——錦江集團(tuán)易院長(zhǎng)

蔣麗娜老師的《人才梯隊(duì)搭建技巧》《商務(wù)演講與禮儀》等課程提倡體驗(yàn)式培訓(xùn)，提升員工自主性與責(zé)任意識(shí)，獨(dú)有的培訓(xùn)理念，除了分享理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外，更重視互動(dòng)引導(dǎo)，符合學(xué)員風(fēng)格的實(shí)操方式，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際工作對(duì)員工心態(tài)給予教練技術(shù)輔導(dǎo)，為保持學(xué)習(xí)興趣采用多元成人教學(xué)方式、點(diǎn)評(píng)、體驗(yàn)式活動(dòng)、案例、視頻，此課程給企業(yè)帶來(lái)較好的訓(xùn)后效果，值得推薦。
——廣東通驛集團(tuán)負(fù)責(zé)人花總

學(xué)員對(duì)蔣麗娜老師講《標(biāo)桿員工經(jīng)驗(yàn)萃取》、《演講與匯報(bào)》等課程給予了不錯(cuò)的好評(píng)，蔣老師思路清晰，富有激情，運(yùn)用體驗(yàn)式的授課方式，大量企業(yè)案例和豐富的工具，讓學(xué)員在游戲和互動(dòng)中體驗(yàn)和感悟。憑借自己多年來(lái)服務(wù)業(yè)、商業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)內(nèi)容很有實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
——西藏農(nóng)行林總