摘要:大多數(shù)組織通過產(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)生存與發(fā)展。通過產(chǎn)品改進(jìn)或創(chuàng)新不斷提升和改進(jìn)產(chǎn)品供給是組織生存的根基,新產(chǎn)品和/或服務(wù)也是組織發(fā)展的“命脈”。
在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系中,產(chǎn)品經(jīng)理這一角色在世界范圍內(nèi)日益增多,產(chǎn)品經(jīng)理職位也越來越受歡迎。...
課程概述/Overview
課程背景:
大多數(shù)組織通過產(chǎn)品或服務(wù)實現(xiàn)生存與發(fā)展。通過產(chǎn)品改進(jìn)或創(chuàng)新不斷提升和改進(jìn)產(chǎn)品供給是組織生存的根基,新產(chǎn)品和/或服務(wù)也是組織發(fā)展的“命脈”。
在企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新體系中,產(chǎn)品經(jīng)理這一角色在世界范圍內(nèi)日益增多,產(chǎn)品經(jīng)理職位也越來越受歡迎。
產(chǎn)品經(jīng)理的工作是發(fā)現(xiàn)有價值、有用并且可行的產(chǎn)品,創(chuàng)造產(chǎn)品內(nèi)部和外部愿景并從零開始領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新。產(chǎn)品經(jīng)理對市場成功負(fù)責(zé),制定產(chǎn)品戰(zhàn)略,參與產(chǎn)品創(chuàng)意生成和開發(fā),直至產(chǎn)品完全退市。也就是說,產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品生命周期的各個階段都要提供支持。作為制定戰(zhàn)略的責(zé)任者,產(chǎn)品經(jīng)理與其他部門(如市場或銷售部門)進(jìn)行溝通,向他們傳達(dá)完整的愿景并制定產(chǎn)品路線圖。
本課程基于老師多年的市場開發(fā)及產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗,結(jié)合標(biāo)桿企業(yè)實踐,助力產(chǎn)品經(jīng)理選擇正確的產(chǎn)品(做正確的事)并運用正確的流程、方法和工具來開發(fā)產(chǎn)品(正確地做事),進(jìn)而促進(jìn)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。
課程對象:
產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、職能部門經(jīng)理/主管、研發(fā)與市場營銷人員
課程收益:
系統(tǒng)提升產(chǎn)品經(jīng)理的核心能力,包括:
● 深度了解產(chǎn)品開發(fā)前沿理論與最佳實踐
● 學(xué)會選擇和應(yīng)用產(chǎn)品管理流程,能勝任傳統(tǒng)產(chǎn)品、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的管理工作
● 掌握戰(zhàn)略、組合管理和產(chǎn)品規(guī)劃的技能
● 掌握產(chǎn)品團隊和技術(shù)體系建設(shè)的要點,打造成功的產(chǎn)品團隊
● 掌握“注重計劃”的產(chǎn)品開發(fā)模式——Stage-Gate
● 掌握“擁抱變化”的產(chǎn)品開發(fā)模式——Stage-Fit
● 掌握新產(chǎn)品營銷、運營、產(chǎn)品生命周期管理的技巧和方法
課程特色:
● 課前調(diào)研,以企業(yè)實踐作為主案例,現(xiàn)場解決學(xué)員和企業(yè)自己的問題
● 組建學(xué)習(xí)小組,通過案例的全過程仿真,運用關(guān)聯(lián)主義的學(xué)習(xí)方法,行動學(xué)習(xí)中構(gòu)建體系
課程大綱/Outline
導(dǎo)入:產(chǎn)品與產(chǎn)品包
第一講:做事的基礎(chǔ)——文化、團隊建設(shè)與管理
一、產(chǎn)品團隊組織結(jié)構(gòu)
1. 職能型
2. 輕量型
3. 重量型
4. 自治型
討論:不同團隊結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢、局限性與適用場景
案例:以營銷為導(dǎo)向、以研發(fā)為導(dǎo)向、端到端的產(chǎn)品管理組織模式
二、高績效團隊的建設(shè)
1. 產(chǎn)品團隊高績效框架
2. 團隊發(fā)展塔克曼模型
3. 沖突管理的托馬斯模型
4. 團隊的溝通網(wǎng)絡(luò)與產(chǎn)品經(jīng)理的情商
三、產(chǎn)品經(jīng)理的潛質(zhì)要求及培養(yǎng)模式
第二講:正確地做事——“注重計劃”的產(chǎn)品開發(fā)模式
一、Stage-Gate(階段-關(guān)口)新產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 瀑布式開發(fā)的階段與關(guān)口
2. 雙重開發(fā),雙重驗證,市場調(diào)研貫穿始終
案例:硬件類產(chǎn)品開發(fā)流程“袖珍卡”
工具模板:產(chǎn)品創(chuàng)新章程(PIC)
二、市場拉動型產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 初步設(shè)想階段:客戶心聲(VOC),市場調(diào)研方法之“社交媒體”
2. 調(diào)查研究階段:市場調(diào)研方法之“眾包”
3. 產(chǎn)品設(shè)計階段:工業(yè)設(shè)計、情感化設(shè)計
4. 試制階段:面向X的設(shè)計(DFX)
5. 產(chǎn)品規(guī)劃表論證階段:市場測試
6. 生產(chǎn)階段
工具演練:質(zhì)量屋(QFD)
三、技術(shù)推動型產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 技術(shù)推動型產(chǎn)品開發(fā)過程分解
2. 概念生成五步法與創(chuàng)新工具
案例:設(shè)計更好用的手提式裝修用釘槍
3. 產(chǎn)品概念測試:聯(lián)合分析,KANO模型
四、ToB軟件類產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 商業(yè)需求文檔:“九段式”客戶現(xiàn)場訪問
2. 市場需求文檔:業(yè)務(wù)流程圖
3. 產(chǎn)品需求文檔:用例圖
4. 功能詳細(xì)說明:用例場景描述、活動圖
案例:食堂訂餐產(chǎn)品開發(fā)
第三講:正確地做事——“擁抱變化”的產(chǎn)品開發(fā)模式
一、Stage-Fit精益產(chǎn)品開發(fā)流程
1. 精益開發(fā)的四個階段
2. 精益開發(fā)的四個匹配
3. 四個匹配,迭代回溯,顧客測試自始至終
二、精益開發(fā)第一步:產(chǎn)品概念用戶測試
1. 產(chǎn)品創(chuàng)意探尋:棋盤創(chuàng)新法、競品研究、產(chǎn)品創(chuàng)新工具
2. 產(chǎn)品市場研究:向騙子學(xué)習(xí)產(chǎn)品——關(guān)注細(xì)分市場
3. ToC/ ToB用戶畫像流程與方法
案例:寵物郊區(qū)托管APP
演練:定義產(chǎn)品概念、天使用戶訪談、完善產(chǎn)品概念
三、精益產(chǎn)品開發(fā)第二步:商業(yè)模式專業(yè)測評
1. 產(chǎn)品電梯測試
2. 精益畫布
案例:寵物郊區(qū)托管APP
3. 產(chǎn)品可行性“四問法”
演練:商業(yè)模式(精益畫布)設(shè)計與互評
三、精益產(chǎn)品開發(fā)第三步:最小可行產(chǎn)品(MVP)驗證
1. MVB與MVP
案例:寵物郊區(qū)托管的MVP
2. 用戶故事地圖設(shè)計MVP的三種模式:功能簡化、業(yè)務(wù)+功能簡化、商業(yè)模式簡化
案例:食堂訂餐系統(tǒng)MVP
3. 敏捷項目管理要點
演練:設(shè)計三張界面圖說明產(chǎn)品核心功能
第四講:正確地做事——增長與退出:產(chǎn)品營銷/運營與生命周期管理
一、產(chǎn)品生命周期
二、產(chǎn)品走向市場戰(zhàn)略
1. 賣什么:產(chǎn)品描述模型、FAB法則、故事化表述
演練:選擇一個產(chǎn)品,為其一個賣點設(shè)計一個廣告詞
2. 怎么賣:市場營銷方法與案例
3. 在哪里賣:產(chǎn)品銷售渠道選擇
4. 定什么價:產(chǎn)品定價策略與心理模型應(yīng)用
5. 怎么發(fā)展:產(chǎn)品營銷新趨勢(4P到4C到4R),AARRR(增長黑客)
6. 怎么管理:增長團隊建設(shè)與最佳實踐
演練:選擇一個產(chǎn)品,為其設(shè)計增長方案
第五講:做正確的事——戰(zhàn)略、組合管理和產(chǎn)品規(guī)劃
一、集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)管理框架
二、產(chǎn)品規(guī)劃體系(精簡IPD)五步導(dǎo)入法
1. 導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃流程:經(jīng)營戰(zhàn)略與創(chuàng)新戰(zhàn)略
案例:數(shù)字化戰(zhàn)略繪畫要點——以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)協(xié)同
2. 導(dǎo)入需求管理流程:需求管理框架、需求信息收集與分工圖、需求實現(xiàn)和驗證的雙V模型
3. 導(dǎo)入市場管理流程:市場地圖,市場細(xì)分,項目任務(wù)書
4. 導(dǎo)入平臺/ 技術(shù)規(guī)劃流程:技術(shù)路線圖,公共組建管理
5. 導(dǎo)入組合管理流程:產(chǎn)品組合中的項目類型,項目選擇和持續(xù)審查,產(chǎn)品組合平衡
三、產(chǎn)品管理績效指標(biāo)體系
1. 平衡計分卡
案例:華為產(chǎn)品開發(fā)團隊績效衡量指標(biāo)
2. 產(chǎn)品經(jīng)理對產(chǎn)品開發(fā)人員的激勵
總結(jié):小組交互分享,產(chǎn)品管理熱點討論
講師介紹/Lecturer
陳老師
中科院工學(xué)碩士 / 社科院在讀博士
美國PMI項目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證( PMP) 美國PMI敏捷項目管理認(rèn)證( PMI-ACP)
英國東尼.博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證管理師
AACTP美國培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會國際注冊培訓(xùn)師 《項目管理》、《全腦表達(dá)》沙盤認(rèn)證講師
曾任:
艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)研發(fā)中心丨研發(fā)工程師 曾任:邁特通信設(shè)備(蘇州)有限公司丨項目經(jīng)理
曾任:蘇州易特諾科技股份有限公司丨銷售總監(jiān) / CM業(yè)務(wù)運營經(jīng)理 曾任:邁可微機電科技(蘇州)有限公司丨副總經(jīng)理
擅長領(lǐng)域:
新產(chǎn)品開發(fā)管理、運營管理、項目管理體系建設(shè)、創(chuàng)新思維訓(xùn)練
陳永生老師擁有16年企業(yè)管理經(jīng)驗,曾任職于世界500強、加拿大及意大利獨資企業(yè)以 及大型民營企業(yè),為企業(yè)提供項目管理技術(shù)支持和輔導(dǎo);在實踐中,做到了“管理精細(xì)、決 策合理、創(chuàng)造價值”;老師至今累計授課300余場,參訓(xùn)學(xué)員逾萬人,課程深受學(xué)員喜愛。
實戰(zhàn)經(jīng)驗:
(世界500強)美資艾默生環(huán)境優(yōu)化技術(shù)(蘇州)研發(fā)中心:老師任職期間帶領(lǐng)團隊,成功 實現(xiàn)3S系列壓縮機國產(chǎn)化,受到艾默生美國、沈陽、蘇州三地團隊的贊譽,隨后又帶領(lǐng)團 隊優(yōu)化了4D壓縮機設(shè)計,提升了產(chǎn)品性能、可靠性并將產(chǎn)品制造成本降低了8.3%。
(加拿大獨資企業(yè)) 邁特通信設(shè)備(蘇州)有限公司:老師建立公司項目管理體系 , 成功管理了20余個NPD/NPI項目,其中最大的項目價值4000萬人民幣;將NPI周期從6-7周縮短到 3-4周。主導(dǎo)內(nèi)部運營改善項目,設(shè)定了內(nèi)部采購評審流程;將互調(diào)的一次通過率從50%提 升到80%;將制造成本降低了10%。
(意大利獨資企業(yè)) 邁可微機電科技(蘇州)有限公司: 老師任期期間,成功在 2014年 (初創(chuàng)期)達(dá)成900萬銷售額, 而在2018年實現(xiàn)4000萬的銷售額, 并在歐洲設(shè)立了通信產(chǎn) 品代理銷售體系,在2年內(nèi)成功引入4家新客戶,促使銷售額增長近200%。
(大型民營企業(yè))蘇州易特諾科技股份有限公司: 老師曾在2013年將公司銷售額提升到1億 人民幣,相比2012年提升了60%;成功地對銷售團隊和項目管理團隊實現(xiàn)了 KPI管理,并敦 促人事部門在全公司推行 KPI管理;通過優(yōu)化供應(yīng)鏈,實現(xiàn)了30%毛利率;將NPI周期從8周 縮減到5-6周;將及時交付率從81%提升到95%。
主講課程:
《項目管理核心能力訓(xùn)練》 《項目管理沙盤模擬》
《產(chǎn)品經(jīng)理核心能力訓(xùn)練》《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》
《 PMP認(rèn)證考試輔導(dǎo)》 《 NPI項目管理》
《有效的項目集管理》 《敏捷項目管理實戰(zhàn)》
《項目治理——高層管理者的項目決策框架》 《決勝關(guān)鍵——非職業(yè)項目經(jīng)理的項目管理》 《筆尖上的思考——思維導(dǎo)圖及職場應(yīng)用》 《金字塔原理——邏輯思維與高效表達(dá)》
《創(chuàng)新思維——問題分析與解決》
授課風(fēng)格:
親和: 師生友好,交流順暢 接地:量身定制,直指痛點 建構(gòu):案例豐富,學(xué)員行動 引導(dǎo):善用提問,激發(fā)頓悟
發(fā)問式授課,培訓(xùn)現(xiàn)場互動性強,語言幽默生動,有激情和感染力;內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)而專注,有完 善的教學(xué)體系、系統(tǒng)的課程設(shè)計。注重教、練結(jié)合,培訓(xùn)實用實際,接地氣能落地,好學(xué)管用;授課深入淺出,風(fēng)格新穎、活躍,內(nèi)容充實縝密,思路開闊。
部分服務(wù)過的客戶:
制造行業(yè): 長城開發(fā)科技、威圖電子、昆嶺薄膜、廣西七色珠光集團、嘉興麒盛、雪榕生 物、蘇州林華、上海電氣、蘇州欣天新、南方路機、英格索蘭、上海振華、鑫金山、中利集 團、登康(冷酸靈)、無錫小天鵝、格力電器、重慶美的 、上海創(chuàng)力、廣州菲利斯太陽、歐派家居集團、杭州高特電子設(shè)備… …
服務(wù)行業(yè):易騎換電、博士科技、廣西郵政、廈門建行、東莞銀行、金皇酒店、合肥軟件評 測中心、南京華海、蘇州天利和、浦東商業(yè)發(fā)展、陽普科技、廣州郵儲銀行、老百姓藥房、 廣州地鐵、卓建律所、寧波地鐵、南方航空 、無錫地鐵… …
汽車行業(yè):大眾汽車、金龍汽車、東方汽車零部件 … …
通信行業(yè):高凌信息、邁可微機電、邁特通信、易特諾通信、上海電信、成都廣電、四創(chuàng)電 子、威訊、安費諾、合肥郵政通信、蘇州鐵塔、中國移動通信 … …
能源電力: 尚德太陽能、青海電力、成都中石油、南方電力、西山煤電、上海昕諾飛、上海 核電、無錫國聯(lián)華光電站 … …
其他行業(yè): 中航、中建國投、中華房屋、蘇州金茂、上海港口、江蘇艾蘭得、中電四公司、 申友檢驗、廣州嘉檢醫(yī)學(xué)、無錫盛景、浙江明旺乳業(yè) 、湖北中煙、深圳市總工會、利歐集團、中國人民財產(chǎn)保險、廣東三雄極光照明、杭州大和熱磁電子、奧力通起重機、廣州歐凱特種陶瓷、慧魚(太倉)、施樂輝醫(yī)用產(chǎn)品、深圳市年年卡網(wǎng)絡(luò)、PPG涂料(天津)、廣東省電信規(guī)劃設(shè)計院、上海振華重工、雪川食品、無錫優(yōu)耐特能源、南通振華重型裝備制造、江蘇澳構(gòu)礦業(yè)、康平科技(蘇州)、浙江中煙……
部分項目管理體系建設(shè)案例:
邁特通信設(shè)備(蘇州)有限公司 蘇州易特諾科技股份有限公司
邁可微機電科技(蘇州)有限公司