項目管理最佳實踐
- 公開課信息
- · 05月23-24日 濟南
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【培訓(xùn)講師】 張老師
【課程對象】 1~3年項目管理經(jīng)驗的項目經(jīng)理、項目負(fù)責(zé)人、項目管理專員、來自企業(yè)各部門（市場、銷售、研發(fā)、制造、質(zhì)量、采購、人力、行政等部門）的參與項目的項目組成員
【參加費用】 4800元/人 （包含：培訓(xùn)費、教材、午餐、茶點、發(fā)票）
【會務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)．三策咨詢
【咨詢電話】 020-34071250；020-34071978（提前報名可享受更多優(yōu)惠）
【值班手機】 13378458028（可加微信）
【在線 Q Q 】 568499978
【課程類別】研發(fā)管理培訓(xùn)，研發(fā)項目管理培訓(xùn)
【溫馨提示】 本課程可引進到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！
- 課程介紹
企業(yè)中項目越來越多，大到工程建設(shè)，小到一次年會，項目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體，企業(yè)的成功則賴于每個項目的成功。然而，現(xiàn)在企業(yè)項目的成功率并不高，多數(shù)項目都面臨著進度延后、費用超支、質(zhì)量不高的困境。引入項目管理模式，提高項目成功率刻不容緩。提升項目經(jīng)理和項目核心團隊的項目管理水平和項目執(zhí)行力，則是促進項目可持續(xù)成功的關(guān)鍵要素。
培訓(xùn)目的：
此次為期 2 天的內(nèi)訓(xùn)課程，旨在幫助參與者
◇ 清楚地掌握項目管理的理念;
◇ 加強項目團隊意識，學(xué)會在項目管理過程中人的管理策略和技巧；
◇ 了解項目管理的過程，全面掌握項目管理的方法和工具，保證項目的進度、預(yù)算、質(zhì)量等能夠按計劃實現(xiàn);
◇ 具備項目管理的全局觀，加強項目管理的風(fēng)險意識，提高項目的執(zhí)行力 。
課程收益：
◇ 通過培訓(xùn)，學(xué)員的收獲將在面臨以下問題時，能夠從容應(yīng)對：◇ 問題：這個項目太復(fù)雜了，涉及了各類組織和人員，結(jié)果高層、中層、基層的想法都不一樣，各部門的需求也不同，竟然還有好幾個部門對此項目有抵觸情緒，外部幾個供應(yīng)商配合得也很差。這種項目如何做？統(tǒng)一不了，根本不可能成功！
◇ ——運用項目管理干系人分析矩陣工具，進行系統(tǒng)思考，針對各類項目干系人的需求進行分析，從而形成統(tǒng)一的項目目標(biāo)，促進項目的成功。
◇ 問題：任命我為項目經(jīng)理，需要我管理什么事情呢？其實我既是項目經(jīng)理又是技術(shù)苦力，我能管理得這么多嗎？還是把技術(shù)工作做好對項目更有用；管理好項目團隊成員、營造項目良好工作氛圍，這是需要我來管的事嗎？這是部門領(lǐng)導(dǎo)的工作吧？
◇ ——提高項目經(jīng)理應(yīng)用項目管理的自覺性；意識到作為一個項目管理者的責(zé)任，并執(zhí)行相應(yīng)的管理職能；掌握項目管理方法論的總體管理框架和思路
◇ 問題：我不是已經(jīng)制定出了各階段的工作和里程碑了嗎？每個人大概做什么工作我也安排了，難道這還不夠嗎？做出一堆項目計劃根本沒用，哦，除了拿來對付上級；為什么Jack的項目計劃通常都實現(xiàn)而我的總是延期呢？
◇ ——能夠合理地編制出系統(tǒng)化、全面的項目計劃，區(qū)分需求和工作范圍間的異同，清晰、完備、準(zhǔn)確地界定項目的工作范圍，并分解出足夠詳細(xì)的工作步驟（WBS），分析關(guān)鍵路徑，分配各成員的職責(zé)，估算項目費用，制定項目質(zhì)量措施、約定項目的溝通機制、制定風(fēng)險應(yīng)對措施等
◇ 問題：加班了兩個月了，大家士氣和效率都明顯下降了，再不管管就完不成任務(wù)了！另外一個部門的幾個配合人員跟我們總是有矛盾，這還怎么合作？我們這些團隊成員都很優(yōu)秀，為什么一起工作的績效這么差？
◇ ——了解和掌握項目團隊建設(shè)的具體方法以及團隊建設(shè)的經(jīng)驗教訓(xùn)，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的素質(zhì)。
◇ 問題：不是我沒做計劃，主要是項目的意外情況實在太多了：這項新技術(shù)我們不熟，客戶的需求總是變化，供應(yīng)商經(jīng)常因各種原因達(dá)不到我們的要求，人力資源怎么總是出現(xiàn)沖突？項目中為什么有這么多的不確定性，作為項目管理人員我能怎么辦？
◇ ——項目中的風(fēng)險是無法避免的，掌握項目風(fēng)險管理的流程和方法，能夠按照風(fēng)險應(yīng)對策略制定風(fēng)險應(yīng)對措施并在項目實施過程中防范風(fēng)險。
授課形式：
體驗式培訓(xùn)風(fēng)格，突出“實戰(zhàn)”特點，注重應(yīng)用，其中理論講解40%，案例分析與討論30%，小組練習(xí)及實戰(zhàn)20%，項目游戲5%，互動答疑5%。
課程大綱：
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第一天 9:00-16:30 (6-6.5小時) |
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第一部分 項目管理的理念 目的：通過研討，了解什么是項目、項目管理和項目經(jīng)理，正確把握其特征，并與日常業(yè)務(wù)、日常管理和職能經(jīng)理相區(qū)別；全面分析項目管理的成功要素。 |
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時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 |
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9:00 – 9:30 |
課程總體 介紹 |
1. 培訓(xùn)目標(biāo)陳述 2. 課程總體結(jié)構(gòu)介紹 3. 學(xué)員的自我介紹和培訓(xùn)期望描述 |
l 講師講解 l 破冰游戲：學(xué)員分組，小組內(nèi)溝通后做自我介紹和期望描述 |
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9:30 – 10:30 |
項目概念 |
1. 項目的概念 2. 項目的特征 3. 理解項目的關(guān)鍵點 4. 著名的項目三角形 5. 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理在管理方式的不同 6. 項目管理的特點及適用范圍
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l 講師講解 l 案例講解 ——通過引人入勝的經(jīng)典視頻案例來講解項目中的要點 l 互動提問
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課間休息 15’ |
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10:45 – 12:00 |
項目管理 |
1. 項目管理的系統(tǒng)方法 2. 項目系統(tǒng)中的項目干系人的概念和意義 3. 如何進行項目干系人分析 ——項目干系人的需求分析矩陣表 4. 項目管理的成功要素 5. 項目管理的三角平衡 6. 項目管理的組織結(jié)構(gòu) |
l 講師講解 l 案例分析 ——了解項目管理的系統(tǒng)方法，運用項目干系人矩陣進行分析 l 小組討論 ——討論一個經(jīng)典項目成敗的主要原因，講師從中總結(jié)項目管理的成功要素 |
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中午休息 60’ |
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時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 |
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第二部分 項目生命周期和管理工作過程 目的：通過研討和多種學(xué)習(xí)方式，完整了解項目的生命周期，形成對項目的全局概念和意識，學(xué)會使用項目管理的基本工具和方法。 |
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13:00 – 13:30 |
過程1：
項目啟動 |
1. 項目管理的過程概述 2. 完整準(zhǔn)確的需求描述/挖掘是成功的起點 3. 項目啟動階段的要點 4. 項目章程——項目啟動階段的正式文件 |
l 講師講解 l 案例分析 ——如何明確項目需求？ l 講師講解 ——項目章程對于項目啟動階段的意義和關(guān)鍵點 |
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13:30 – 16:30 (含15分鐘休息) |
過程2:
項目計劃 —主計劃
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1. 項目計劃的編制過程和內(nèi)容 2. 編制主計劃的主要步驟 1) 定義項目的目標(biāo)并分解 ——項目目標(biāo)制定的SMART原則 2) 重中之重：任務(wù)分解（WBS） 3) 進行任務(wù)排序(節(jié)點法) ——AON方法 完成各項任務(wù)所需時間的估算（專家推斷，類推估算，模擬法） ——計劃評審技術(shù) 關(guān)鍵路徑和GANNT圖 4) 進行資源分配（人、財、物等） 進行項目各項活動的成本估算 5) 匯總以上結(jié)果制成主計劃文檔 責(zé)任分配矩陣RAM 里程碑視圖 3. 實戰(zhàn)項目模擬 |
l 講師講解 （計劃的每個步驟會匹配小案例來進行講解） l 小組練習(xí) ——WBS練習(xí)，以學(xué)員自已的項目案例進行練習(xí) l 小組練習(xí) ——“月亮王”案例，運用關(guān)鍵路徑法和甘特圖工具 l 小組討論 ——成本估算的方法和準(zhǔn)確率 l 介紹與演示專業(yè)的項目管理軟件來制定項目計劃，并進行跟蹤控制。 l 實戰(zhàn)項目計劃模擬 1) 獲取項目基本信息 2) 小組討論 3) 小組制定項目的主計劃 4) 小組實施項目 5) 項目收尾評估 6) 講師點評 |
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第一天 9:00-16:30 (6.5小時) |
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時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 |
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9:00 – 9:10 |
第一天 內(nèi)容回顧 |
1. 項目和項目管理的概念 2. 有效項目團隊的特點 3. 項目的生命 周期 4. 項目的主計劃制定步驟
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l 互動提問 ——通過第一天最后做的實戰(zhàn)項目計劃，來回顧第一天的要點，具體方式采用小組競爭方式 |
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9:10 – 10:30 |
過程3：
項目實施 — 風(fēng)險管理 |
1. 項目風(fēng)險管理的概念 1) 什么是項目風(fēng)險？ 2) 項目風(fēng)險的五個特征 3) 了解項目風(fēng)險的不同類別 2. 項目管理風(fēng)險的流程 1) 風(fēng)險的識別 ——多種項目風(fēng)險識別的技術(shù) 2) 進行風(fēng)險的估測 ——定性方法 3) 進行風(fēng)險的評價 ——項目風(fēng)險評價矩陣 4) 制定風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃 ——回避、轉(zhuǎn)嫁、減輕、主動接受對風(fēng)險進行監(jiān)控 3. 經(jīng)典項目案例風(fēng)險分析及風(fēng)險管理流程練習(xí)
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l 講師講解 ——講解風(fēng)險管理計劃的概念、內(nèi)容以及各個流程環(huán)節(jié)
l 案例分析及小組練習(xí) ——通過經(jīng)典風(fēng)險項目案例的討論和分析，讓學(xué)員真正掌握風(fēng)險管理的流程和方法，做好風(fēng)險的識別、估測、評價和應(yīng)對。 |
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課間休息 15’ |
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時間 |
主題 |
要點 |
教學(xué)方法 |
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10:45 – 12:00 |
過程3：
項目實施 —有效執(zhí)行和溝通 |
1. 項目執(zhí)行過程 2. 更新項目進展 3. 項目實施中的溝通方法 1) 項目中溝通的原則 2) 項目中溝通的干系人分析 3) 項目中溝通的策略 4. 項目中的有效溝通渠道 5. 如何有效地進行跨部門溝通與協(xié)作 |
l 講師講解 l 實戰(zhàn)溝通項目模擬 1) 獲取項目基本信息 2) 小組分角色 3) 小組實施項目（競爭） 4) 小組討論和講師點評（項目管理中軟技能的使用） |
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中午休息 60’ |
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13:00 – 14:25 |
過程3：
項目實施 ——控制和處理沖突 |
1. 如何有效跟蹤和控制項目 2. 管理項目的變更情況 3. 項目進展報告 4. 項目控制中的軟技能——有效地解決項目中的沖突 1) 沖突的起源 2) 沖突的類型 3) 沖突的解決方式 |
l 講師講解 l 案例討論 ——項目經(jīng)理的沖突案例，角色扮演，講師點評在項目變更狀態(tài)，如何有效解決項目中的沖突（項目管理軟技能的使用） |
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14:25 – 14:35 |
過程4：
項目收尾 |
1. 項目總結(jié)報告 2. 項目驗收 |
l 講師講解
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課間休息 15’ |
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第三部分 綜合案例討論和行動計劃交流 目的：通過綜合案例討論和行動計劃交流，來引導(dǎo)各位參與者回顧總結(jié)、積極思索，以實際的打算相互啟發(fā)，在鞏固新的認(rèn)識的同時再受到一次激勵。 |
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14:50 – 16:20 |
綜合案例討論 |
1. 項目總結(jié)：項目成敗的要點 2. 項目團隊的表現(xiàn) 3. 合格項目經(jīng)理的素質(zhì)模型 ——項目經(jīng)理的ASK模型 |
l 精彩視頻案例分析 ——風(fēng)靡一時的項目經(jīng)理真人秀 l 小組互動討論 ——誰會被Fire？ |
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16:20 – 16:30 |
行動計劃交流 |
1. 課程總結(jié) 2. 行動計劃 |
l 每位學(xué)員制定行動計劃并交流 |
專家介紹 張老師
高級項目管理專家
教育背景Educations：
◇ 1993-09 to 1997-06，南京化工大學(xué)，化工專業(yè)，本科
◇ 2008-09 to 2011-04，河海大學(xué)，工商管理專業(yè)，MBA/碩士
◇ 多次接收項目管理專業(yè)培訓(xùn)和咨詢
個人優(yōu)勢Strength：
◇ 項目管理專家
◇ 專業(yè)化工專業(yè)技術(shù)背景，精通化工相關(guān)原理及操作，有助于工廠管理
◇ 安全管理（包括工藝安全），持有國家注冊安全工程師證書。熟悉跨國公司工廠管理體系，比如安全領(lǐng)域DNV ISRS， 杜邦安全管理理念;曾經(jīng)作為德資朗盛LANXESS中國區(qū)的PTSE（生產(chǎn)技術(shù)安全環(huán)保）經(jīng)理職，主導(dǎo)公司收購的民營企業(yè)進行生產(chǎn)安全提升，獲得2018年中國區(qū)CEO獎
◇ 運營管理經(jīng)驗，歷經(jīng)生產(chǎn)班長、生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理
◇ 大型團隊管理經(jīng)驗
◇ 可英文授課
專業(yè)技能Professional Skills：
◇ 扎實技術(shù)背景，曾任工廠工程師、工藝項目負(fù)責(zé)人等
◇ 熟練應(yīng)用生產(chǎn)運營管理方法和標(biāo)準(zhǔn)，比如5S, LEAN, ISO9001等
◇ 項目管理，國家注冊建造師、美國PMP， 管理過新建項目
◇ 熟悉國家的安全環(huán)保等法律、法規(guī)
◇ 出色的項目管理能力
主要工作經(jīng)歷回顧BUSINESS EXPERIENCE AND CAREER DETAILS
南通EP-TECH有限公司
安全總監(jiān)、總經(jīng)理
大型化工企業(yè)（沂州科技、江蘇海力化工）
生產(chǎn)部長-生產(chǎn)總監(jiān)（技術(shù)副總）
朗盛高新材料（南通）有限公司
經(jīng)理- 中國區(qū)生產(chǎn)技術(shù)安全，分別向中國區(qū)董事總經(jīng)理、德國PTSE經(jīng)理匯報。
施工服務(wù)經(jīng)理，向項目總監(jiān)匯報。
先后擔(dān)任班長、生產(chǎn)主管、工廠工程師、工藝工程負(fù)責(zé)人、技術(shù)部經(jīng)理等職務(wù)。
上海塞維斯玻璃有限公司
擔(dān)任技術(shù)部經(jīng)理職務(wù)，向總經(jīng)理匯報。
凡特魯斯特種化學(xué)品（南通）有限公司
先后擔(dān)任工廠工程師、工藝工程負(fù)責(zé)人等職務(wù)，向中國區(qū)技術(shù)經(jīng)理匯報。
阿科瑪常熟氟化工有限公司
先后擔(dān)任生產(chǎn)主管、項目協(xié)調(diào)等職務(wù)，向生產(chǎn)經(jīng)理匯報。
申華化學(xué)工業(yè)有限公司
生產(chǎn)班長
【客服專線】13378458028
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