摘要：管理即實(shí)踐，學(xué)習(xí)場(chǎng)景與實(shí)際工作應(yīng)用場(chǎng)景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。本課程以管理者在工作實(shí)踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對(duì)這一系列真實(shí)管理問題進(jìn)行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，在實(shí)戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。...
【課程背景】
管理即實(shí)踐，學(xué)習(xí)場(chǎng)景與實(shí)際工作應(yīng)用場(chǎng)景越接近，學(xué)習(xí)的內(nèi)容就越容易被應(yīng)用。本課程以管理者在工作實(shí)踐中必然遇到的典型管理問題為情境案例，采用全情境沙盤教學(xué)方式，課堂上引導(dǎo)學(xué)員對(duì)這一系列真實(shí)管理問題進(jìn)行熱烈討論和深入剖析，探究問題的本質(zhì)，在實(shí)戰(zhàn)中快速提煉和萃取打法，將其沉淀在未來的業(yè)務(wù)工作中，提升學(xué)員的“作戰(zhàn)”能力。
課程將30多個(gè)知識(shí)點(diǎn)和實(shí)用管理工具布局在學(xué)習(xí)活動(dòng)過程中，并通過跌宕起伏的課程劇情，生活形象的人物角色，小組之間的激勵(lì)PK，令人深思的體悟。實(shí)用落地的管理工具呈現(xiàn)，讓復(fù)雜的管理問題學(xué)起來更加有趣，讓內(nèi)容更加“實(shí)用、實(shí)效、實(shí)在”
【課程收益】
◇ 全面認(rèn)知管理者的角色和職責(zé)，掌握角色快速轉(zhuǎn)變的技能和方法
◇ 能夠理解和影響他人，有效進(jìn)行資源整合，達(dá)成目標(biāo)
◇ 解碼管理中的360度溝通策略，處理不同的人際關(guān)系與沖突
◇ 洞悉員工的心理，打造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍，樹立威信，建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
◇ 獲取一套處理實(shí)際典型管理場(chǎng)景中的有效方法和技巧5
【課程大綱】
一、課程導(dǎo)入
學(xué)習(xí)目標(biāo)共識(shí)
學(xué)習(xí)規(guī)則澄清
管理者360度溝通生態(tài)
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：小組活動(dòng)-團(tuán)隊(duì)建設(shè)
模塊一：重啟角色，強(qiáng)化思維
情境案例1：一份不滿意的服務(wù)清單
什么是管理者
正確理解“通過他人達(dá)成績(jī)效”
管理者全面職責(zé)認(rèn)知
管理者重要的角色
突破思維和能力的局限
發(fā)揮管理者的魅力
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：
自我測(cè)試：管理者管理行為診斷
工具：《卓越管理者22項(xiàng)行為要求》
模塊二：有效影響，獲取支持
情境案例2：獲取上級(jí)的人力資源支持
武裝自己的陽(yáng)臺(tái)思維
厘清上級(jí)提供的兩大關(guān)鍵資源
獲取上級(jí)資源支持的4個(gè)關(guān)鍵
不同管理風(fēng)格的上級(jí)溝通策略
了解別人眼中的自己
向上級(jí)匯報(bào)工作的3+1+1原則
情境案例3：獲取跨部門同事的工作協(xié)同
跨部門協(xié)作難的原因
協(xié)同管理的底層邏輯
突破上下級(jí)之間的認(rèn)知偏差
給予請(qǐng)求一個(gè)合理的理由
“承諾一致性”的合理應(yīng)用
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：
小組活動(dòng)：別人眼中的自己
工具：《獲取上級(jí)資源支持流程》
模塊三:目標(biāo)管理，推動(dòng)執(zhí)行
情境案例4：為什么總是把這些棘手的工作交給我？
洞悉95后員工職場(chǎng)工作需求
上下級(jí)之間的工作期待偏差
塑造高情商的管理者
學(xué)會(huì)洞察下屬情緒
挑戰(zhàn)任務(wù)共識(shí)三步法
情境案例5：制定目標(biāo)并與下屬達(dá)成工作共識(shí)
目標(biāo)制定的關(guān)鍵原則
讓員工具備能力
提供員工可用資源
賦予工作意義和價(jià)值
用成長(zhǎng)性思維設(shè)定目標(biāo)
情境案例6：任務(wù)相同，為何結(jié)果不同？
員工執(zhí)行中的四類問題
準(zhǔn)確傳遞工作目標(biāo)和要求
根據(jù)意愿和能力完成人事匹配
打好手里的牌，發(fā)揮下屬最大價(jià)值
獲得下屬承諾
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：
工具：《人與事匹配分派指南》
工具：《崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輸出》
小組活動(dòng)：獲取關(guān)鍵資源
模塊四:輔導(dǎo)下屬，激勵(lì)前行
情境案例7：監(jiān)督上級(jí)工作進(jìn)度的下屬
什么是輔導(dǎo)
成功輔導(dǎo)中的“3力”
學(xué)會(huì)強(qiáng)有力提問
因材施教：三類員工不同輔導(dǎo)情境
激發(fā)不同下屬的燃性
情境案例8：一份出色的調(diào)研報(bào)告
激勵(lì)表?yè)P(yáng)下屬的原則
在正向輔導(dǎo)反饋中強(qiáng)化行為
在負(fù)向批評(píng)反饋中反思成長(zhǎng)
善用工作中的非物質(zhì)激勵(lì)方式
讓下屬享受到成就感
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：
小組研討：工作中的非物質(zhì)激勵(lì)方式
工具：《正向\負(fù)向激勵(lì)公式》
工具：《教練式管理者賦能團(tuán)隊(duì)提問清單》
自我診斷：管理者輔導(dǎo)下屬行為清單
模塊五:凝聚人心，營(yíng)造氛圍
情境案例9：團(tuán)隊(duì)正向積極氛圍打造
給下屬傳遞信心
分享榮譽(yù)事件
讓團(tuán)隊(duì)看到積極變化
團(tuán)隊(duì)“負(fù)向行為”扼制
團(tuán)隊(duì)氛圍調(diào)節(jié)的5個(gè)時(shí)機(jī)
建立內(nèi)部慶祝文化
情境案例10：一封意外的離職申請(qǐng)
洞察員工離職釋放的信號(hào)
做好離職面談反饋
做好下屬的離職管理
建立團(tuán)隊(duì)排兵布陣
規(guī)劃團(tuán)隊(duì)發(fā)展，建立人才梯隊(duì)
情境案例11：不服管的佛系老員工
厘清“佛系”出現(xiàn)的原因
發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮老員工優(yōu)勢(shì)
改變佛系現(xiàn)狀的關(guān)鍵
給予充分尊重
探尋員工職業(yè)發(fā)展意向
情境案例12：晉升后的煩惱
建立自己的權(quán)威
尋求真誠(chéng)溝通反饋
自我練習(xí)：分析你的團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)
建立與下屬親和度的10個(gè)問題
尋找與下屬的“軌跡重合度”
不同時(shí)期能力要求的變化
管理者持續(xù)自我精進(jìn)
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：
自我練習(xí)：分析你的團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)狀，針對(duì)你的團(tuán)隊(duì)實(shí)際情況，制定員工的管理策略
工具：《團(tuán)隊(duì)人才賬本》
工具：《團(tuán)隊(duì)親和力建立的10個(gè)問題》
課程總結(jié)回顧，制定行動(dòng)計(jì)劃
覺察：通過本課程中學(xué)習(xí)，能幫助你成為更好管理者的三件事
行動(dòng)：你將如何實(shí)現(xiàn)變化
學(xué)習(xí)活動(dòng)/工具：
工具：《課后行動(dòng)計(jì)劃表》
【講師介紹】
元老師
◇ 原千億級(jí)上市企業(yè)全球總部學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)
◇ 20年企業(yè)人才發(fā)展與管理經(jīng)驗(yàn)
◇ 3家企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)及管理經(jīng)驗(yàn)
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)顧問
◇ 組織經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開發(fā)專家
◇ “中國(guó)綠色能源產(chǎn)教融合發(fā)展聯(lián)盟“智庫(kù)專家
◇ 2020年、2021年“我是好培經(jīng)”全國(guó)大賽輔導(dǎo)導(dǎo)師
講師資歷
◇ 先后任職于500強(qiáng)半導(dǎo)體、汽車、新能源巨頭等全球性TOP企業(yè)總部，擔(dān)任學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)運(yùn)營(yíng)管理總監(jiān)、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院院長(zhǎng)、企業(yè)大學(xué)負(fù)責(zé)人等崗位。任職3家企業(yè)大學(xué)期間，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成企業(yè)大學(xué)5中心（案例中心、測(cè)評(píng)中心、行動(dòng)學(xué)習(xí)中心、認(rèn)證中心、運(yùn)營(yíng)中心） 的重要籌建和運(yùn)營(yíng)管理工作。
◇ 負(fù)責(zé)多個(gè)組織級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)開發(fā)和落地，籌建的企業(yè)大學(xué)和主導(dǎo)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目曾多次獲得“中國(guó)最佳學(xué)習(xí)型組織”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)大學(xué)”、“中國(guó)學(xué)習(xí)與發(fā)展價(jià)值大獎(jiǎng)”、“數(shù)字化最佳企業(yè)實(shí)踐”、“中國(guó)人才發(fā)展菁英獎(jiǎng)”等多項(xiàng)殊榮。
◇ 多家上市公司領(lǐng)導(dǎo)力與人才發(fā)展高級(jí)咨詢顧問，先后成功幫助多家企業(yè)搭建戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展體系、人才梯隊(duì)體系、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、案例中心搭建、課程開發(fā)等項(xiàng)目，多門版權(quán)課程開發(fā)者及項(xiàng)目導(dǎo)師。
專注領(lǐng)域：
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、人才管理與開發(fā)、人才梯隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)體系搭建、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、等領(lǐng)域的診斷、咨詢、培訓(xùn)、課程設(shè)計(jì)、輔導(dǎo)等多種方式
主講課程
◇ 版權(quán)課：《百煉成金——3P經(jīng)驗(yàn)萃取©》、《拍案成課——5C情境案例課程開發(fā)©》、《蝶變——管理者16場(chǎng)情境修煉©》、《匠營(yíng)——敏捷學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)©》
◇ 品牌課：《關(guān)鍵跨越——管理者角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)型》、《戰(zhàn)略性人才梯隊(duì)建設(shè)與人才盤點(diǎn)》、《業(yè)務(wù)賦能型人才項(xiàng)目設(shè)計(jì)與落地》、《團(tuán)隊(duì)賦能與輔導(dǎo)激勵(lì)》、《關(guān)鍵人才培養(yǎng)-IDP的實(shí)操及落地》、《三環(huán)五扣——績(jī)效導(dǎo)向的課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》、《極致呈現(xiàn)——內(nèi)部講師自我修煉》、《五維一體培訓(xùn)體系搭建》等
授課風(fēng)格
◇ 系統(tǒng)性強(qiáng)：思維敏銳、具有高效的邏輯分析能力，注重項(xiàng)目過程中的系統(tǒng)性規(guī)劃和思考，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目過程中內(nèi)容建構(gòu)的體系化，為客戶輸出成體系的系統(tǒng)性的成果。
◇ 實(shí)踐性強(qiáng)：講課深入淺出，條理清楚，層層剖析，環(huán)環(huán)相扣，內(nèi)容富有深度，實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)。通過與學(xué)員互動(dòng)，分析案例，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
◇ 落地性強(qiáng)：注重培訓(xùn)成果落地導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)學(xué)以致用。并且能將豐富的真實(shí)案例和具體方式方法引入項(xiàng)目，讓客戶在充分認(rèn)知現(xiàn)實(shí)情況的基礎(chǔ)上獲得更多的資訊與借鑒，并在項(xiàng)目中通過互動(dòng)、反思、模擬、練習(xí)，確保項(xiàng)目成果的落地可行。
服務(wù)的部分企業(yè)
國(guó)藥集團(tuán)、上海電氣、世貿(mào)集團(tuán)、攜程服務(wù)、國(guó)家電網(wǎng)、中廣核、同程藝龍、深圳能源、中國(guó)電信、伊利集團(tuán)、金龍汽車、中國(guó)一汽、浙江國(guó)貿(mào)集團(tuán)、顧家家居、中國(guó)建材集團(tuán)、杭州圣奧集團(tuán)、萬豐奧特控股、上海悸動(dòng)餐飲、蘇泊爾、京新藥業(yè)、阿里巴巴、九陽(yáng)股份、娃哈哈、中國(guó)銀行、臺(tái)州銀行、廈門國(guó)際銀行、中原銀行、上海農(nóng)商銀行、中國(guó)平安、英邁中國(guó)、諾亞財(cái)富、銀科控股、天合光能、晶科能源、佳通輪胎、江蘇普靈仕集團(tuán)、中華保險(xiǎn)、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)水泥、東吳證券、美年大健康、杭州貝咖實(shí)業(yè)、中通快運(yùn)、中電?？怠⒔K常高新集團(tuán)等。
