摘要:通過四天的強化培訓,使學員掌握體系構(gòu)建基本方法、熟練使用過程方法和風險管理方法以及內(nèi)部審核的基本技能,并且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系過程中擔當領導角色。...
課程目標:
通過四天的強化培訓,使學員掌握體系構(gòu)建基本方法、熟練使用過程方法和風險管理方法以及內(nèi)部審核的基本技能,并且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系過程中擔當領導角色。
課程內(nèi)容設計圍繞ISO 9001(2015版)進行體系管理的概念、重要性、實踐操作等開展,并涵蓋對ISO 14001以及ISO 45001的體系標準、體系管理要求、應審技巧等提煉核心內(nèi)容進行講解。
通過本次培訓,參訓人員在管理思維的基礎上對ISO 9001&ISO 14001&ISO 45001管理體系標準進一步加深了理解,為公司管理體系有效運行和持續(xù)改進提供了有力保障,并為進一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎。
課程收益:
◇ 熟悉和了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018的標準要求、體系的基本理念和內(nèi)在聯(lián)系
◇ 知曉ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018體系構(gòu)建的基本方法
◇ 熟練掌握和應用過程方法和風險管理方法;
◇ 理解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018審核及注冊過程
◇ 了解ISO 9001:2015&ISO 14001:2015&ISO 45001:2018審核過程的資料準備、執(zhí)行和應審技巧
◇ 掌握內(nèi)審員應必備的知識和技巧-會編檢查表,會審(十二字要訣),會記,會開不符合報告
◇ 審核過程案例及實踐操作
◇ 獲得內(nèi)審員證書
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。
課程大綱:
時間
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第一天
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09:00--
10:30
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1. 三體系的“基礎知識”
Ø ISO簡介
Ø 修訂標準的原因
Ø 三體系的“管理對象”
Ø 三體系的管理思路
Ø 質(zhì)量管理原則
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10:30--
10:45
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休息
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10:45
-- 12:00
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2. ISO 14001:2015基礎
Ø 環(huán)境問題及ISO14001標準起源
Ø 體系成功因素及環(huán)境體系期望結(jié)果
Ø 關鍵定義
3. ISO 45001:2018基礎
Ø 職業(yè)健康產(chǎn)生的背景
Ø 預期的結(jié)果
Ø 關鍵定義
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12:00-- 13:00
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午餐
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13:00--
14:30
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4. 三體系過程識別
Ø 質(zhì)量管理體系過程識別與EHS管理體系過程識別(4.4)
Ø 過程管理方法-烏龜圖
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14:30 -- 14:45
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休息
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14:45-
-16:00
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5. 質(zhì)量體系運行策劃與實施
Ø 銷售管理(過程管理應用)(Q8.2,EHS6.1.3)
Ø 產(chǎn)品設計(過程管理應用)(Q8.3,EHS8.1)
Ø 采購(過程管理應用) (Q8.4,EHS8.1))
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16:00
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結(jié)束
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時間
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第二天
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09:00--
10:30
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Ø 生產(chǎn)(過程管理應用)(Q8.5,EHS8.1)
Ø 產(chǎn)品放行(過程管理應用)(Q8.6,EHS8.1)
Ø 不合格品控制(過程管理應用)(Q8.7,EHS8.1)
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10:30--
10:45
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休息
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10:45
-- 12:00
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6. 風險管理
Ø 戰(zhàn)略風險分析--組織環(huán)境及相關方需求與期望(4.1,4.2)
Ø 體系風險識別與評價(6.1)
Ø 體系風險運用
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12:00-- 13:00
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午餐
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13:00--
14:30
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Ø 運營風險
產(chǎn)品風險
環(huán)境因素識別與評價(E6.1.2)
危險源識別與評價(S6.1.2)
Ø 風險管理與過程策劃關系(EHS運行過程識別)(QEHS8.1)
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14:30 -- 14:45
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休息
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14:45-
-16:00
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Ø 法律法規(guī)與合規(guī)性評價(EHS6.1.3,EHS9.1.2)
7. EHS體系運行策劃與實施
Ø 運行策劃與控制(過程管理應用)(EHS8.1)(QES差異點)
Ø 應急準備和響應(EHS8.2)
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16:00
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結(jié)束
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時間
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第三天
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09:00--
12:00
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8. QEHS管理體系間的關系
9. 標準其他要求簡介
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12:00-- 13:00
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午餐
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13:00--
14:30
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10. 體系審核技巧
10.1審核概念及原則
10.2審核的分類
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14:30 -- 14:45
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休息
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14:45-
-16:00
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10.3管理體系審核的一般步驟
1) 內(nèi)部審核策劃
Ø 審核方案管理
Ø 審核實施計劃
2) 檢查表
3) 內(nèi)部審核實施
Ø 首次會議
Ø 現(xiàn)場審核
2 現(xiàn)場審核原則
2 審核小竅門(十二字要訣)
2 現(xiàn)場審核技巧
-問、看、抽樣、時間管理
Ø 審核記錄
Ø 審核組會議
Ø 末次會議
10.4內(nèi)部審核報告
10.5跟蹤審核
Ø 原因分析要點
Ø 糾正措施要點
Ø 驗證證據(jù)
10.6內(nèi)審員
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16:00
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結(jié)束
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時間
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第四天
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09:00--
12:00
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10.7案例分析
Ø 審核實施
Ø 審核記錄
Ø 不符合項描述
Ø 糾正措施和跟蹤驗證
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12:00-- 13:00
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午餐
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13:00--
15:00
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11. 考試
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15:00--
16:00
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12. 答疑
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16:00
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結(jié)束
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講師簡介:董老師
武漢科技大學工學學士 / 復旦大學MBA
CCAA注冊審核員 / BCI認可培訓的BS 25999咨詢師
英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷:
1.1992年至1996年,任職于寶鋼集團一鋼公司技術處工程師;
2.1996年至2001年,先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術處/質(zhì)量部主管、管理體系負責人;
3.2002年年初至今任企業(yè)管理咨詢有限公司高級咨詢師、項目經(jīng)理。
培訓經(jīng)歷:
1.1997年9月,質(zhì)量管理診斷和評價技術培訓(上海);
2.1999年8月,質(zhì)量管理工具及應用(上海);
3.2001年8月,CNAT ISO 9000注冊審核員培訓(上海);
4.2001年9月, ISO 14000審核員資格培訓(上海);
5.2004年5月,CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓(上海);
6.2005年11月,法國BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓;
7.2007年1月,法國BVQI IRIS標準及實施培訓;
8.2007年11月,DNV ISO 27001培訓;
9.2008年5月,DNV ISO 20000培訓;
10.2009年6月,CCAA注冊咨詢師培訓并順利通過考試;
11.2010年1月,DNV BCM(業(yè)務連續(xù)性管理)實施培訓;
12.2017年9月,CCAA質(zhì)量管理體系/環(huán)境管理體系注冊審核員考試合格。