問題？沒人說的清楚；
6、分析問題，運用了很多數(shù)理統(tǒng)計工具，員工不易理解、很難掌握。
怎么才能快速，有效的找到真正的原因，并有效得以徹底解決呢？
快改法(謝寧工具)就是一套快速、有效、實用的解決長期質量問題的系統(tǒng)方法；美國人多里安•謝寧（Dorian Shainin）發(fā)展、豐富和完善的一套系統(tǒng)解決問題工具，它是：
1、一套解決長期復雜質量問題的系統(tǒng)工具；
2、通過數(shù)據(jù)分析，從果到因，以現(xiàn)有生產(chǎn)的產(chǎn)品來分析原因的一種全新方法；
3、快速提升產(chǎn)品質量，降低成本的有效方法。
美國流傳這樣一句話：沒有戴明，美國就沒有質量哲學，沒有朱蘭，美國就沒有質量方向，沒有謝寧，美國就無從解決質量問題；這句話充分肯定了三位大師在質量領域的地位。
培訓目標：
◇ 學員能選用最簡單、最實用、最有效的工具去解決實際中遇到的復雜質量問題；
◇ 學員可以自主帶項目，項目可實現(xiàn)年度收益50萬以上；
◇ 有條件的企業(yè)（尤其是內訓課程），可選取1個老大難問題作為課堂討論/練習的一部分，隨著課程的結束，最終找到問題的解決方案。
◇ 經(jīng)過本課程的培訓后，學員將會掌握結構化的分析與解決復雜問題的思維工具，分析與解決問題的能力將會得到顯著提升，并有效改善工作現(xiàn)狀！
課程大綱：
課程導入
◇ 講師自我介紹
◇ 學習小組建立
◇ 達成共識
第一部分：D定義階段
◇ 1.1問題定義
◇ 區(qū)分問題與現(xiàn)狀的差別
◇ 1.2 問題識別
◇ 案例討論如何區(qū)分識別管控與技術問題
◇ 1.3 目標設定
◇ 掌握SMART運用技巧
◇ 1.4過程確認法
◇ 案例討論降低電鍍白點不良
◇ 學習了解墨菲定律
◇ 制作過程確認表
第二部分： 測量系統(tǒng)
◇ 2.1分辨率
◇ 識別分辨力與分辨率的意義
◇ 2.2 數(shù)據(jù)類型
◇ 識別數(shù)據(jù)類型
◇ 2.3計量型表格應用
◇ 學會G%RR的判定準則
◇ 學會G%RR的抽樣原理
◇ 2.4計數(shù)型表格應用
◇ 學習A%RR的判定準則
第三部分：A分析階段
◇ 3.1多變量法
◇ 變量若已知，進入對應變量搜索方法；
◇ 變量若未知，通過多變量搜索找到變量族系；
◇ 案例多變量-鉆孔毛刺
◇ 練習：匯制變量圖，識別變量族系
◇ 3.2 部件搜索法
◇ 案例汽車天線異音不良
◇ 部件搜索法從多個部件中精確找到異常部件；
◇ 練習：計時器功能不良
◇ 3.3集中圖
◇ 精確尋找產(chǎn)品缺陷位置；
◇ 理解隨機與非隨機之道；
◇ 練習案例噴漆缺陷不良
◇ 3.4 成對比較
◇ 案例討論膠量是影響不良的原因。
◇ 確認產(chǎn)品或過程最合適的規(guī)格或參數(shù)。
◇ 練習：找到FPC關鍵控制尺寸，選擇馬達的參數(shù)
◇ 3.5產(chǎn)品過程/搜索法
◇ 將重要參數(shù)與不重要參數(shù)分離出來。
◇ 案例練習：玻璃屏幕上的氣泡不良。
◇ 3.6變量搜索法
◇ 將重要變量因子與不重要因子分離出來。
◇ 學習二元法原理
◇ 案例練習：沖壓成型尺寸不良
第四部分：I 改進階段
◇ 4.1全析因分析
◇ 確認主因，主因已知，進行B VS C 對比；
◇ 主因未知，進入全析因分析，掌握全析因分析法。
◇ 案例練習：波焊缺陷不良
◇ 4.2 響應曲面
◇ 若有兩因子或以上時，進入響應曲面，進行調優(yōu)運算。
◇ 若為單因子時，不需調優(yōu)。
◇ 案例：提升產(chǎn)能效率調優(yōu)法
◇ 4.3 B VS C比較法
◇ 確認改進效果的持久性
◇ 掌握多種識別方法
◇ 練習：
◇ 電線結合強度是否有改進
◇ 磁間隙對聽音良率是否有影響
◇ 沖壓成型工藝是否得到改善
第五部分：C控制階段
◇ 5.1 正向控制表
◇ 制作控制表，包括但不限：人員，方法，時間，地點的控制清單
◇ 5.2預控制圖
◇ 掌握預控制圖的4原則；
◇ 正確使用預控制圖。
◇ 練習：SPC與預控制圖對比
實戰(zhàn)案例分享
課程回顧
◇ 學員總結互動
講師介紹：劉梁平老師
教育及資格認證
◇ 現(xiàn)場改善、質量改善咨詢師、培訓師；
◇ 南昌大學 產(chǎn)品質量工程專業(yè)；
◇ 六西格瑪黑帶；
講師經(jīng)歷及專長：
◇ 劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質&制造經(jīng)理。在工作期間，企業(yè)獲三星審核A級；實現(xiàn)華為全年零投訴；為集團培養(yǎng)了一批生產(chǎn)主管；同時通過盤活閑置資產(chǎn)，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產(chǎn)效率40%以上；并解決多件嚴重質量產(chǎn)品問題（每件收益100萬以上/年）
◇ 曾任職某汽車用品制造企業(yè)，擔任副總經(jīng)理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產(chǎn)值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內無安全事故發(fā)生
◇ 曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業(yè)一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業(yè)成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業(yè)的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
◇ 劉老師擁有10年以上現(xiàn)場質量改善的項目輔導經(jīng)驗。擅長領域有：SAS-Shainin產(chǎn)品問題解決法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具；精益生產(chǎn)、TS16949體系運作、5大手冊、TRIZ創(chuàng)新工具……
部分培訓客戶及部分項目經(jīng)驗：
◇ 劉老師曾服務過的眾多知名企業(yè)，其中有：東軟醫(yī)療、嘉林藥業(yè)、長興化學、久益環(huán)球、采埃孚富奧底盤、漢拿世特科、英納法汽車、江天重工、神鋼、新偉祥、普天單向器、中芯國際、遼寧奧美、馬瑞利、天易幕墻、史丹利、精英制膜、中糧金帝、福耀客車玻璃、岱摩斯變速器、櫻泰汽車飾件、天士力、綠北洋皮革、國際交換系統(tǒng)、索尼愛立信、艾默生雅達電子、通用半導體、樂庭電線、依利安達電子、TCLAV事業(yè)部、樂金華奧斯、深南電路、麥克維爾空調、圣戈班、諾維信、諾和諾德、拜耳化學、銘基食品、艾貝服飾。
◇ 劉老師主導了聽音不良改善的項目，某聽音產(chǎn)品不良不穩(wěn)定，不良率波動20%-50%，通過系統(tǒng)解決問題路徑改善，不良率降至5%以內
◇ 主導了RF不良改善項目，某產(chǎn)品RF不良，高頻與低頻不良，不良率約10%，通過系統(tǒng)解決問題路徑法改善，不良率降至0.2%
◇ 主導了產(chǎn)品性能搖擺測試不通過的項目，2010年3月生產(chǎn)TLD3350產(chǎn)品時，發(fā)現(xiàn)在搖擺10-20次 時上座會從彈簧中搖出，通過系統(tǒng)解決問題路徑改關，不良比率為10%左右;最終改善到無此不良現(xiàn)象。
主導了降低電鍍黑白點不良率的項目，QCC(開發(fā)工具)項目鍍膜部2005年12月平均良率85.2% ，鍍膜部2006年1月上半月平均良率84.6% ，鍍膜部2006年1月上半月黑白點占總不良率15.4%中的5.76%; 最終項目改善后平均良率達93%。
