關(guān)鍵詞：
研發(fā)項(xiàng)目、管理需求、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有效溝通、整體交付、產(chǎn)品策略作
課程背景：
研發(fā)項(xiàng)目在企業(yè)創(chuàng)新工作中扮演著舉足輕重的角色。而在如今市場環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜、產(chǎn)品迭代越來越快時(shí)代背景下，企業(yè)和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都有諸多困惑需要解決。比如：需求不明確，目標(biāo)不清晰；項(xiàng)目需求頻繁變更，導(dǎo)致失控；項(xiàng)目交付不滿足客戶要求；激勵(lì)系統(tǒng)滯后、項(xiàng)目成員績效難評(píng)價(jià)部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；
企業(yè)急需一些能適應(yīng)靈活實(shí)用性強(qiáng)的工具來輔助研發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施，而如今市場上仍有很多課程教條的套用已經(jīng)過時(shí)的方法論，讓企業(yè)和學(xué)員困惑不已。
本課程是肖老師根據(jù)多年帶項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)及多個(gè)研發(fā)項(xiàng)目過程分析的提煉提煉總結(jié)，將重點(diǎn)放在管理需求和跨部門協(xié)作兩個(gè)部分。秉承越簡單越有效的價(jià)值觀，將簡單的工具經(jīng)應(yīng)用拓展，讓學(xué)員在情境練習(xí)中完成從滿足需求到管理需求的研發(fā)思路轉(zhuǎn)換，并以事件為核心建立跨部門協(xié)作。
課程特色：
● 體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，真實(shí)場景演練。
● 課程大綱僅為內(nèi)容主線，具體知識(shí)點(diǎn)根據(jù)學(xué)員課堂狀態(tài)可能有調(diào)整
課程收益：
● 拓展項(xiàng)目經(jīng)理的研發(fā)思維，從單純的產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)變到整體功能實(shí)現(xiàn)的全局觀；
● 從“交作業(yè)”的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)溝通管理需求，讓研發(fā)精準(zhǔn)定位；
● 建立以工作本身為載體，推動(dòng)跨部門協(xié)作，告別靠人情賣面子的窘迫；
● 推動(dòng)項(xiàng)目的整體控制，不再以為別人會(huì)來“主動(dòng)”配合。
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、和研發(fā)項(xiàng)目相關(guān)的人員
課程大綱
第一講：建立現(xiàn)代項(xiàng)目管理思維模型
破冰：小組討論在項(xiàng)目中遇到的問題或?qū)φn程的預(yù)期—帶著問題上課
一、項(xiàng)目在企業(yè)中存在的四種形式
1. 從摩托羅拉銥星計(jì)劃的失敗說起——最牛技術(shù)都趕不上技術(shù)更新的速度
2. 強(qiáng)調(diào)過程控制的“傳統(tǒng)項(xiàng)目”
3. 關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新的“敏捷項(xiàng)目”
4. 支持戰(zhàn)略落地的“極限項(xiàng)目”
5. 深挖產(chǎn)品潛力的“極度項(xiàng)目”
二、項(xiàng)目管理核心邏輯
課堂游戲：登山遇險(xiǎn)—團(tuán)隊(duì)與目標(biāo)管理
1. 項(xiàng)目管理的核心邏輯：團(tuán)隊(duì)為達(dá)成預(yù)期而面向可交付成果的協(xié)
1）團(tuán)隊(duì)：圍欄效應(yīng)與高效團(tuán)隊(duì)的特征
2）目的、結(jié)果與可交付成果的區(qū)分
3）協(xié)作：項(xiàng)目經(jīng)理的A——S——K能力模型
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品策略
1. 從4P到4C看產(chǎn)品研發(fā)策略的變遷
2. 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品策略
第二講：管理需求—項(xiàng)目的幾個(gè)溝通場景
小組討論：產(chǎn)生一個(gè)真實(shí)的項(xiàng)目（帶入場景）
一、用“關(guān)鍵對(duì)話”管理項(xiàng)目需求
1. 項(xiàng)目干系人及發(fā)起人認(rèn)知與識(shí)別
2. 關(guān)鍵對(duì)話的目的及要點(diǎn)
1）了解項(xiàng)目預(yù)期
2）以可交付成果為主線
角色扮演：發(fā)起人向PM布置任務(wù)
角色扮演：老師與學(xué)員對(duì)話的情景展示
角色扮演：小組內(nèi)產(chǎn)生“發(fā)起人”與“項(xiàng)目經(jīng)理”并情景演練
點(diǎn)評(píng)分析
角色扮演：項(xiàng)目經(jīng)理與關(guān)鍵客戶的溝通
3. 表層需求與深層需求
4. 人類的6大需求——項(xiàng)目的目的是解決問題而非完成任務(wù)
5. 老師與學(xué)員對(duì)話的情景展示
6. 小組內(nèi)產(chǎn)生“發(fā)起人”與“項(xiàng)目經(jīng)理”并情景演練
點(diǎn)評(píng)分析
二、用評(píng)審會(huì)管理及平衡不同干系人的需求
1. 不同干系人的不同需求
2. 評(píng)審會(huì)管理需求的要點(diǎn)
1）把握項(xiàng)目目標(biāo)
2）以可交付成果做引導(dǎo)
3）與發(fā)起人的溝通匯報(bào)
情景演練：PM組織召開項(xiàng)目評(píng)審會(huì)
3. 項(xiàng)目立項(xiàng)文件模版解讀
1）評(píng)審會(huì)輸出的示例
2）小組以各自的案例展開評(píng)審會(huì)（角色扮演）
3）結(jié)果輸出及點(diǎn)評(píng)分享
第三講：兩個(gè)工具推動(dòng)跨部門協(xié)作
一、用工作分解結(jié)構(gòu)建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作
1. 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）的定義及價(jià)值
1）關(guān)鍵詞：可交付成果—團(tuán)隊(duì)—結(jié)構(gòu)—整體范圍
2）價(jià)值——復(fù)雜的項(xiàng)目簡單化
2. 工作分解結(jié)構(gòu)的特征
1）獨(dú)立、完整、層次結(jié)構(gòu)
2）項(xiàng)目管理易筋經(jīng)的核心心法
3. 工作分解的操作的方法
1）名詞法：交付成果（名詞化）特性的結(jié)構(gòu)，用于可模板化的項(xiàng)目
2）動(dòng)詞法：時(shí)間軸（動(dòng)詞特征）的應(yīng)用，用于復(fù)雜的創(chuàng)新型項(xiàng)目
3）要素法：頭腦風(fēng)暴與魚骨圖分析的結(jié)合，用于經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)新型項(xiàng)目
4. WBS要點(diǎn)總結(jié)
1）可交付成果的管理要點(diǎn)
2）全局與細(xì)節(jié)的平衡：結(jié)構(gòu)+適當(dāng)?shù)纳疃?br />
小組練習(xí)：建立項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)
小組內(nèi)部的層級(jí)式演練
分析與點(diǎn)評(píng)
二、用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖平衡資源使用
案例解析：不可能的任務(wù)
故事分析：你被抓壯丁了，建立關(guān)鍵路徑的3個(gè)要點(diǎn)
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構(gòu)建項(xiàng)目進(jìn)度的四種邏輯關(guān)系
2. 工作用時(shí)的估算—三點(diǎn)估算法的應(yīng)用
案例分析：關(guān)鍵路徑，關(guān)鍵任務(wù)
課堂練習(xí)：搭建項(xiàng)目的進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
1）網(wǎng)絡(luò)圖的形成
2）趕工的措施
第四講：用問題管理思維解決攔路虎
一、定義問題—去除干擾尋找事實(shí)
1. 區(qū)分事實(shí)和結(jié)論
2. 定義事實(shí)的4W2H
二、厘清目標(biāo)——走在正確的路上
1. purpose vs deliverable
2. 目標(biāo)的SMART原則
練習(xí)：關(guān)鍵對(duì)話定義目標(biāo)
三、尋找解決方案—發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量
1. 經(jīng)驗(yàn)法
2. 邏輯樹法
頭腦風(fēng)暴法
課程總結(jié)收尾：結(jié)合第一天的問題，分享解決方案
肖振峰老師 實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家
20年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
項(xiàng)目管理專業(yè)人才資格認(rèn)證PMP®
騰訊學(xué)院蟬聯(lián)top10 “金牌講師”
泊愛企業(yè)家同學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長
壹號(hào)柜科技丨副總經(jīng)理
原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運(yùn)營總監(jiān)
原達(dá)實(shí)智能科技丨項(xiàng)目總監(jiān)
原達(dá)香港力訊科技丨項(xiàng)目經(jīng)理
‘豐富的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)’——精通國際成熟的項(xiàng)目管理方法論，曾領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成功完成多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿型項(xiàng)目，為企業(yè)推行項(xiàng)目化運(yùn)作建設(shè)支持體系。
【經(jīng)典項(xiàng)目如】：
a）騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個(gè)自建數(shù)據(jù)中心，項(xiàng)目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；
b）建設(shè)亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中心，被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為‘IDC技術(shù)集大成者’；
c）建設(shè)深圳標(biāo)志性建筑【會(huì)展中心】項(xiàng)目，高效完成智能化系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)；
d）與IBM合作共同建設(shè)華為坂田基地項(xiàng)目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……
e）騰訊項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與項(xiàng)目型人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè)，企業(yè)項(xiàng)目化的探索實(shí)施。
‘情境結(jié)合實(shí)戰(zhàn)，廣受好評(píng)’——10年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，授課領(lǐng)域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個(gè)行業(yè)，以情境實(shí)戰(zhàn)為特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集團(tuán)/上海集團(tuán)/美的等企業(yè)授課《項(xiàng)目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/華潤集團(tuán)等企業(yè)授課《項(xiàng)目的跨部門領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)作》返聘20+期；
✪中國移動(dòng)/中國電信/新華社等企業(yè)《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式》返聘18+期；
✪為佛山電力/啟明星集團(tuán)等企業(yè)授課，《項(xiàng)目管理情境實(shí)戰(zhàn)》返聘18+期；
✪哈工大/中山大學(xué)/武漢大學(xué)等MBA班授課《項(xiàng)目的目標(biāo)計(jì)劃與進(jìn)度控制》返聘15+期……
主講課程：
《建立項(xiàng)目經(jīng)理的非職權(quán)影響力》
《項(xiàng)目經(jīng)理的全景思維及7個(gè)工具的應(yīng)用》
《成功項(xiàng)目管理的6個(gè)招式》
《制造型企業(yè)項(xiàng)目全過程情境演練》
《實(shí)戰(zhàn)產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目管理》
《項(xiàng)目管理情境工作坊》
授課風(fēng)格：
肖老師擅長在課堂上用情境演繹的方式解決學(xué)員的問題。通過課前調(diào)研問卷和電話訪談，了解學(xué)員工作中面對(duì)的實(shí)際問題，課上用學(xué)員自己項(xiàng)目進(jìn)行演練，將道-法-術(shù)-器提煉成簡單的模型，在情境中靈活的展開，讓學(xué)員領(lǐng)悟并體會(huì)到工具方法的實(shí)際應(yīng)用。課程學(xué)員滿意率達(dá)到90%以上。
學(xué)員反饋：
--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識(shí)點(diǎn)，受益匪淺!
--老師經(jīng)驗(yàn)豐富，課堂活躍，理論與方法都很實(shí)在。
--很棒呀，理論與實(shí)踐相結(jié)合，很多與工作實(shí)際相結(jié)合的場景非常有用，謝謝；
--學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，同時(shí)發(fā)現(xiàn)以前很多容易被自己忽略的問題，得到了糾正。
--老師非常好，講課很生動(dòng)，結(jié)合日常工作中的實(shí)例剖析講解，受益匪淺；
--老師系統(tǒng)的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識(shí)太豐富了，授課中提到的各學(xué)科類知識(shí)太能引起興趣了；
--課程很實(shí)用，收集大量工作中遇到的問題，同時(shí)，穿插一些方式論與心理學(xué)、管理學(xué)的知識(shí)，收獲很大；
課綱下載
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