關鍵詞：
研發(fā)項目、管理需求、團隊協(xié)作、有效溝通、整體交付、產品策略作
課程背景：
研發(fā)項目在企業(yè)創(chuàng)新工作中扮演著舉足輕重的角色。而在如今市場環(huán)境錯綜復雜、產品迭代越來越快時代背景下，企業(yè)和項目團隊都有諸多困惑需要解決。比如：需求不明確，目標不清晰；項目需求頻繁變更，導致失控；項目交付不滿足客戶要求；激勵系統(tǒng)滯后、項目成員績效難評價部門訴求不一致，跨部門協(xié)作難；
企業(yè)急需一些能適應靈活實用性強的工具來輔助研發(fā)項目的實施，而如今市場上仍有很多課程教條的套用已經(jīng)過時的方法論，讓企業(yè)和學員困惑不已。
本課程是肖老師根據(jù)多年帶項目經(jīng)驗及多個研發(fā)項目過程分析的提煉提煉總結，將重點放在管理需求和跨部門協(xié)作兩個部分。秉承越簡單越有效的價值觀，將簡單的工具經(jīng)應用拓展，讓學員在情境練習中完成從滿足需求到管理需求的研發(fā)思路轉換，并以事件為核心建立跨部門協(xié)作。
課程特色：
● 體驗式學習，真實場景演練。
● 課程大綱僅為內容主線，具體知識點根據(jù)學員課堂狀態(tài)可能有調整
課程收益：
● 拓展項目經(jīng)理的研發(fā)思維，從單純的產品研發(fā)轉變到整體功能實現(xiàn)的全局觀；
● 從“交作業(yè)”的工作模式轉變?yōu)橹鲃訙贤ü芾硇枨�，讓研發(fā)精準定位；
● 建立以工作本身為載體，推動跨部門協(xié)作，告別靠人情賣面子的窘迫；
● 推動項目的整體控制，不再以為別人會來“主動”配合。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：項目經(jīng)理、項目團隊、和研發(fā)項目相關的人員
課程大綱
第一講：建立現(xiàn)代項目管理思維模型
破冰：小組討論在項目中遇到的問題或對課程的預期—帶著問題上課
一、項目在企業(yè)中存在的四種形式
1. 從摩托羅拉銥星計劃的失敗說起——最牛技術都趕不上技術更新的速度
2. 強調過程控制的“傳統(tǒng)項目”
3. 關注技術創(chuàng)新的“敏捷項目”
4. 支持戰(zhàn)略落地的“極限項目”
5. 深挖產品潛力的“極度項目”
二、項目管理核心邏輯
課堂游戲：登山遇險—團隊與目標管理
1. 項目管理的核心邏輯：團隊為達成預期而面向可交付成果的協(xié)
1）團隊：圍欄效應與高效團隊的特征
2）目的、結果與可交付成果的區(qū)分
3）協(xié)作：項目經(jīng)理的A——S——K能力模型
三、移動互聯(lián)時代的產品策略
1. 從4P到4C看產品研發(fā)策略的變遷
2. 移動互聯(lián)時代的產品策略
第二講：管理需求—項目的幾個溝通場景
小組討論：產生一個真實的項目（帶入場景）
一、用“關鍵對話”管理項目需求
1. 項目干系人及發(fā)起人認知與識別
2. 關鍵對話的目的及要點
1）了解項目預期
2）以可交付成果為主線
角色扮演：發(fā)起人向PM布置任務
角色扮演：老師與學員對話的情景展示
角色扮演：小組內產生“發(fā)起人”與“項目經(jīng)理”并情景演練
點評分析
角色扮演：項目經(jīng)理與關鍵客戶的溝通
3. 表層需求與深層需求
4. 人類的6大需求——項目的目的是解決問題而非完成任務
5. 老師與學員對話的情景展示
6. 小組內產生“發(fā)起人”與“項目經(jīng)理”并情景演練
點評分析
二、用評審會管理及平衡不同干系人的需求
1. 不同干系人的不同需求
2. 評審會管理需求的要點
1）把握項目目標
2）以可交付成果做引導
3）與發(fā)起人的溝通匯報
情景演練：PM組織召開項目評審會
3. 項目立項文件模版解讀
1）評審會輸出的示例
2）小組以各自的案例展開評審會（角色扮演）
3）結果輸出及點評分享
第三講：兩個工具推動跨部門協(xié)作
一、用工作分解結構建立團隊協(xié)作
1. 工作分解結構（WBS）的定義及價值
1）關鍵詞：可交付成果—團隊—結構—整體范圍
2）價值——復雜的項目簡單化
2. 工作分解結構的特征
1）獨立、完整、層次結構
2）項目管理易筋經(jīng)的核心心法
3. 工作分解的操作的方法
1）名詞法：交付成果（名詞化）特性的結構，用于可模板化的項目
2）動詞法：時間軸（動詞特征）的應用，用于復雜的創(chuàng)新型項目
3）要素法：頭腦風暴與魚骨圖分析的結合，用于經(jīng)驗不足的創(chuàng)新型項目
4. WBS要點總結
1）可交付成果的管理要點
2）全局與細節(jié)的平衡：結構+適當?shù)纳疃?br />
小組練習：建立項目的工作分解結構
小組內部的層級式演練
分析與點評
二、用進度網(wǎng)絡圖平衡資源使用
案例解析：不可能的任務
故事分析：你被抓壯丁了，建立關鍵路徑的3個要點
1. 我們不是孤軍奮戰(zhàn)—構建項目進度的四種邏輯關系
2. 工作用時的估算—三點估算法的應用
案例分析：關鍵路徑，關鍵任務
課堂練習：搭建項目的進度網(wǎng)絡圖
1）網(wǎng)絡圖的形成
2）趕工的措施
第四講：用問題管理思維解決攔路虎
一、定義問題—去除干擾尋找事實
1. 區(qū)分事實和結論
2. 定義事實的4W2H
二、厘清目標——走在正確的路上
1. purpose vs deliverable
2. 目標的SMART原則
練習：關鍵對話定義目標
三、尋找解決方案—發(fā)揮團隊的力量
1. 經(jīng)驗法
2. 邏輯樹法
頭腦風暴法
課程總結收尾：結合第一天的問題，分享解決方案
肖振峰老師 實戰(zhàn)項目管理專家
20年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
項目管理專業(yè)人才資格認證PMP®
騰訊學院蟬聯(lián)top10 “金牌講師”
泊愛企業(yè)家同學會常務副會長
壹號柜科技丨副總經(jīng)理
原騰訊丨數(shù)據(jù)中心運營總監(jiān)
原達實智能科技丨項目總監(jiān)
原達香港力訊科技丨項目經(jīng)理
‘豐富的項目管理實戰(zhàn)經(jīng)驗’——精通國際成熟的項目管理方法論，曾領導團隊成功完成多個行業(yè)標桿型項目，為企業(yè)推行項目化運作建設支持體系。
【經(jīng)典項目如】：
a）騰訊創(chuàng)建互聯(lián)網(wǎng)第一個自建數(shù)據(jù)中心，項目成果影響了互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心建設標準；
b）建設亞洲天津BDC最大的數(shù)據(jù)中心，被行業(yè)內譽為‘IDC技術集大成者’；
c）建設深圳標志性建筑【會展中心】項目，高效完成智能化系統(tǒng)的項目建設；
d）與IBM合作共同建設華為坂田基地項目，為企業(yè)提供智能體系化的辦公環(huán)境……
e）騰訊項目管理標準化體系建設與項目型人才培養(yǎng)機制建設，企業(yè)項目化的探索實施。
‘情境結合實戰(zhàn)，廣受好評’——10年培訓經(jīng)驗，授課領域覆蓋工程業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)、IT、互聯(lián)網(wǎng)等多個行業(yè)，以情境實戰(zhàn)為特色。
【部分返聘案例】：
✪一汽集團/上海集團/美的等企業(yè)授課《項目管理情境工作坊》返聘20+期；
✪中建一局/華潤集團等企業(yè)授課《項目的跨部門領導與協(xié)作》返聘20+期；
✪中國移動/中國電信/新華社等企業(yè)《成功項目管理的6個招式》返聘18+期；
✪為佛山電力/啟明星集團等企業(yè)授課，《項目管理情境實戰(zhàn)》返聘18+期；
✪哈工大/中山大學/武漢大學等MBA班授課《項目的目標計劃與進度控制》返聘15+期……
主講課程：
《建立項目經(jīng)理的非職權影響力》
《項目經(jīng)理的全景思維及7個工具的應用》
《成功項目管理的6個招式》
《制造型企業(yè)項目全過程情境演練》
《實戰(zhàn)產品研發(fā)項目管理》
《項目管理情境工作坊》
授課風格：
肖老師擅長在課堂上用情境演繹的方式解決學員的問題。通過課前調研問卷和電話訪談，了解學員工作中面對的實際問題，課上用學員自己項目進行演練，將道-法-術-器提煉成簡單的模型，在情境中靈活的展開，讓學員領悟并體會到工具方法的實際應用。課程學員滿意率達到90%以上。
學員反饋：
--老師講課很有power，帶著大家思考，穿插很多知識點，受益匪淺!
--老師經(jīng)驗豐富，課堂活躍，理論與方法都很實在。
--很棒呀，理論與實踐相結合，很多與工作實際相結合的場景非常有用，謝謝；
--學習到了很多知識，同時發(fā)現(xiàn)以前很多容易被自己忽略的問題，得到了糾正。
--老師非常好，講課很生動，結合日常工作中的實例剖析講解，受益匪淺；
--老師系統(tǒng)的授課，邏輯清楚，非常明晰；另外老師的知識太豐富了，授課中提到的各學科類知識太能引起興趣了；
--課程很實用，收集大量工作中遇到的問題，同時，穿插一些方式論與心理學、管理學的知識，收獲很大；
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