【課程概要】
企業(yè)面臨市場需求變化大，供應鏈響應市場能力不足的困境，導致訂單交付不及時、訂單履行周期長供應鏈成本高、存貨周轉(zhuǎn)慢。
本課程講述供應鏈管理、以及如何改進供應鏈績效的系統(tǒng)方法。
【培訓對象】
企業(yè)COO，供應鏈總監(jiān)，計劃、采購、生產(chǎn)、物流、PMC、商務(wù)、訂單履行等部門總監(jiān)、經(jīng)理和主管。
【培訓收益】
全面理解和掌握供應鏈管理
全面理解和掌握供應鏈績效管理體系
掌握供應鏈流程體系規(guī)劃方法和工具
理解供應鏈的組織設(shè)計與優(yōu)化思路
理解供應鏈的人力資源建設(shè)和IT規(guī)劃
全面掌握供應鏈管理的方法和運營思路，提升供應鏈管理的競爭力
【課程大綱】
1. 供應鏈現(xiàn)狀問題與挑戰(zhàn)
【案例介紹】某企業(yè)供應鏈競爭案例
1.1. 企業(yè)供應鏈現(xiàn)狀存在的問題
市場需求變化大
訂單交付不及時
訂單履行周期長
供應鏈響應市場能力不足
供應鏈成本高
存貨周轉(zhuǎn)慢
1.2. 供應鏈管理面臨的挑戰(zhàn)
如何更好地進行訂單履行
如何控制與降低供應鏈運作成本
如何減少存貨，提高存貨周轉(zhuǎn)
如何減少積壓呆滯產(chǎn)品的產(chǎn)生
【研討】企業(yè)供應鏈問題的解決方法研討
2. 供應鏈績效管理體系
2.1. 供應鏈績效管理的基本工具與方法
關(guān)注供應鏈績效管理
KPI考核方法
BSC考核方法
標桿管理方法
2.2. 供應鏈績效測評指標
交付可靠性績效測評指標
反應性績效測評指標
柔性績效測評指標
成本績效指標
資產(chǎn)利用率績效測評指標
2.3. 供應鏈績效測評體系設(shè)計
供應鏈組織KPI指標設(shè)計
供應鏈流程KPI指標設(shè)計
供應鏈管理者崗位KPI指標設(shè)計
供應鏈業(yè)務(wù)個人PBC指標設(shè)計
【案例】典型企業(yè)供應鏈組織績效指標
2.4. 供應鏈績效管理監(jiān)控體系設(shè)計
如何進行組織績效管理監(jiān)控體系設(shè)計
如何進行流程績效管理監(jiān)控體系設(shè)計
如何進行崗位績效管理監(jiān)控體系設(shè)計
3. 供應鏈績效改進之一：業(yè)務(wù)流程建設(shè)
3.1. 流程設(shè)計的基礎(chǔ)元素
流程的客戶和驅(qū)動
流程的邊界（起點活動和終點活動）
流程的接口關(guān)系（上游流程和下游流程）
流程的責任人和參與的角色
流程的績效
3.2. 供應鏈流程現(xiàn)狀建模（AS-IS）
3.3. 供應鏈流程現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀流程基礎(chǔ)元素設(shè)計的規(guī)范性
現(xiàn)狀流程的關(guān)鍵價值活動分析
現(xiàn)狀流程的風險和關(guān)鍵控制點分析
現(xiàn)狀流程的模糊地帶
3.4. 供應鏈流程優(yōu)化（從AS-IS到TO-BE）
明確流程的關(guān)鍵價值活動
消除流程中的不增值活動
流程活動的重新排序來提高效率
增加流程的關(guān)鍵控制點來規(guī)避風險
通過模板設(shè)計來消除流程的模糊地帶
3.5. 供應鏈業(yè)務(wù)流程規(guī)劃考慮因素
供應鏈運作參考模型（SCOR模型）
企業(yè)供應鏈戰(zhàn)略地圖
供應鏈的客戶與需求
供應鏈交付的產(chǎn)品特性
供應鏈不同業(yè)務(wù)模式特點分析
供應鏈與市場體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
供應鏈與服務(wù)體系業(yè)務(wù)接口關(guān)系
供應鏈的業(yè)界最佳實踐
供應鏈變革TPM評估
3.6. 如何規(guī)劃企業(yè)供應鏈業(yè)務(wù)流程體系
企業(yè)價值鏈
供應鏈運作的核心功能模塊
供應鏈LEVEL-0 級業(yè)務(wù)流程展示
供應鏈LEVEL-1 級業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
供應鏈LEVEL-1 級業(yè)務(wù)流程展示
供應鏈LEVEL-2 級業(yè)務(wù)流程展現(xiàn)規(guī)則
供應鏈各功能模塊主干業(yè)務(wù)關(guān)鍵里程碑分析
供應鏈各功能模塊業(yè)務(wù)模式分析
【案例】某企業(yè)供應鏈業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃展示
【案例】 某企業(yè)端到端訂單履行業(yè)務(wù)流程體系規(guī)劃成果展示
【案例】 現(xiàn)場演練WORSHOP流程規(guī)劃方法運用
4. 供應鏈績效改進之三：組織體系優(yōu)化
4.1. 從供應鏈職能型組織過度到流程型組織
4.2. 職能型組織的特征
4.3. 戰(zhàn)略、組織、流程、崗位和績效的關(guān)系
4.4. 流程型組織的特征
4.5. 流程型組織的設(shè)計方法
4.6. 流程型組織的組織職責描述方法
【案例】典型企業(yè)供應鏈流程型組織架構(gòu)圖
4.7. 基于流程的供應鏈職位體系設(shè)計
流程和職位的關(guān)系
基于流程的職位體系規(guī)劃
基于流程的職位說明書設(shè)計
基于流程的職位任職能力要求
【案例】典型企業(yè)供應鏈職位體系設(shè)計介紹
4.8. 實現(xiàn)供應鏈績效改進的組織優(yōu)化方法
組織運作的績效目標
以流程為過程控制，配置合適的組織資源
基于流程的組織責任和崗位責任
監(jiān)控崗位執(zhí)行流程的能力
4.9. 實現(xiàn)供應鏈績效改進的崗位優(yōu)化方法
基于流程的崗位任職資格標準設(shè)計
崗位任職能力的提升
5. 供應鏈績效改進之四：資源建設(shè)
5.1. 人力資源建設(shè)
人力資源建設(shè)與供應鏈管理
推進供應鏈管理專業(yè)人才任職資格體系建設(shè)
5.2. IT信息資源建設(shè)
供應鏈業(yè)務(wù)流程與ERP系統(tǒng)的關(guān)系
基于供應鏈業(yè)務(wù)流程的ERP系統(tǒng)優(yōu)化
基于供應鏈績效管理監(jiān)控體系的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與管理監(jiān)控平臺設(shè)計
5.3. 供應鏈績效改進
通過信息化平臺發(fā)布供應鏈端到端需求信息和供應信息的可視化數(shù)據(jù)
通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)影響供應鏈績效的關(guān)鍵因素（流程、組織或崗位層次）
通過對關(guān)鍵因素實施優(yōu)化實現(xiàn)績效改進
將優(yōu)化后因素固化到流程、組織職責和崗位責任中
【案例】 業(yè)務(wù)流程化、工作模板化到管理IT化實現(xiàn)供應鏈績效改進案例介紹
廖維老師 組織績效提升與流程管理專家
曾任匯通金融大學副校長
管理學碩士、4D領(lǐng)導力認證導師
多家大中型企業(yè)管理咨詢顧問
北京大學、清華大學、中山大學、華中科技大學等多所大學EMBA總裁班特聘講師
中國移動、建設(shè)銀行、沈飛集團、華電集團、中建三局等上百家知名企業(yè)特聘講師
曾任：華為公司流程管理變革專家
近20年管理實踐經(jīng)驗，曾任職華為公司等多家世界500強企業(yè)及龍頭企業(yè)。跨域電子制造、IT通訊及系統(tǒng)集成等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，歷經(jīng)外企、民企及國企等多家世界500強企業(yè)的管理實踐歷練，具有豐富的一線業(yè)務(wù)經(jīng)驗和管理實踐，歷任流程管理專家與流程管理總監(jiān)、管理部總經(jīng)理及企業(yè)大學校長等崗位，尤其是基于組織績效提升的“雙輪”驅(qū)動管理模式具有豐富的實踐運營經(jīng)驗，是一位既具理論功底又具豐富企業(yè)實踐經(jīng)驗的雙料型咨詢式培訓專家。
在華為公司任職多年，期間負責華為公司多項管理改善與流程管理變革項目，曾任職華為流程管理變革專家。離開華為后，繼續(xù)保持同華為的緊密合作，追蹤并深入研究華為的經(jīng)營管理模式，“跳出”華為看華為，并結(jié)合自身對經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗，將華為的管理模式進行系統(tǒng)的總結(jié)提煉，即五維一體管理模式C-SPOR，并在業(yè)界進行廣泛的實踐，實踐中取得良好的成效并廣泛受到客戶好評。
超過10年以上的咨詢培訓經(jīng)驗，其咨詢培訓客戶遍及全國大部分省市自治區(qū)，累計咨詢及培訓過的企業(yè)超1000家以上，累計培訓學員近3萬人次，學員綜合滿意度調(diào)查均在90分以上，企業(yè)或培訓機構(gòu)重復采購率70%以上。
主講課程：
《新常態(tài)下的企業(yè)變革管理》
《以奮斗者為本的干部管理實踐》
《華為管理模式的“道”與“術(shù)”》
《華為管理模式：文化-團隊-機制》
《企業(yè)中高層經(jīng)理管理技能提升訓練》
《華為簡單高效的管理實踐與企業(yè)文化》
《以客戶為中心的流程管理與優(yōu)化工作坊》
《華為戰(zhàn)略性績效目標管理系統(tǒng)：BLM從戰(zhàn)略制定與執(zhí)行》
授課風格：
專業(yè)：講師講授+標桿實踐+學員演練+互動答疑
激情：授課技巧+靈活應用+寓樂于教+完美演繹
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