研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板

研發(fā)項(xiàng)目管理工具與模板(董老師)課程介紹：

● 課程背景
   面對(duì)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何快速的推出新產(chǎn)品并減少研發(fā)的浪費(fèi)是眾多企業(yè)家和研發(fā)總經(jīng)理們非常關(guān)注的問(wèn)題，在研發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品的項(xiàng)目過(guò)程中，企業(yè)經(jīng)常面臨如下問(wèn)題：
1、如何制定合理的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)和項(xiàng)目章程，保持與項(xiàng)目投資人的良好溝通；
2、如何構(gòu)建一個(gè)對(duì)整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，如何明確定義團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)；
3、如何平衡研發(fā)項(xiàng)目的需求、進(jìn)度、質(zhì)量和成本之間的關(guān)系；
4、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理如何平衡項(xiàng)目管理和技術(shù)開(kāi)發(fā)工作之間的關(guān)系；
5、如何保證項(xiàng)目計(jì)劃制定的合理性，在保證領(lǐng)導(dǎo)要求的進(jìn)度的同時(shí)又不犧牲質(zhì)量；
6、如何控制好項(xiàng)目的范圍，減少變更給項(xiàng)目造成的影響；
7、如何識(shí)別項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)，制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃有效的控制風(fēng)險(xiǎn)；
8、在項(xiàng)目執(zhí)行的過(guò)程中如何進(jìn)行項(xiàng)目的控制，確保項(xiàng)目進(jìn)度；
9、如何評(píng)估項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效，激活整個(gè)團(tuán)隊(duì)，保證團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；
10、保證研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素有哪些？如何構(gòu)建這些關(guān)鍵因素？……
    我們的講師團(tuán)隊(duì)在過(guò)去的6年中曾經(jīng)為數(shù)百家企業(yè)提供了研發(fā)項(xiàng)目管理的內(nèi)訓(xùn)，在總結(jié)大量企業(yè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為研發(fā)項(xiàng)目管理工作不僅僅是技術(shù)開(kāi)發(fā)工作，而是技術(shù)與管理相結(jié)合的工作，有時(shí)甚至完全是管理工作，管理是一門(mén)藝術(shù)，當(dāng)經(jīng)理更是一種責(zé)任，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的任務(wù)將不再是個(gè)人英雄般地拼命完成你的個(gè)體任務(wù)就行了，而應(yīng)該是率領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
    在大量案例的基礎(chǔ)上，在2008年對(duì)該課程又進(jìn)行了大幅度的優(yōu)化，形成了一套可以和廣大企業(yè)分享的工具和模板，學(xué)習(xí)后企業(yè)就可以根據(jù)這些業(yè)界最佳實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)來(lái)優(yōu)化和固化本公司的研發(fā)項(xiàng)目管理體系。

● 培訓(xùn)收益
1、了解業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
2、掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊(duì)角色
3、掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
4、掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等融會(huì)貫通于整個(gè)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃中
5、掌握研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理
6、分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
7、分享講師多年研發(fā)咨詢(xún)總結(jié)出的一套研發(fā)項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動(dòng)計(jì)劃，確保在自己的公司能夠落地實(shí)施

● 講師資質(zhì)
*  Don 董老師 研發(fā)咨詢(xún)資深顧問(wèn)  CMM/CMMI領(lǐng)域?qū)＜?/STRONG>
■專(zhuān)業(yè)背景:
十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的項(xiàng)目管理、產(chǎn)品研發(fā)管理、質(zhì)量管理、研發(fā)咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)。在國(guó)內(nèi)某大型知名企業(yè)工作期間，
先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、測(cè)試部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、軟件部經(jīng)理；參與并領(lǐng)導(dǎo)了多個(gè)大型項(xiàng)目（固網(wǎng)、NGN等）的研發(fā)工作，
具備豐富的技術(shù)背景和技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)。長(zhǎng)期與國(guó)際頂尖咨詢(xún)顧問(wèn)一起工作，全程參與并協(xié)助推動(dòng)該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐海外工作，負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目的實(shí)施，全程參與海外研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過(guò)程；擔(dān)任測(cè)試部經(jīng)理期間，主持了公司級(jí)測(cè)試平臺(tái)的規(guī)劃和建設(shè)。
■研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn):
作為項(xiàng)目總監(jiān)、帶領(lǐng)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)，成功為國(guó)內(nèi)某知名手機(jī)廠(chǎng)商、國(guó)內(nèi)最大的手機(jī)半導(dǎo)體廠(chǎng)商、國(guó)內(nèi)某知名安全軟件商、國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)安全廠(chǎng)商、某大型系統(tǒng)集成公司(上市公司)等數(shù)十個(gè)企業(yè)進(jìn)行了有關(guān)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、支撐流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系、CMMIL4以及針對(duì)CMMI L2過(guò)程域的診斷、設(shè)計(jì)、推行實(shí)施過(guò)程，幫助這些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。
■研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
曾在各地多次舉辦產(chǎn)品需求分析與需求管理、產(chǎn)品測(cè)試管理、研發(fā)質(zhì)量管理等公開(kāi)課，為數(shù)千家企業(yè)提供了研發(fā)管理公開(kāi)課的培訓(xùn)，為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行了研發(fā)管理的內(nèi)訓(xùn)；從事研發(fā)管理咨詢(xún)工作以來(lái)，作為項(xiàng)目總監(jiān)成功的主持完成了數(shù)十個(gè)研發(fā)管理咨詢(xún)項(xiàng)目體系的建設(shè)<產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系、支撐流程體系、項(xiàng)目管理體系、研發(fā)績(jī)效管理體系、CMMIL4以及針對(duì)CMMI L2過(guò)程域等方面>，有著豐富的研發(fā)管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn)，涉及的行業(yè)包括通信、軟件、家電、電信運(yùn)營(yíng)商、芯片、醫(yī)療器械、交通運(yùn)輸?shù)龋瑤椭@些企業(yè)建立高效、完備的研發(fā)管理體系，對(duì)中國(guó)企業(yè)研發(fā)管理體系及創(chuàng)新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶(hù)的高度評(píng)價(jià)。

● 課程內(nèi)容
一、案例分析
1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通的游戲
2、從進(jìn)度、質(zhì)量和成本（風(fēng)險(xiǎn)）的三重約束來(lái)看分析研發(fā)項(xiàng)目管理的重點(diǎn)
3、總結(jié)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色成員在項(xiàng)目中的職責(zé)
4、思考：類(lèi)似的問(wèn)題在公司有沒(méi)有經(jīng)常發(fā)生？
二、項(xiàng)目管理概述
1、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1)什么是項(xiàng)目、項(xiàng)目的特征
2)什么是項(xiàng)目管理
3)項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域和五個(gè)過(guò)程組(PMI)
2、研發(fā)項(xiàng)目管理
1)研發(fā)項(xiàng)目管理的特征
2)研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
3)研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
4)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的主要項(xiàng)目管理活動(dòng)
3、工具與模板講解：
1)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》模板――如何設(shè)計(jì)并編寫(xiě)公司的項(xiàng)目管理手冊(cè)
2)《項(xiàng)目管理手冊(cè)》實(shí)例
三、研發(fā)項(xiàng)目啟動(dòng)
1、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
1)項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
2)項(xiàng)目目標(biāo)的制定原則
3)如何完成研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)的制定
4)演練與問(wèn)題討論
2、研發(fā)項(xiàng)目類(lèi)型
1)全新類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
2)增強(qiáng)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
3)維護(hù)類(lèi)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
3、工具與模板講解：
1)《產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目任務(wù)書(shū)》模板
四、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建
1、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組織形式
1)職能型組織
2)項(xiàng)目型組織
3)矩陣式組織
2、業(yè)界最佳的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)研發(fā)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)研發(fā)項(xiàng)目擴(kuò)展組成員的角色和職責(zé)
4)職能部門(mén)經(jīng)理在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的角色和職責(zé)、
3、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
1)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
2)如何培養(yǎng)合格的研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理
4、工具與模板講解：
1)《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色職責(zé)》說(shuō)明書(shū)模板與實(shí)例
2)《跨部門(mén)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)任命》模板
3)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)》模板與實(shí)例
4)《研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)方案》實(shí)例
5、演練與問(wèn)題討論
1)討論：項(xiàng)目與項(xiàng)目成員、項(xiàng)目經(jīng)理與職能部門(mén)經(jīng)理的關(guān)系
五、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定
1、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程IT化思路
1)結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系
2)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)3級(jí)計(jì)劃體系
里程碑計(jì)劃
產(chǎn)品級(jí)計(jì)劃
各個(gè)職能領(lǐng)域級(jí)計(jì)劃
3)流程計(jì)劃項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的對(duì)應(yīng)關(guān)系
2、進(jìn)度計(jì)劃
1)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的作用
2)研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃制定的流程
3)項(xiàng)目計(jì)劃制定的原則
4)項(xiàng)目計(jì)劃制定的要素
3、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃的制定的五個(gè)步驟
1)WBS介紹（作用、示例）
2)WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
3)PBS、WBS、OBS、RBS之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系
4)常見(jiàn)的估計(jì)方法
4、項(xiàng)目資源計(jì)劃
1)項(xiàng)目資源獲得優(yōu)先等級(jí)劃分
2)管道載量分析---從宏觀實(shí)現(xiàn)資源供給與資源使用的平衡
3)組合分析---確保核心項(xiàng)目的資源投入
5、工具與模板講解：
1)《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃（WBS）》模板
2)《研發(fā)項(xiàng)目估計(jì)操作指導(dǎo)書(shū)》模板
3)《規(guī)模估計(jì)》模板
4)《工作量、工期估算》模板
5)《研發(fā)項(xiàng)目WBS四級(jí)計(jì)劃》模板
6)項(xiàng)目計(jì)劃的量化管理：《PCB（過(guò)程能力基線(xiàn)）統(tǒng)計(jì)》模板
6、演練與問(wèn)題討論
六、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、研發(fā)質(zhì)量管理概述
1)質(zhì)量、成本、進(jìn)度的矛盾與權(quán)衡
2)過(guò)程質(zhì)量與交付質(zhì)量
3)研發(fā)質(zhì)量管理體系
4)研發(fā)質(zhì)量管理中常見(jiàn)的誤區(qū)
2、情景化知識(shí)管理
1)傳統(tǒng)研發(fā)知識(shí)管理存在的問(wèn)題
2)模板、指導(dǎo)書(shū)、樣例與工作任務(wù)的緊密結(jié)合
3)產(chǎn)品研發(fā)能力基線(xiàn)的形成和對(duì)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的實(shí)際指導(dǎo)
3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的技術(shù)評(píng)審
1)三級(jí)評(píng)審體系：業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、兩者的關(guān)系
2)評(píng)審方法：技術(shù)評(píng)審、管理評(píng)審、內(nèi)部審計(jì)
3)評(píng)審流程及涉及的角色與職責(zé)
4)評(píng)審常見(jiàn)問(wèn)題和解決的辦法
5)演練與問(wèn)題討論
4、工具與模板講解：
1)《研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃》模板
2)《產(chǎn)品質(zhì)量策劃》模板
3)《技術(shù)評(píng)審操作指導(dǎo)書(shū)》
4)《技術(shù)評(píng)審報(bào)告》模板
七、研發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
1、研發(fā)項(xiàng)目為什么要管理風(fēng)險(xiǎn)？
2、風(fēng)險(xiǎn)與問(wèn)題的區(qū)分
3、風(fēng)險(xiǎn)管理概念、風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程
4、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（典型的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)型）
5、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（風(fēng)險(xiǎn)概率、風(fēng)險(xiǎn)影響、風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)）
6、如何制定風(fēng)險(xiǎn)管理和響應(yīng)計(jì)劃（風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)策略）
7、風(fēng)險(xiǎn)控制
8、風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)中的角色和職責(zé)
9、風(fēng)險(xiǎn)的升級(jí)處理
10、工具與模板講解：
1)《風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃》模板
2)《風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理》模板
3)《某案例公司的風(fēng)險(xiǎn)管理清單》
八、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制
1、研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見(jiàn)的問(wèn)題和解決辦法
2、項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控
3、研發(fā)項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告
1)項(xiàng)目報(bào)告種類(lèi)
2)項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制
4、其他項(xiàng)目控制手段
1)狀態(tài)轉(zhuǎn)移
2)業(yè)務(wù)決策評(píng)審
3)研發(fā)合同書(shū)管理
4)項(xiàng)目審計(jì)
5)成本控制
6)QA狀態(tài)報(bào)告
5、工具與模板講解：
1)《工作日志》模板
2)《項(xiàng)目周/雙周報(bào)》模板
3)《項(xiàng)目月報(bào)》模板
4)《會(huì)議紀(jì)要》模板
5)《項(xiàng)目計(jì)劃變更申請(qǐng)》模板
6)《項(xiàng)目計(jì)劃變更評(píng)估要素》
九、研發(fā)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
1、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效評(píng)估方法：BSC
2、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效關(guān)鍵指標(biāo)
1)市場(chǎng)指標(biāo)、財(cái)務(wù)指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)
2)工具介紹：項(xiàng)目管理系統(tǒng)
3)項(xiàng)目測(cè)評(píng)指標(biāo)系統(tǒng)
3、工具與模板講解：
1)《項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)庫(kù)》
2)《KPI字典》實(shí)例
3)研發(fā)人員技術(shù)任職資格模板
4)研發(fā)獎(jiǎng)金公式及計(jì)算表
4、討論1：團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效的關(guān)系
5、討論2：績(jī)效與獎(jiǎng)金分配
十、研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
1、研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
2、項(xiàng)目經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換和個(gè)人修養(yǎng)
3、結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
4、研發(fā)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和績(jī)效管理項(xiàng)目經(jīng)理的培養(yǎng)和研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理

培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

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