標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與工作教導(dǎo)

標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與工作教導(dǎo)(李老師)課程介紹：

主講老師：李老師
 ◇ 原重慶宇通客車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理
 ◇ 原摩托羅拉（中國(guó)）質(zhì)量經(jīng)理
 ◇ 全球500強(qiáng)華人生產(chǎn)管理講師
 ◇ 重慶市場(chǎng)監(jiān)督管理局特聘專家
 ◇ 生產(chǎn)管理咨詢專家
 ◇ QC質(zhì)量改善診斷師

學(xué)員痛點(diǎn)
 ◇ 管理改善與現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行兩層皮
 ◇ 人員流動(dòng)操作技能時(shí)好時(shí)差
 ◇ 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有很多就是教不會(huì)

課程亮點(diǎn)
 ◇ 融安全、精益、品質(zhì)一體的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法
 ◇ 能讓員工參與共創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的迭代機(jī)制

課程目標(biāo)和收益
 ◇ 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)“最快速度、最低成本、做最好產(chǎn)品”的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)所用工具
 ◇ 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)“隨時(shí)隨地點(diǎn)點(diǎn)學(xué)，標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)人人師”的視頻化標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)方法

第一講：什么是正確的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)？

1、安全+質(zhì)量+高效=標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

1.1員工作業(yè)的安全隱患

【案例】：某企業(yè)沖孔作業(yè)安全隱患視頻分析

1.2作業(yè)過(guò)程的質(zhì)量變差

【案例】：某企業(yè)注塑產(chǎn)品翹曲的工藝改良思路/某企業(yè)挑選作業(yè)漏檢原因分析

1.3人機(jī)匹配的成本浪費(fèi)

【案例】：某企業(yè)注塑低價(jià)值作業(yè)視頻分析

2、崗位布局正確=標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

2.1柔性制造提高生產(chǎn)效率

【案例】：某企業(yè)單元化設(shè)備布局實(shí)現(xiàn)少人化作業(yè)案例剖析

2.2連續(xù)制造降低生產(chǎn)成本

【案例】：某企業(yè)一個(gè)流生產(chǎn)創(chuàng)造行業(yè)最短交付周期案例剖析

3、方法步驟合理=標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

3.1快速換模的正確操作方法

【案例】：某企業(yè)沖孔�？焖俑纳七^(guò)程視頻分析

3.2豐田標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方法

第二講：從安全傷害識(shí)別危險(xiǎn)源

1、經(jīng)典安全理論：軌跡交叉

【案例】：某企業(yè)吊裝垮塌視頻警示

1.1“物”的四類(lèi)不安全狀態(tài)識(shí)別

1.2“人”的四類(lèi)不安全行為識(shí)別

1.3安全管理缺陷識(shí)別

【演示】：運(yùn)用金字塔&PDCA交叉表分析安全管理缺陷

2、實(shí)戰(zhàn)：運(yùn)用《危險(xiǎn)源分析表》分析卷?yè)P(yáng)機(jī)卷入傷害案例

【案例】：某企業(yè)卷?yè)P(yáng)機(jī)卷入傷害視頻警示

3、九大工業(yè)傷害警示視頻觀摩實(shí)練

3.1起重傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.2窒息傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.3機(jī)械傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.4火災(zāi)傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.5觸電傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.6高墜傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.7車(chē)輛傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.8打擊傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

  3.9爆炸傷害實(shí)例觀摩與危險(xiǎn)源辨識(shí)

第三講：從安全風(fēng)險(xiǎn)推演標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)

1、格雷厄姆安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法

【案例】：某企業(yè)沖孔作業(yè)視頻安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

2、安全風(fēng)險(xiǎn)致害后果改善原則

  2.1致害能量的消減法則

  2.2致害能量的探測(cè)法則

  2.3致害能量的阻隔法則

  2.4致害能量的釋放法則

課后實(shí)戰(zhàn)：

運(yùn)用《崗位危險(xiǎn)源分析表》分析所在崗位危險(xiǎn)源，并提出改善建議與作業(yè)控制要求

第四講：質(zhì)量缺陷原因快速查找

1、簡(jiǎn)單運(yùn)用QC工具定向問(wèn)題來(lái)源

1.1運(yùn)用4M1E分層質(zhì)量數(shù)據(jù)，鎖定問(wèn)題原因

1.2運(yùn)用二分5why追溯問(wèn)題起因

  【實(shí)戰(zhàn)】：巧用二分5why法分析崗位質(zhì)量缺陷起源

2、運(yùn)用DOE正交試驗(yàn)方法優(yōu)化過(guò)程工藝

【案例】：回顧某企業(yè)注塑產(chǎn)品翹曲的工藝改良思路

【體驗(yàn)】：從“煎牛排”體會(huì)正交方法優(yōu)化工藝過(guò)程

  2.1正交方法與全因子試驗(yàn)對(duì)比

【案例】：日本企業(yè)優(yōu)化瓷磚配方的過(guò)程/運(yùn)用正交方法減少注塑產(chǎn)品翹曲的工藝改良過(guò)程

  2.2黃金分割法用于工藝參數(shù)范圍精確

【案例】：某澆鑄產(chǎn)品鋁水溫度工藝范圍優(yōu)化過(guò)程解析

第五講：從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)推演標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量作業(yè)

1、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)分析與管理方法 — FMEA

1.1FMEA潛在失效模式與后果分析的邏輯

1.2失效后果嚴(yán)重性評(píng)價(jià)

【案例】：學(xué)員企業(yè)產(chǎn)品典型缺陷嚴(yán)重度評(píng)價(jià)

1.3缺陷發(fā)生率評(píng)價(jià)

【案例】：常見(jiàn)持續(xù)性、間隙性、突然性問(wèn)題的一般起源

  1.4質(zhì)量可控性評(píng)價(jià)

【案例】：某產(chǎn)品揀選質(zhì)量“可防、可見(jiàn)、可控、可救、失控”的分級(jí)原則

  【實(shí)戰(zhàn)】：運(yùn)用《FMEA分析表》對(duì)崗位質(zhì)量進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)

2、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)改善的關(guān)鍵原則

2.1質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)改善三策

上策：即使有問(wèn)題也要無(wú)后果；

中策：讓問(wèn)題少發(fā)生；

下策：提高問(wèn)題補(bǔ)救能力

2.2工序質(zhì)量缺陷改善方法運(yùn)用

課后實(shí)戰(zhàn)：

運(yùn)用《崗位質(zhì)量缺陷QRQC表》分析崗位主要質(zhì)量缺陷，查找起源并提出改善建議

第六講：一人多機(jī)價(jià)值化作業(yè)改善方法

1、作業(yè)價(jià)值最大化

【案例】：某服裝加工廠4.5萬(wàn)件/月到15萬(wàn)件/月的改善過(guò)程動(dòng)畫(huà)解析

    某注塑工序人工降本60%效益提升2倍的改善過(guò)程動(dòng)畫(huà)解析

  【實(shí)戰(zhàn)】：學(xué)員崗位作業(yè)視頻價(jià)值利用率分析

2、人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析

  【案例】：《人機(jī)聯(lián)合作業(yè)分析表》格式與使用方法

  【實(shí)戰(zhàn)】：學(xué)員崗位作業(yè)價(jià)值改善實(shí)戰(zhàn)

3、科學(xué)化管理原理與動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性原則

【案例】：某流水線穿螺桿工位作業(yè)動(dòng)作視頻分析

【體會(huì)】：動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性六大原則

（1）雙手對(duì)稱作業(yè)

（2）低幅度作業(yè)

（3）等勢(shì)或借用勢(shì)作業(yè)

（4）穩(wěn)態(tài)作業(yè)

（5）手腳并用作業(yè)

（6）區(qū)分靈巧度作業(yè)

【實(shí)戰(zhàn)】：學(xué)員崗位作業(yè)動(dòng)作經(jīng)濟(jì)性改善實(shí)戰(zhàn)

第七講：工作指導(dǎo)四階段法

第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備

1、作業(yè)分解

1.1作業(yè)分解表的結(jié)構(gòu)

【案例】：《某工序作業(yè)分解表》

1.2作業(yè)分解的步驟與動(dòng)作

【案例】：某疊衣服作業(yè)分解步驟動(dòng)作

1.3步驟要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)

【案例】：疊衣服的難點(diǎn)（為什么）& 直覺(jué)點(diǎn)（對(duì)比性）

            成敗點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)）& 安全點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)）& 竅門(mén)點(diǎn)（經(jīng)濟(jì)性作業(yè)）

【練習(xí)】：根據(jù)企業(yè)典型作業(yè)試試作業(yè)分解表編制

第二階段：傳授工作

1、 開(kāi)場(chǎng)氛圍準(zhǔn)備

1.1擅用表?yè)P(yáng)方式化解緊張情緒

1.2擅用對(duì)比方式委婉呈現(xiàn)問(wèn)題

1.3擅用目標(biāo)激勵(lì)營(yíng)造學(xué)習(xí)壓力

2、說(shuō)給他聽(tīng)：作業(yè)步驟精煉的口訣法

【案例】：某疊衣服作業(yè)步驟口訣精煉

3、做給他看：完整體會(huì)正常操作

【案例】：某疊衣服操作演示

4、邊做邊講：一步一示范，一步一要點(diǎn)

【案例】：某疊衣服講解

5、學(xué)員復(fù)述步驟

【練習(xí)】：根據(jù)作業(yè)分解表練習(xí)工作傳授

第三階段：嘗試練習(xí)

1、讓他體會(huì)試做：放慢節(jié)奏，糾正錯(cuò)誤

2、讓他邊做邊說(shuō)：復(fù)述步驟，強(qiáng)化記憶

3、讓他邊做邊講：反饋要點(diǎn)，強(qiáng)化體會(huì)

【練習(xí)】：根據(jù)作業(yè)傳授完成相互練習(xí)

4、信息碎片化學(xué)習(xí)方法：“抖音”式短視頻微課技能訓(xùn)練方法

4.1班組長(zhǎng)工作指導(dǎo)微課的課程極簡(jiǎn)化結(jié)構(gòu)要求

4.2班組管理微課工具軟件“剪映”功能介紹

4.3三步微課成課法的實(shí)施訓(xùn)練

【練習(xí)】：利用“剪映”APP現(xiàn)場(chǎng)剪輯OPL教育視頻

第四階段：檢驗(yàn)成效

1、工作安排，指定幫助人

2、制定定期考評(píng)計(jì)劃，逐步削減頻次

3、估計(jì)員工提出問(wèn)題，推進(jìn)自主改善

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