精巧構(gòu)建：業(yè)務專家組織經(jīng)驗萃取

培訓關鍵詞：經(jīng)驗萃取培訓

精巧構(gòu)建：業(yè)務專家組織經(jīng)驗萃取(楊老師)課程介紹：

【培訓方式】 引導工作坊，練習，案例

【課程簡介】
    隨著行業(yè)變革企業(yè)發(fā)展和新的崗位職能產(chǎn)生越來越多，內(nèi)部業(yè)務專家的經(jīng)驗需要被及時準確的提煉出來，形成可復制的方法論。而在企業(yè)內(nèi)部推廣和提煉萃取的工作，落在內(nèi)部萃取專家的肩上。面對領導提出的宏觀要求，面對自己不甚熟悉的業(yè)務領域，如何找對人問對話，并且能夠提煉出易于傳播的方法論？本課程幫助上述萃取者系統(tǒng)學習如何從業(yè)務問題入手，通過訪談、提煉、建模等方式，發(fā)現(xiàn)并萃取在具體業(yè)務中，少數(shù)人具有的可復制的優(yōu)秀做法，并且快速形成實用方法論，用于企業(yè)內(nèi)部相應形式的推廣，從而提升組織能力，推動績效達成。

【培訓收益】
培訓結(jié)束時，學員可以：
1. 理解萃取的價值和使用場景，明確角色的作用
2. 設計規(guī)劃萃取的實施路徑，確定萃取邊界和訪談對象
3. 運用訪談專家的流程，話術，方法，初步整理建模
4. 強化聆聽反饋技巧，在過程中去偽存真

【課程大綱】

導入理念：理解萃取，角色定位
1. 萃取的價值
1) 案例解析：萃取的道與術
2) 經(jīng)驗形成的兩種途徑，定義萃取
3) 組織經(jīng)驗萃取對業(yè)務推動的實際價值
2. 萃取的成果、萃取者（萃取師）
1) 萃取典型成果
2) 三種萃取方式

第一章：定位萃取主題
1. 萃取方向分層級（組織、業(yè)務、個人）
2. 萃取主題的來源
1) 還原任務場景的要點
2) 經(jīng)驗萃取任務主題的拆解定位
3) 基于“成功事件”的專家定題
工具：《工作任務分析萃取定位表》
3. 萃取專家的選擇
4.   萃取方式和萃取準備
學員輸出：萃取定標定題準備

第二章：精萃取
1、訪談專家“挖礦”萃取四步法
 ◇ 1-背景描述、價值定標
 ◇ 2-事件切段、找準痛難
 ◇ 3-挖地三尺、多維剖析
 ◇ 4-共識經(jīng)驗、預評成果
核心萃取可視化工具：《經(jīng)驗萃取訪談記錄表》
學員輸出：主題內(nèi)容四步萃取
2、共創(chuàng)/一對一“挖礦”引導訪談技巧
1) 萃取訪談3準則4技巧
2) 核心萃取工具：《經(jīng)驗萃取訪談引導問題清單》
場景模擬：萃取訪談練習
3、全圖景整體質(zhì)量管理
核心維度：時間線、決策線、情感線    
共創(chuàng)練習：工具練習及內(nèi)容輸出 /導師輔導 
角色扮演：2人小組訪談模式對練（視情況）            

第三章：做加工
1. 內(nèi)容梳理
2. 提煉萃取內(nèi)容+提煉模型化
1) 他人能看到的：方法、流程、步驟、要點、工具
2) 專家思考過的：識別、分析、決策依據(jù)、背后原理、假設
3) 專家的盲點：信念、動機、盲區(qū)等
4) 提煉工具：《系統(tǒng)化梳理模板（畫布）》《提煉口訣(建模）模板》
3. 反饋審查核心要點+萃取成果入庫要求
共創(chuàng)練習：基于工具輸出及導師輔導

第四章：廣運用
1. 輸出的形式：6中形式及難度特點
 ◇ 萃取精品課程的模式的注意點
 ◇ 萃取案例模式的注意點
 ◇ 萃取直播和微課模式的注意點
2. 轉(zhuǎn)化技巧：輕便的轉(zhuǎn)化模式
3. 專家激勵：四個和核心激勵模式
學員練習：建構(gòu)內(nèi)部經(jīng)驗萃取模式和體系
總結(jié)：經(jīng)驗萃取對于個人成長的好處

【講師介紹】
楊老師
DDI領導力課程國際認證講師 ；《Personify Leadership©全人領導力》認證講師 
敏捷學習地圖認證顧問/高級行動學習認證催化師 ；《精巧建構(gòu)©-組織經(jīng)驗萃取》系列課程開發(fā)版權擁有者 ；《培訓》雜志頒發(fā)“金牌講師”稱號 ；上海交通大學企業(yè)大學排行榜評委；曾任國藥集團國藥大學教研負責人，上市公司學院院長、人才發(fā)展總監(jiān)，在企業(yè)人才發(fā)展、企業(yè)大學運營、課程和講師體系建設、崗位學習地圖建設領域擁有超過十四年實踐運營經(jīng)驗
專注領域： 
在組織經(jīng)驗萃取、課程設計與開發(fā)、崗位敏捷學習地圖建設方面具有豐富的實戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗； 
以“出類拔萃”的內(nèi)訓師體系建設的閉環(huán)方法論長期服務客戶，基于客戶實際設計運營項目，《精巧建構(gòu)©-課程設計與開發(fā)》，《心動教學©-創(chuàng)新教學設計》版權課程所有者； 
曾輔導四個客戶獲得《培訓》雜志頒發(fā)”內(nèi)訓師金搖籃”獎；上海交大企業(yè)大學排行榜評委

課綱下載

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