EHS人要掌握的心理學(xué)

EHS人要掌握的心理學(xué)(彭小燕)課程介紹：

此課程將助力EHS人從優(yōu)秀到卓越！
To help EHS professionals from GOOD to GREAT!

課程收益 Course Benefit

EHS從業(yè)隊伍越來越龐大，許多EHS管理人員不缺專業(yè)知識和行業(yè)經(jīng)驗， 但覺得做EHS管理很吃力，
尤其是與人打交道的EHS工作。
企業(yè)環(huán)境健康安全（EHS）管理是與人打交道的學(xué)問！
借助一點心理學(xué)，了解不同層級的人對安全的心理，讓我們更輕松應(yīng)對EHS工作！
--不同層級的人，怎么看安全？如：看到“安全第一”的標(biāo)語，你想到什么？基層員工怎么看？企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)又怎么看？
--領(lǐng)導(dǎo)總說重視安全，卻總不行動？如何讓領(lǐng)導(dǎo)行動起來？ 
--高層領(lǐng)導(dǎo)也擔(dān)心風(fēng)險，如何傳達(dá)EHS與他們的相關(guān)風(fēng)險？
--你是否與高層領(lǐng)導(dǎo)真正地溝通過，了解他對企業(yè)EHS發(fā)展的期望，以及對你的期望？
--中層管理者不是不愿意配合你的工作，但如何調(diào)動他的配合力度？
--一線員工不是不聽話，但可能聽不到你的話，或聽錯你的意思？
--沒有人愿意發(fā)生事故，為何事故高發(fā)人群總不聽勸？嚴(yán)重后果為何仍未引起人們的重視？
借助一點心理學(xué)，讓我們走出一些誤區(qū)：
--EHS人要做的不是“洗腦”，而是制造并使人們看到EHS對他們本身的意義與價值
--本能的應(yīng)激反應(yīng)（如避險或自我保護(hù)）不僅在肌體受威脅時發(fā)生，也會在內(nèi)心受威脅時發(fā)生
--現(xiàn)代人對生命安全的感知能力和響應(yīng)能力下降，不能以“有感”代替“管理”
--。。。 。。。
借助一點心理學(xué)，讓我們理清一些關(guān)系：
--安全感與安全生產(chǎn)是什么關(guān)系？
--不同安全文化階段的員工的“安全感”是怎樣的？
--。。。 。。。
讓我們學(xué)點EHS人需要掌握的心理學(xué)，了解人性，學(xué)會真正的聆聽與溝通，學(xué)會正確有效的傳達(dá)。
讓我們學(xué)點EHS人需要掌握的心理學(xué)，讓EHS的聲音被聽到，讓EHS的風(fēng)險被看到，
讓EHS的要求被感知到，讓員工開始學(xué)會說：我要安全！
讓我們學(xué)點EHS人需要掌握的心理學(xué)，將EHS工作做得更輕松、更出彩，
實現(xiàn)從“好到優(yōu)秀”、從“優(yōu)秀到卓越”！

課程要點 Course Outline

1、人的五個需求層次
◆馬斯洛人的需求理論；
◆傳統(tǒng)安全心理學(xué)對“安全需求”的誤讀；
◆高層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工一樣，他們都是人；
◆平等與尊重是EHS展開工作的前提。

2、大腦的信息過濾器
◆人的大腦是怎樣接收和處理外部信息的；
◆安全第一，好笑嗎？不說安全第一，說什么？
◆看清“信念與價值觀”是如何發(fā)揮作用的；
◆換框法，破除舊有觀念才能植入新觀念。

3、親和力與觀察力
◆溝通的第一原則：溝通的有效性在于反饋；
◆聽不只是用耳朵，敏銳觀察力增強(qiáng)溝通力；
◆別讓行為觀察（BOS）流于形式，教練式溝通；
◆情緒狀態(tài)無法溝通，先處理情緒，再溝通。

4、事故背后的人性需求
◆常見事故心理；
◆事故背后是人性的需求，尊重人的需求；
◆用當(dāng)事人能收到的方式去溝通和處理事故；
◆沒有想出事故的人，他們和你一樣，希望安全。

主講老師：彭小燕  Who to coach
彭老師在EHS領(lǐng)域非常資深，９０年代曾受中央電視臺邀請錄制系列環(huán)境管理節(jié)目，曾為數(shù)百家企業(yè)進(jìn)行過相關(guān)EHS的輔導(dǎo)，彭老師深刻地意識到影響人的行為，必先影響人的認(rèn)知，而影響人的認(rèn)知，心理學(xué)可以起到很好的作用。
自２００７年開始，在EHS的基礎(chǔ)上，她開始學(xué)習(xí)心理學(xué)，接觸了大量的案例，并成功考取了以下資格：國家注冊心理咨詢師；國際注冊EAP（員工援助計劃）高級執(zhí)行師；國際注冊NLP（神經(jīng)語言程式學(xué)）高級執(zhí)行師；Meta-coaching大成教練。同時，積極參與了各種國際分享與案例交流，
此后，彭老師注重將心理學(xué)融入EHS管理領(lǐng)域，并取得了不錯的效果，她還研發(fā)了三門課程，分別是《EHS人需掌握的心理學(xué)》、《成為EHS領(lǐng)袖》、《EHS執(zhí)行力》。課程均受到廣大學(xué)員的好評。
學(xué)員評價
 ◇ 感謝共生代安排的如此精彩的課程，學(xué)習(xí)之后這兩天仍然感覺意猶未盡；
 ◇ 自工作以來個人參加的培訓(xùn)不下百起，但能整整學(xué)以致用的確實不多，這門課程反復(fù)咀嚼別有一番滋味，學(xué)后第一個工作日竟然就迫不及待地行動起來；
 ◇ 課程內(nèi)容貌似簡單，實則不然。比如，我曾數(shù)十次與別人分享馬斯洛需求，講的都是為了突出安全需求，但聽到彭老師講的將需求與工作掛鉤，甚至一直貫穿全課程，將其與心理學(xué)完美結(jié)合并真正的銘刻在心，確實是精彩萬分；
 ◇ 課程讓我最受用的，是帶動我換一個角度換一個思維去思考問題，我了解了不同的人對安全的不同看法；
 ◇ 老師真的很厲害，能帶動和挖掘很多內(nèi)在的和深層的東西
 ◇ … …
學(xué)員最受用的精華語句分享：
 ◇ 如何區(qū)分動機(jī)，并認(rèn)同他人滿足他人需求，從而達(dá)到安全管理的目的，如果別人的動機(jī)得不到滿足，那么做再多也是徒勞；
 ◇ 什么是安全感，為何要巧妙運(yùn)用“不安全感”，必要的時候制造一些不安全感是非常有效的手段；
 ◇ 信息的過濾系統(tǒng)，每個人都會過濾掉大部分信息，但有如何讓別人過濾不掉自己的信息，確實是一門學(xué)問......

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