高效招聘與面試技巧

高效招聘與面試技巧(林老師)課程介紹：

培訓議程/Agenda
 ◇ 08:30-08:55 簽到 Register  ◇ 12:00-13:00 午餐 Luncheon
 ◇ 09:00-10:30 培訓 Training  ◇ 13:00-15:30 培訓 Training
 ◇ 10:30-10:40 茶歇 Coffee Break◇ 15:30-15:45 茶歇 Coffee Break
 ◇ 10:40-12:00 培訓 Training  ◇ 15:45-16:30 結(jié)束Training end

概述/Overview
課程背景：
    “公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50％。因為高績效的員工有高的產(chǎn)出。”現(xiàn)代的人力資源管理界普遍都認可“選對人比培養(yǎng)人更重要”這一理論，因此如何選對合適的人并將之放在合適的位置上是企業(yè)人才競爭力的第一步，而招聘與面試人員的專業(yè)程度將直接對這一結(jié)果起到關(guān)鍵性的作用。
    在一家企業(yè)里面，所有的管理者都可能面臨選才這一工作，如何配合人力資源管理部門設(shè)計好人才測評的環(huán)節(jié)和流程，以及在面試過程中如何提問和傾聽，將作為管理人員選才的基本功，也對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。本課程正是為了幫助專業(yè)的人力資源從業(yè)人員、企業(yè)家、各部門管理者以及所有可能參與人才選拔工作的人員設(shè)計和準備的，將給與學員一系列系統(tǒng)實用的解決方案。

目標收益：
1、幫助學員檢視目前的企業(yè)面臨的招聘管理方面的問題，提出改善建議；
2、幫助學員掌握設(shè)計專業(yè)招聘面試流程的工作方法，讓面試工作更加高效流暢；
3、幫助學員掌握實用的人才測評專業(yè)技術(shù)，從此看人“不走眼”；
4、掌握結(jié)構(gòu)化面試的提問和傾聽技巧，把握面試中的細微信息，判斷候選人是否符合要求；
5、掌握科學的評估方法，準確判斷求職者的綜合素質(zhì)；
6、幫助用人部門與人力資源管理部門在招聘選才工作上更有效合作；
7、培訓結(jié)束后有一套可操作性的工具（表單）可以直接運用到企業(yè)中。

活動綱要/Outline

課前調(diào)研：檢視我們企業(yè)目前的招聘管理制度

第一講聘人決定成敗
1、人才——組織的核心資產(chǎn)
 ◇ 為什么人才招聘決定企業(yè)成敗
 ◇ 錯誤招聘的影響和損失
2、招聘工作中的常見錯誤分析
3、如何設(shè)計企業(yè)的招聘流程
 ◇ 現(xiàn)有招聘流程的檢視
 ◇ 不同崗位（級別）招聘流程的設(shè)計
4、在招聘管理工作中人力資源部門與用人部門的職責與分工

第二講招聘策略制定
1、明確企業(yè)的人才策略
 ◇ 人才策略與企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)生命周期的關(guān)系
 ◇ 吸引策略
 ◇ 保留策略
2、招聘策略中的5W1P
3、招聘需求的確定
 ◇ 人力資源資源規(guī)劃與定崗定編
 ◇ 用人部門招聘需求的核定
4、各類招聘渠道的選擇與比較
 ◇ 常見招聘渠道有哪些
 ◇ 如何選擇合適的招聘渠道
 ◇ 新媒體招聘渠道如何使用
 ◇ 案例：如何分析各類渠道的有效性
5、招聘成本的核算與控制
6、練習：如何做完整的招聘計劃

第三講選擇什么樣的人——繪制你的人才圖標
1、考察哪些指標？
 ◇ 智商、經(jīng)驗、性格、情商？
 ◇ 能力特征是基礎(chǔ)
 ◇ 經(jīng)理人的必備素質(zhì)
 ◇ 學會發(fā)現(xiàn)潛力
 ◇ 價值觀的重要性
 ◇ 團隊與個人
2、清晰定義你的需求——設(shè)計人才綜合記分卡
 ◇ 期望的績效目標（量化的成果）
 ◇ 排序——評價崗位能力的優(yōu)先等級
 ◇ 分清主次并清晰定義
 ◇ 制作人才選聘綜合記分卡（提供樣表）
3、認識“人”的復雜性
 ◇ 勝任素質(zhì)
 ◇ 勝任素質(zhì)模型簡介

第四講常見的評估人才方法
1、什么是高質(zhì)量的人才評估
2、人才評估的一些常見方法及應用介紹
 ◇ 簡歷分析
 ◇ 紙筆測試
 ◇ 心理測驗
 ◇ 無領(lǐng)導小組討論
 ◇ 情景模擬
 ◇ 公文筐
 ◇ 評價中心

第五講 高效面試技巧—結(jié)構(gòu)化面試技巧
1、面試官營具備的素質(zhì)
2、如何選拔和培訓面試官
3、面試前的準備
4、面試流程設(shè)計
5、結(jié)構(gòu)化面試技巧
 ◇ 什么是結(jié)構(gòu)化面試
 ◇ 為什么要做結(jié)構(gòu)化面試
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試的設(shè)計方法
 ◇ 針對不同崗位設(shè)計結(jié)構(gòu)化面試問題列表
 ◇ 結(jié)構(gòu)化面試評估表的設(shè)計
 ◇ 導入面試的方法和技巧
 ◇ 提問和傾聽的技巧
 ◇ 用STAR模型進行深度挖掘
 ◇ 解讀身體語言及細微表情
6、面試結(jié)束后怎樣做有效的評估
 ◇ 如何做瞬間判斷
 ◇ 需要幾輪評估？——設(shè)計初試復試的各個環(huán)節(jié)
 ◇ 集體面試是否必要
 ◇ 決策團隊的安排
 ◇ 直覺與理性的思考
7、有沒有更加簡單的提問方法？用同樣的問題問不同的候選人
 ◇ 電話面試——4個問題剔除不合格的候選人
 ◇ 升級面試——5個問題選對適合的人
 ◇ 專項面試——3個問題獲取候選人更多的信息
8、第三方背景調(diào)查
 ◇ 關(guān)鍵崗位為什么一定要做背景調(diào)查
 ◇ 選擇背景調(diào)查的對象和方法
9、HOTSHOT評估方法讓評價更加有效
10、面試評估中的幾個誤區(qū)及避免方法
11、案例：完整的人才面試評估報告
12、練習及點評：設(shè)計各類崗位的面試流程及面試問題
13、模擬面試與點評

第六講  人才錄用與反饋
1、員工錄用的4個關(guān)鍵步驟
2、初步錄用的5個原則
3、招聘效果評估
4、如何融入新人
 ◇ 新人融入的三個波段
 ◇ 新人融入的六種陷阱
 ◇ 管好融入的進程
 ◇ 關(guān)注新人關(guān)注的問題

講師介紹/Lecturer
林老師
 ◇ 應用心理學（人力資源管理方向）碩士、實戰(zhàn)派培訓師、咨詢師。
 ◇ 人力資源管理思考者、實踐者。
 ◇ 曾經(jīng)在國內(nèi)電子五強企業(yè)及世界500強汽車制造企業(yè)擔任人力資源高級管理職務(wù)。
 ◇ 多年來一直致力于企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的實踐和研究，將心理學和管理實踐結(jié)合起來，研發(fā)出一系列針對企業(yè)各層管理者獨具特色的“管理心理學 +人力資源管理 + 管理實操技能提升+ 管理素質(zhì)強化”等的系列培訓課程。
 ◇ 林恩老師的課程結(jié)合管理學、心理學、人力資源管理等相關(guān)知識和原理，以解決問題為導向，視角獨特、新穎，案例緊貼行業(yè)及企業(yè)的運營現(xiàn)況，極具可操作性和指導性；采用互動式教學，深入淺出，氣氛活躍、輕松且不失幽默，富感染力、滲透力和影響力。

擅長領(lǐng)域：
為組織建立人才測評體系以及績效考核體系

擅長解決的問題：
 ◇ 如何建立高效科學的招聘體系
 ◇ 實用人才測評與面試技術(shù)
 ◇ 如何構(gòu)建組織的目標管理與績效考核體系
 ◇ 如何對組織的薪酬體系進行設(shè)計
 ◇ 如何搭建組織內(nèi)部培訓體系
 ◇ 如何打造高效專業(yè)的行政管理團隊

主講課程：
人力資源管理系列
高效招聘與人才測評技術(shù)、目標管理與績效考核、薪酬管理、如何架構(gòu)企業(yè)內(nèi)部培訓體系、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理技能提升
通用管理系列
MTP中層干部管理技能提升訓練、卓越領(lǐng)導力提升訓練營、中層干部溝通與協(xié)作技巧、中高層主管人才選育用留技術(shù)、時間管理技巧、會議管理技巧、TTT培訓師專業(yè)技能提升訓練
行政文秘系列
五星級秘書技能提升訓練、行政統(tǒng)籌、公文寫作

服務(wù)客戶：
中國核工業(yè)集團總公司、中集集團、中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通、宗申產(chǎn)業(yè)集團、長春大成集團、華潤集團、廣東巨輪模具、工商銀行、寧波銀行、人壽保險、建設(shè)銀行、廣發(fā)銀行、平安保險、安華保險、一汽大眾、蘇州繞城高速公路有限公司、喬鑫集團、龍光地產(chǎn)、綠城集團、寶地集團、和弘地產(chǎn)、鑫苑置業(yè)、美特斯邦威、九陽集團、三一重工、柳工集團、西子孚信、廣日電梯、松輝化工、美涂士集團、新宙邦、聯(lián)俊集團鐵道第三勘察設(shè)計院、貴州天能電力、諾基亞、東風日產(chǎn)乘用車公司、康大集團、可口可樂、麗珠集團、諾和諾德、格雷漢姆、中遠川崎重工、格林福德、洛杉磯會議及旅游局駐華辦事處、康樂保、海航集團、東芝、NORDEX、基美電子、TCL、廈新電子、航新電子、伊萊克斯、萬和電器、海爾電器、美的集團、格蘭仕集團、華為集團、鴻智電器、廣東威創(chuàng)視訊等

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