對(duì)標(biāo)華為：華為績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)班

對(duì)標(biāo)華為：華為績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)班(錢慶濤)課程介紹：

【培訓(xùn)目標(biāo)】
1. 通過華為績(jī)效管理成功實(shí)踐的分享，正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，能夠正確引導(dǎo)部門管理者正確看待績(jī)效管理工作，正確運(yùn)用績(jī)效管理工具實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略；
2. 了解華為公司PBC績(jī)效管理運(yùn)作模式，掌握KPI指標(biāo)提取和分解的方法，能夠制定公司級(jí)KPI、部門級(jí)KPI及職位級(jí)KPI；
3. 掌握KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，能夠輔助部門管理者設(shè)計(jì)和制定員工KPI指標(biāo)；
4. 了解華為目標(biāo)管理的工具及使用方法，促進(jìn)績(jī)效管理工作有效落實(shí)；
5. 了解華為績(jī)效管理實(shí)施的過程和步驟、績(jī)效考核的方法及結(jié)果運(yùn)用的策略和方式等，建立科學(xué)、規(guī)范的績(jī)效管理機(jī)制；
6. 了解企業(yè)績(jī)效管理推行中的常見問題及風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)用正確的推行策略，推動(dòng)績(jī)效管理系統(tǒng)在企業(yè)中高效運(yùn)作，更好的將績(jī)效管理融入企業(yè)文化，更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。

【課程大綱】

第一章  如何正確理解績(jī)效管理
一、探尋績(jī)效管理成功之路
1. 績(jī)效管理的過程和目的
調(diào)查分析：國內(nèi)績(jī)效管理不成功企業(yè)的五大成因解析
2. 績(jī)效管理的常見問題及解決思路
3. 國內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想
案例分享：華為公司績(jī)效管理價(jià)值基礎(chǔ)與考核導(dǎo)向
4. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？
二、企業(yè)各類人員在績(jī)效管理工作中的角色認(rèn)知
1. 中層管理人員在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
2. 中層管理人員與人力資源部的分工與合作
3. 一般員工在績(jī)效管理中的角色與主要責(zé)任
4. HR管理人員在績(jī)效管理中承擔(dān)的責(zé)任和主要工作

第二章  華為公司PBC的績(jī)效管理模式運(yùn)作與實(shí)踐
1. 什么是PBC？
2. 基于PBC的績(jī)效管理與傳統(tǒng)績(jī)效管理的區(qū)別
3. PBC績(jī)效管理指標(biāo)體系及主要內(nèi)容
4. PBC績(jī)效管理全流程
5. 如何有效運(yùn)用PBC來落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)？
6. PBC的撰寫方法及要求
7. 案例分享：華為公司績(jī)效管理模式

第三章   華為績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)
一、華為績(jī)效考核指標(biāo)的兩種主要類別
1. KPI類指標(biāo)設(shè)計(jì)
 ◇ KPI定量指標(biāo)量化設(shè)計(jì)方法（五個(gè)角度設(shè)計(jì)）
 ◇ KPI定性指標(biāo)定性的方式方法
 ◇ 好的KPI應(yīng)有的幾個(gè)特點(diǎn)
2. 工作目標(biāo)類指標(biāo)
二、華為績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法與流程
1. 指標(biāo)與目標(biāo)的區(qū)別
2. 績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)的主要方法及要領(lǐng)
 ◇ 如何使用戰(zhàn)略地圖分析法
 ◇ 如何使用魚骨圖分析法？
 ◇ 如何使用層級(jí)分解法？
 ◇ 如何從職責(zé)中提練績(jī)效指標(biāo)？
 ◇ 如何從關(guān)鍵流程中提練績(jī)效指標(biāo)？
3. KPI體系設(shè)計(jì)思路與原則
4. KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)步驟
5. 如何設(shè)計(jì)公司級(jí)KPI？
案例分享：企業(yè)公司級(jí)KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)與提取
6. 如何設(shè)計(jì)部門級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：部門級(jí)KPI提煉與設(shè)計(jì)
7. 如何設(shè)計(jì)職位級(jí)KPI?
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：職位級(jí)KPI指標(biāo)分解與設(shè)計(jì)
三、績(jī)效指標(biāo)的規(guī)范化要求
1) KPI定義與計(jì)算方式（案例分享）
2) KPI計(jì)分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計(jì)分表展示）
3) 如何設(shè)計(jì)KPI的權(quán)重與配分？
4) 關(guān)于配分的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享
5) 關(guān)于考核周期的設(shè)計(jì)
現(xiàn)場(chǎng)演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個(gè)練習(xí)）

第四章  華為績(jī)效改進(jìn)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
一、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定和分解
1. 如何制定目標(biāo)？
2. 目標(biāo)確定應(yīng)考慮的因素
3. 公司經(jīng)營性目標(biāo)如何分解到各業(yè)務(wù)領(lǐng)域（部門）
4. 如何通過戰(zhàn)略解碼會(huì)分解、簽署PBC目標(biāo)
5. 如何確定各職位目標(biāo)？
二、績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)與輔導(dǎo)
1. 目標(biāo)管理的主要要素
2. 目標(biāo)跟進(jìn)形式與要求
3. 績(jī)效目標(biāo)與工作計(jì)劃的關(guān)系
4. 季度目標(biāo)如何與月度工作計(jì)劃聯(lián)動(dòng)
5. 績(jī)效輔導(dǎo)的要求和注意事項(xiàng)
三、績(jī)效考核實(shí)施
1. 績(jī)效考核的類別及運(yùn)用
 ◇ 什么是述職考核？
 ◇ 如何組織述職考核？
 ◇ 述職考核的流程及要求有哪些？
 ◇ 如何進(jìn)行層級(jí)考核？
2. 績(jī)效考核結(jié)果的形式及要求
3. 績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果如何合理控制？
四、績(jī)效反饋面談與改進(jìn)
1. 績(jī)效反饋的目的及要求
2. 績(jī)效反饋的內(nèi)容與原則
3. BEST績(jī)效反饋模型的有效運(yùn)用
4. 績(jī)效面談的準(zhǔn)備工作及要求
5. 績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題
現(xiàn)場(chǎng)演練：怎樣進(jìn)行正確、有效的績(jī)效面談
五、績(jī)效結(jié)果運(yùn)用
1. 績(jī)效結(jié)果的激勵(lì)作用及運(yùn)用策略
2. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于薪酬？
3. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于培訓(xùn)管理？
4. 績(jī)效結(jié)果如何運(yùn)用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃？
5. 績(jī)效結(jié)果用于轉(zhuǎn)崗調(diào)配及勞動(dòng)關(guān)系維護(hù)
6. 績(jī)效結(jié)果運(yùn)用的注意事項(xiàng)

第五章   績(jī)效管理實(shí)施推行的難點(diǎn)及解決策略
1. 行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：績(jī)效管理推行的難點(diǎn)及解決
2. 績(jī)效管理推行的難點(diǎn)盤點(diǎn)
3. 績(jī)效管理實(shí)施推行的若干策略
4. 績(jī)效管理組織設(shè)置與各部門的分工定位
5. 如何將績(jī)效管理融入管理者的日常管理工作中？
現(xiàn)場(chǎng)提問互動(dòng)：企業(yè)績(jī)效管理推行問題解答

講師簡(jiǎn)介
錢慶濤老師
    行動(dòng)學(xué)習(xí)專家、資深引導(dǎo)師；原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng)；復(fù)旦大學(xué)、中山大學(xué)等多所知名院校高級(jí)經(jīng)理人班、總裁班特聘講師。
    近二十年企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，一直專注于人力資源管理和行動(dòng)學(xué)習(xí)在人才培養(yǎng)領(lǐng)域的研究與應(yīng)用，曾在多家大型國企、民企擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，曾組織實(shí)施華為公司戰(zhàn)略人力資源管理體系構(gòu)建與優(yōu)化，參與主導(dǎo)華為HR組織架構(gòu)向業(yè)務(wù)型人力資源管理的轉(zhuǎn)型。多年人力資源管理咨詢及行動(dòng)學(xué)習(xí)經(jīng)歷使錢老師在人力資源管理及行動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員兩萬多人，企業(yè)三百多家，積累了非常豐富的人力資源及行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。

授課風(fēng)格與特點(diǎn)：擁有10多年授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；國內(nèi)首先將行動(dòng)學(xué)習(xí)及引導(dǎo)技術(shù)等融入傳統(tǒng)課堂，開創(chuàng)能落地的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)課程的“培訓(xùn)2.0”；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教于樂、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員歡迎！

主要特點(diǎn)：
1.全程互動(dòng)引導(dǎo)，拒絕理論說教，通過提問技術(shù)引發(fā)學(xué)員思考，寓教于樂！
2.行動(dòng)學(xué)習(xí)式授課，講解、研討和演練相結(jié)合，輔以課后行動(dòng)計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地！
3.課堂氛圍清新、活躍，課程內(nèi)容實(shí)用且貼近實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)以致用！

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