柔性談判攻略

柔性談判攻略(蔡致遠(yuǎn))課程介紹：

以柔克剛的談判藝術(shù)

● 培訓(xùn)背景—柔性談判更適合當(dāng)下內(nèi)外環(huán)境
    在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，不論是面向“外部客戶”的業(yè)務(wù)經(jīng)理/客服經(jīng)理，還是面對“內(nèi)部客戶”(下屬/上司/橫向）的管理人員，我們都將迎來“談判”的高峰時刻。
    知名財經(jīng)暢銷書作家蘇珊柯林斯認(rèn)為：“雙贏談判”“優(yōu)勢談判”等模式理論上非常美好，但比較適合利益分歧與立場沖突較小的談判場景。一旦雙方利益分歧較大或者你處于談判弱勢地位，那么《柔性談判》所展示的“以柔克剛”的溝通策略和“明弱實(shí)強(qiáng)”的談判謀略將變得非常實(shí)效和有用。

   
2025年3月12日，《柔性談判攻略》開春訓(xùn)練營將于上海諾寶中心酒店隆重舉辦。攜剛獲得斯貝瑞獎十大公眾滿意培訓(xùn)作品之榮譽(yù)，《柔性談判攻略》版權(quán)人蔡利華將親自授課，分享如何在談判中避免“過柔”“過剛”兩種極端，學(xué)會掌握“以柔克剛”的策略和“移花接木”的技巧來影響對方，反轉(zhuǎn)結(jié)果，轉(zhuǎn)換利益，達(dá)成共識！

● 版權(quán)課程—選擇柔性談判的7個理由
1. 客戶口碑：客戶認(rèn)可：包括羅氏，福特，勃林格、采埃孚等60多家世界頂級企業(yè)，以及平安，云南白藥，老板電器等國內(nèi)80多家行業(yè)巨頭首選談判課程。
2. 暢銷書籍：本課程同名書籍開創(chuàng)了談判的4333框架，被業(yè)內(nèi)評價為“談判白皮書” 。
3. 權(quán)威推薦：《柔性談判》被哈佛商業(yè)評論封面推薦，認(rèn)同以柔克剛的談判模式。
4. 獲獎作品：《柔性談判》并被評選為斯貝瑞獎2022年十佳培訓(xùn)作品。
5. 獨(dú)特定位：站在談判弱勢方角度，運(yùn)用心理引導(dǎo)技巧來影響和改變相對強(qiáng)勢的對手。
6. 獨(dú)家工具：獨(dú)創(chuàng)了“虛設(shè)籌碼”“利益拆分”“心理博弈”“立場軟化”“讓步階梯”等談判模型，并申請了版權(quán)保護(hù)。
7. 配套測評：本課程有配套的測評工具，精準(zhǔn)識別談判風(fēng)格與能力。

● 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—柔性談判1天版課程內(nèi)容

第一模塊：面對利益分歧如何實(shí)現(xiàn)四大層次的雙贏
 ◇ 柔性談判的本質(zhì)1：彌合分歧+實(shí)現(xiàn)雙贏
 ◇ 對分歧四種不同的“雙贏”手法
 ◇ 四種“雙贏”組成的“分歧彌合”模式
第二模塊：如何駕馭不同風(fēng)格的談判對手
 ◇ 柔性談判的本質(zhì)2：適應(yīng)談判對手的風(fēng)格
 ◇ 談判對手四種不同的風(fēng)格
 ◇ 狐貍型風(fēng)格—如何用謀
 ◇ 綿羊型風(fēng)格--如何用信
 ◇ 倔驢型風(fēng)格—如何用勢
 ◇ 貓頭鷹型風(fēng)格—如何用迎
 ◇ 談判對手內(nèi)部不同角色的“風(fēng)格”組合
第三模塊：利益分歧時如何奠定有利的開場
 ◇ 避免開局立刻變僵局
 ◇ 談判開場兩大核心任務(wù)：軟化與起點(diǎn)
 ◇ 談判開場軟化對方的6同軟化
 ◇ 談判開場奠定起點(diǎn)的5種出牌法
第四模塊：談判來回拉鋸時如何影響與說服
 ◇ 談判中局的特點(diǎn)：來回拉鋸
 ◇ 談判中局兩大核心任務(wù)：利益說服+攻心引導(dǎo)
 ◇ 談判中局轉(zhuǎn)換對方利益視角4大手法
 ◇ 談判中局利用攻心引導(dǎo)對方的7種心理策略
第五模塊：如何破局以達(dá)成共識與收尾求同
 ◇ 談判收尾的特點(diǎn)：拉動與推動
 ◇ 談判收尾的兩大關(guān)鍵：臺階與推拉
 ◇ 談判收尾給對方5大臺階
 ◇ 談判收尾促成對方達(dá)成5種推拉法

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