阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式

阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式(羅嘉穎)課程介紹：

課程背景：
    阿里巴巴從一個(gè)18人創(chuàng)業(yè)的小企業(yè)成長(zhǎng)為如今中國(guó)乃至世界的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，旗下業(yè)務(wù)從最初阿里巴巴國(guó)際站、淘寶網(wǎng)等電商業(yè)務(wù)發(fā)展到如今集合電商、金融、物流、云技術(shù)、文體娛樂(lè)、生活服務(wù)等領(lǐng)域。在將近20年的發(fā)展歷程中，獨(dú)特的企業(yè)文化和富有互聯(lián)網(wǎng)思維的管理制度一直是支撐阿里巴巴不斷發(fā)展壯大的重要因素。

課程收益：
 ◇ 阿里巴巴如何通過(guò)獨(dú)特的企業(yè)文化來(lái)凝聚3萬(wàn)名員工的？
 ◇ 阿里“六脈神劍”是如何實(shí)施落地、價(jià)值觀是如何考核的？
 ◇ 如何借鑒阿里的校園文化、軍隊(duì)政委文化、績(jī)效文化？
 ◇ 阿里巴巴強(qiáng)大的商業(yè)帝國(guó)是如何用“三板斧”理論去培養(yǎng)中高層管理者的？

課程方式：案例分享、互動(dòng)討論

課程大綱

第一講：帶您走進(jìn)阿里巴巴
一、阿里巴巴為什么會(huì)成功？
1. 清晰的發(fā)展戰(zhàn)略
2. 成功的管理模式
3. 獨(dú)特的企業(yè)文化
4. 夢(mèng)幻的團(tuán)隊(duì)組合
二、阿里巴巴的成長(zhǎng)史
1. B2B時(shí)期（1999-2003）
2. C2C時(shí)期（2003-2007）
3. B2C時(shí)期（2007-2013）
4. 生態(tài)圈時(shí)期（2013至今）

第二講：阿里巴巴企業(yè)文化與價(jià)值觀
案例分享：阿里巴巴的價(jià)值觀之痛
一、阿里巴巴企業(yè)文化發(fā)展的幾個(gè)階段
二、阿里巴巴企業(yè)文化的展現(xiàn)形式
1. 微笑文化
2. 家庭文化
3. 校園文化
4. 軍事文化
5. 武俠文化
三、阿里巴巴的價(jià)值觀
1. 從“獨(dú)孤九劍“到“六脈神劍”
2. 價(jià)值觀的四項(xiàng)基本原則
案例討論：阿里巴巴文化帶來(lái)的啟示？

第三講：阿里巴巴的績(jī)效考核
一、績(jī)效考核的構(gòu)成
二、績(jī)效考核的基本原則
三、績(jī)效考核的流程
1. 評(píng)分體系
2. 目標(biāo)設(shè)定
案例分享：阿里KPI
3. 價(jià)值觀考核方法
4. 反饋面談要點(diǎn)
5. 激勵(lì)制度
6. 改進(jìn)計(jì)劃

第四講：阿里巴巴創(chuàng)新管理模式
一、阿里巴巴的“政委“：HRG
1. “政委”的由來(lái)
2. “政委”的架構(gòu)
3. “政委”的職能
4. “政委”的特色
二、如何打造具有“阿里味”的團(tuán)隊(duì)
1. 選人
2. 用人
3. 留人
三、強(qiáng)化管理的力量：阿里巴巴“三板斧”
1. 揪頭發(fā)（眼界）
2. 照鏡子（胸懷）
3. 聞味道（心力）
課程收尾：
1. 課程回顧
2. 答疑解惑

主講專(zhuān)家：羅嘉穎 老師  阿里巴巴管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
15年傳統(tǒng)家電企業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)電商實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
8年電商運(yùn)營(yíng)與管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
阿里巴巴高校電子商務(wù)課程開(kāi)發(fā)講師
淘寶大學(xué)、速賣(mài)通大學(xué)、大龍學(xué)院等知名電商企業(yè)大學(xué)特邀講師
曾任：阿里學(xué)院（上市公司） | 資深培訓(xùn)師/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人
曾任：天貓商城 | 店鋪服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
曾任：中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司 | 高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
曾任：海信電器（上市公司） | 歐洲區(qū)域經(jīng)理
現(xiàn)任：杭州艾外普電子商務(wù)有限公司 | 聯(lián)合創(chuàng)始人
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：阿里巴巴管理、阿里三板斧、電商運(yùn)營(yíng)
羅嘉穎老師15年互聯(lián)網(wǎng)及傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)及8年以上培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，老師先后在電商、保險(xiǎn)、家電等傳統(tǒng)品牌企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)巨頭中工作多年，理論與實(shí)踐一體，擁有豐富的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。曾任職于國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)龍頭企業(yè)“阿里巴巴集團(tuán)”，為集團(tuán)搭建“雙十一”臨時(shí)服務(wù)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，當(dāng)天接待超過(guò)1000位客戶(hù)咨詢(xún)，銷(xiāo)售額突破2000萬(wàn)元。
曾為中車(chē)集團(tuán)、中信銀行、益民集團(tuán)、馬來(lái)西亞Alliance銀行、德國(guó)施耐德、澳優(yōu)乳業(yè)、湯臣倍健、三星手機(jī)、松下電器、國(guó)藥集團(tuán)、海馬汽車(chē)、喜買(mǎi)實(shí)業(yè)等企業(yè)進(jìn)行《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理模式》（150期）、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品牌企業(yè)轉(zhuǎn)型電商成功之路》（20期）課程培訓(xùn)。迄今共授課300多場(chǎng)，授課學(xué)員近2000余人，課后好評(píng)高達(dá)97%。
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
 ◇ 2003-2010年，海信科龍電器股份有限公司（家電龍頭，上市公司）
1. 負(fù)責(zé)西北歐區(qū)域銷(xiāo)售3年，年銷(xiāo)售額從200萬(wàn)美金增長(zhǎng)到1500萬(wàn)美金。
2. 負(fù)責(zé)西南歐區(qū)域銷(xiāo)售2年，年銷(xiāo)售額從400萬(wàn)美金增長(zhǎng)到1000萬(wàn)美金。
3. 負(fù)責(zé)中歐區(qū)域銷(xiāo)售2年，年銷(xiāo)售額從800萬(wàn)美金增長(zhǎng)到2000萬(wàn)美金。
4. 負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣等工作，促使海信成為首家贊助冠名歐洲聯(lián)賽場(chǎng)館（以色列海法馬卡比球場(chǎng)）的中國(guó)品牌商。
 ◇ 2010-2014年，阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 （互聯(lián)網(wǎng)龍頭，上市公司）
1. 任職阿里學(xué)院項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與培訓(xùn)師期間，負(fù)責(zé)外貿(mào)電子商務(wù)專(zhuān)才認(rèn)證課程“大放E才”課程研發(fā)，使得該課程在全國(guó)高校中進(jìn)行推廣，通過(guò)學(xué)習(xí)并取得認(rèn)證的學(xué)員人數(shù)達(dá)2000人。同時(shí)完成高校第一學(xué)期教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)》中關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)“章節(jié)的編寫(xiě)；并成功在阿里學(xué)院的網(wǎng)頁(yè)以及微博上建立和運(yùn)營(yíng)起“高校合作中心”。
2. 任職天貓店鋪運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人期間，實(shí)現(xiàn)了良無(wú)限售后退換貨倉(cāng)項(xiàng)目的外包落地，使之具有月進(jìn)出20000件退換貨的能力。并迅速搭建起能服務(wù)400家分銷(xiāo)商的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，使得整個(gè)分銷(xiāo)售后服務(wù)質(zhì)量有了明顯的提高。
3. 任職阿里巴巴國(guó)際站運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家期間，曾主導(dǎo)完成B2B首次大促活動(dòng)“Post & Save”，三天內(nèi)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)直達(dá)產(chǎn)品買(mǎi)家活動(dòng)原發(fā)詢(xún)盤(pán)量超過(guò)25000條，供應(yīng)商24小時(shí)報(bào)價(jià)率提升5%，活動(dòng)期間新增30000個(gè)cookies。實(shí)現(xiàn)了月度意向GMV（網(wǎng)站成交金額）400萬(wàn)美元、月度買(mǎi)家詢(xún)盤(pán)數(shù)超過(guò)2200條、月度供應(yīng)商報(bào)價(jià)數(shù)超過(guò)3300條。并完成阿里巴巴國(guó)際站EDM半年發(fā)送規(guī)劃，共計(jì)新增買(mǎi)家5000人，新增詢(xún)盤(pán)超過(guò)8000個(gè)。
4. 任職中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)期間，主導(dǎo)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)人保財(cái)險(xiǎn)與螞蟻金服合作的天貓電器延長(zhǎng)保修責(zé)任險(xiǎn)和手機(jī)碎屏維修保險(xiǎn)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入超過(guò)1000萬(wàn)元
主講課程：
《玩轉(zhuǎn)跨境電商》《阿里巴巴基層管理“三板斧”》《向阿里學(xué)習(xí)打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》《阿里巴巴企業(yè)文化與創(chuàng)新管理》《阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)》《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)品牌轉(zhuǎn)型成功之路》
《阿里巴巴“中供”鐵軍的前世今生》
授課風(fēng)格：
案例豐富：通過(guò)豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，深入淺出的讓學(xué)員掌握知識(shí)點(diǎn)
互動(dòng)提問(wèn)：注重相互分享的課堂氛圍，對(duì)學(xué)員循循善誘
實(shí)戰(zhàn)演練：讓學(xué)員代入角色，幫助學(xué)員解決中可能碰到的各種問(wèn)題
部分服務(wù)客戶(hù)：
銀行/通信業(yè)：中國(guó)銀行、招商銀行、中信銀行、大華銀行、光大銀行、華夏銀行、上海浦發(fā)銀行、常熟銀行、山東農(nóng)村信用合作社、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)郵政、昆明移動(dòng)、天津七一二通信……保險(xiǎn)業(yè)：人保財(cái)險(xiǎn)、無(wú)錫人壽、大地保險(xiǎn)、同方全球人壽保險(xiǎn)、中宏人壽保險(xiǎn)、陽(yáng)光人壽、泰康人壽、大都會(huì)人壽、眾安保險(xiǎn)、華安保險(xiǎn)……地產(chǎn)業(yè)：招商地產(chǎn)、陽(yáng)光城地產(chǎn)、中環(huán)地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、漢隆房地產(chǎn)、椰島地產(chǎn)、黃石光谷聯(lián)合發(fā)展、中興地產(chǎn)集團(tuán)、金科地產(chǎn)、武漢安聯(lián)集團(tuán)……國(guó)企/事業(yè)單位：廣州國(guó)藥集團(tuán)、中國(guó)中車(chē)集團(tuán)、華東醫(yī)藥集團(tuán)、深圳交通中心、西安高新管委會(huì)、重慶電子商務(wù)協(xié)會(huì)、鹽城跨境電商協(xié)會(huì)、港鐵集團(tuán)、山東�？苹ぜ瘓F(tuán)、山東協(xié)和醫(yī)院……知名外企：三星手機(jī)、松下電器、施耐德電氣、寶潔、聯(lián)合利華、馬來(lái)西亞Alliance銀行、匯豐銀行、史丹利工具、本田汽車(chē)……高等院校：浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、廣東科學(xué)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、杭州師范大學(xué)、河北大學(xué)、河北農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院、荊州職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院……
其它：澳優(yōu)乳業(yè)、湯臣倍健、愛(ài)康科技、巴奴火鍋、中都物流、顧家家居、TCL移動(dòng)通訊科技、日播時(shí)尚集團(tuán)、益民食品、海馬汽車(chē)、廣東天地壹號(hào)飲料集團(tuán)……

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