不懂業(yè)務(wù)的HR不是好的HR

不懂業(yè)務(wù)的HR不是好的HR(匡曄)課程介紹：

培訓(xùn)方式：案例分享、實(shí)務(wù)分析、互動(dòng)討論、項(xiàng)目模擬、培訓(xùn)游戲

課程前言：
    一直以來(lái)，企業(yè)對(duì)HR的抱怨很多，“不懂業(yè)務(wù)”無(wú)疑是最大的質(zhì)疑。HR對(duì)于業(yè)務(wù)的理解大多仍然停留在“找人填空”的時(shí)代，即根據(jù)崗位的要求進(jìn)行選、用、育、留。這種層次的理解，顯然與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)。 HR們似乎陶醉于自己工作的“專(zhuān)業(yè)性”，而忽略了自己工作的指導(dǎo)性。顯然，選、用、育、留做得再專(zhuān)業(yè)，也不能對(duì)企業(yè)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)的結(jié)果層面產(chǎn)生影響，故而也不可能成為公司的“中流砥柱”。
    大妨老板們對(duì)于HR的定義幾乎都是一致的。他們認(rèn)為，人力資源是不可或缺，但卻發(fā)揮不了太大作用。所以，一旦涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)層面的決策，HR們往往是缺席的。甚至，有人在HRD的崗位上干得不錯(cuò)，還會(huì)被調(diào)到業(yè)務(wù)部門(mén)，老板美其名曰：“能力很強(qiáng)，干HRD可惜了！”對(duì)于HR們的專(zhuān)業(yè)性，老板們并不認(rèn)可。部分老板甚至有這樣的觀點(diǎn)：“把你留在這個(gè)崗位（HRD）上，是因?yàn)槲覜](méi)有時(shí)間去做人力資源，我要做，比你做得好”。這個(gè)時(shí)候，老板們對(duì)HR的工作的漠視成了必然，HR們成了提線木偶。老板們也真是說(shuō)干就干，大量的人力資源管理工作被他們承接了下來(lái)，并被冠以更高大上的“組織轉(zhuǎn)型”、“組織再造”、“經(jīng)營(yíng)變革”之名，人力資源部門(mén)則變成了老板的打字員．．．．．．
    本課程從業(yè)務(wù)多維角度，闡述HR對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要性！HR如何跨界學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，了解業(yè)務(wù)流程,熟悉產(chǎn)品及客戶(hù)需求。把自己變成比業(yè)務(wù)員還要了解業(yè)務(wù)的HR.。而從站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度，從經(jīng)營(yíng)者的角度從企業(yè)不同發(fā)展階段為企業(yè)設(shè)置前瞻性的管理模式，設(shè)計(jì)科學(xué)合理的績(jī)效考核體系，打造富有激情的、高效的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)應(yīng)有的價(jià)值。
　　
課程收益：
1、什么是新時(shí)代的ＨＲ人
2、闡述HR為什么要懂業(yè)務(wù)
3、HR如何短期類(lèi)熟悉業(yè)務(wù)
4、HR如何了解客戶(hù)需求
5、HR如何協(xié)助老板做銷(xiāo)售計(jì)劃并如何分配銷(xiāo)量
6、HR如何在精通業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上做業(yè)務(wù)部門(mén)績(jī)效考核
7、HR如何從企業(yè)不同發(fā)展階段設(shè)置前瞻性的銷(xiāo)售管理模式

課程大綱：

一、什么叫業(yè)務(wù)人力資源管理
1、不同于一般人力資源
2、業(yè)務(wù)部門(mén)與人力資源部門(mén)之間的橋梁
3、內(nèi)部管理與咨詢(xún)和培訓(xùn)師的角色

二、把業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源關(guān)聯(lián)一起，做組織診斷
1、建立組織框架
2、設(shè)計(jì)評(píng)估體系
3、帶頭改進(jìn)工作中的不合理地方
4、善于發(fā)揮自己所長(zhǎng)，展示自己擅長(zhǎng)
5、把企業(yè)業(yè)務(wù)設(shè)定目標(biāo)變成HR部門(mén)的具體行為

三、為業(yè)務(wù)部門(mén)代言
1、老板是HR們最大的客戶(hù)
2、常說(shuō)HR要懂業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)到底是個(gè)什么鬼
3、根據(jù)業(yè)務(wù)需要來(lái)做人力資源管理
4、從管人到管事
5、從管事到管項(xiàng)目

四、ＨＲ如何了解公司產(chǎn)品如何陳述自己產(chǎn)品價(jià)值（重點(diǎn)）
1、你賣(mài)的是什么
2、提煉賣(mài)點(diǎn)的原則
3、賣(mài)點(diǎn)提煉的關(guān)鍵詞
4、顧問(wèn)式銷(xiāo)售產(chǎn)品描述方法
（學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)演練，老師輔導(dǎo)，案例解析）

五、ＨＲ如何協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)做銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與銷(xiāo)量分配（重點(diǎn)）
1、沒(méi)有銷(xiāo)售計(jì)劃就沒(méi)有業(yè)績(jī)
2、銷(xiāo)量確定之硬分配法
3、銷(xiāo)量確定之軟分配法
4、銷(xiāo)量確定之人性化分配法
5、終極銷(xiāo)量任務(wù)分配法
案例分享：某企業(yè)如何分配銷(xiāo)售額度演示

六、ＨＲ如何幫助業(yè)務(wù)部門(mén)如何做績(jī)效考核（重點(diǎn)）
1、業(yè)務(wù)部門(mén)與其他部門(mén)績(jī)效考核有什么不同
2、企業(yè)不同發(fā)展階段業(yè)務(wù)部門(mén)的考核模式
3、業(yè)務(wù)流程分析
4、基于業(yè)務(wù)流程剖析的KPI考核（重點(diǎn)）

講師介紹：
匡曄老師，工商管理碩士，實(shí)戰(zhàn)型營(yíng)銷(xiāo)管理專(zhuān)家，中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)理論首創(chuàng)者、中國(guó)式顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)卓越踐行者。北京大學(xué)MBA課程研修班特聘導(dǎo)師。曾任雅虎（yahoo）中國(guó)公司銷(xiāo)售經(jīng)理、德國(guó)漢高公司區(qū)域經(jīng)理、金力集團(tuán)企業(yè)銷(xiāo)售副總裁�，F(xiàn)為自由講師�？锢蠋熡谐^(guò)19年的營(yíng)銷(xiāo)管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) ，匡老師根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和習(xí)慣，在多年?duì)I銷(xiāo)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 中，融入真實(shí)而富有特色的銷(xiāo)售案例；其中，有成功的情景，也有失敗的教訓(xùn)，能讓學(xué)員在深刻理解銷(xiāo)售真諦的同時(shí)，避免重蹈覆轍，防患未然！課程中能將枯燥的理念學(xué)習(xí)化繁為簡(jiǎn)、化簡(jiǎn)為易、化易成趣。現(xiàn)場(chǎng)直接對(duì)接，即學(xué)即用，有人氣接地氣，人人能操作，點(diǎn)滴可運(yùn)用。佐之在課程中穿插大量的沙盤(pán)模擬互動(dòng)，使學(xué)員在快樂(lè)學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟新的思考模式，掌握全新的營(yíng)銷(xiāo)理念及實(shí)戰(zhàn)操作技巧。授課風(fēng)格活潑幽默，課堂氣氛活躍，超過(guò)10000課時(shí) 的授課經(jīng)驗(yàn)，受到三萬(wàn)二千以上銷(xiāo)售菁英人士好評(píng)。

個(gè)人專(zhuān)著：《這樣銷(xiāo)售最高效》；《八步打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》
核心課程：《老板如何管銷(xiāo)售》、《中國(guó)式顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)》、《八步打造金牌銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》等。

服務(wù)客戶(hù)：
機(jī)械、汽車(chē)、摩托車(chē)及配件企業(yè)： 廣東德大寶馬、天津一汽、五羊-本田摩托、東風(fēng)日產(chǎn)、延鋒百利得、 上海三電汽車(chē)空調(diào)、施耐德萬(wàn)高、怡和仁孚、江鈴汽車(chē)、三菱電機(jī)空調(diào)、挪威船級(jí)社、愛(ài)信精機(jī)、上海德?tīng)柛?汽車(chē)門(mén)、阿爾西制冷工程技術(shù)、廣州汽車(chē)集團(tuán)、蘇州士林電機(jī)、普利司通喬福、柳州五菱汽車(chē)。

電子、電腦、手機(jī)及配件企業(yè)： 飛利浦半導(dǎo)體、愛(ài)立信樂(lè)榮技術(shù)、泰科電子、摩托羅拉、廣東猛獅電源科技、好易通科技、特靈通數(shù)碼、萊尼（廈門(mén)）電子、惠州德賽電子、惠州市賽能電池、惠州華陽(yáng)通電子、廈門(mén)ABB公司、湛江通用電氣、深圳飛亞達(dá)集團(tuán)、奧林巴斯、深圳市飛亞達(dá)、清華同方光盤(pán)。
 
家用電器、電梯行業(yè)： 東莞飛利浦電子、珠海格力、美的商用空調(diào)、珠海松下馬達(dá)、廣州松下空調(diào)器、廣州華凌空調(diào)設(shè)備有限公司、廣州廣日電梯、曼佳美照明、上海思源電氣、瑪斯柯照明設(shè)備、正泰電氣、山東九陽(yáng)小家電、佛山正孚電腦、深圳奧的斯電梯、德國(guó)蒂森電梯、松下電器。

銀行、保險(xiǎn)、金融、政府機(jī)關(guān)： 招商銀行、深圳發(fā)展、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)光大銀行、深圳華商銀行、奧地利中央合作銀行、信誠(chéng)人壽、泰康人壽、中國(guó)平安保險(xiǎn)上海公司、中國(guó)人壽廣州、太平人壽上海、中 國(guó)長(zhǎng)城保險(xiǎn)、豐田金融、國(guó)信證劵、東海證券、華林證券有、安信證券、佛山電視臺(tái)。
房地產(chǎn)、建材、陶瓷、裝飾設(shè)計(jì)行業(yè)： 深圳萬(wàn)科地產(chǎn)、中山萬(wàn)科、采辰房地產(chǎn)、青晨房地產(chǎn)、富安佳房地產(chǎn)、盛豐房地產(chǎn)、樂(lè)怡居房地產(chǎn)、美涂士涂料集團(tuán)、廣東華潤(rùn)涂料。

服裝、鞋業(yè)行業(yè)： 珠海威絲曼服飾、南海祥里鞋材、廣州德鑫、金莎時(shí)裝、澤源厚業(yè)時(shí)裝、李寧體育用品。

食品、飲料行業(yè)、服務(wù)行業(yè)： 可口可樂(lè)、廣東健力寶、廣州養(yǎng)和堂鄧?yán)蠜霾�、麒麟統(tǒng)一啤酒、燕京啤酒、三九醫(yī)藥、廣東喜之郎、青島啤酒、怡寶食品飲料、廣東加多寶飲料、南湖國(guó)際旅行社、新世紀(jì)酒店用品、青海匯 通建國(guó)酒店、中環(huán)國(guó)際酒店、7天連鎖酒店、香格里拉大酒店。

電力、網(wǎng)絡(luò)、電信、移動(dòng)行業(yè)： 中國(guó)南方電網(wǎng)、大亞灣核電服務(wù)、三洋能源、中國(guó)移動(dòng)廣東、中國(guó)移動(dòng)中山公司、中國(guó)移動(dòng)佛山公司、中國(guó)聯(lián)通廈門(mén)公司、中國(guó)電信廣州有限公司。

航空、機(jī)場(chǎng)、貨運(yùn)、物流行業(yè)： 上海虹橋機(jī)場(chǎng)、東方航空、廣日物流、深圳招商港務(wù)、上海融億達(dá)國(guó)際物流、廣州市金世貨物運(yùn)輸、徐州�；菸痔匕b、南航集團(tuán)文化傳媒、德國(guó)漢堡南美航運(yùn)、廣州市中南民航空管、上海 虹迪物流、海豐航運(yùn)集團(tuán)司、聯(lián)邦航空貨運(yùn)。

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