服務(wù)營(yíng)銷訓(xùn)練營(yíng)資料

---

關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)
課程簡(jiǎn)介：
    近年來,隨著祖國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費(fèi)觀念的不斷更新，無論是穿著、飲食、娛樂還是文化產(chǎn)品等各方面都呈現(xiàn)出極大的市場(chǎng)需求或趨勢(shì)。在這樣的一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，各行業(yè)品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場(chǎng)搶灘登陸，搶占天時(shí)地利。 
     但就在這市場(chǎng)形勢(shì)大好的背后，也不容忽視激烈殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。如何讓自己的品牌在一方土地上扎穩(wěn)腳跟，從雨后春筍脫穎而出，成為一支獨(dú)秀？究竟是‘曇花一現(xiàn)’，還是基業(yè)常青？服務(wù)！優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是滿足顧客的有力保證，才是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的致勝法寶！市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)后，服務(wù)無疑成為了營(yíng)銷組合的核心要素。 提倡服務(wù)營(yíng)銷的理念，實(shí)行服務(wù)營(yíng)銷的策略，運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷的待客技巧，為企業(yè)提供持續(xù)穩(wěn)健的前進(jìn)力量。


下載地址：森濤文檔下載中心

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：客戶服務(wù)培訓(xùn)

相關(guān)下載：

大客戶開發(fā)與維護(hù)九步曲

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧提升

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系

卓越的客戶服務(wù)技巧

關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）——客戶服務(wù)意識(shí)與技巧

客戶服務(wù)體系建立與優(yōu)化特訓(xùn)班

卓越的客戶服務(wù)技巧

卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴

相關(guān)文章：