結(jié)果導(dǎo)向&過程管控

結(jié)果導(dǎo)向&過程管控(薛燦宏)課程介紹：

管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”，而在于“行”；
其驗證不在于“邏輯”，而在于“結(jié)果”；
其唯一的權(quán)威就是成就。
           　　　　　　　 ——德魯克

可操作  能落地　中國本土企業(yè)最好的執(zhí)行力課程

經(jīng)典案例 　當場答疑
管理工具  　現(xiàn)學現(xiàn)用
　　
管理好的企業(yè)，總是單調(diào)無味，沒有任何激動人心的事件。那是因為凡是可能發(fā)生的危機早已被預(yù)見，并已將它們轉(zhuǎn)化為例行作業(yè)了。  

薛燦宏老師很務(wù)實，很低調(diào)，用工匠精神研究管理；認識十年，感慨一如既往。
                                                           紅豆實業(yè)股份公司總經(jīng)理　　周宏江 我們這樣的日企（世界500強），對培訓(xùn)老師很挑剔，但薛老師確實很優(yōu)秀，所以連續(xù)請他講課好幾次。
                                                           廈門ＴＤＫ培訓(xùn)經(jīng)理　程愛華
術(shù)業(yè)有專攻。薛老師是管理方面的行家，聽他的課，受益匪淺，很有用。
                                                    上海德濟醫(yī)院院長（博士生導(dǎo)師）　宋冬雷
我們集團全球有300多家企業(yè)，人力資源管理方面有一套行之有效的體系，但薛燦宏老師介紹的一些管理動作，總能讓我們耳目一新；我們的管理實踐，需要從他的課程中汲取營養(yǎng)。
                                                       中化涪陵化工有限公司副總經(jīng)理　張　進

【培訓(xùn)專家】

薛燦宏
著名管理培訓(xùn)專家
清華大學總裁班特聘講師
曾任紅豆集團管理顧問
曾任江蘇科行集團管理顧問

培訓(xùn)企業(yè)：萬達集團、三一集團、高露潔、中建五局、華北油田、紅豆集團、海信集團、遠東集團、廈門象嶼集團、揚子江藥業(yè)、華潤集團、報喜鳥、泰爾茂（日資）、山西經(jīng)緯紡機、三得利啤酒、青島聯(lián)通、貴州工商銀行、浙江橫店集團、淮陰卷煙廠、成都明珠集團、蕪湖郵政局、南方電網(wǎng)、長城潤滑油、三星電子、山東杏林學院、桂林供電局、常州中國銀行、天士力藥業(yè)、無錫交通實業(yè)總公司、中電集團、安徽交通集團、廣州云星房地產(chǎn)、江蘇光芒集團、中國電力科學研究院…… 等。

著有《中層經(jīng)理怎樣當》（經(jīng)濟日報出版社），《中層變革》（北京大學出版社，光盤），《執(zhí)掌團隊》（經(jīng)濟日報出版社）。

【課程收益】
一、養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習慣，掌握解決一切問題的思維技能（計劃多杈樹）；
二、掌握6項管理工具，并能立即落地運用（《任務(wù)承諾書》《行為改善通知書》《業(yè)務(wù)看板》《本月貢獻自我評價》《部門協(xié)作任務(wù)流轉(zhuǎn)單》《周計劃周報告》）；
三、現(xiàn)場解答工作中的疑難困惑，給思路，給方法，給工具；

【課程結(jié)構(gòu)】
第一章：結(jié)果（我們究竟要什么）
第二章：責任（誰來對事情負責）
第三章：檢查（怎么確保不偏差）
第四章：激勵（如何讓人愿意干）

第一章  結(jié)果（我們究竟要什么）
1.如果沒有目標，世界多么無聊（偉大的公司總有偉大的愿景）
2.因為有目標，所以談結(jié)果（成王敗寇，只以結(jié)果論英雄）
3.不講結(jié)果的常用語：我不清楚（沒頭腦）
4.不講結(jié)果的常用語：不關(guān)我事（鼠目寸光）
5.不講結(jié)果的常用語：我已經(jīng)做了（走過程）
6.不講結(jié)果的常用語：我已經(jīng)盡力了（自欺欺人）
7.案例討論：積極主動的員工辦錯了事情，要不要承擔責任？
8.講原因，講理由，就是不講結(jié)果（公司里推卸責任的四種怪現(xiàn)象）
9.什么是執(zhí)行力？做到位。
10.結(jié)果要“有時間”（沒有時間感的人，就是混日子的人）
11.結(jié)果要“有價值”（雞能生蛋也能拉屎，考核蛋還是屎？）
12.結(jié)果要“可考核”（具體的是指有標準，可衡量是指有數(shù)字對照）
13.從現(xiàn)象中分析想要的結(jié)果（群體性錯誤集中引導(dǎo)，重復(fù)性錯誤重點警示）
14.哪些因素導(dǎo)致了不好的結(jié)果？（把所有變量設(shè)定在掌控之中）
15.嚴謹?shù)牧鞒淌菫榱舜_保好的結(jié)果（關(guān)注細節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，才能成功）
16.養(yǎng)成系統(tǒng)思考的習慣（小目標是大目標的條件，大目標是小目標的結(jié)果）
17.管理工具：計劃多杈樹
18.計劃多杈樹訓(xùn)練（說出下階段一件最重要的工作，用多杈樹畫出來）

第二章  責任（誰來對事情負責）
1.目標的分解，就是責任的分解（用腦子打仗，而不是憑力氣打仗）
2.管理工具：部門績效如何設(shè)定？（部門績效，視同部門長的績效）
3.管理工具：個人績效如何設(shè)定？（KPI是方向標，是驅(qū)動器）
4.管理工具：計劃推進表
5.責任明確落實到具體人頭（大家負責，就是誰也不負責）
6.目標與責任人一一對應(yīng)（不討論目標本身，只討論如何實現(xiàn)目標）
7.案例討論：為什么一幫經(jīng)理管不好一個廁所？
8.對上級應(yīng)該承擔什么責任？（匯報工作談結(jié)果，請示工作談方案）
9.對平級應(yīng)該承擔什么責任？（上游給下游供“產(chǎn)品”，下游給上游打分）
10.管理工具：《任務(wù)推送單》《跨部門流轉(zhuǎn)單》
11．對下屬應(yīng)該承擔什么責任？（杜絕官僚主義，不做甩手掌柜）
12.管理者的定位：做教練而不做警察（沒有教不會的徒弟，只有不會教的師傅）
13.管理工具：《承諾書》（明確所要的結(jié)果，明確接受的獎懲）
14.管理者的代價：為下屬的錯誤買單（連坐）
15.案例討論：心慈手軟的領(lǐng)導(dǎo)面對犯錯的下屬，不愿下手，咋辦？

第三章  檢查（怎么確保不偏差）
1.檢查到位，結(jié)果都對(劫機犯是怎么混上飛機的？)
2.兩講三做（講結(jié)果，講后果，做標準，做檢查，做獎懲）
3.管理工具：《周計劃》《周報》（多不多，少不少，對不對，快了還是慢了？）
4.周計劃＼周報中的常見問題（不可考核，沒承諾，沒重點，沒分解）
5．周報匯報話術(shù)（我的結(jié)果有幾項，沒完成有幾項，為什么，如何改）
６.周計劃匯報話術(shù)（我計劃的結(jié)果有幾項，重點工作是什么，意義）
７.匯報的工具（ＰＰＴ，柱狀圖，餅狀圖）
８.管理工具：晨會（凝視聚氣，鼓舞人心，流程，主持人，主題）
９.管理工具：業(yè)務(wù)分析會（對照目標，分析問題，業(yè)務(wù)回顧，改善提升）
10.管理工具：工作日志（ＯＡ或看板，內(nèi)容是否有價值？時間是否得當？）
11. 案例討論：張經(jīng)理的半天在忙啥？
12.管理工具： 微信朋友圈（運用圖片＼聲音＼視頻的即時性，了解最真實動態(tài)）
13.管理工具：業(yè)務(wù)ＰＫ看板（目標上墻，進度上墻，數(shù)字上墻，照片上墻，獎懲上墻）
14.管理工具：《行為嘉許通知書》（即時，書面倡導(dǎo)某個行為，公開化）
15.管理工具：《行為改善通知書》（即時，書面警告某個行為，公開化）
16.管理工具：《本月貢獻自我評價》（列舉本月為公司做的做有價值的６件事情）
17.管理工具：《我為團隊，團隊贊我》（公道在人心，付出總有回報）
18.案例討論：創(chuàng)造性解決難題，為啥還要受批評？

第四章　激勵（如何讓人愿意干）
1.管理者的任務(wù)：讓下屬亢奮（跟“李云龍”學管理）
2.金錢激勵如何更有效？（對外的競爭性，對內(nèi)的公平性）
3.如何用制度懲惡揚善？（對“壞人”的軟弱，就是對“好人”的不公平）
4.案例討論：管理執(zhí)行力是如何喪失的？（犧牲一個孩子還是犧牲十個孩子？）
5.帶隊伍就是帶人心（情感激勵，成本最低，產(chǎn)出最高）
6.不再吝嗇自己的認可和表揚（當自己表揚力度不夠時，請領(lǐng)導(dǎo)幫助表揚）
7.能否讓干工作跟打游戲一樣好玩？（自主，PK，懸念，驚喜）
８.管理工具：即時獎懲（活在當下）
９.管理工具：自辦奧斯卡（形式比內(nèi)容更重要）
10.減少命令指揮，增加協(xié)商溝通（正面進攻，還是迂回包抄？）
11.團隊文化建設(shè)（帶隊伍就是帶眼球，帶方向，帶注意力）
12.案例討論：企業(yè)文化導(dǎo)致員工什么樣的自覺行為？
13.案例討論：如何管理有“有野心”的員工？
14.案例討論：員工不思進取，怎么辦？
15.案例討論：員工不怕罰款，不聽教育，怎么辦？

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