TTT--高級培訓(xùn)師培訓(xùn)

TTT--高級培訓(xùn)師培訓(xùn)(高老師)課程介紹：

課程目標(biāo)：
    眾所周知，人才已成為企業(yè)獲得成功的核心因素。對于企業(yè)而言，除了要關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，更重要的是關(guān)注人才的培養(yǎng)。因此，建立一支專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍或者打造一批具備專業(yè)培訓(xùn)技巧的管理團(tuán)隊(duì)顯得尤為關(guān)鍵。
 ◇ 如何能輕松地走上講臺，充滿自信地面對大家分享知識、經(jīng)驗(yàn)和心得？
 ◇ 如何能使你的語言不僅生動有趣，而且富有內(nèi)涵？
 ◇ 如何能讓聽眾聽得心動、激動，還能換來實(shí)際的行動……
    本課程體現(xiàn)了“所學(xué)即所得”，不僅會告訴你該怎么做，更會從聽眾和學(xué)員的角度告訴你為什么要這么做；本課程還體現(xiàn)了“即學(xué)即用”，不僅要告訴你該怎么做，更會用全程體驗(yàn)方式來告訴你如何具體操作。在經(jīng)歷三個“看、聽、做、說”的循環(huán)后，面對聽眾展示自我將是一個“拈手即來”的嫻熟技巧。
 ◇ 認(rèn)識和了解培訓(xùn)，塑造專業(yè)培訓(xùn)形象
 ◇ 認(rèn)識并處理壓力，能自信地面對聽眾
 ◇ 組織和編輯內(nèi)容，學(xué)會內(nèi)容呈現(xiàn)生動化
 ◇ 認(rèn)識且了解學(xué)員，掌握學(xué)員互動技巧
 ◇ 練習(xí)和體驗(yàn)演講，提升培訓(xùn)綜合素質(zhì)

課程大綱：
 ■ 培訓(xùn)的定義和培訓(xùn)師的角色定位
 ◇ 企業(yè)培訓(xùn)的功能
 ◇ 培訓(xùn)師與教授的對比
 ◇ 培訓(xùn)師的角色定位
 ■ 塑造培訓(xùn)師魅力形象
 ◇ 清新自然的儀容形象
 ◇ 干凈端莊的儀表形象
 ■ 活動一：30秒鐘演講
 ◇ 壓力產(chǎn)生的根源
 ◇ 解除壓力的方法
 ■ 活動二：3分鐘演講
 ◇ 認(rèn)知的冰山理論
 ◇ 充實(shí)有條理的內(nèi)容組織
      課程組織結(jié)構(gòu)的建立
      課程素材的收集
 ◇ 具體又生動的內(nèi)容呈現(xiàn)
      如何做游戲
      如何講故事
      案例分享
 ■ 作業(yè)
 ◇ 設(shè)計(jì)你第二天的儀容儀表
 ◇ 準(zhǔn)備5分鐘演講
 ■ 專業(yè)授課技巧
 ◇ 聲音練習(xí)
      語速
      音高
      音調(diào)
 ◇ 肢體語言練習(xí)
      面部表情
      手勢
      站姿
 ◇ 完美的授課過程“鳳頭豬肚虎尾”
      鳳頭：開場技巧
      豬肚：控場技巧
      虎尾：收尾技巧
 ■ 活動三：5分鐘演講
 ◇ 提問技巧
 ◇ 處理學(xué)員提問的技巧
 ◇ 有效地識別困難學(xué)員
 ◇ 與困難學(xué)員溝通的技巧
 ■ 活動四：綜合演練
 ■ 錄像活動：
 ◇ 目的
      發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢和別人的長處
      改善自身不足
 ◇ 形式
      學(xué)員自我點(diǎn)評
      學(xué)員相互點(diǎn)評
      講師點(diǎn)評

講師介紹： 高老師
學(xué)    歷：
 ◇ 著名大學(xué)教育學(xué)專業(yè)畢業(yè)
 ◇ IPTS認(rèn)證講師，新華人壽授權(quán)講師
曾    任：
 ◇ 新華人壽授權(quán)講師，組訓(xùn)、區(qū)經(jīng)理，在三個月內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績和人力規(guī)模的4倍增長；
 ◇ 江楓酒業(yè)副總經(jīng)理，操盤“洋河藍(lán)色經(jīng)典”在蘇州的上市推廣工作，實(shí)現(xiàn)一年內(nèi)銷售4倍增長的佳績；
 ◇ 新可安（天津）服務(wù)有限公司培訓(xùn)師、高級客戶經(jīng)理、商務(wù)經(jīng)理，多次在培訓(xùn)后能立即實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績翻倍增長；
 ◇ 萬得城（中國）培訓(xùn)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)銷售、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)，滾動開課幾百次，大大提高了員工的銷售技巧、銷售管理、客戶服務(wù)等綜合能力；
 ◇ 紫覺貿(mào)易顧問。
培訓(xùn)特點(diǎn)：
高老師擁有深厚的教育學(xué)、心理學(xué)背景，善于從客戶心理學(xué)的角度去分析客戶、分析銷售，從思維導(dǎo)向方面去拉進(jìn)客戶關(guān)系、促進(jìn)銷售，使銷售從低效的“體力活”變成了高效的“腦力技術(shù)活”。同時，高老師在銷售、管理一線有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，這些“真材實(shí)料”不僅蘊(yùn)含了銷售的基本原理，也揭示了銷售的具體工具、方法和措施，學(xué)員可以即學(xué)即用，多次實(shí)踐證明，經(jīng)過高老師培訓(xùn)，效果往往是立竿見影的，銷售培訓(xùn)往往能帶來至少50%的銷售業(yè)績增長。幽默風(fēng)趣的語言風(fēng)格、深入淺出的案例分析、別具一格的培訓(xùn)形式形成了獨(dú)特的“高氏培訓(xùn)”。高老師的授課富有激情、具有帶動性和感染力，寓教于樂，用豐富的案例展示和分組討論，讓學(xué)員在潛移默化中得到收益�！奥犉饋聿焕邸�、“原來，銷售可以這么做”、“總是覺得培訓(xùn)時間過得太快”、“聽了一遍，還想再聽一遍”、……這些都是過往學(xué)員的培訓(xùn)后反饋。這也不難理解為什么培訓(xùn)后的反饋問卷綜合滿意度超過95%了。
專長項(xiàng)目：
 ◇ 培訓(xùn)師培訓(xùn)（TTT）
 ◇ 專業(yè)銷售技巧
 ◇ 大客戶銷售技巧
 ◇ 銷售管理
 ◇ 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)
 ◇ 專業(yè)談判技巧
代表客戶：
HP、Samsung、Intel、AMD、B&Q、Mediamarkt、Wal-mart、好又多、國美、永樂、迅捷連鎖、順電、洋河酒廠、康佳集團(tuán)、中國電信、紫覺貿(mào)易、美芝壓縮機(jī)（GMCC）、廣州川上整合營銷、香雪海酒店集團(tuán)、新華人壽、大中電器、步步高連鎖、武漢工貿(mào)電器、卜蜂蓮花、上海外服、海爾日日順、TCL彩電、創(chuàng)維彩電
學(xué)員反饋：
“通過本次銷售培訓(xùn)，我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具，很有收獲，以后希望再有機(jī)會學(xué)習(xí)高老師的課程�！�
—— 康佳集團(tuán)《專業(yè)銷售技巧》
“高老師豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、寓教于樂的授課方式及良好的服務(wù)精神使我們對銷售管理的認(rèn)識上升到一個新臺階！”
—— 紫覺貿(mào)易《銷售管理》
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色，語言生動幽默，充分調(diào)動了學(xué)員的積極性，讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來，暢所欲言�！�
—— 海爾日日順《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“客服人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，客戶投訴應(yīng)對的步驟、原則，對我促動很深，以后要把學(xué)到的知識很好的運(yùn)用到實(shí)際工作中去�！�
—— 萬得城《金牌客戶服務(wù)》
授課形式：
知識講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。

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